浅谈网络时代的商业银行市场营销战略

对于商业银行来说,网络时代的市场营销战略的制定既要适应经营环境的巨大变化,也要紧跟科技进步特别是信息技术进步的潮流,为此应重点突出以下两点:一是客户导向,二是网络思维。1.客户导向。随着科技的发展,特别是信息技术的快速发展,商业银行的经营环境发生了巨大的变化。商业银行要想持续发展,就必须建立并长期维持与各利害关系者特别是客户之间的良好关系。为了适应网络时代的市场竞争的需要,商业银行必须建立起整合营销战略。整合营销的核心是"以客户为中     

建立商业银行市场营销体系的建议

中小商业银行的生存与发展离不开市场营销，我国加入世贸组织后，建立科学完善的商业银行市场营销体系显得尤……     

建立商业银行市场营销体系的实务探讨

随着银行业竞争的日益激烈和客户需求的不断变化,加强市场营销成为商业银行持续发展的致胜法宝。本文从市场营销管理者的角度阐述了构建商业银行市场营销体系的思路和措施。     

建立商业银行市场营销体系初探

加入WTO后，金融业的竞争日趋激烈，竞争争的是什么?毫无疑问，争的是市场份额，在“总需求”一定情况下，各银行都是使出浑身解数使自身的“供给”能在“总需求”中占有一席之地。市场开发部门成为商业银行经营管理中不可或缺的部门，市场开发一方面是金融产品的开发，一方面是客户的开发，前者利用科技手段生产产品，后者通过一系列市场营销手段来争取客户认同，把前者“卖”出去，以实现商业银行的最终目标一利润最大化，二者紧密结合形成了市场营销。     

我国商业银行的市场营销

1984年，一位西方经济学家把商业银行的营销定义为“可盈利的银行服务，引导流向经的用户的管理活动”。用我们的话来说：“营销就是商业银行向目标市场中的客户提供可盈利的各种金融产品选定、开发以及销售等一系列管理活动”。但在以后的10多年中，他们又扩大了营销的概念，并且提高了营销对商业银行的重要性。他们强调：在选定目标市场和客户前，必须先进行战略规划和市场调查；为了产品的定、开发和销售，还要研究机构调协、人员培训和管理问题。根据以上观点，商业银行的营销应包括：（1）总的营销战略规划的研究制订；（2）进行市场调查，选出目标市场；（3）根据选出的目标市场和客户需求，和开发产品，作好产品定价；（4）组织产品的销售和促销；（5）人员的吸收、培训和激励。这就几乎衰括了所有的业务和管理工作。需要调动全行力量组织实施。     

价值创造导向下商业银行的内部审计探究

随着市场经济的不断发展,商业银行在金融领域的地位日益重要,其业务复杂程度及风险持续增加,如何促进商业银行内部审计提升质效、有效防控风险、持续增加价值创造能力成了重要的研究方向。本文从价值创造的角度出发,提出了对商业银行内部审计的优化措施,包括加强内部审计的有效性和协同性、深化内部审计的创新和转型、加强内部审计的监督和管理等方面,并结合实际案例进行了分析。     

透视商业银行市场营销

从1958年全美银行业联合会议上首次提出市场营销观念开始，市场营销做为一门学科已经渗透到商业银行日常经营管理活动中，并且影响着银行家们的许多决策。半个世纪过去后，发达国家的现代商业银行的营销行为日益成熟，积累了丰富的经验并不断改进拓展。但对于我国银行业而言，一切还只是刚刚开始。     

我国商业银行营销策略分析

随着社会各界金融服务需求的日益多样化和我国对世贸组织承诺全面开放金融市场日期的临近，我国银行业的市场竞争将越来越激烈，商业银行要在不断变化的市场环境中，创建和保持与客户的交换关系，维持和扩大市场份额，必须科学合理地制定自身的营销策略。     

聚合营销与我国商业银行传统营销方式的变革

随着我国加入WTO和外资银行的准入,我国金融市场格局发生了深刻变化,市场参与者越来越多,新的金融产品和营销方式层出不穷,许多传统金融产品开始出现结构性的有效需求不足,使过去长期存在的银行服务卖方主导地位发生变化.本文针对目前我国商业银行存在的营销弊端,如指导理念落后、营销体系冗叠、营销方式单一、缺乏有效激励机制及未形成真正市场定价机制等状况,从一个全新角度引入"聚合营销"理论,设计了我国商业银行实施这种新型营销方式的具体步骤,从而提出商业银行实施聚合营销的三点方略,即客户与产品的聚合、促销与沟通的聚合以及管理与组织的聚合.     

