处理外贸索赔理赔业务时所应注意的重要事项

随着我国进出口规模的不断扩大,我国各进出口公司、工贸集团公司与国外客户在国际贸易往来中出现的纠纷亦有日益增多之趋势。一则因少数国外不法商人往往要通过各种渠道千方百计地进行投机经营,从而给我方客户造成了一定程度的经济损失;二则因我国客户的疏忽大意,也会给国外客户的经济利益造成若干程度的影响。因此,如何正确地对国际贸易业务中所出现的争议或纠纷实施恰如其分的索赔与理赔是所有涉外业务部门所必须注意的一个十分重要的议题。     

商业银行信用卡业务存在的问题及风险防范对策

随着信用卡业务在我国发展日益成熟，商业银行信用卡业务竞争的加剧，消费也日趋活跃。各银行为了获得更大的市场占有率，不顾实际经济情况，一味地追求发卡数量，随之暴露出来的问题也越来越多，造成的损失也要越来越大，严重制约信用卡业务的健康发展。一般的银行业务，往往由银行与客户两方组成，而信用卡业务至少涉及持卡人、特约商户、银行三个主体。信用卡在为这三方带来实质性利益、营造“多赢”格局的同时．也面临诸多“不确定性”问题。     

解读BP财控密码——BP集团CFO谈BP财务取胜之道

从变化的角度来说。我们保留了原来一些非常有效的、好的传统。比如说。我们这一部门是业务部门的一分子。与业务部门保持紧密的良好合作关系。同时最不容忽视的是。我们形成的一种以业务表现为主导的一种化。这仍然在我们这个新的职能部门保留着。从我们的角度来说。该部门新的职能。包括对业务控制的措施进行标准化，以前只限于会计报表等。即公司内部的。以及对客户信用度进行管理的工作。     

中原百货集团股份有限公司董事长 杨川

华通行物流有限公司是一家集多式联运、仓储、包装、流通加工、信息处理为一体的第三方物流公司。在国内各大中城市拥有60多家子公司和多处大型物流仓储中心，在部分城市开通了国际海空运输业务．形成了覆盖全国300多个城市，辐射海外的物流运营网络平台。目前，公司与多家全球500强企业建立了良好的合作关系，客户涵盖多个行业。公司依照“全心全意为客户服务”的经营方针，以专业精神，     

遭遇"活跃性脱离状态"

案例一 R公司是一家由在全球各地拥有众多分公司的外资企业设在深圳的分公司,成立已有近10年的时间,公司的总经理一般均是总公司派驻的香港籍人士.该公司的主要业务是集成电路和电子器件销售和技术支持,其主要业务部门是销售部及技术支持部,主要客户是遍布珠江三角洲的40多家电子企业,业务开展的主要方式是通过销售人员挨家拜访客户,收集产品需求信息,提供所代理产品的报价和样品,并会同技术支持人员为客户提供必要的产品技术支持,获取定单.     

HRBP：角色融入是根本

人力资源业务合作伙伴（Human Resource BusinessPartner,以下简称＂HRBP＂）,是指企业派驻到各业务部门或事业部的人力资源管理者,主要负责协助各业务部门高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作.可以说,HRBP是人力资源部与业务部门之间的桥梁.     

基金“一对多”

在理财市场上，“一对多”是对基金公司多客户特定资产管理业务的简称，它允许基金公司向两个以上的特定客户募集资金或接受资产委托，集合于特定账户开展证券投资活动。     

证券公司会计制度中“清算备付金”科目核算问题探讨

为加强证券公司会计核算工作，财政部颁布了证券公司会计制度，并从 2000年 1月 1日起施行。目前沪、深交易所对各证券营业部的清算采用按法人单位清算的原则，各证券公司所属营业部代客户买卖证券的交易清算均要通过公司统一的清算账户，不少证券公司与所属营业部之间通过内部往来科目核算证券交易清算业务。但这种核算方式不仅不能真实反映代客户买卖证券的业务全过程，而且无法防范证券公司挪用客户保证金的行为。根据证券公司业务的特点，新颁布的证券公司会计制度中会计核算中涉及最多、使用最频繁的会计科目是“清算备付金”和“代买…     

提高电信运营企业核心竞争力的策略

企业在加快发展的过程中，必须坚持以市场为龙头的经营理念。即把市场、客户放在核心位置上。对电信运营企业来说，就是要注重客户发展，实现企业业务的新突破。客户发展是企业业务发展的一项重要内容，如果企业的客户数量不足，企业就没有后劲，就很难实现可持续发展。企业业务发展要始终坚持以市场为龙头的指导思想，面对不断增长的消费需求，正确预测市场发展方向及市场发展潜力，找准企业的市场定位，根据市场的变化不断调整企业的发展目标，坚持“不唯指标唯市场”的原则。坚信市场潜力有多大市场就能做多大，力争在竞争格局出现新变化前，抢占发展先机，扩大规模，延伸产业链，保持企业在市场上的主导地位。     

企业财务共享服务管理模式探讨

一、财务共享服务概述 共享服务指通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效整合．实现组织内公共流程的标准化和精简化的一种创新手段。作为一种战略性业务架构．共享服务通过建立一个提供卓越服务的中心．以客户服务的文化和持续改进的文化为核心．旨在打破业务部门之间的“围墙”．实现端到端的价值导向服务．促使公司在更大范围内，甚至在全球范围内能够集中精力于其核心能力，从而为各业务单位提供更多的附加价值.     

