声誉、决策质量和决策承诺——中国情景下的实证研究

本文关注管理者的声誉在战略决策过程中的作用,以中国各行业共计182家公司为研究样本,研究管理者的声誉与公司决策质量的关系,尤其是受声誉影响较大的决策者承诺在其中的中介作用。研究结果显示,声誉与决策质量之间存在显著的正相关关系,并且决策承诺在声誉和决策质量的关系中起中介作用。因此,中国企业决策制定的过程中,不能仅仅关注反映决策质量的简单财务指标,更要关注决策者对决策的承诺,加强决策者对决策实施的承诺有助于提高最终的决策质量。     

组织伦理气候对组织情感承诺影响路径研究——组织信任和组织自尊的作用

以448个员工为样本,分析了组织伦理(自利导向、关怀导向和规则导向)气候对组织情感承诺的影响,并检验了组织信任的中介作用和组织自尊的调节作用。实证研究结果表明:自利导向伦理气候对组织情感承诺、组织信任有显著的负向影响,关怀导向伦理气候和规则导向伦理气候对组织情感承诺、组织信任有显著的正向影响。组织信任在自利导向和关怀导向伦理气候对组织情感承诺的影响中具有部分中介效应,在规则导向伦理气候对组织情感承诺的影响中具有完全中介效应。组织自尊在自利导向伦理气候对组织信任的影响中不具有调节效应,在关怀导向伦理气候和规则导向伦理气候对组织信任的影响中具有显著正向调节效应,说明组织自尊对积极伦理气候具有放大效应。     

特许经营中的信任、承诺与风险

特许经营加盟合作关系是一种特殊的组织学习机制和超市场契约安排,建立和维持这一关系需要信任和承诺作基础,同时也会面临一定的道德风险和经营风险。加盟双方保持经常性的沟通与交流、建立目标一致性机制、增加关系福利和关系终止成本、杜绝机会主义行为是防范特许经营加盟合作风险的重要途径。     

承诺与信任对顾客消费行为的影响

本文对顾客关系中的承诺与信任内涵进行了阐述,并对承诺与信任等方面对顾客关系管理进行了探讨.最后,本文采用实证研究方法探讨承诺和信任对顾客消费行为的具体影响,以促进企业能够更好地经营顾客关系.研究证实,顾客信任与承诺对于顾客消费行为影响方面存在一样的效应,但也是有一点差别.同时揭示出企业同时构建顾客信任与顾客承诺之重要意义,两者是缺一不可的.提示企业应该积极努力,加大各种投入,建立起顾客信任与顾客承诺,从而促进顾客积极的消费行为.     

企业员工组织信任对工作态度影响的实证研究

随着人们对组织信任的重要性的认识日益加深,组织信任成为许多学科研究的热门课题。尽管国内外已有部分学者对组织信任的影响作用进行了实证研究,但遗憾的是实证研究都不系统,特别是缺乏对员工工作态度影响机制的研究。本文试图构建一个包括组织信任、工作满意度和组织承诺在内的概念模型,并通过结构方程模型进行实证检验,以探索企业员工对其工作态度（工作满意度和组织承诺）影响的内在机制。研究结果证明,员工组织信任对组织承诺的直接影响作用不显著;组织信任完全通过工作满意度对组织承诺产生显著的间接影响作用;工作满意度是企业员工组织信任对组织承诺起完全影响作用的中介变量。     

组织中角色与信任的关系研究

组织成员的角色定位产生了组织信任的三种适应机制:信任适势机制、信任适理机制和信任适意机制.这三种机制降低了组织的运行成本,有利于组织获得合法性,提高了组织对自身和外界的调控程度.因此,组织在实现其效用最大化的理性目标上具有软性优势.     

