论现存职业制度下导游人员角色不清

导游收受回扣常饱受诟病，并极大地影响了游客对导游服务质量的评价。文章在对导游的定义、实际工作职责、收入构成等方面进行了分析以后，试论问题的根由是现存职业制度下导游角色不清所致。导游人员的职业角色不仅是传统意义上的“为旅游者提供向导、讲解的旅游服务人员”，他们还是旅游过程中的消费指导者。旅游业界应该从概念上明确导游人员的这种双重角色，同时还应该向消费者公开透明旅游产品销售的相关信息，以期获得游客对导游服务质量的客观评价。     

论导游职业精神的养成途径

导游人员是整个旅游活动的重心,是旅行社的窗口和旅游业的灵魂。导游人员素质的高低直接关系着服务质量的好坏,关系旅游业的整体水平和国家的整体形象。良好的职业精神是维系是培养导游人才的思想准绳,对于规范导游人员素质培育起着举足轻重的作用。本文从理论上探讨导游职业精神的价值、内涵及导游职业精神养成途径。     

以《旅游法》实施为背景探讨导游职业权益的维护

《旅游法》自实施以来受到社会各界关注,作为旅游接待服务的主体的导游人员的生存现状也不容忽视。《旅游法》对于导游的职业准入权、职业报酬权、职业培训发展权、职业安全权等职业权益的维护作出相关的规定,在规范导游职业准入,保障导游职业报酬,合理规范旅行社法律责任等方面发挥重大作用。今后应该严格落实《旅游法》,加大旅游执法力度,建立完善的导游薪酬体系,切实发挥行业组织的作用,有效保障导游职业权益。     

我国导游服务改进研究

作为国民经济中的一个新兴产业和对外开放的先导产业,旅游业对我国经济的发展起着巨大的推动作用。旅游业发展中的导游服务问题是旅游者一直以来投诉的焦点之一。本文分析了我国目前导游服务存在的三大问题,并提出了改进导游服务的三个途径,即提高导游人员素质、建立科学的导游职业制度和提升导游职业形象。     

欧洲旅游标准——导游职业描述

导游的职业描述在欧洲各国存在很大差异，目前约有40000名自营导游，他们大多受旅行社、宾馆、酒店、企业、旅游协会和组织以及私人的委托。     

“教授”导游郑万铭

1978年11月，郑万铭从复旦大学毕业，随即分配到上海国旅国际旅行计．一直担任英语翻译导游。由于郑万铭的导游有深度、有内涵，故被外宾赞誉为“教授”导游，先后获得上海市文明导游员、上海市旅游行业十大职业标兵的光荣称号。现为高级导游和副译审。     

加快建设高素质导游队伍的途径

导游是旅游产品关键的执行者,是整个旅游服务的轴心,是旅游业的灵魂.导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,是旅游服务产品质量高低的最敏感的部分.导游服务也是传播文化的重要渠道.现代导游服务是一种建立在具有较高个人素质基础上、影响面较广的高智能服务,导游服务工作具有独立性强、脑力劳动与体力劳动结合、复杂多变和关联度高的特点,而对于从事现代导游工作的导游人员,要想胜任这项具有挑战性的职业,就必须具备相应的素质.     

论导游员的职业生涯管理

导游服务是旅行社最典型的旅游产品,也是旅行社核心竞争力的体现.然而优秀导游人员的流失、工作情绪低落、职业认同感和职业忠诚度较低成了困扰旅行社业的问题.本文在分析旅行社业开展导游员职业生涯规划的必要性后,重点阐释在不同阶段如何对导游人员开展职业生涯管理,并对此项工作的前景进行了展望.作者通过对导游行业的调查了解并结合现代人力资源管理的理念,提出开展职业生涯管理以加强对导游人员的管理.     

浅析高职《导游业务》课程设计与教学实施

《导游业务》课程是高职旅游专业职业能力培养的核心技能课程,也是全国导游资格证考试的必考课目,在对其进行课程设计过程中能否有效将导游服务理论与导游实践工作融合起来,直接影响到学生的学习兴趣及学习效果。     

玩¨新潮¨才能赚大钱：2011年最给力的新酷职业

花艺环境设计师、观鸟导游、数字视频合成师……这些薪金丰厚的酷职业您听说过吗？由于鲜为人知，从业者少，一些时尚新职位往往在人才市场上供不应求，与传统行业的激烈竞争形成了鲜明对比。这无疑是助我们叩开财富与成功之门的一条捷径。那么，2011年又有哪些含金量颇高的新职业诞生呢？     

