物业管理应引进招标管理模式

物业管理自建自管模式导致物业管理过程中业主委员会与物业管理公司相互角色纠缠，物业管理行为市场化、专业化、现代化水平较低。其根本原因是物业管理企业的外部生存环境宽松。应从物业管理的行业管理、立法规范方面寻求对策，摒弃自建自管模式，积极引进招标管理模式，促进物业管理的发展。     

管家的误区

本刊曾在2003年第9期(总第15期)的“现代视点”栏目刊出了《物业“大管家”探析》一文,针对物业管理到底是“管家”还是“服务”的角色定位争论,我们收到了不同的看法,现予刊出。您赞成哪一种?或是还有别的观点。请快快给我们投稿,参与到这场辩论中来!     

高端物业服务的探索--保利物业酒店管理有限公司总经理李福平访谈录

我有一个比喻,一个人的头脑犹如一个漏斗,它可以装入东西。有的漏斗装进去的东西会消化,然后有了产出。但是有的漏斗口径很小且装不进东西,或者装进去又消化不了。我的任务是努力培养和训练前一种漏斗型的员工,那我这个教练和导演就不会劳而无功。     

对物业管理中的空置房收费问题的分析

空置房收费问题 首先通过下面案例,来引发解决空置房收费问题的思考. 案例:某物业进入前期管理阶段,某房屋买受人在收到钥匙和房屋结算发票后,向物业管理企业提出要求,说明自己目前不住该房子,既不装修,也不住人,所购房屋属"空置房",拒绝缴费.     

学术动态

鉴于我国目前物业管理行业学术研究滞后的情况．我们有义务加快学术研究步伐．从而推动中国物业管理行业的健康发展。因此本栏目欢迎社会各界人士踊跃投稿或者加入到我们的学术讨论行列中来。如果您对我们每期的话题有意发表自己的见解．我们真诚欢迎您的佳作。     

没有物管，没有动力！——美然动力街区启示录

近期在“北京美然动力街区”发生了没有物业管理并导致小区业主和居民生活环境严重恶化的事件,对北京市民正常生活产生了较大冲击,同时也引发了社会对业主与物业管理之间如何共建和谐的新一轮思考。因为“物管真空”而导致小区生活混乱的现象,在我国其他城市也有增加趋势。没有物管怎么办?     

北京美然动力街区"物管真空"纪实

1．2003年1月,美然动力街区竣工,前期物管由开发商指定的下属企业——美晟物业管理有限公司承担: 2．2004年8月,美然动力街区业主委员会成立,并向美晟物业发出退出小区,移交物业管理设施和资料的函件;同时举行公开招标物业公司活动,并向美晟物业寄送了投标邀请函,美晟物业没有参加竞标活动; 3．2004年12月上旬,业委会组织召开第三次业主大会,由全体业主投票选聘物业公司,最后北京城建物业管理有限公司从参加竞标的9家物业公司中胜出,并与业委会签订了物业管理合同,但新物业进驻小区的要求遭到了美晟物业的拒绝; 4．2005年3月,业委会代表小区1．800户业主委托律师起诉美晟开发商和美晟物业侵权,要求被告撇出动力街区,并依法移交产权清册资料,但美晟物业以部分业主没有缴纳物业管理费、水电费和供暖费及小区业委会成立是部分业主的个     

苏州:倡议创建和谐物业管理

近日，为加强行业自律，提高物业管理行业的服务水平，树立良好的社会服务形象，由苏州新港物业公司、苏州和乔物业服务有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司等十一家物业公司倡议在苏州全市物业管理行业中发起了“诚信经营、规范服务、创建和谐物业管理”的倡议书活动。     

高端物业服务刍议

近来,"高端"二字频频在各种媒体上闪烁,如高端彩电、高端手机、高端教育、高端访问、高端产品、高端技术、高端市场、高端消费者等等.对从事物业开发、物业租售和物业管理的行业来说,如今有了高端物业、高端楼市、高端物业租务、高端物业服务之说."高端"正随着经济全球化浪潮向我们走来.     

服务和管理是单选还是多选?

近年来,物业管理企业在物业小区中扮演的是管理还是服务角色成为人们讨论的热点.本文从物业管理的内涵、物业小区的产权、物业的委托代管等方面来分析,认为物业管理与物业服务是并重的,缺一不可.     

