业主在物业服务纠纷中的抗辩权

一、问题的提出 业主甲于2007年10月份购买位于××市××住宅小区的三室两厅楼房一处,次年3月份甲因其私有轿车在小区停放时遭损害.     

选聘和解聘物业服务企业须业主共同决定

将于2007年10月1日起施行的物权法规定，选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定。     

浅析业主委员会在物业服务合同中的角色定位

物业服务合同是业主（业主大会）与物业服务企业之间订立的确定双方当事人权利义务的协议,业主委员会并不是物业服务合同的当事人。业主委员会在物业服务合同中到底是一个什么角色？本文对此作一些浅析。     

物业纠纷中业主权利的维护

当今社会,居民的生活、 工作与物业管理息息相关,但是在日常生活中业主合法权利受到侵犯的行为屡屡发生.在西方发达国家和地区,物业管理理论已经成为了一个成熟的法律制度,并且在实践中为发达国家所应用.而在我国,专业化的物业管理起步较晚,相应的法律制度还是不怎么完善.在中国专业化的物业管理起步较晚,相应的法律制度还不是很完善,物业服务企业缺少专业能力和服务观念,使得许多的侵犯业主权利的行为.因此在物业管和理的理论实践中,业主权利的保护很重要的.     

业主挽留物业服务企业的背后

<正>浩顺物业作为一家名不见经传的二级物业服务企业如何做到这一点的呢?他是如何让小区业主这么认可自己的?这也是这件事情发生后很多业界同行非常关注的一个问题。近日,合肥市新站区东湖山庄小区的物业服务企业——合肥浩顺物业管理有限公司(以下简称"浩顺物业"),在合同到期准备撤离小区的时候,小区众业     

提高业主满意度是物业服务企业塑造品牌的根本

物业服务,近年来一直是被普遍关注的问题.这一本来为大众谋福利的事业,却让很多人感觉如同鸡肋.本文就是从物业服务企业的角度,探讨如何通过提供优质的物业服务,提升业主满意度,塑造物业知名品牌.     

业主在物业服务纠纷中的抗辩权

一、问题的提出业主甲于2007年10月份购买位于××市××住宅小区的三室两厅楼房一处,次年3月份甲因其私有轿车在小区停放时遭损害,要求该     

南通物业服务企业退出项目现象分析

<正>近期,南通市城南绿苑、锦绣苑等10余个住宅小区的物业服务企业张贴公告或向业主委员会提出书面辞呈,退出物业服务领域,在业内掀起了一股"管家"辞"东家"的风头。对此,南通市房管局对几个小区情况进行了深入了解与积极"撮合",但是,"撮合"工作收效甚微。     

业主顾问团架起物业服务费提价的桥梁

在物业服务人力成本节节攀升、物业服务公司与业主矛盾长期纠结的情况下,物业服务费的调整可以说是难上加难,它似乎已成为物业服务企业迈不过去的一道坎。在物业服务企业经营困难无奈撤离小区、调价机制干户万唤难以出台、业委会与物业公司为物业服务费涨价而相互搏弈的窘况面前,上海万科城市花园新区物业服务费上调幅度52％．经征询统计92％的业主同意续聘万科物业,92％的业主投票支持调价,该企业成功提价案例,引起了政府主管部门、行业和新闻媒体的关注。     

业主对物业服务关注程度的调查与分析

长期以来，物业管理方面的分析与研究大多围绕物业管理企业展开，站在业主角度的分析与研究较为匮乏。然而，随着市场化改革的进一步深化，服务行业对于消费者的重视与日剧增。在这种形势下，物业服务有必要研究广大业主的消费特点，分析业主关注的热点。为此，东南大学物业管理研究所与南京市房管局组成课题组，调查研究业主对物业服务的关注程度，现将调查结果总结如下，以供从事物业管理工作的政府机构、研究机构及企业领导参考。     