HRBP,你在它乡还好吗？

近两年来，人力资源圈里热议一个职位，HRBP （Human resource BusinessPartner） ,即人力资源业务伙伴。每当给业务部门解释这个词时，我都百感交集，它不易描述，且各公司对此岗位的认知和使用也千奇百怪。     

解读BP财控密码 BP集团CFO谈BP财务取胜之道

从变化的角度来说,我们保留了原来一些非常有效的、好的传统。比如说,我们这一部门是业务部门的一分子,与业务部门保持紧密的良好合作关系,同时最不容忽视的是,我们形成的一种以业务表现为主导的一种文化,这仍然在我们这个新的职能部门保留着。从我们的角度来说,该部门新的职能,包括对业务控制的措施进行标准化,以前只限于会计报表等,即公司内部的,以及对客户信用度进行管理的工作。     

我国信用卡业务发展的制约因素和应对措施

根据WTO协议,随着越来越多的外资银行在中国设立分支机构,经营本外币业务,更多的跨国金融机构与中国的金融机构逐渐走上同一起跑线,对国内信用卡产业形成了巨大冲击。而国内各商业银行的信用卡产品,大多以自身产品和业务为中心,与客户的实际需求脱节,产品客户化程度不高,无法提高客户的忠诚度。我们要重视自身存在的问题,强化危机意识和竞争意识,真正树立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念,尽快实现业务发展方式向集约化、效益化的转变,实现业务规模与效益的同步增长,积极做好应对外资发卡机构挑战的准备。     

国际结算中信用证业务的审计方法

信用证是国际贸易中最重要的支付方法之一，它由商业银行提供银行信用，进口商、出口商双方从银行得到信用保证及资金融通的便利。审计商业银行国际业务部门必然遇到的一项经常性、专业性很强的外汇结算、信贷业务，就是信用证业务；弄清信用证的概念与特点是审计人员急需了解的基本专业知识。 一、国际结算中信用证业务 根据国际惯例《跟单位信用证统一惯例》（自１９９４年１月１日生效修订本，以下简称ＵＣＰ５００）的规定：信用证是指一项约定；不论其名称或描述如何，由一家银行（开证行）依照客户（开证申请人、通常是指进口商）的要…     

“敏”于思,“捷”于行的团队管理模式

许多数码公司通过在业务部门实行敏捷软件开发方法,迅速设计与开发出产品的新功能,引入消费者参与测试,并在快速迭代中完成产品更新.但是,若想将敏捷开发推行到多个业务单元,则需要重新思考基础步骤、公司结构以及各部门间的关系. 相反,只有极少数同时拥有线上及线下业务的公司,会在其主要的产品和应用开发团队中采用敏捷开发方式.     

组织数字化转型中的四大核心环节

<正>组织在进行数字化转型之前需要客观判断自身的数据应用阶段。不同行业、不同领域组织数字化进程的落地速度截然不同。一个便利而简单的评估方法可以从数据部门在整个组织中的地位进行判断。一般来说可以分成四个阶段：第一阶段：数据部门可有可无，企业各业务部门对数据不敏感、不用数据支撑其业务决策和判断，缺乏对于数据应用的流程和工作人员。第二阶段：数据部门被动响应，缺乏独立自主性，属于响应业务部门分配的工作和独立任务的阶段。第三阶段：数据部门辅助决策，     

电力客户业扩服务管理工作提升的思考

用电业扩报装业务是供电业务流程重要的一环，贯穿着客户从申请报装到用电全过程，是直接体现供电企业管理水平、供电服务的关键业务。优质的业扩报装服务必须站在客户角度上思考，服务流程去繁化简，使客户报装业务顺心、个性服务舒心、用电安全放心。为此，结合班组规范化工作，以提升客户满意度为工作目标，落实持续改进服务举措，对现行用电业扩报装流程各环节进行深入分析，优化业扩报装业务。     

应用ERP财务业务一体化系统提高企业管理水平

随着企业的发展,企业的业务信息越来越多。保证企业的业务信息在各部门之间的及时传递和实时共享,对于企业清晰、准确、高效的运作至关重要。S公司通过建立基于ERP系统的财务业务一体化平台,打造了一个集采购、销售、库存、财务核算等公司主要业务于一体的信息共享平台,规范了业务的流程,满足了公司业务部门和管理层的要求,保证公司效益的提高。     

DHL入驻AMB在沪物流中心

近日，中外运敦豪集团（DHL）入驻AMB地产公司位于上海奉贤区的物流中心，DHL集团下属物流业务部DHL Exel Supply Chain公司将在此建立一个面向多个客户的物流中心，为其快速消费品制造商与零售商客户提供配送服务。     

商业银行集团客户授信业务风险防范

近些年来，集团客户在商业银行授信客户群体中占比越来越大。商业银行对集团客户的授信业务呈现以下特点：一是对集团客户授信业务品种以贷款业务为主；二是集团客户通过下属公司互相担保获取银行信贷资金的现象较为突出；三是一家商业银行贷款集中于某一集团客户和多家商业银行集中贷款于该家集团客户的现象较为普遍。