百货业天问:卖什么?怎么卖?

一是应对洋超市的入侵，百货业开始了超市“格式化”，二是应付专卖店的要挟，百货业与主题百货“串行”；三是应承大型零售批发市场的挑战，百货业试图在“即插即用”上爆出冷门……就这样疲于奔命的折腾，就这样屁滚尿流的变脸，就这样模棱两可的蒙事儿。     

基于顾客导向的福州百货业营销策略研究

针对福州百货业存在的问题,应该从顾客导向观念出发,实施以顾客为导向的营销组合,构建以顾客为导向的体验营销网,并采用以顾客为导向的服务策略.     

基于顾客导向的福州百货业营销策略研究

针对福州百货业存在的问题,应该从顾客导向观念出发,实施以顾客为导向的营销组合,构建以顾客为导向的体验营销网,并采用以顾客为导向的服务策略。     

百货业的方向——决胜客户关系

一场罕见的SARS灾害对人们的工作和生活部造成了极大的影响，流通业这一与人民生活息息相关的行业自然无法回避，在这次非典爆发和抗击非典的过程中，企业经受了前所未有的考验和挑战，其中既暴露出了问题，也蕴含着商机，同时还给我们带来了对于流通企业经营和发展等相关问题的再思考。     

夹缝中的百货业——从万达和乐天玛特的“关店潮”浅谈传统百货的挑战和未来

本文旨在对近期万达和乐天玛特等企业所掀起的一场席卷全国的关店潮进行研究,笔者以相关的论据,结合相应的经济学知识,从现状及原因来探讨当前传统百货业所面临的严峻形势,并对未来的走向进行展望。     

在药店卖眼镜--"好眼光"眼镜行经营策略

王先生经营着一家连锁眼镜店，虽然高中毕业的他鼻梁上也戴着眼镜，但却对怎样经营这家本来就利润微薄的店子已经没有一点底儿了。     

传统百货业是否要变脸?——贵友商厦转型主题百货店的启示

2000年9月，位于北京城建国门外以经营中高档优质名牌商品的贵友商厦，退出了传统百货业，成为京城第一家侧重经营女性商品的主题百货店。此番贵友“变脸”，不仅仅是一家商场的调整，其背后潜伏的是传统百货业面临萎缩的危机。如今“千店一面”的大商场已经在互相残杀中耗掉太多的空间，而没有主题，什么都经营，又使传统百货与其它业态竞争时优热全无。传统百货业正面临着改弦更张、全面升级的阶段，也许贵友此次变脸能为其他商家提出警示和参考。同时，本栏目将在今后几期推出“传统百货业如何转型”的系列主题章，届时将由名专家、学及业内人士发表各自观点，敬请有关人士继续给予关注，不吝赐稿。     

大百货怎样在中心城区商街再唱主角——商街竞争凸现新亮点

继纽约巴黎、东京、伦敦、米兰之后．上海有望成为世界第六时尚消费之都，中心城区商界为满足新一轮个性化消费的需求，正在拉开场智慧、财富和人才的竞争，如何在这场令人目眩的博奕中、抢占先机？新的态势可能出现什么新的问题？应该采取哪些应对之策？为此，作为上海商界热点问题讨论的窗口——《上海商业》杂志特约几位上海著名的商业问题专家进行了研讨，从不层面、不同角度、以不同的方法，提出各自的看法和解决方案，希望能引起相关方面的探讨。     

中国三线城市百货业发展存在的问题和策略分析——以长春市为例

文章以长春市为例分析目前中国三线城市百货业发展的现状和存在的问题,如功能单一、没有形成规模优势、商品同质化严重、营销形式雷同化等问题,并针对上述问题进行策略的研究和分析。     

论提高药品销售业绩的策略

药品营销是医药产业价值链上的重要环节,对药品的生产者和消费者都有着重要意义,尤其是对于药品生产企业来说,营销业绩关系到企业的生存与发展,所以如何提高药品营销业绩是医药行业一直探讨的重要课题,从药品生产企业角度出发,通过市场调研与论证,提出几点药品营销策略,解决销售中的难题。     

在差异化经营中显同个性与特色

随着买方市场的逐渐形成和市场竞争的日益加剧，如今企业竞争手段的重点已经从价格竞争转向非价格竞争。这意味着低价格竞争已经不再是促进商品销售的主导力量。如何在非价格竞争手段上制造出竞争优势，已经成为企业发展和产品畅销的主要途径。企业非价格竞争的手段很多，但在这些诸多手段当中，开展差异化经营，即开展特色经营，尤为重要。     

