刘三姐故乡的供电优质服务

宜州市电业公司的优质服务和行风建设工作从2001年开始就不断取得好成绩．2001年,该公司宜州客户服务中心被广西电力有限公司评为“城市供电营业规范化服务”达标单位,流河客户服务中心被文本西电力有限公司评为“农村供电营业规范化服务”达标单位．被国家电力公司评为“为人民服务,树行业新风”农电示范窗口。     

日破云涛耀龙城——江苏常州供电公司科学发展纪略

江苏省电力公司常州供电公司，担负着常州二市（溧阳、金坛）五区电网和电力市场运营的责任，4710名电力员工（其中2191名农电员工）竭诚为常州180万电力客户提供优质服务。     

“四个快”建好“村网共建”服务点

<正>国网上海电力浦东供电公司川沙供电营业站将电力服务乡村振兴的实际行动带到田间地头、乡里人家，实现乡村百姓办电不出村、不跨乡、当日办理的服务承诺，真正打通服务群众“最后100米”。国网上海市电力公司浦东供电公司川沙供电营业站（以下简称“川沙供电营业站”）着力提升供电服务质量，持续推进网格化电力服务模式，建立以共产党员服务队为主，以基层班组、志愿力量为支撑的电力服务团队，打造栏杆村便民服务示范点，真正打通服务群众“最后100米”，确保农业稳产增产、农民稳步增收、农村稳定发展。     

深化文明创建 谋企业员工社会共赢

国网河北饶阳县供电公司担负着饶阳县573平方公里197个行政村30万人口的供电任务，供电客户128991户。近年来．公司始终坚持以文明创建服务于企业发展大局，扎实推进各项工作。取得了一定的成绩。公司连续获得省、市“文明单位”，衡水供电公司“四好”领导班子，县委县政府“文化建设先进单位”，县域“行风评议第一名”。     

广西兴宾供电公司:做实创先『加减法』

广西兴宾供电公司地处地级来宾市,由于特殊的地域和供电环境,该公司作为县级企业,却担负着来宾市主城区及兴宾区20个乡镇近28万用电客户、104万人的供电营业管理任务.创先说到底就是为了更好地服务用电客户,创先的关键在于基层落地,转变思维.兴宾供电公司敢吃“螃蟹”寻变革,做实创先“加减法”巧吃“螃蟹”吃出大成效,大所制改革惠民心.     

快速反应：电力青年服务队大显身手——鹿寨县电力公司“青年服务队”二、三事

今年以来，鹿寨县电力公司开展了“创文明行业，诚信建设年”活动，实施“百千万”大行动，为社会提供优质的供电服务，为此，该公司成立了两支“青年服务队”，共有30多人，每支分成若干个服务小组。分布在公司各个供电营业所。“青年服务队”的成员均由年轻人组成，是集技术力量和施工力量的最佳组合，旨在为用电客户提供最快速的事故抢修和最优质的供电营业服务。     

利弊孰大？——浅议配电设施产权移交

引言我国《电力法》第25条规定：“供电企业在批准的供电营业区内向用户供电”，“一个供电营业区内只设立一个供电营业机构”。但是由于各种原因，目前在供电企业的供电区域内，有相当一部分配电设施的产权不属于供电企业，并由产权主体自行经营管理，从而造成在供电企业之外，变相存在着不同的供电营业机构(即“供电中间层”)。由于“供电中间层”管电问题较多，很多地方都采取了措施，要求“供电中间层”将拥有的配电设施移交给供电企业，由后者实行统一管理。“供电中间层”在城市地区比较常见，而在农村地区，则普遍存在着另外一种情况…     

建一流营业窗口

<正>重庆市潼南供电公司城区客户服务中心将窗口规范化服务建设作为2公司的一项重要工作,高标准、高起点、高要求地加强营业窗口建设。建设过硬队伍潼南供电公司把营业班员工队伍建设作为重要内容,强化技能训练,建     

筑牢安全生产的堤坝

4月30日，在江苏常州市庆“五一”暨“劳动者最美”技能竞赛推进会上，常州供电公司捧回一份沉甸甸的奖状——全国五一劳动奖状。     

借创先争优东风 谱统筹共建新篇

2010年9月7日，常州供电公司与伊顿电力设备有限公司党组织负责人在“深化统筹共建、结对创先争优”承诺书上郑重签字，标志着双方党组织“统筹共建”进入结对创先争优的新阶段。     

为员工铺就一条“星光大道”

鄂州供电公司的“星光大道”很“火”。 到底有多火？简单地说，它在公司内部的火，不亚于央视星光大道在全国的火。 有一个故事颇能说明“星光大道”在鄂州供电公司员工心中的地位。几位同事工间聊天，有人“自我吹嘘”：“你说我能不能上星光大道？”另外一人说：“我觉得我才够格呢。”“你不信我能上？我明天就去问小孟。”     