中国情景下劳资关系氛围与双组织承诺关系研究

本文在对国内外相关研究文献梳理的基础上,通过深度访谈和问卷调查等研究方法,探索性地构建了中国背景下的以企业承诺和工会承诺为中介变量的劳资关系氛围对双组织承诺影响的概念模型,并以江苏地区的433名企业员工为实证样本,对模型进行了验证。研究结果表明,劳资关系氛围对双组织承诺产生正向影响;企业承诺在劳资关系氛围与双组织承诺间具有部分中介作用;虽然劳资关系氛围对工会承诺产生正向影响,但工会承诺在劳资关系氛围与双组织承诺间没有中介作用。这些研究结论不仅可以指导中国社会经济转型条件下的企业与工会关系的建设实践,而且对中国构建和谐的劳资关系氛围具有重要的现实意义。     

组织承诺组合与员工建言行为关系的实证研究

承诺组合的方法突破了以往组织承诺研究以单个成分为中心、孤立分析其前因后果的思路,开始以整体观的视角思考各成分的交互作用。本文以建言作为结果变量,通过对组织承诺三基础构成的八个承诺组合进行均值比较,证实了情感承诺是产生建言行为最主要的正面驱动力量。另外,对于持续承诺和规范承诺而言,承诺的背景很重要:持续承诺在一般情况下对员工建言行为具有负向影响,但在低情感—低规范背景下,只有高持续承诺才能引起较高的建言行为;而规范承诺在一般情况下对员工建言行为具有正向影响,但在低情感—高持续背景下,高规范承诺反而会降低建言行为的产生。     

组织职业生涯管理与组织承诺关系研究

伴随着入世承诺的保护期结束,中国全面对外开放了,企业各种资源已经是在全球范围内的竞争,程度日益激烈。基于长期承诺和利益互惠的传统的雇佣关系被打破,并表现得日益不稳定。同时组织结构日益扁平化导致管理的层级减少,也减少了提供给员工晋升的机会,传统的阶梯式职业生涯发展模式只能为少数人提供机会,容易引起“天花板效应”,加速员工的离职。     

长期服务关系中的顾客行为：信任和承诺的作用

本文通过抽样调查方法检验了在长期服务关系中顾客信任和承诺对顾客行为的影响机制。研究发现,顾客信任和承诺对顾客合作和正面口碑都具有类似的积极影响;顾客承诺可以降低顾客机会主义行为,而信任没有这一功能;顾客信任可以提高顾客在服务关系中的灵活性,而承诺则不起作用;顾客信任还提高了顾客正式控制机制的使用效果,顾客承诺则降低了对服务企业单方面行为的默许。     

社会信用文化、金融体系结构与金融业组织形式

本文以银行业绩效为依托,纳入社会信用文化这一新的影响因子,试图在一个更广阔的层面上综合考察决定金融业绩效的各种因素,并尝试在这一过程中探求社会信用文化、金融体系结构和金融业组织形式及其绩效表现之间的内在联系机制。实证结果表明,社会信用文化对金融体系的效率和金融体系结构的选择具有重要影响,而法律传统、政府治理及管理能力也在金融体系结构和金融业组织形式的选择上起着重要作用,并最终影响到金融业运行效率。     

家族企业高管团队信任与战略决策关系

选取不同发展阶段的家族企业为研究样本,采用深度访谈收集一手数据,结合差序格局理论、高阶理论、战略决策过程理论等国内外研究成果,运用扎根理论,辅以NVivo10质性分析软件进行数据分析。研究发现,不同发展阶段的家族企业,由于高管团队的构成不同,表现出理性信任与特殊信任的不同信任类型,而理性信任更有利于提升家族企业的战略决策效果。此外,家族企业的高管信任类型决定了高管团队的决策参与和决策互动程度,进而影响了决策质量和决策承诺。     

企业间关系承诺研究述评

面对日趋激烈的市场竞争与复杂多样的客户需求,企业必须与其上下游企业建立紧密关系,以降低成本,更好地满足市场需求,进而提高核心竞争力。培养并形成企业间关系承诺是提高企业核心竞争力、促进合作的有效方式之一。总结了企业间关系承诺的理论渊源和研究视角,梳理了企业间关系承诺的影响因素和中介效应研究成果,并作出了简要评述与展望。     

主管支持感、主管信任与组织成员间的知识转移效果

针对企业实践中知识转移难的现状,立足于组织内部上下级关系,对组织成员之间的知识转移效果进行了实证研究,认为员工对上级主管支持感的评价程度以及对组织内部主管的信任水平,影响了其知识转移的意愿和效果;而且,员工所认可的主管支持感还通过增强其对主管的信任,间接影响知识转移。这表明,只有当企业重视主管对员工的支持、建立好主管与员工的相互信任与支持关系时,才能够更好地促进知识转移,提高企业的核心竞争力。     

