实现全球供应链质量管理原则五步骤探析

在全球供应链情况下,价值链功能在地域上更为分散,在供应链上组织间的联系变得更加复杂.在全球供应链中,对质量进行管理是公司成功所必须做到的.香港城市大学制造工程和工程管理系博士研究生Tony Ching-Tung CHAN、Kwai-Sang CHIN博士、博士研究生Wai-Kei LAU和博士研究生Wai-CHung CHAN在第十届ISO9000与TQM国际会议暨第五届上海国际质量研讨会上发表了论文<全球供应链质量管理的五个步骤>,研究了供应链管理和质量管理的共同原则,如顾客与供应商的合作伙伴关系、信息共享和开放式交流、供应商管理、质量管理和顾客满意;提出了全球供应链质量管理的五个步骤,通过它来对国际供应商进行质量管理,以实现供应链质量管理原则.     

造就行业先导性企业——推荐《管理资本的力量》

伴随着全球全面质量管理的推行历史，人们会非常亲切地记得阿曼德&#183;费根鲍姆博士这位老人的名字。50年前，费根鲍姆的开山之作《全面质量控制》，向人们展现了一幅“无价的令人眩晕的预见性场景”，即什么才是公司和公司管理层在20世纪余下的几十年中取得成功的核心要素。     

凭优质达巅峰：企业致胜之道——记第十一届香港品质管理暨第一届六西格玛大会

第十一届香港品质管理暨第一届六西格玛大会，日前在香港特别行政区召开，中国质协代表团以会长陈邦柱为团长一行9人出席了大会，会议的主题是“凭优质达巅峰”。品质圈及工作改善小组，已经成为香港工商界重要的品质管理队伍，还有更多的机构与公司组成联盟，每年轮流主办“优质改善交流会”，共同分享品质圈及工作改善小组所带来的成果。品质圈作为全面质量管理的基本单元，可以为工商界建立不断创新和持续改进的管理文化，最终达到顾客满意、降低成本及提升效益的目标。优质之道不仅能使公司产品或服务领先，更重要的是使公司“保持生存之道”，否则因工作上的一个小差错或服务不佳，就将导致产品回收或丢失顾客，使公司陷入困境甚至走上倒闭之路。而随着时代的变化，消费者的需求也发生了变化，公司只有不断改进并与顾客保持沟通，才能使企业产品及服务保持优质。     

TQM实施要点浅探

“21世纪是质量的世纪”，也将是全面质量管理（TQM）蓬勃发展。不断深化的世纪。如何有效地实施TQM，本义试就其实施要点作简要的粗浅的探讨。要点一：领导亲自参与已故的口本著名质量管理专家石川馨博士在阐述日本大全面质量管理（又称全公司范围的质量管理CWQC）时，强调全面质红管理只有在公司社长（总经工甲）不自参与的前提下，才能取得实实在在的成效；如果只是授权给下属或通过支持下属来推动，则效果会大打折扣，甚至人时能取得成功。这说法也符六戴明、朱”－t、费很堡姆。大罗斯比等美国著名质量管理专家的理论观点，即企业…     

剖析美国三家成功企业的质量管理

市场经济是竞争的经济，随着从卖方市场转变为买方市场，竞争的手段也相应发生了改变，由以价格手段为主转变为以质量、服务等手段为主。在事业刚起步或处于不景气阶段时，大多数公司都非常注重质量。然而随着事业的壮大，许多公司却往往忽视质量的重要性。本文就不同行业的三家成功的公司，从不同角度分析他们在事业繁荣时仍重视质量管理的原因、采取的措施以及其对公司发展的影响，阐述质量管理的重要性，以供其他公司借鉴。     

高层管理者赞赏卓越绩效标准——桑德霍姆博士接受本刊网上采访

桑德霍姆博士是我们熟识的世界著名质量管理大师。近几年来，他几乎每年都要来上海出席上海国际质量研讨会、上海国际工业博览会六西格玛论坛等国际性质量会议，并发表学术演讲。他在质量管理方面的真知灼见，为我们解开了一些在质量管理实践方面的疑惑。在今年三月举行的第十届ISO9000与TaM国际会议暨第五届上海国际质量研讨会上，桑德霍姆博士又为与会代表作“在TaM与六西格玛中满足能力开发需求企业才能成功”专题演讲。     