物业管理行业市场化进程的重要标志

建设部、国家发展改革委员会2003年11月13日颁发的发改价格[2003]1864号文《物业服务收费管理办法》,已于今年1月1日起开始执行.[2003]1864号文的颁布是我国物业管理服务行业一件划时代的大事.它的颁布标志着我国物业管理服务行业向完全市场化迈出了至关重要的一步.它的实施将有利于结束那种"鱼龙混杂"、"滥竽充数"、"质次价高"、"暗箱操作"、"不讲诚信"、"不讲服务"的局面和时代.讲信誉、讲诚信、讲服务、善沟通、明码实价、物美价廉将成为行业的主流.一个通过市场优化配置资源;公开,公平、公正的市场竞争机制将逐渐形成.     

物业服务合同法律性质刍议

2002年深圳物业管理行业的上空一直弥漫着“纷争、整顿、调整、反思”的气氛,《住宅与房地产》评出2002年度深圳物业管理行业十大新闻,“东方半岛花园物业管理费上调引发连环纠纷”添列其中。该刊相关报道全文如下: 2002年3月17日,深圳市布吉东方半岛花园小区因物业管理费上调一事引起部分业主不满,接连引发原业主委员     

物业服务法律问题探讨

物业行业的纠纷,最为典型的有物业费纠纷、安全保障纠纷、车辆管理纠纷等。我国物业管理的立法滞后,司法处理案件中,常常出现适用法律不一,判决结果不统一的情况。文章分析了物业管理法律纠纷的产生原因,就如何规范物业服务行为,规范业主、物业管理公司、房地产开发商三者关系及保护相关的的合法权益,提出相应的立法建议。     

转变物业管理观念以加强物业服务意识

我国城市化进程在不断加快,小区物业管理方式也越来越现代化,物业管理行业的竞争也日益激烈,随着人们消费观念的提升和市场格局的变化,对物业管理企业的服务质量、服务方式和经营理念都提出了全新的要求。物业管理企业只有转变管理观念,增强服务意识,才能适应新的市场发展形势。     

三个标准与顾客满意——写在由"物业管理"转变为"物业服务"之际

随着物业服务业市场竞争的日益加剧,一些不适应市场发展规律的物业服务企业必将被市场淘汰,重要的还是物业服务标准的细化。     

物业管理企业如何向物业服务企业转化

《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业，新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企业，对干这一名称的变化，物业企业应如何正确认识并积极应对呢？本文重点分析了面对新变化物业企业应抓好的工作重心。     

如何做好医院物业招标工作

近年来,随着居民生活水平的提高,对医疗服务的需求日益旺盛.为此我国医疗领域抢抓机遇,纷纷新建、扩建医院.而随着医疗管理体制改革的深化,医院管理模式正在发生巨大的变化,各大医院逐渐认识到,后勤社会化是提高医院管理水平、使医院集中精力搞好医疗服务的必经途径.     

解读『东方文化物业管理』

每一个民族都有它所不能离开的特殊自然环境.这个环境也就从多方面给予这民族以莫大的影响.单就气候一项来说,比如俄罗斯那样苦寒的地方,人们时时感到受自然环境的压迫,郁积于心,结果就形成勇猛阴鸷的民族性.也许因为终年蛰伏的时候多,在屋子里静坐凝思,从炉边闲话中,许许多多的计谋便容易打好稿子.在印度则不然,终年炎热,精力蒸发,人们露宿的时候多,仰观星斗,近听恒河,而感觉生灭无常,生命渺小,于是崇拜宇宙发生印度教及佛教的思想.中国的气候是温带性的,它的文化始自黄河大平原,然后至于长江流域.温带的气候,没有酷热严寒,因此养成趋向中和的民族性,中和的思想便容易发达.     

债务人身后物管费谁来交

1997年10月15日,北京富阳物业发展有限责任公司(以下称香榭舍公寓)与北京金汇饭店管理公司(以下简称金汇公司)签订《物业委托管理合同》,由金汇公司为香榭舍公寓提供物业服务及进行物业管理,委托期限为三年。1999年10月26日,金汇公司将香榭舍公寓物