全业务时代农村支局的机构设置和渠道建设

农村支局机构设置现状农村支局担负着广大区域、普遍客户的销售和维护工作，已经从垂直管理的末梢转变为经营体系的最前沿。企业转型以后，支局主要面临区域范围较大、客户群体分散（用户点多而散）、业务种类多、业务收入重、营销力量不足、营销技能培训不到位等问题。现阶段农村支局机构设置大致有以下两种：     

农资分销与《消费者权益保护法》

【背景案例】 A县邮政局B支局与苏某签订的《邮政物流服务“三农”代办点协议书》约定，苏某设立“三农”服务站，经营化肥、酒水、洗涤用品等，B支局负责产品配送，配置代办点标牌、业务单册及宣传用品，对苏某的代办业务进行指导、管理和监督。苏某由于化肥营销业绩突出，还获得了A县邮政局颁发的邮政“三农”服务农肥销售先进单位奖牌。苏某在从邮政进货的同时，有时还从其他渠道进货。     

组织社会营销力量促进邮政业务发展

湖南省道县寿雁邮政支局共有员工１２人，其中支局长１人，营业员５人，委办投递员６人。支局服务范围包括一镇一乡，６６个行政村，约７万人口。２００１年以来，该支局业务发展迅猛，收入突破１００万元，邮储余额达３６８０万元，市场占有率达４２％。寿雁支局之所以发展很快，主要是由于该支局建立健全了社会营销网络，有一支过硬的社会营销队伍。一、统一思想，逆境中寻求新路邮电分营初期，寿雁支局业务发展上不去，收入不到３０万元，职工只能拿到７０％～８０％的工资。该 支局通过市场调查认识到，单靠支局有限的几个人跑市场、简…     

提高农村投递质量对策浅析

文章分析了农村支局投递质量存在的问题及影响农村投递质量的因素，并从强化服务意识、完善培训制度、提高薪酬待遇以及增强凝聚力等方面探讨了提高农村支局投递质量的对策。     

春风吹绿满园新──莒南县官坊、相邸支局推行规范化示范服务调查

春风吹绿满园新──莒南县官坊、相邸支局推行规范化示范服务调查李远祥为把“邮电服务年”目标落到实处，山东莒南县邮电局针对农村支局环境差、管理弱、服务问题多的实际情况，于１９９７年５月在官坊、相邸支局试点，推行以“三定位”为主要内容的规范化示范服务。如今...     

“模范职工小家”的魅力──天门市岳口邮电支局思想工作纪实

岳口邮电支局是湖北天门市最大的农村支局，共有职工51人，其中党员11人。近几年来，支局党支部始终坚持把思想政治工作贯穿于邮电生产、建设、服务之中，注重培养职工队伍的整体素质，使全局上下形成守纪律、保建设、创优质、比贡献的企业精神。1996年，支局完成邮电业务收入8     

真情促营销 真心换效益──记江苏省泰兴市荷花池邮电所主任刘桂芳

真情促营销真心换效益──记江苏省泰兴市荷花池邮电所主任刘桂芳倪道辉刘桂芳，女，２９岁，１９８４年进江苏省泰兴市邮电局，先后在过船、蒋华、大生、城北、荷花池等支局工作过。做营业员，她勤勤恳恳，兢兢业业；跑营销，她掏出真心，换取真情，用户赞不绝口；做负责...     

效能监察助力农村支局提升经营业绩

中国电信江苏公司从2012年开始全面推行农村支局经营目标责任制,农村市场的经营模式发生了根本性变化。江苏淮安市作为一个农业大市,农村市场占据半壁江山,农村市场既是重要的战略市场,也是电信业务最大的增量市场。为全面落实农村支局经营目标责任制,提升农村市场经营业绩,中国电信江苏公司淮安分公司(以下简称淮安分公司)组织开展农村支局经营目标责任制效能监察项目,县区分公司、区域营销中心联合实施,采用自查、抽查、监督检查相结合的方式,查找农村支局经营目标责任制管理工作中存在的薄弱环节,及时整改,促进农村支局经营目标责任制的有效落实,保障农村市场健康可持续发展,提升农村电信市场业绩。     

农村支局双向管理效果好

农村支局双向管理效果好吴维国为抓好农村支局管理，确保农村通信超规模发展、跳跃式前进，湖北省枣阳市邮电局对农村支局实行双向管理取得成效。１９９４年，全市２２个农村支局，有９０％圆满完成了省、市局下达的各项通信指标。今年以来，各支局均呈现出快速发展的势头...     