德鲁克博士启迪让CEO重视质量"用财务的语言,关注顾客的反应"

德鲁克博士在近半个世纪内一直是世界公认的管理理论界的领袖,而事实上他在质量、质量与管理的关系、领导者的角色方面也有很高的造诣.由于德鲁克博士已经90多岁了,许多重要的学术会议、社会活动已不能亲临现场了.然而,他对管理、质量,提高竞争力依然有真知灼见.这里我们节选了在2002年美国质协56届年会上播放的德鲁克博士于去年8月在家中接受采访的录音片段.     

以“拼搏才是硬道理”的精神创造业绩——记LG Hausys清州工厂神风质量圈

LG Hausys(乐金华奥斯)开展的改善活动,旨在克服萧条的市场环境、最终成长为国际创新型企业;上到最高管理者下至普通员工,都齐心协力为节能、减小不合格率等降本增效目标而努力。公司的神风质量圈通过减少损耗的改善活动,2012年在韩国全国质量管理小组     

生产力 为了每一个人更美好的明天

前言一个国家的经济是由许多参与经济活动的实体支撑的,这些实体叫“公司”。成功的经济会有大量的、高比例的成功的公司,这些成功的公司将推动经济更进一步发展;反之,不成功的经济,成功的公司数量小,所占比例也小。因此,如果想提高本国的经济水平和人民生活质量,就必须增加其成功的公司数量。而使一个公司变为成功的公司比改变一个社会要容易而且快得多。因为公司比社会小得多,所以更容易管理。如何才能使一个公司更成功呢？答案很简单,就是提高公司的生产力。接下来的问题是,“如何提高你公司的生产力？”这个问题的答案就没有那么简单了,…     

现代质量管理的十条守则

北京理工大学教授郎志正,最近在《中国标准化》1997年第10期上撰文论述现代质量管理的原则。文章回顾了美国著名质量管理专家戴明博士指出的阐述质量管理职责的“戴明14条”,日本著名质量管理专家石川馨博士在阐述日本全公司性质质量管理时提出的7条后,把现代质量管理归结为10条应遵循的原则:1.树立大质量(大Q)观念;2.追求不断地满足顾客、市场和社会的需要;3.以人为本,重视人员的培训教育、参与和激励;4.不     

世界一流企业管理的新理念--六西格马管理法

一、六西格马(6σ)管理法的背景及内涵六西格马(6σ)管理法的理论和实践起源于20世纪80年代末的一场拯救公司命运的改革创新举动。此举动由美国摩托罗拉公司的有识之士发起,其代表人物是比尔·史密斯和麦科尔·亨瑞。当时,面对竞争对手日本产品质量的不断提升,市场份额的不断扩大,美国许多公司不得不重新检讨自己的质量意识和营运战略。正是在这种反思中,他们逐渐发现了质量的真谛,找到了成为世界一流企业的法宝六西格马(6σ)管理法。正如美国质量协会主席格立高里·华生所说:"戴明博士奠定了管理的理论基石,居安博士建立了质量科学的原则,而亨瑞博士则充分展示了如何将理论转化为摩托罗拉、ABB、联信和通用电气公司的成功实践的天才。"     

创越管理咨询有限公司

创越管理咨询有限公司是于99年初由8位具有丰富管理实战经验的南开大学MBA学子与企业管理博士发起成立、十几位具有丰富咨询经验的南开大学著名教授及美国、加拿大、芬兰著名专家(有很多项国内、国际大企业成功咨询案例)及外企职业经理加盟的真正走专业化道路的中外结合的管理咨询机构。公司拥有雄厚的专业队伍,其中专职资深咨询师36名,全部具有博士、硕士学位,同时还聘请了壹百多位来自清华、人大、天大、美国ColumbiaUniversity、加拿大YorkUniversity、澳洲维多利亚大学等著名高等学府的专家、教授及外企职业经理和各行业技术专家担任…     

