基于5G+物联网的邮政寄递服务应用研究

阐述了5G和物联网在快递物流行业的应用现状,基于NB-IOT定位终端,设计了邮件实时跟踪和丢件预警的寄递服务方案,并分析了其业务需求、应用场景、业务流程和测试结果.     

云南邮政寄递数字化转型的探索与实践

阐述了数字化转型的方向和趋势,分析了云南邮政寄递数字化转型的现状和挑战,分享了省内技术团队依托邮政集团平台和数据资源,通过“敏捷迭代”的开发模式,在寄递数字化转型的逐步推进下,为管理决策提供数据支撑,为生产一线提供精细化指导的案例。     

新冠肺炎疫情下的邮政寄递业务发展对策——以上海邮政寄递业务为例

新冠肺炎疫情背景下,邮政为国家疫情防控工作和社会经济秩序恢复发挥了重要保障作用。结合上海邮政实际,阐述了邮政在做好严防严控和安全生产的基础上,做好经营发展各项工作、确保邮政寄递渠道安全畅通的各项举措,并针对邮政在疫情防控中暴露出来的不足和未来发展提出了对策建议。     

利用大数据提升邮政寄递服务质量探析

根据大数据时代特点，阐述了邮政数据资源优势，分析了大数据服务邮政寄递业务的方式，从顶层设计、数据使用和风险防范三方面探讨了邮政利用大数据提升寄递服务水平的对策。     

区块链技术在邮政寄递业务中的应用探析

介绍了区块链技术去中心化机构、多处理中心等特点,分析了当前邮政寄递业务存在的计划单一、查验问题推诿、奖惩结算不准确、处理效率低下问题,提出了区块链技术在邮政寄递业务中的应用设想,构建了基于区块链技术的系统架构。     

浅谈邮政寄递业务产品的优化和改革

文章介绍了邮政寄递业务产品的现状,分析了寄递业务产品种类繁多给邮政企业发展带来的影响,从归并取消业务产品和服务、降低邮件规格、提高标准化程度等方面提出了邮政寄递业务产品的优化策略.     

邮政11185客服话术研究

为提高邮政11185客服的成功率,文章结合邮政11185客服的实际工作,从话务特征、话本设计、话术培训等方面对11185客服话术进行了探讨。     

邮政寄递业务降本增效研究

分析了快递市场发展现状与发展趋势,以邮政寄递业务五大环节成本压降为研究对象,通过三个视角的五大环节"立标、对标、优化"对邮政寄递业务运行情况进行研究,提出了邮政寄递业务的优化解决方案.     

邮政寄递网络与成本精细化管控体系研究与实践——以重庆邮政为例

以邮政寄递同城网络组织和成本共同优化为目标,重庆邮政依托规划诊断分析“定性”+大数据模型分析“定量”+智能化系统“固化”分析结果等管理手段,科学提出网络节点、末端网点流量流向、市趟邮路、成本管控等优化模型,并加以落地实施,从而实现“规划－试点－改进－固化－推广”管理全覆盖,降本增效和时限管控成效显著。     

论邮政农产品寄递业务发展策略

文章分析了农产品寄递市场的发展趋势和前景,并结合邮政企业在农产品寄递市场中的优劣势,提出了加快邮政农产品寄递业务发展的策略。     

客户视角下邮政寄递业务运营服务质量提升路径研究

基于近年来快递行业发展的数据及现状,阐述了快递行业对社会发展的贡献度,运用5GAP服务质量差距分析模型,揭示了中国邮政寄递业务运营服务质量存在的问题,剖析了形成当前服务质量差距的根源,从客户的视角提出了邮政寄递业务高质量发展的路径.     

论邮政寄递业务客户体验提升策略

文章分析了邮政寄递业务客户体验的现状,提出了邮政寄递业务提升客户体验的工作目标,并从全面提速、科技投入、综合服务等方面探讨了邮政寄递业务提升客户体验的策略。     

四川邮政寄递业务大客户邮件跟踪系统应用研究

分析了四川邮政研发包裹快递业务大客户邮件跟踪系统的必要性,阐述了该系统的构架,在邮件轨迹接口查询次数受限的情况下,提出以贝叶斯分类方法预测邮件更新时间,减少了邮件轨迹查询次数,提升了接口利用效率。     

浅谈邮政物流客户服务战略

为使邮政物流更好地应对市场竞争,最大限度地满足客户需求,文章分析了制定邮政物流客户服务战略的意义,探讨了可供借鉴的客户战略及制定邮政物流客户服务战略的步骤。     

浅谈邮政投递的个性化服务

在邮政实物传递体系中,邮政投递是提升核心竞争力的关键一环,因此做好投递的个性化服务显得尤为重要。文章分析了邮政投递个性化服务的必要性,阐述了邮政投递不同阶段的个性化服务,探讨了提高投递个性化服务水平的策略。     

拓宽邮政农资配送经营新路探索

文章介绍了广西贵港市邮政局在服务“三农”过程中加快农资配送服务网络建设的探索实践,以促进农民增收,同时创新企业经营和管理,实现企业的社会效益和经济效益双赢。     

邮政投递网流程优化探讨

文章围绕实现投递网流程优化,提高邮政核心竞争力的问题,总结了枣庄市滕州局的经验,从整合企业资源、强化规范管理、打破制约瓶颈、强化业务培训,坚持以人为本几个方面进行了阐述,以优化邮政投递网流程,支撑邮务类业务发展。     

邮政寄递业务发展面临的问题与对策

阐述了寄递业务深化改革的现状,分析了当前邮政寄递业务发展所面临的突出问题,从市场份额、运营成本、信息化、市场营销、生产环节五方面探讨了邮政寄递业务的发展对策.     

邮政寄递业务成本数据库建设研究

邮政寄递业务成本数据库可以方便邮政各单位了解企业自身的成本配置情况,支撑成本对标分析,聚焦企业成本管控关键点,查询行业成本和本单位的现实成本、目标成本。通过对标分析、层级穿透和预警分析,在移动端进行指标展示和预警。通过层级穿透,深入挖掘成本数据背后的内在原因和发现相关问题,推进企业的降本增效工作,提升邮政寄递业务发展质量。     

论邮政投递服务能力的量化评价

文章阐述了邮政投递能力量化评价的必要性,通过投递能力量化假设,对邮政投递能力进行了分析,并结合投递能力供给与需求之间的关系以及投递能力量化评价的意义,提出了邮政投递网络建设的建议.