融合的力量——浙商在重庆

站在重庆雄伟的朝天门向东望去，滔滔的嘉陵江水和滚滚的长江在群山簇拥下汇聚在一起，一路向东流去。没有惊涛骇浪，没有狂风巨浪，融合的过程看似悄无声息。殊不知，这其中内聚了无限的力量。长江正是汇集干河百川，形成滔滔巨流，才得以横切深山峡谷，劈开崇山峻岭，夺路东下，一路奔腾。     

非来不可!——访日出大地的乳酪蛋糕店

他们运用有创意的语言文字，用五星级饭店的解说方式，不厌其烦地告诉你各种有趣的故事：“乳酪是有脾气”的做蛋糕经验、员工亲笔完成所有文宣品的文案与图画、客人千方百计地搜集日出的包装纸变成家里墙上的腰带……无压迫感的试吃，还有自在的闲逛喝茶。位于台湾省台中市的“日出，大地的乳酪蛋糕”居然也可以带给给你那么多的体验与新鲜感。     

黄酒怎么卖——黄酒营销技术探讨：产品做到“人无我有，人有我优”

黄酒企业若要立足市场，推广产品成功，一定要制定吸引消费者眼球的产品策略，在运作过程中营造差异化优势，实现业务、产品和价格的优化组合，开创全新的市场格局。同时还要不断推出独具特色的新产品，开发潜在的消费需求，寻求新的“顾客”增长点，真正做到“人无我有、人有我优”!     

在市场疲软中销售不疲：上海华联商厦的经营策略

1989年下半年以来,由于资金短缺,市场疲软,商业零售企业大多出现销售、利润双滑坡的情况,形势十分严峻。但是,在上海华联商厦,却是另外一番景象:1989年销售、利润均超过了历史最好水平的1988年;1990年1～10月,销售比上年同期增长了16.7%,利润增长了27%,令同行瞩日。上海华联商厦治疲的良方是:以全新的现代经营观念,形成自己的特色,运用不同经营策略克“疲”制胜。     

催眠式销售基本技巧——神奇的催眠式销售之一

如何才能使顾客更愿意听你说出你的看法，而其内心不会有太多的抗拒?这是每一位直销商想方设法希望得到的成功秘笈!今天，我们就要通过NLP中有关催眠的课程，来告诉大家如何运用催眠来倍增销售的能力。     

从“褚橙”的营销中看中国农产品的销售

＂褚橙＂是原产于云南的一种橙类水果,具有个大汁甜的特点,是昔日红塔山集团董事长褚时健所创的品牌。’褚橙’一进入市场就取的了巨大的成功,而＂褚橙＂在营销上的创新业对于我国农产品的销售有很大的指导意义,通过对＂褚橙＂的营销分析可以看出我国农产品在市场销售中的问题,以及借鉴＂褚橙＂的成功之道。     

销售人员管理——如何做好销售团队绩效目标的分解

一个合理的考核制度，对调动销售人员的积极性和创造性起着关键作用。大多数企业采用的唯销量考核办法弱化了考核的牵引功能，容易将考核引入利益分配博类的死胡同里，同时也会引发销售人员的许多短期行为和相应的管理难题。一个好的考核制度要能够提高团队合作精神、工作热情、创新能力、学习精神、对企业的忠诚度和责任感。尽管不同企业有不同的现实，不同企业可以有不同的标准，但定量考核与定性考核相结合，过程考核与结果考核并重是共同的原则。绩效考核与薪酬激励设计有效统一是实现考评功能的关键，薪酬体系的激励性和公平性是以绩效考核为前提的。在销售管理实践中，薪酬体系究竟应该如何设计，应该具体情况具体分析，问题的解决可能最终来自于实践的摸索，当然也不能低估现成模式的可借鉴作用。如果说考评是对销售人员施加压力，那么激励更多的是传递动力和拉力，团队文化、团队建设、在职培训越来越成为比物质奖励更加有效的激励措施。     

怎么用品牌代言人?--评《首席营销官的忠告》

2003年春节过后,一夜之间姚明的形象出现在联通CDMA所有的广告媒体上,显然,这位在大洋彼岸如日中天的中国球员,不仅被美国大名鼎鼎的苹果电脑相中作为品牌代言人,而且还被联通视为扭转CDMA被动局面的一剂良方,姚明能用他那顶天立地的形象将联通CDMA的品牌托起来吗?