导游员专业技能培训模式探析——以德保县导游从业人员培训为例

导游人员是旅游行业的核心人物,其专业技能高低是衡量导游服务质量的重要指标。旅游业的发展需要大量高素质的导游队伍,而建立合理的导游员培训机制,进行有针对性的培训是提高导游员队伍专业技能水平的重要途径。     

湖南英语导游员培养中的难点分析

随着国际旅游市场的迅速发展,湖南旅游业对英语导游员的需求激增,而目前导游员的培养却不能适应市场的需要,暴露了许多问题。本文例证了湖南国际旅游市场的发展机遇,描述了英语导游员队伍的现状,并针对此现状分析了湖南英语导游员培养中的难点问题。     

浅析文化旅游新时期导游员的知识准备

伴随着我国富裕型社会的逐步形成，旅游业将进入“文化旅游新时期”。首先分析了文化型导游员在旅游过程中的重要作用，然后概述总结了中国自然与人文结合型景区的特点，继而浅析了导游员应作何种知识准备。     

山西省旅行社导游人才管理战略

改革开放30年,山西省旅游业持续快速发展,作为整个旅游服务核心成员的导游队伍也在不断壮大。但是,与旅游业迅速发展、导游队伍壮大并不协调的是导游服务质量不升反降、优秀导游员流失、旅行社企业形象受损。其深层的原因与目前我省旅行社企业不重视导游队伍管理与建设有直接关系。旅行社想提高竞争力、吸引和留住人才,制定和运用合理的导游人才战略是关键。     

从导游回扣问题谈整顿规范旅游市场秩序

导游员的回扣问题一直是旅游业讨论的热点问题，也是全国各省、市整顿规范旅游市场秩序的一个难点问题。本旨在探讨回扣问题产生的根源，以及全面解决导游员私自收授回扣，达到整顿规范旅游市场秩序的对策。     

导游职业倦怠原因及对策研究

职业倦怠已成为我国导游行业中一种较为普遍的现象,影响着我国旅游业的健康发展。工作压力大、收入不稳定、相关法律和制度不完善、缺乏社会和组织支持、缺乏职业前景是导游员产生职业倦怠的根源。对此可采取的对策是：导游员加强自我调整和完善,建立合理的薪酬机制,建立科学的绩效考评体系,完善旅行社管理职能,推进导游职业终生化等。     

基于价值链管理的导游员管理机制构建

以价值链管理为理论基础,提出应构建一个基于价值链管理的“核心—三角”式的导游员管理机制,通过促进各个相关利益主体的协作,为导游员管理价值链的增值构建良好的运营环境,并为旅游业人力资源的长足发展奠定坚实的基础。     

导游流失问题对高校旅游管理教育的启示

在中国旅游业快速发展的过程中,导游人员流失现象严重,使培养一个优秀导游员所花费的金钱与时间白白浪费。研究发现,底薪、保险、职业认知和职业期望是导游离职的重要影响因素。为此,高校应加强“职业认知”教育,开设“创业课程”,增设本科生校外“职业导师”,培育正确的人才观。     

高职高专导游专业学生讲解能力的培养——导游讲解十二法

随着我国旅游业的发展，高素质的导游需求量愈来愈多，讲解能力是导游三大核心能力之一．而目前我国导游员的讲解存在一系列的问题，本文试分析导游讲解中存在的问题，从而找到解决问题的对策．或能为培养导游的讲解能力提供参考。     

湖南省导游员生存现状调查及对策研究

本文通过对湖南导游员经济状况、权益维护等方面的调查,获取导游生存状况的第一手资料,以此从中得出目前我国旅游行业存在的一些问题,并进而提出如何从旅游行政管理部门、旅行社方面来改善目前导游的生存状况、维护其正当权益,促进我国导游队伍和旅游业的健康发展。     

基于Ordered Probit模型的导游员工作满意度及其影响因素研究

导游员是旅游行业的灵魂,在旅游市场中发挥着举足轻重的作用。目前,探索影响导游员工作满意度的因素,并提高导游员的工作满意度已成为重要的课题。以湖南省导游员为例,运用Ordered Probit模型对146位导游员的调查结果进行分析,发现影响导游员工作满意度的因素中还存在这些问题:导游员工作强度大,没有与工资成正比;导游员培训机会少;缺乏劳动合同、社会保险等保障。最后,提出建立合理的薪酬体系、规范的培训体系、有力的导游保障机制等建议。     

浅析我国导游员的激励机制

我国的旅游行业中旅行社一直是旅游者的投诉对象,其中一个重要原因就是导游的服务质量问题。导游作为委托方旅行社的代理人,激励机制的缺乏驱使导游员不断地违背代理合约,降低服务质量,严重损害旅行社的利益。因此,应注重对导游员的长期激励效应,充分体现导游员的人力资本价值,发挥人力资本的主动性,实现导游员与旅行社的利益趋同。     

论建设高素质的导游员队伍

文章立足于秦皇岛"旅游立市"的发展战略,针对导游员素质低下的现状,分析其原因,提出了解决的办法,认为建设高素质的导游员队伍需要职能部门、地方旅游企业、地方高校深度合作,多方联动。     

导游员培养途径探析

培养合格导游员有利于导游队伍的稳定、有利于导游事业的正常发展和有利于旅游经济的蓬勃发展。在此基础上,从旅游职业院校应具备的条件、导游员培养对象的选拔、培养合格导游员的注意事项三个方面探讨了合格导游员的培养问题。     

导游员薪酬制度与管理模式研究——以福建省为例

本文以福建省为例,对该省导游员薪酬制度进行调研,分析其存在的主要问题,并在该省导游员薪酬管理现状的基础上对现行的导游员薪酬管理模式进行创新。     

探析导游员的核心能力培养

透析一名优秀的导游员应该具备的素质和能力,并深入探析导游员在旅游实践过程中的核心能力——管理沟通能力,揭示导游员在带团旅游过程中的重要作用,并对导游员的核心能力——注重真诚、自信、错位思考、礼仪素养的培养以及沟通设计、技巧等方面的训练提出一些具体建议。     

导游激励、约束与小费制

由于旅游过程中形成的层层委托一代理关系归结为游客与导游员之间的委托一代理关系,许多旅游过程中产生的不正常现象必然主要发生在游客与导游员的关系上．导游员运用其充分信息和权力所产生的种种。道德风险”。都与导游员的薪酬制度密切相关．解决导游员薪酬体制问题是治理旅游中出现的各种混乱现象的关键之一,实行“小费制”是一个合理的选择。实行。小费制”,可以较好地解决导游收入的稳定性问题和导游服务质量问题,较好地避免导游的。道德风险一问题}较好地解决对于导游的激励与约束问题．     

导游员职业倦怠及其应对策略研究

导游员职业倦怠对他们的生理、心理和行为各方面产生了消极影响，导游员职业倦怠产生的压力源分别是生理条件、工作环境、人际关系、经济收入、职业生涯和社会支持缺乏，必须从导游员自身和旅行社两方面入手消解其职业倦怠。     

成功的自我营销——对马来西亚导游的现场考察评析

从营销理论的核心思想——满足顾客、吸引顾客、留住顾客、创造顾客出发，对马来西亚导游员自我营销的理念和技巧进行了实证分析，提出了我国旅游业在经营中所需强化的诚信营销、情感营销和需求营销。     

黑龙江省旅游业法律环境分析

旅游法律环境是旅游业发展的重要保障,旅游法律体系是旅游法律环境构成中的一个十分重要的要素。从某种程度上讲,其完善与否可以反映出一个国家或一个地区旅游业发展的成熟程度。