试析如何实施营销全面质量管理

全面质量管理(TQM)对于我们并不陌生,这个在二十世纪八九十年代盛行的现代化管理方法,为企业的现代化管理奠定了较好的基础,不少企业从中受益.全面质量管理是指一个组织以质量为中心,全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径.其质量的基准是顾客满意即客户的期望与体验之间的匹配,作为企业经营战略之一的营销活动一直缺乏一种把顾客所需与公司活动联系起来的有效途径,而质量管理正是把生产导向与营销导向结合起来的中间环节,于是营销全面质量管理应运而生.……     

关于资产管理公司成功要素的解读

全球经济的高速发展,资产管理功不可没。而对于起步较晚的中国来说,资产管理目前尚属一个新兴产业,但是在资产管理这一理念被引进之初,就在中国市场经济体制的建设过程中,发挥着促进作用。资产管理公司,在中国从无到有,到近年的规模和数量都不断扩大,发展势头强劲,特别是随着银行企业参与到了资产管理的领域,资产管理公司的市场格局发生了巨大改变。本文主要针对,资产管理在未来中国发展的形势,以及资产管理公司该怎样在发展之中求生存,在生存过程中占据更多市场份额的方面,对资产管理公司的成功要素进行解读,对资产管理公司的日常经营有一定借鉴价值。     

质量保证必将主导虚拟团队及项目未来

托马斯·怀斯博士在维拉诺瓦大学担任兼职教授一职，并在一家位列《财富》杂志50强的公司担任质量总监。在近日发表于英国的《质量世界》的文中，托马斯·怀斯博士阐述了质量保证为何必将主导虚拟团队及项目的未来。     

企业实施标准化战略探析

日本著名的质量管理专家石川馨博士1990年前后在我国考察标准化与质量管理时，曾经尖锐地指出：“中国的企业不重视标准化工作，中国企业只是在孤立地导人国际上的质量管理体系，因此中国的质量管理是没有前途和希望的。日本企业之所以成功，是因为日本企业有完善的标准化基础并导入了美国等发达国家的先进质量管理理念。”这段话对我们广大标准化工作者是一种警示，更是说明了企业令面实施标准战略的重要性。     

朱兰的质量管理三部曲

约瑟夫·朱兰博士是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量管理理念和方法深刻影响着世界企业界以及世界质量管理的发展。他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。他最早把帕累托原理引入质量管理。《管理突破》及《质量计划》二书是他的经典著作。由朱兰博士主编的《质量控制手册》被称为当今世界质量控制科学的圣经。为奠定全面质量管理（TQM）的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。     

西方质量专家论西方企业的质量管理及对我们的启示

<正>前言 1983年2月,瑞典质量管理专家桑德霍姆(L.Sandholm)博士在对日本的质量管理活动详加考察之后,发表了一篇论文,题为《一种对西方国家质量问题的补救措施?》(A Remedy for The West’s QualityProblems?)该文的主要论点为:重视产品质量改进,是日本获得质量成功的关键。     

你的气场有多强（书摘）

改变全球1600万人命运的强大蝴蝶效应，比尔盖茨、奥巴马、奥普拉、马云……全球政治圈、财经圈金字塔尖人物都在运用的成功秘密。     

以更好的质量赢得更多的利润——桑德霍姆博士在上海讲解六西格玛

4月19日，在由上海朱兰质量研究院和北京博可立企业管理咨询公司联合举办的“赢取利润的六西格玛战略专题研讨会”上，著名的质量专家、瑞典SandholmAB学院主席桑德霍姆博士应邀专程来沪作了题为“通过六西格玛持续赢取高利润”的演讲，以朴实无华的语言和丰富生动的案例，把关注点集中在企业应该如何导入并成功实施六西格玛，引起了与会企业界和质量界代表的浓厚兴趣，并从中得到了有益的启示。