物业：管理变成服务 开启物业服务新时代

一直以来"物业管理"已经成为习惯用语,但"物业服务"才是更准确的表述。"物业服务"一词,无疑更能彰显业主的地位,明确物业企业的服务功能。     

物业企业和业主到底谁更弱势？

在物业纠纷中,业主与物业服务企业往往各站在翘板的一端,至于弱势的称谓,则因纠纷的不同而在双方之间流转,有人说业主往往很弱,因为在这方面业主大都不具备专业优势,但多年的经历又告诉我们好像物业服务企业也有自己的苦衷。     

宁夏：物业服务用房属全体业主共有

目前宁夏全区实施物业管理的6000多万平方米住宅小区中,普遍存在物业管理服务不规范,专项维修资金难归集,治安、卫生等物业事项缺乏统一管理等难题。近日,宁夏自治区十届人大常委会第二十一次会议审议通过的《宁夏回族自治区物业管理条例》,对业主和物业服务公司享有的权利和承担的义务做了详细规定,它将成为宁夏区内居民和物业服务企业维护自身权益的有力武器。     

服务业主 奉献社会——宁波市江东房产物业总公司

<正>东房之道我们通过提供高质量的服务,为顾客创造新的生活空间;我们通过与员工的共同发展,为员工创造新的成长空间;我们通过理性的经营、持续的增长,为企业创造新的赢利空间;我们通过贡献物质财富和精神财富,为社会创造新的城市空间!行业30年的寄语:服务社会构建和谐宁波市江东房产物业总公司成立于1994年6月,注册资金500万元,是目前宁波市涉足物业服务领域较早、管理规模较大的物业服务企业之一。作为国家一级资质的国有企业,东房物业始终坚持"服务业主,奉献社会"的管理理念。特别是近几年来,在江东房管主管部门     

联发物业:业主的好管家

<正>成立于1994年;一级物业管理资质;中国物业管理协会会员单位;福建省物业管理协会常务理事单位;福建省物业管理品牌企业;福建省房地产品牌企业;福建省房协物业管理分会会员单位;福建省总工会"模范职工小家";1999年通过ISO9001国际质量保证体系认证;《中国物业管理》杂志协办单位;厦门市物业管理协会副会长单位;     

精细化物业服务“4个一”

随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高,精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中,不同的企业结合自己的实际情况,形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果,也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上,物业管理发展到今天,推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中,介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务,并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。为推动物业管理发展,探讨精细化服务的内涵,促进业内在精细化服务方面的经验交流,本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论"精细化物业服务与物业管理的发展"这一专题。     

浅谈物业服务人员服务理念的培养

<正>从本质上讲,物业服务市场的竞争是争夺为业主提供服务的机会,谁能不断为业主提供满意的服务,谁能真正赢得业主的心,谁就能在市场竞争中抢得先机,赢得市场。只有让业主对物业服务的内容、过程、方式和质量满意,业主才会逐渐从拒绝、忍受物业服务的初级阶段,逐步走向接受、认可服务的中级阶段,最终迈向理解、忠诚于物业服务的高级阶段。     

住宅小区物业服务纠纷化解的实践困境与纾解路径——基于W市Y区法院物业服务合同纠纷案件的思考

住宅小区治理是我国基层社会治理的一项基本内容,物业服务纠纷已经变成基层社会治理中不可忽视的问题。目前,物业服务纠纷案件大量增加,治理难度急剧上升,根源在于物业服务不到位。在案件审理过程中也出现了业主抗辩证据不充分、判决书说理不足等问题。为有效化解住宅小区物业纠纷,各级法院利用新时代“枫桥经验”,多元化解,双管齐下,提升基层社会治理水平。     

用心服务每一天——小记昆明银海物业服务有限公司

<正>昆明银海物业服务有限公司是一家以向业主和物业使用人提供物业服务,不断改善和提高社区及物业项目服务质量,满足业主生活和工作需求,"用心服务"的物业服务企业,于1997年10月组建成立,具有云南省建     

物业纠纷中选聘物业服务企业的程序问题

【案情摘要】案例一原告徐某,系北京海淀区某小区业主,被告系该小区业主委员会,成立于2007年10月26日。