护士长与护士有效沟通对促进眼科护理管理工作的影响

目的探讨护士长与护士有效沟通对促进眼科护理管理工作的作用。方法由我院眼科护士长对本科28名护理人员,从护士工作态度、沟通能力、综合素质及患者满意度等方面进行有效沟通。结果通过沟通,护士在工作态度、沟通能力、综合素质等方面评分均明显优于沟通前,差异有统计学意义(P<0.05);患者对护士的满意度从沟通前的(73±7)分提升到了沟通后的(96±4)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士长与护士的有效沟通不仅可以增强护理人员的凝聚力,提高护士工作主观能动性,还能促使护士以积极向上的心态与患者进行沟通,提高患者满意度,对促进科室管理工作与提高护理质量有重要意义。     

护士长实施护理管理在妇产科中的临床效果

目的探讨护士长实施护理管理对临床治疗的影响。方法 2013年1月至12月护士长对我科24名护理人员实施护理管理,即有明确工作计划及目标、营造温馨的住院环境、强化护理人员的业务学习能力、提高科室护理人员的整体素质、加强护理过程中的安全管理等对护理人员进行培训。结果护士长实施护理管理后,临床效果明显,护理人员的积极性、主动性提升至93.3%,患者满意度为96.7%。结论护士长对护理人员实施护理管理,全力提升了护理服务队伍素质和水平的同时提升了患者的满意度。     

开展星级护理服务竞赛活动的效果评价

目的探索星级护理服务竞赛活动方法及其对护理服务质量提高的促进作用。方法制定星级护理服务考核及评分标准,通过护士长日常考核、护理部不定期抽查、护士长联查、发放满意度调查表等措施评比护士星级,评比结果与评优、晋职及奖金挂钩。分析活动开展前后住院患者满意度、按呼叫器量。结果与开展活动前相比,按呼叫器量明显减少,患者满意度明显提高。结论此项活动的开展不但提高了患者满意度,也提高了护理服务质量和护理人员的服务意识、竞争意识,值得推广。     

护士分层级管理模式在护理管理中的应用效果

目的探讨护士分层级管理模式的应用效果。方法我院自2012年1月实施了护士分层级管理模式,对应用前后的护理工作质量及患者满意度进行比较。结果应用护士分层级管理模式后护士的整体护理能力、病室管理能力、基础护理能力、护理文件管理以及差错缺陷护理次数等工作质量较应用前明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）;患者的满意度较应用前明显提高（P〈0.05）。结论护理分层级管理模式的应用,可明显提升护理质量,促进患者恢复,保障患者安全。     

护理组长在护理层级管理中的作用

目的针对护理组长在护理层级管理中的作用进行研究分析,了解护理组长在护理层级管理中的重要性。方法按照不同的护理管理模式,将护理人员分成对照组和试验组,对照组成员为护士长、责任护士、助理护士、生活助理,试验组成员包括护士长、护理组长、责任护士、助理护士、生活助理。对两组综合护理质量、患者及医生的满意度进行比较并对护理人员专业知识考核。结果试验组与对照组在综合护理质量、医生及患者的满意度以及护理人员专业知识等方面,试验组均优于对照组。结论护理组长在护理层级管理中起着不可替代的作用,若在护理过程中充分发挥其核心领导作用,可以明显提高护理质量。     

护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用

目的探讨护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用和效果。方法选取2013年1月至12月我科实行护士长分组行政查房的护理人员34名,就医嘱查对、静脉输液、病区管理、饮食管理和出入院健康教育进行检查。结果实行分组行政查房制度,护理质量得到实质性提高,患者得到及时、有效、高品质的护理服务和治疗,使患者满意度达97.2%。结论实施护士长分组行政查房制度,可加快优质护理服务的步伐,减少护患纠纷,提高患者满意度,使医院的整体水平得到提升。     

