商场咨询导购系统的实现

利用现代化的计算机为顾客提供咨询导购服务,可以提高服务效率和服务质量,减少顾客的滞留时间,从而提高商场的运转效率和运转效益。本文提出了商场咨询导购系统的实现方案。     

零售业 CRM 应用与展望

近两年顾客管理大家越来越关注.现在商场普遍面临着商品趋同、价格、购物环境导购水平趋同的问题,除了二级城市,很多地方商品服务类型也越来越相似,去这个商场和那个商场享受的服务差别不大.这种情况下,需要我们从以商品为中心的营销模式向以顾客为中心的营销模式转变.……     

零售业 CRM 应用与展望

近两年顾客管理大家越来越关注.现在商场普遍面临着商品趋同、价格、购物环境导购水平趋同的问题,除了二级城市,很多地方商品服务类型也越来越相似,去这个商场和那个商场享受的服务差别不大.这种情况下,需要我们从以商品为中心的营销模式向以顾客为中心的营销模式转变.……     

营销动向

<正>三名身着藏族服饰的姑娘在南宁市朝阳广场推销来自雪域高原的产品,艳丽的服饰吸引了众多顾客前来咨询、选购。促销热水器美女当街洗澡成都万年场一家电器门口,某商家促销热水器时想出了请美女当众沐浴的高招。一名装扮成马戏团演员的促销者在商场里推介商品。化妆品男导购穿裙子在中关村一家商场化妆品柜台有个男导购。他身穿一身棉质的黑色套裙——上身是一件开襟衬衫,领口配了条细围巾作为装饰；下身则是一条长及脚踝的百褶裙,是非常沉静的装束,并没有给人怪异的感觉。小伙子说,他穿的服装是公司规定必须要穿的工作服。     

销售导购连接顾客与商品的桥梁

连锁门店的导购员是连接顾客需求与商品价值的桥梁,以满足顾客需求为中心,运用各种销售导购方法和技巧,最终实现商品的销售。因而连锁门店的销售导购必然与导购人员息息相关,连锁     

终端导购的作用与行为分析

以顾客购买心理和购买行为的理论为基点,重点分析了在终端导购的作用以及导购对策,通过对AKM空调导购咨询项目的设计加以分析、说明,指出了柜台导购员的导购心理与技术,为完善实践性操作环节提供了技术指导与参考。     

浅析商场营销新方法

商场营销的目的就是促使顾客购买自己出售的商品,并从中获得盈利。然而吸引顾客购买自己的商品是一件非常困难的事情,在商场销售竞争如此激烈的今天,如何才能更有效地吸引顾客购买本商场出售的商品成为了目前许多商场需要攻克的难题。     

基于Web的商场商品检索系统的开发

根据顾客在商场选择商品时面临的实际问题,开发了这套商场商品检索系统,通过这套系统可以方便快捷地找到顾客需要的商品,从而节省时间。     

浅析商场营销新方法

商场营销的目的就是促使顾客购买自己出售的商品,并从中获得盈利。然而吸引顾客购买自己的商品是一件非常困难的事情,在商场销售竞争如此激烈的今天,如何才能更有效地吸引顾客购买本商场出售的商品成为了目前许多商场需要攻克的难题。     

基手Web的商场商品检索系统的开发

根据顾客在商场选择商品时面临的实际问题,开发了这套商场商品检索系统,通过这套系统可以方便快捷地找到顾客需要的商品,从而节省时间.     

商场顾客满意度的模糊评价

商场顾客满意度由商场所提供的商品、服务水平及顾客的事前期望所决定,当现实高于期望时,顾客会感到高兴和满意。本文采用模糊评价法从影响顾客满意的主要因素入手,对顾客满意度进行定量评价,这将有助于商场更好地了解所提供商品及服务在顾客心目中的地位。     

商场区划设计研究

商场的区划设计涉及到客流路线方便与否,商场营业额,商品的呈现度,吸引顾客的能力等,合理的商场区划设计能提高顾客的满意度、商品的知名度、美誉度,对增加商场的利润也是非常有帮助的。     

智能超市导购系统的设计与实现

本文介绍了一种基于STM32处理器的超市商品导购系统设计方案。该系统可以安装在购物车上随着顾客自由移动，利用无线传感网的超声波定位技术检测顾客在超市中的物理位置及行进路线，在LCD上显示顾客所在区域的促销产品信息以方便顾客选购。本文详细介绍了系统构成的各模块的功能、系统硬件设计方案和软件工作流程。与传统的导购员讲解及导购画报相比具有成本低廉、易于接受等特点。     

FGM预测模型在物流配送商品销量预测中的应用

随着经济的发展，我们商品市场已经趋向饱和，日常竞争日趋激烈，其中北京珏商场就面临的一个物流配送商品同质性日趋严重、入行与推出壁垒很低的市场环境。同时当前价格战频繁，商品认知度低，消费者与顾客期望又不断细化与分化的市场环境下，强商场不仅要及时提供消费者与顾客所需要的商品，而且还要提供一流的商品售后服务。其中物流配送商品销量预测是商场管理的重要基础工作，它对于商场的物流配送、商品统计、发展规划以及经济评价等都起着至关重要的作用。本文为此具体探讨了FGM预测模型在物流配送商品销量预测中的应用。     

“电脑购物指南”进入商场

<正> 一种新的商品导购方式——"电脑购物指南"近来悄然进入北京一些大商场。消费者只需在一个     

简述导购员做好商品介绍的意义和要求

面对竞争十分激烈的市场，商场导购员面对顾客介绍好商品有着十分重要的意义。最主要的是能够让顾客对商品有很好地了解，促进商品的销售。要想给顾客介绍好商品，就要遵循一系列商品介绍的要求。     

泊松分布在商场现代化管理中应用

<正>概率统计的研究表明:某商场一天内来的顾客数、某商场一天内顾客购买的商品数等均服从或近似服从泊松分布,因此,泊松分布在商场现代化管理中应用广泛。     

商品的“可看性”也能促销

<正> 商场为增强人流量,留住顾客脚步,各种招数纷纷出台:搞活动、设休闲小吃、办时装表演,风潮一潮接一潮,而所有这些活动的目的只有一个,即延长顾客在商场的停留时间以推动各种商品的销售。为顺应这一潮流,多数商品有了可"看"性,人们从以前买东西去商场变成了逛商场去娱乐。     

化妆品店美容导购跟随顾客利弊分析及对策建议

美容化妆品行业近年来稳步快速发展,从事一线化妆品销售的美容导购人数逐年递增,顾客抱怨、投诉美容顾问过度跟随顾客、干扰顾客选择产品、强行向顾客推销产品的行为较为常见。文章从顾客反感美容导购跟随的心理分析着手,对美容导购跟随顾客的利弊进行辨析,最后从美容导购的整体态度、行为细节、话术沟通、专业水平四个方面提出相应的对策。     

对商场卖场有效服务管理的途径及措施的研究

商场卖场服务管理是商场卖场管理工作中极其重要的一个组成部分。光顾商场的顾客在购买商品的同时,将享受到的服务态度、服务内容与服务程序,不仅是使顾客满意的重要内容,而且也是商场在激烈的市场竞争中能否更好地生存和发展的关键。因此,本文主要基于卖场管理服务的重要性和作用,探讨如何才能进行有效的商场管理工作。