消费者应成为明明白白的消费者

当前，全国各级消费者协会都在围绕“明明白白消费”年主题开展系列活动，形势十分喜人。但是，要切实提高年主题活动的社会效果，还必须牢牢把握开展“明明白白消费”年主题活动的重要目的及实现目的的要求与途径。...     

中消协秘书长杨竖昆就年主题答本刊记者问

“讲诚信反欺诈”、“为了农村的消费者”、“安全健康消费”、“明明白白消费” ,中国消费者协会自１９９７年以来 ,一年推出一个年主题 ,并围绕此大造舆论 ,广泛开展工作 ,不断把消费者权益保护工作推向深化。知情权和获知权是消费者的基本权利之一。明白消费却成了消费者的奢求 ,这显然不正常。今年中消协将“明明白白消费”确定为今年的年主题。其立意何在 ,能否取得预期“效果”？中国消费者协会秘书长杨竖昆就此接受了本刊记者的采访。记者（下简称“记”） :杨秘书长 ,听说国家工商局王众孚局长对中消协把年主题确立为“明明白白消费…     

怎样才算“明白消费“

中国消费者协会 ,将 2 0 0 0年的活动主题确定为“明明白白消费”。那么 ,广大城乡消费者 ,到底怎样做才能算是“明白消费”呢 ?针对目前消费者购物中经常“受蒙蔽而消费”的种种现象 ,要想真正实现“明白消费”,起码应做到“八能”:一能知权益。明明白白消费 ,是广大消费者的法定权利。《消法》的“九项权利”中 ,第二项就是“消费者享有知道其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利”,第七项是“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利”。因此 ,消费者应知道“明白消费”是自身的合法权益 ,从而 ,提高“明白消…     

HP——为我们解释打印成本

近日，HP公司举办了一场关于打印机以及打印耗材的研讨会，会上HP重新提出并着重介绍了“打印成本”，为此，本期我们会对打印成本问题进行简单的介绍，让消费者明明白白的消费。     

200余名科技专家联名倡议 树立科学消费观念 倡导科学消费行为

为贯彻落实中央关于扩大内需的方针，引导广大消费者树立“科学消费”的观念，形成科学、文明、健康的生活方式，２月６日，中国消费者协会和中国科学技术协会共同举办“树立科学消费观念倡导科学消费行为”的倡议活动。至目前已有２００余名科技专家，其中包括７５名两院院士联合签名发出“科学消费”倡议。倡议活动现场展示了有周光召、王大珩等科技专家签名的倡仪书。科技专家们倡议：１．广大经营者应遵守国家法律法规，不生产、不销售、不提供有悖“科学消费”要求的商品和服务，充分履行警示、说明义务，确保消费安全；经营者应当充分…     

阆中市物价局明码标价工作扎实到位

为认真贯彻落实阆中市委、市政府提出的“建设中国西部最具吸引力的旅游城市”的目标，维护正常的市场价格秩序，保护消费者和经营者的合法权益，给外地游客营造一个良好的吃、住、行、游、购、娱环境。从去年11月份以来，阆中市物价局紧紧围绕“全面提高阆中消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”的工作目标，在城区大力开展了明码标价工作，规范市场价格秩序，营造和谐价格环境。     

“上帝”莫忘手中“剑”

“上帝”莫忘手中“剑”野风顾客是上帝几乎人人皆知。用上帝来比喻消费者，是讲消费者对经营者来说至高无上，其权利神圣不可侵犯。经营者之所以把消费者尊为上帝，这与经营者利益息息相关，没有消费者的光顾，经营者赚谁的钱！得罪了上帝，不就断了经营者的财源吗？许多...     

企业是“第一责任人”

在“经营者消费维权责任”教育引导活动中,中国消费者权益保护法研究会常务理事、中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任、副教授张严方就如何落实企业主体责任,保障消费者合法权益做了深入讲解.     