绩效考核在合同制护士管理中的应用

目的探讨合同制护士绩效考核在护理管理中的应用效果,及对提升合同制护士的自身素质和工作效率起到的作用。方法根据合同制护士自身存在的问题及特点制订考核标准及内容。实行分级考核制度,成立院科两级护理质量管理考核组,科考核组根据各科情况对基础护理及技能和患者满意度等实施考核,并根据考核成绩分配绩效工资,对问题较多的项目上报护理部,由护理部及时采取整改措施。结果通过护士考核方案的制订、检查、指导及协调,并对考核成绩进行分析,对于薄弱环节实施改革方案,使医院的护理质量有了很大的提高,同时还增加了合同制护士的工作热情,调动了其工作积极性,稳定了护理队伍。结论在我院实施合同制护士绩效考核,并将考核成绩记录在案,以绩效考核为依据制订激励政策,极大的调动了我院合同制护士的积极性和工作热情。使我院的护理质量有了大幅度的提升,护理队伍相对稳定,保证了临床护理及医疗安全。     

护士长在预防和处理门诊护患纠纷中的作用

目的：探讨门诊护士长在预防和处理门诊护患纠纷中的地位和作用。方法2013年1月至12月门诊护士长选取导诊护士18名,强化其导诊服务意识、语言沟通能力和法律意识。并随机抽取400例就诊患者,对其进行患者满意度的问卷调查。结果通过强化训练,导诊护士责任心增强,服务态度改善,使患者的满意度高达99.8%。结论门诊导诊护士长在预防和处理门诊护患纠纷中起重要作用,既提高了护理质量,又促进了护患关系的和谐发展。     

浅谈人文关怀在中老年妇女整形美容中的作用

目的探讨人文关怀护理模式对整形美容手术患者满意度的效果。方法将3000例中老年妇女在我科咨询、手术过程中构成人文关怀护理模式观察。结果 3000例求美者在咨询后近80%在我科进行整形美容手术,手术后患者能耐心等待手术恢复过程,术后满意。结论人文关怀护理模式的构建于实施可有效提高护理质量和求美者的满意度。     

医护责任小组工作模式的实践与效果

目的提高护理工作质量,建立一种更科学、高效、安全的护理工作模式。方法在消化内科病房实施医护责任小组,将1名医生和1名护士配组工作,同一小组的医生和护士所管理的患者一致。结果经过1年的工作实践和持续改进,护理质量(基础护理、消毒隔离、护理文件、病区管理)评分显著提升,患者满意度大幅度提高,护理差错发生率明显下降。结论医护责任小组工作模式直接提高了护士专业水平和工作效率,进一步落实了责任制护理工作理念,保证了患者安全,提升了医、护、患三方满意度。     

提高呼吸内科护士教学能力的研究

目的探讨提高呼吸内科护士教学能力的方法。方法我院内科护理教研室对本科护士进行相关方面的专业培训,并进行护理专业教学能力的考核。结果内科护理教研室通过对本科护士的教学能力进行专业的、系统的培训,使护士的教学能力得到了明显提高,对于提高护理学临床及课堂教学质量,以及护理专业学生的素质提供了保障。结论护理教学能力在附属医院的日常工作中是重点,可通过提高护士的语言表达能力、课件制作能力、双语教学能力、教案写作能力、护力学课堂教学能力等,来增强护士的教学能力,效果明显。     

骨科开展优质护理服务的体会

目的探讨在骨科开展优质护理服务的临床效果。方法全面评估骨科住院患者的自护能力和需求,完善并修订各项护理职责、工作流程和制度,夯实护理基础,先进行有效沟通,然后实施优质护理服务于患者。结果通过优质护理,患者及社会的满意度得到提高,护理工作人员的工作压力也得到减轻,明确了优质护理的内涵,自觉地进行护理形象塑造、形象管理、形象投资,自觉意识到优质护理服务的客观性和重要性。结论通过优质护理服务,骨科患者更加信赖和认同护士的工作,充分体现出护士的价值。优质护理服务更加具有灵活性、多样性和整体性,明显的提高了骨科护理质量。     

加强心胸外科专科护士培养提高整体护理质量

目的探讨提高心胸外科专科护士专业水平的方法,以进一步提高值班护士护理质量。方法通过加强患者生命体征监测、减轻疼痛、保证其睡眠及呼吸道、引流管通畅等措施,以提高心胸外科专科护士专业水平。结果 175例心胸外科手术患者安全度过围术期,均治愈出院,无1例病死。结论通过加强心胸外科专科护士专业水平的培养,对提高护士护理质量有积极作用。     