双方关系、关系网络、法院与政府:中国非国有企业间信任的研究

以中国四省区 2 2 0家非国有企业为例 ,本文考察了决定企业间信任程度的各种因素 ,并分析了它们影响信任程度的不同作用渠道以及相互关系 ,从而实证检验了信任形成的“双方关系论”、“关系网络论”、“法院论”和“政府论”。Tobit模型回归结果显示 ,企业面临的激烈市场竞争、企业的社会关系网络、纠纷信息的有效扩散等因素都显著提高了企业对第二大客户的信任程度 ,而可能中断的业务关系以及缺乏约束合同纠纷的有效机制起到了负面作用。以上因素对信任程度的影响随业务时间长短而异 ,而且彼此之间可能相互独立、补充、或替代。研究发现支持了“双方关系论”和“关系网络论” ,否定了“法院论”和“政府论”。政策含义强调了适度的市场竞争、利用社会关系网络、保持信息传播的通畅等措施对加强信任的重要性 ,同时也指出了司法改革应当考虑到它会影响市场竞争与信息扩散因素对信任程度的不同作用 ,因此需要寻求均衡改革方案。     

竞合关系、组织惯例更新与突破式创新——环境不确定性的调节作用

突破式创新是创新驱动发展的重要形式，而以竞合关系促进协同创新已成为企业常态。基于动态能力理论与资源基础理论，探讨竞合关系、组织惯例更新和环境不确定性对突破式创新的交互作用机制。通过对298家企业问卷调研数据的分析，结果表明：竞争与合作均对突破式创新产生积极影响，竞合平衡对突破式创新产生消极影响；组织惯例更新分别在合作、竞合平衡与突破式创新关系中起中介作用；技术不确定性分别调节竞争、合作与突破式创新关系，市场不确定性分别调节合作、竞合平衡与突破式创新关系。该结论丰富了企业竞合与突破式创新关系研究，为企业管理利用竞合关系促进突破式创新提供了理论参考。     

竞合关系、组织惯例更新与突破式创新——环境不确定性的调节作用

突破式创新是创新驱动发展的重要形式,而以竞合关系促进协同创新已成为企业常态。基于动态能力理论与资源基础理论,探讨竞合关系、组织惯例更新和环境不确定性对突破式创新的交互作用机制。通过对298家企业问卷调研数据的分析,结果表明：竞争与合作均对突破式创新产生积极影响,竞合平衡对突破式创新产生消极影响;组织惯例更新分别在合作、竞合平衡与突破式创新关系中起中介作用;技术不确定性分别调节竞争、合作与突破式创新关系,市场不确定性分别调节合作、竞合平衡与突破式创新关系。该结论丰富了企业竞合与突破式创新关系研究,为企业管理利用竞合关系促进突破式创新提供了理论参考。     

筑好巢搭好桥：产学研合作知识耦合、信任与组织双元学习关系研究

组织双元学习是企业获取持续竞争优势的根本途径,企业与学研机构能力不匹配而产生的结构化困境是困扰企业组织学习的核心议题。基于产学研合作知识耦合视角,探讨产学研合作知识耦合对组织双元学习的作用机制以及信任对产学研合作知识耦合与组织双元学习关系的中介作用。基于226份产学研合作配对数据构建理论模型,利用层次回归法进行实证检验。结果发现,产学研合作知识耦合对探索式学习和利用式学习具有显著正向影响;产学研合作知识耦合对认知信任有显著促进作用,但对情感信任的促进作用不显著;同时,信任类型与组织双元学习方式匹配相对应,情感信任对探索式学习具有显著影响,认知信任对利用式学习具有显著影响;仅认知信任在产学研合作知识耦合与组织学习关系中发挥部分中介作用。     

企业员工组织信任影响因素的实证研究

本文以湖南省十家大中型企业251名员工为研究对象,对影响企业员工组织信任的因素进行了实证研究。相关分析表明：组织公平、组织气候、组织政治知觉、变革型领导与企业员工组织信任均存在显著的相关。而进一步的多元回归分析结果证实：组织公平、变革型领导对企业员工组织信任具有显著的正面影响;组织政治知觉对企业员工组织信任具有显著的负面影响;组织气候、组织变革知觉对企业员工组织信任的影响不显著。研究结果对于我国企业了解员工组织信任的影响因素,提高企业员工的组织信任水平提供了有益的借鉴与参考。