浅谈如何加强农村邮电支局管理

我国农村邮电通信是整个邮电通信的重要组成部分。农村通信的服务人口占全国总人口80％以上、服务面积占全国总面积90％以上。农村通信工作关系到我国社会主义现代化建设和八亿农民生产、生活大事。从管理角度来说,农村支局又是一个最基层的管理单位,大量的日常管理实际上是依靠支局这一级来抓。因此,农村支局具有邮电企业一整套经营管理     

众手浇开职工“小家”幸福花

在全国农村，邮政支局（所）承担着履行普遍服务义务、服务“三农”、建设新农村的重要职责，社会功能极为重要。在全国邮政内部，农村支局（所）是邮政大家庭中的最小成员单位，是职工工作和生活的“小家”，更是业务发展的重要细胞。因此，“小家”的建设状况对“大家”的发展至关重要。     

忠信支局代缴电费业务发展策略

代缴电费业务白2008年5月下旬在福建省浦城县邮政局农村支局开通以来，现已成为浦城邮政储蓄代缴业务新的增长点。忠信支局在认真研究县局相关文件的基础上，通过对本地市场的深入分析和挖掘，细分目标市场，以“帮客户赢”的营销理念赢得客户认可。该支局依托代收农电费项目，大力发展电费“凭卡缴费”业务，进而推动“绿卡村”建设工作，实现规模化发展。     

农村邮政问题的研究与探讨

中国是一个农业大国，农村邮政服务网点对繁荣农村经济起到了举足轻重的作用。全国近五万个农村支局、所，80％处于亏损状态，为了保障九亿农村人口享有普遍服务的用邮权利，中国邮政承受着巨大的压力。 中国邮政是企业，亏损的服务需要得到补偿。为此，国家邮政局一方面在积极争取建立普遍服务补偿机制；另一方面也在为农村邮政的扭亏增盈进行不懈努力。 一、农村邮政体制改革 中国邮政是政企不分的国有企业，实行的是条条管理。农村支局、所目前实行的收支包干或收支差额管理，并没有严格的成本核算体系，再加上农村经济不景气等情况，业…     

理顺关系 规范营销

基层企业邮政收入的渠道主要有两条，一是窗口收入，二是营销收入。但是过去，河北省邢台市桥西分局对营销虽也明确由分局营销部负责，并按年度给营销部下达收入计划，然而分局内其他支局或营业窗口为完成计划，各行其事，且不分时间和用户性质盲目上门揽收，经常出现揽收...     

创建学习型农村邮政支局

有关资料显示：全国7万多个邮政支局所，有三分之二设在农村。以江苏省灌云县邮政局为例，全县28个支局，设在农村的有25个，占总数的89．29％，其服务对象占全县人口的90．50％，由此可见，在坚持以人为本，实现企业全面发展的过程中，提高农村支局所员工的整体素质、创建学习型农村邮政支局十分重要。同时，这也是服务“三农”工作的需要，是巩固和加强邮政通信网络的需要。     

提高农村电信服务品质的成功尝试--湖南农村电信支局模块点代办统包责任制的实施及管理

近年来我国农村电信市场获得了巨大发展,成为业务量收的新增点。新形势下如何做好农村通信市场的营销和服务?湖南省电信公司经过积极实践,探索出了“农村电信支局模块点代办统包责任制”这一新举措,并收到良好成效,极大地提升了服务品质,企业核心竞争力进一步增强。现将湖南电信公司的这一做法刊出,以飨读者。——编者     

农村中心支局管理和营销模式探讨

文章分析了改革农村中心支局管理和营销模式的必要性,并从管理和营销模式设置、人才选拔和培养、营销体系建设以及相关配套制度的同步到位四个方面探讨了其具体的措施。     

农村支局标准化达标纪实

农村支局标准化达标纪实山东省桓台县邮电局荆宏伟在各级邮电部门的大力支持下，经过我们的积极努力，全县１２个农村支局已于１９９５年全部实现“四化”，即支局楼房化、营业电算化、投递汽车化、管理标准化（山东省邮电管理局《农村支局标准化考核办法》达标要求）。“...     

细分市场培养酒类物流“黑马”

今年以来，河南省驻马店市邮政局在酒类物流营销活动中，紧紧抓住酒类商品消费旺季，通过召开酒类商品物流推介会，发挥农村邮政支局和邮政物流连锁配送网点的辐射带动作用以及瞄准集团客户开展项目营销等措施，促使酒类物流业务取得显著成效。     

洪泽电信积极推行营维统包改革

江苏省洪泽县电信局地处苏北经济欠发达地区。在市场竞争日趋激烈的情况下，为进一步挖掘企业内部资源，该局加大了改革力度，于2001年初开始在部分支局推行劳维统包改革（当时称“线务承包”），按照规定，每个农村线和员除负责1200户电话维修任务，完成维护段范围内机房与设备维护工作，以及一些支局基础