人性化护理在透析科护理中的应用价值

目的探讨人性化护理在透析科护理中的应用价值。方法以我院透析科护理人员16名和实施人性化护理的透析患者150例为研究对象,并随机抽取人性化护理实施前的150例患者进行对照。结果人性化护理实施后患者满意度为98.0%,人性化护理实施前患者满意度为77.3%,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论对患者实施人性化护理可有效提高其满意度,减少护理人员差错事故的发生,促进患者早日康复。     

浅谈护士长素质与护理管理技巧

护理管理是医院管理的重要组成部分,在病区管理中处于主导地位,护士长是护理管理的主体,提高护士长的素质是改善护理管理的保证,充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。在我国卫生体制改革的浪潮下,护士长将会面临前所未有的挑战。护士长从转变观念、适应角色,具备多元意识,具备较强的非权力影响力,具备良好的综合文化修养和业务能力,注重情商培养,注重人性化管理,注重绩效评效,注重下属业务素质的提高,重视质控管理等方面就新形势下护士长应具备的素质及护理管理技巧进行了探讨。护士长作为管理者,即科室和病房管理的主体,如何提高护士长的素质和管理能力,改善工作质量是当前医院管理者的重要课题。     

浅谈优质护理在临床护理中的应用

目的探讨开展优质护理服务的应用及效果。方法转变护理服务理念、将以前的功能制护理排班改变为现在的责任制排班模式、落实基础护理、深化健康宣教、完善绩效考核机制等。结果开展优质护理服务两年以来,护士工作积极性提高,护士主动服务意识增强,患者满意度由95%上升至98%,健康知识宣教率由50%上升至98%,患者对责任护士的知晓率从60%上升到了93%以上。结论实施优质护理服务,提高了护士的整体素质和护理工作质量,有力保障了护理安全,提升了患者满意度。     

整体化急救护理模式在急救护理质量和满意度中的应用

目的探讨整体化急救护理模式在急救护理质量和满意度中的应用效果。方法选取在我院急救的110例危急患者为对象,将其分为两组,对照组实施传统的常规急救护理模式,观察组采用整体化急救护理模式。对比两组患者的护理效果和满意度。结果观察组急救效果较好,患者满意度较高,明显优于对照组,差异有统计学意义。结论整体化急救护理模式坚持系统、整体的护理理念,有助于提升护理质量和满意度。     

分层管理模式对提高内科护理质量的影响

目的：探讨分层管理模式对提升内内科护理质量的影响。方法随机抽选120例住院患者及其当值护理人员68名进行分层管理,观察管理前后护理部质量控制标准评分变化及患者对护理人员满意度。结果在实施分层管理后,护理人员的基础护理质量、专科护理质量、病房管理质量、护理技术操作质量、护理文书的书写质量明显高于管理前,差异均有统计学意义（均P＜0.05）;且患者及其家属满意度明显高于管理前,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论分层管理模式能有效提升护理质量,提高患者的满意度。     

责任制整体护理在儿科中的应用

护理工作的改革得到了患者、医生、护士社会多方的肯定[1]。为了适应新的护理模式的需要,2010年10月我院儿科被指定为优质护理服务示范病房,一改以往功能制护理模式为责任制整体护理模式,旨在调动护士的主观能动性,提高患者满意度及护理质量,取得了一定的成效,现介绍如下。     

心理护理对急性心肌梗死患者治疗效果的影响

目的：探讨心理护理对急性心肌梗死患者治疗效果的影响。方法选取2013年1月至2014年1月我科收治的急性心肌梗死患者120例,随机分为两组。对照组患者给予常规护理,观察组患者在常规护理基础上给予心理护理,比较两组患者治疗效果和患者满意度。结果观察组治疗效果与患者满意度均明显高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对急性心肌梗死患者在常规护理基础上给予心理护理,可明显提高治疗效果和患者满意度。