“好邦客”车行逻辑

“好邦客”创造了一种生产、销售、消费、金融相融合的商业模式,它的独到之处在于:消费者同时兼具了消费者、投资者、经营者、经纪人的多重身份。     

加强社会责任进一步保护消费者权益

“中消协”提出今年的主题是“消费与责任”,强调保护消费者权益,是全社会共同责任,这是有的放矢的,非常重要的。消费牵涉到各个方面,要从根本上保护消费者的权益,必须使生产经营者、消费者以及政府有关部门和社会有关单位各负其责,各尽其能,和谐协调,从而形成共促发展、各得其     

浅议经营者安全保障义务的法律责任认定

如今，消费者在消费的过程当中遭受第三人侵权的情况越来越多，由此引起的消费者与经营者之间的纠纷不断，工商部门工作人员对于此类案件的看法也是五花八门。经营者对于消费者在消费过程中遭受第三人侵权的法律责任认定亟待统一。     

明明白白消费好

今年，全国消协开展“明明白白消费”主题活动，这是新千年新的景象，是引导消费的有力措施，是联系厂家、商家和消费的桥梁，是一件很有意义的活动，也是消费的心愿和要求。     

建立消费维权评价反馈机制的方式

建立消费维权评价反馈机制,就是在处理申诉举报工作中,借助互联网将消费维权工作流程和处理结果进行公开,使得任何人都可以通过网络查询到申诉举报件的有关信息,以及相对应的违法经营者的有关情况。推进消费维权处理结果公开化,不仅可以帮助消费者做好事前预防,避免消费者误入“同一个陷阱”,也可以促进经营者自律,有效破解被诉方拒绝调解、主张的事实举证难、诉求合理性和合法性标准难以判断等难题,从而更好地保护消费者的合法权益。     

中国农村生活消费市场安全实证研究

我国农村市场消费安全问题一直是农村市场体系建设的薄弱环节。从消费者、经营者和监管者三个层面就我国农村生活消费安全问题展开实地调查，结果表明：导致农村生活消费安全问题严重的主要原因是经济落后、信息不对称、消费者维权意识弱、政府监管失灵等。并有针对性地提出了加强对农村消费者进行消费教育，加强农村商品经营者自我监管，加强对伪劣产品生产者的监管，建立健全社会监督体系的措施建议。     

消费者食品安全知情权

随着科学、理性消费观念及健康观的日渐普及,消费者强烈呼吁食品类应当明明白白消费。理性选择的前提是知情,消费者只有在对欲消费的食品的真实情况有所了解,才能做出比较理性和适合自己的消费选择。因此,知情权是消费者参与消费活动应当享有的权利。消费者食品安全知情权的落实需要社会各方面的配合与努力。     

旅行社“挂靠”经营引发的问题

去年四月 ,“明明白白去旅游”成为中消协确立的月主题。与此同时 ,在2000年第五号消费警示中 ,出行者被告知慎选旅行社。由此可知 ,旅行社不规范的经营行为已严重侵害了消费者的合法权益。本文通过执法中的调查揭示了旅游中所谓“挂靠”经营的种种问题。眼下“五一”将至 ,又将面临一个旅游高峰 ,希望我们工商部门“对症下药” ,让旅行社清清楚楚搞经营 ,消费者高高兴兴去旅游。     

辽宁朝阳工商建立“绿色通道”为消费者维权提供便捷服务

为进一步提升工作效能,及时解决争议,化解消费矛盾,查处违法行为,引导和督促经营者自律并承担消费者维权责任,辽宁省朝阳市工商局在全市51家商业、服务企业中建立了消费维权“绿色通道”。     

爱情之酒

随着世界经济的高速发展，消费者的消费能力也得到较大程度的提高．并且逐步走向成熟，消费需求也趋于多元化。饭省为迎合这种变化，取悦消费者，对服务提出了“个性化”的要求．这种服务方式的推行在满足客人需求、占领客源市场等方面起到了巨大作用。于是经营者近乎将注意力都集中到了这个方面，并且争先恐后地想出各种“个性”来吸引消费者。但是，在这个过程中，我们却忽视了一个问题．那就是将作为。个性化服务”基础的“一般性服务”置于一旁．不去管它。在此我们且不说“一般性服务”是否执行到位了．只讨论我们接照它的标准进行的服务是否真的合理，真的方便了客人。     

欧盟消费纠纷网上解决机制述评

欧盟通过推进ODR机制，保障网上交易消费者与经营者之间纠纷解决能够灵活简便地进行，从而促进电子商务的发展。因此欧盟“消费纠纷网上解决机制”的规定对于我国电子商务立法中纠纷解决机制的建立具有较强的借鉴意义。     

消费者与信息不对称──消费者如何明明白白消费

消费者要明明白白消费,消费者、国家、厂商三方面都要为此努力,系统改进才能见效。消费者要增加自我保护意识,占有尽可能多的消费信息,所以消费者必须掌握应该明白的内容和获取信息的途径,国家应该为消费者减少信息成本和诉讼成本,在法律和信息渠道上给予消费者保障。厂商要转变经营观念,加强自我约束。