关于国内商业银行产品创新及营销的思考

随着金融业对外开放步伐的加快,外资金融企业以其优质的服务产品、灵活的经营给我国金融企业带来了巨大的冲击。因而,国内商业银行的产品创新及其营销工作也日益成为各商业银行关注的重点。本文在主要剖析当前国内商业银行产品管理及营销工作中存在的意识问题、研发问题及管理问题的基础上,通过介绍国外商业银行在产品创新和营销中的先进做法,提出了现阶段国内商业银行在产品创新及营销领域的一些改革构想,即确立产品创新及营销的经营理念、明确产品战略定位、建立矩阵式的产品管理体制及实施全行产品统一研发和综合营销。     

关系营销背景下维护商业银行顾客忠诚的策略研究

随着各商业银行规模的扩大以及外资商业银行的冲击,国内商业银行面临着巨大的挑战,如何维护顾客忠诚成为商业银行的一大难题。文章以关系营销为背景,分析了目前商业银行在维护顾客忠诚所面临的挑战及其影响因素,并从提高消费者的意识、获得消费者信任、建立银行与消费者的联系、提升顾客满意、鼓励顾客分享和巩固顾客忠诚等角度进行了探讨。不但丰富了商业银行维护顾客忠诚策略的理论研究,而且给商业银行维护顾客忠诚提供了具体的可操作性建议,具有一定的现实意义。     

商业银行实施集团客户整体营销策略研究

企业集团在经济生活中发挥着举足轻重的作用,具有业务需求量大、需求品种覆盖面广,整体抗风险能力较强的特点,是商业银行长期、稳定的利润来源。本文通过对商业银行集团客户整体营销的理论与实践分析,提出了一整套商业银行实施集团客户整体营销的策略方案:主要包括建立总行、分行、支行联动的营销模式,构建以“客户经理部”为载体的网络化营销管理模式,建立健全考核体系和分配机制,实行集团授信的方式控制关联交易风险,借助网上银行为平台推广现金管理服务,加强融资产品创新及注重有效产品服务策略等。     

公司客户需求变化及商业银行应对策略

现代商业银行“以客户为中心”的经营理念实质就是“以客户需求为中心”。客户需求因时而变,要求现代商业银行与时俱进。本课题依据现代营销学理论,立足分析客户需求,从响应客户需求,开展金融创新;顺应客户需求,调整业务结构;适应客户需求,提高服务效率三个方面设计我国商业银行应对公司客户需求变化的策略。     

关于把商业银行建成精品银行的战略思考

本文结合国内外商业银行发展的新趋势,归纳了精品银行的基本特征.作者通过深入分析中国商业银行在发展战略、公司治理、资产质量、经营效益、金融创新、人力资源和银行文化等方面存在的问题,有针对性地提出了中国商业银行在推进精品银行建设过程中需要采取的战略性措施,包括:构建具有领先型、竞争型和可持续型的发展战略;不断改进和完善公司治理结构;打造具有竞争力的核心业务和优势业务,推进业务流程再造;建立全面、及时、审慎、有效的风险管理系统,不断提高风险集中管理能力;坚持以人为本,构建先进的人力资源管理与开发体系,提升人力资本在建设精品银行中的决定性作用.     

国有商业银行经营转型研究

国有商业银行普遍进入了加快建设现代商业银行的关键时期，迫切需要对自身经营模式和增长方式进行重新定位，以更好地适应外部经济金融环境的变化和自身进一步发展的需要，在新一轮国际竞争中保持持续、稳步、健康地发展。本文详细分析了国际银行业经营转型的背景，总结了国有商业银行转型的内涵、方向和特点，在此基础上详细论证了国有商业银行经营转型的迫切性和必要性，提出了确保国有商业银行经营转型目标实现的主要策略和措施，即加快推进理念转型、业务转型、流程转型和管理转型。     

商业银行信贷营销客户经理绩效考评办法探索

客户经理的信贷营销绩效考评对于真实客观地反映信贷营销客户经理的工作成果,充分调动信贷营销客户经理的工作积极性,提高信贷营销绩效是非常必要的,它是信贷营销客户经理管理的一个非常重要的环节。现行的信贷营销客户经理绩效考评办法还不能比较客观、公平、合理地评价客户经理的信贷营销绩效,针对现行考评办法存在的缺陷,本文运用模糊综合评价方法和目标管理原理,提出了信贷营销客户经理绩效考评综合评价模型,并指出了运用该模型应注意解决的相关问题。     

国有商业银行经营转型研究

国有商业银行普遍进入了加快建设现代商业银行的关键时期,迫切需要对自身经营模式和增长方式进行重新定位,以更好地适应外部经济金融环境的变化和自身进一步发展的需要,在新一轮国际竞争中保持持续、稳步、健康地发展.本文详细分析了国际银行业经营转型的背景,总结了国有商业银行转型的内涵、方向和特点,在此基础上详细论证了国有商业银行经营转型的迫切性和必要性,提出了确保国有商业银行经营转型目标实现的主要策略和措施,即加快推进理念转型、业务转型、流程转型和管理转型.