我国旅游业导游薪酬制度问题探析

随着我国旅游业的快速发展,导游成为很多人眼中体面和高薪的代名词,更是很多人未来的理想职业。但是这些年来,导游行业饱受争议,诸如我们经常遇到的游客被宰、导游擅拿回扣、强迫购物等现象深恶痛绝,当前导游职业道德的缺失、素质不高以及胡乱宰客等问题已经严重影响了旅游业的健康发展。然而究其原因,导游无底薪、无社保、无固定单位,完全依靠购物佣金生存的模式是造成这一局面的根源所在。本文通过对我国旅游业导游薪酬问题进行探讨,并提出改革意见,旨在希望提高导游人员的待遇水平和服务质量。     

高职旅游专业学生导游职业技能与职业素养培育探讨

针对旅游市场上的导游乱象,加强高职旅游教育中职业技能与职业素养的融合至关重要,本文通过对导游职业技能和职业素养指标体系的构建,从职业素养和职业技能两大方面提出了优化整合措施,同时也为《导游业务》教学改革提供重要的参考价值     

导游职业现状的思考

<正>被誉为朝阳产业的旅游业近年来蓬勃发展。据世界旅游组织预测,到2020年,中国将成为世界第一大旅游接待国和世界第四大旅游输出国。导游服务是旅游业中最具代表性的业务。相对旅游业的大力发展,导游队伍的建设却明显滞后。让我们共同审视导游职业现状。一、导游队伍"回扣之风"盛行的思考我国1999年5月14日发布的《导游人员管理条例》以及2002年1月1日起实施的《导游人员管理实施办法》均规定,导游人员不得     

职业化背景下高职导游专业学生职业能力培养研究——以重庆旅游职业学院为例

导游作为旅游行业的"先锋",工作水平和服务质量的好坏,不仅关系到整个旅游服务质量的高低,而且关系着一个地区旅游业乃至整个城市的声誉.无论是《导游人员管理条例》,还是《旅游法》和《导游领队引导文明旅游规范》,都重点阐释了导游的职业化问题.作为旅游类高职院校教师,我们将导游专业学生的职业能力培养过程作为研究对象,从培养现状、存在问题、对策等进行了研究,提出了高职导游专业学生职业能力提升的途径.     

高职院校导游服务技能大赛选手训练模式研究

导游服务技能大赛是培养、选拔技能型人才的一个重要平台,也是对职业技术教育深化改革、加快发展成果的检验。如何让选手们在竞争激烈的大赛中脱颖而出,需要高职院校积极探索高效的训练方法。本文立足长沙商贸旅游职业技术学院选手的国赛备赛经历,探讨了导游大赛选手技能训练的基本原则,选手培养机制以及如何建构选手训练模式体系,以其对高职院校导游服务技能大赛的备赛工作有所借鉴。     

试论导游职业的脆弱性

旅游业作为"朝阳产业"迅猛发展。可是这个"朝阳产业"非常脆弱,作为旅行社"灵魂"的导游,尤显弱不禁风。由于门槛过低、竞争激烈、管理缺位等原因,导致出现导游职业离职率高、职业认同感低、工作辛苦的现状。     

浅析激励机制在导游薪酬制度中的应用——以三峡环坝旅游发展集团为例

本文针对当前导游薪酬构成中因缺乏激励机制所引发的问题进行了探讨,并提出了相应的对策和措施。笔者希望以此激发导游的良好工作动机,鼓励导游创造优秀绩效的热情,让导游人员把导游作为自己的终身职业,以促进旅游业的健康发展。     

关于导游的薪酬制度改革路径的探讨

导游作为旅游业中的骨干,他们服务的好坏直接影响了旅游产品的质量.导游是整个旅游工作运转的焦点与轴心,决定着旅游的成功与失败.导游作为旅行社第一线的工作人员,在导游培训教材上被称为"民间大使".在国外"导游"是一个令人羡慕的,尊重的职业,只有具有相当学历的人才有资格担任,国外通行教授级导游服务.     

人本主义视野下我国导游职业的现实困境与治理路径

人本主义主张以人为本,强调人的价值和尊严,注重人的内在价值的实现和面向全体的人文关怀。目前我国导游人员在社会大众的负面话题下背负着沉重的生存和发展压力。基于人本主义的合理思想,我国导游的困惑和职业困境需在导游职业权益得到保障的前提下得以解决。     

中外导游薪酬模式对比

导游问题已经是中国旅游业急需解决的一个问题，其中重要的一个问题就是导游薪酬问题。本文从导游的身份定位；导游的薪酬水平；导游的薪酬构成；导游薪酬支付方式几个方面对中外导游的薪酬模式进行对比，得出中国导游的薪酬模式存在的问题，即中国导游薪酬不是经济问题，而是体制问题、观念问题。