行风建设的常态运行机制

河北省电力公司把加强行业作风建设，认真纠正行业不正之风，提高服务质量，纳入公司领导班子的重要工作日程，坚持常抓不懈。通过开展“四职一纠”竞赛、创建“文明窗口”、“电力市场整顿和优质服务年”、“供电营业规范化服务”等系列活动，使供电服务逐步实现了由被动服务到主动服务，由微笑服务到亲情服务，由规范服务到技能型服务的转变，优质服务水平不断提升。实践证明，要树立企业良好形象，必须建立起一个常态的运行机制。建立行风建设的常态运行机制，河北省电力公司的成功经验是做到“五个改进”，发挥好“三个作用”。落实“五…     

达州:双轮驱动育“雏鹰”

素有“中国气都、巴人故里”之称的达州是四川省下辖的地级市,位于四川省东部,是四川省的人口大市、农业大市、资源富市、工业重镇和交通枢纽,是国家“川气东送”工程的起点站。坐落于此的国网四川达州供电公司承担着达州市四县两区一市供电任务,拥有直供直管县公司五个,全资县公司两个,拥有35千伏及以上变电站80座,总容量489.20万千伏安,35千伏以上线路184条、2851.73千米。目前,达州供电公司所属各单位均不同程度出现缺员,对新进大学生需求较大,2014年引进31名应届高校     

银线流彩溢宾城

来宾市兴宾电业公司是柳州及来宾供电网区最大的趸售供电企业,负责来宾市旧城区及兴宾区24个乡镇的供电营业管理及电网建设任务。自1999年划归广两电力有限公司代管至今,公司坚持以经济效益为中心,以改革发展为动力,以安全生产为基础,以优质服务为宗旨,大胆探索改革新路子,如深入开展“电力市场整顿及优质服务年”及     

怀柔:完善服务手段

近年来,北京市怀柔区新型现代农业发展迅速,对电压质量和稳定性提出了很高的要求。为了确保农民生产生活能用上电、用好电,在新农村电气化建设过程中,北京市怀柔供电公司大力提升服务水平、完善服务手段。怀柔供电公司按照《北京电力公司供电营业窗口服务规范》的要求,对全区15个营业窗口进行了细致的调研,对硬件设施不能满足标准的进行     

“窗口”创建与优质服务互动

云南电网公司积极创建供电营业规范化服务示范“窗口”,进一步推动优质服务工作再上新台阶,同时,又通过优质服务,深化“窗口”创建,形成了双轮驱动的良好格局。     

创一流企业 铸辉煌业绩

自2002年通过一流县供电企业验收以来，高邮市供电公司按照江苏省电力公司、扬州供电公司统一部署，不断深化和巩固安全、文明生产和农电管理成果，以创建“县级一流供电企业”为目标，坚定信心、坚持标准、科学管理、狠抓落实、不断进取、着力创建，使公司在安全管理、经营管理、文明生产、设备和生产管理、营业管理与优质     

松原:特色培训打造企业生力军

“新入职员工培训工作,必须着眼于适应电网发展趋势,着眼于适应供电企业发展需要,使刚刚走上工作岗位的新员工尽早成为企业发展的生力军。”国网吉林松原供电公司(简称:松原公司)纪委书记、工会主席徐清华就新员工入职教育培训工作在接受本刊记者采访时认为,新入职员工教育培训工作必须要“把好关,起好步”。记者有关松原公司新入职员工培训的采访也由此开始。松原公司成立于2010年,企业结构性缺员,工作任务繁重,一人兼多岗,工作量大,一线技能人员压力巨大的现状,职工队伍年龄老化与知识结构亟待提升的矛盾,考量着这家年轻的地市级供电公司。为此,松原供电     

从技术经济角度谈农电体制改革

国办发[1999]134号及国发[1999]2号文,对农村管理体制的改革提出了一系列要求,其中县级供电企业要逐步过渡到由省(区、市)电力公司直管、代管或与省公司共同组建股份制供电公司;乡及乡以下供电营业机构要全部改由县级供电企业管理。简而言之,就是要实行“一县一网”和“一县一公司”的管理体制。本文仅从技术经济角度,以我国南方最大的地级市一拥有18个县(市、区)的赣州市为例,谈谈对农电体制改革的有关问题。     

加强营业稽查推进营销管理

加强营业稽查工作是提高营销管理水平的重要手段,它可以更好地贯彻落实《营业电费工作标准》,建立和完善营销监督体系,减少营销过程中的不规范行为,制止各种“跑、冒、滴、漏”现象的发生。但是由于基层供电公司普遍缺人、缺岗,没有专人负责,对营业稽查工作有所淡化和放松,随之