B2C移动购物用户体验和客户端应用设计分析

用户体验在B2C移动购物中变得日益重要。本文从中国电子商务研究中心发布的〈〈2012年度中国电子商务市场数据监测报告》中选取了10家电子商务企业推出的移动购物客户端应用作为分析样本,通过对样本的功能及购物流程进行深度分析,抽象并提取出了B2C移动购物全部用户体验的主要组成部分,以能有助于电子商务企业促进用户的移动购物体验。论文同时对其中的3c产品类客户端开发提出了一般性的建议,并特别对其中的两款应用在认知决策方面给出了针对性的改进建议。     

传统品牌“电商化”思路

尽管销售渠道在大量增加、渠道边界变得模糊，消费者仍然希望无论身在何处、用何种方式购物，都能获得统一的品牌体验。对于品牌商而言．电商平台到底意味着什么？如何对电商平台进行管理？还有很多问题值得探讨。     

我国生鲜移动电商的用户体验研究

生鲜移动电商的发展,必须将创造用户的高品质消费体验列为重心,构建用户体验的高价值链。本文从生鲜移动电商的用户体验入手,建立了包括平台信任度、平台可用性、商品品质、配送服务、售后服务五大要素的用户体验评价指标体系,通过SPSS因子分析,确定了四个影响因素。文章最后对完善生鲜移动电商的用户体验提出了相应的建议。     

创新营销联合会会员展示专区

暴风影音:立足客户端体验制胜在国内网络视频的格局里面,网站和客户端成为相互对抗和依存的两大阵营。翻看这些厂商的介绍你会发现,暴风影音是一家非常特别的视频公司。视频公司们大多兼顾网页端视频和客户端视频,只有暴风影音一直坚持走客户端道路,一直坚持以提供影视长视频节目为主,一直高举     

得终端者得天下

正传统的购物过程是线性的,而移动时代的购物是互动的:利用快捷的通讯技术,在线与实体零售商分秒必争地抢夺顾客。移动互联网正在改变一切,这不是夸夸其谈的新潮宣言,而是活生生的现实。查克.马丁的《决胜移动终端:移动互联网时代影响消费者决策的六大关键》就是对这一现实的详细描画。马丁是美国智库移动未来研究院的CEO,曾任IBM副总裁,他很早便预言移动革命将全面改     

移动电子商务的用户界面设计研究

移动电子商务通过APP软件平台设计建立它的用户界面,以实现与消费者的近距离智能化接触交流沟通,为消费者服务,满足消费者的交互需求与消费需求,优化消费体验。本文对移动互联网时代背景下的电子商务用户界面设计基本理论进行了分析,并基于用户体验对移动购物APP的用户交互界面进行了设计研究。     

4G时代影响移动电商用户体验的因素浅议

随着4G时代的发展,移动端的应用范围越来越广泛,其应用场景也越发丰富,移动电商也由传统定义向移动商务的范围转变.移动商务不是对于传统电商的补充,而是一种升级与蜕变,它是集销售与客户关系管理于一体的技术概念,很难量化,影响其发展速度的是用户体验.     

Offline,看电商们如何下线

布局线下,成为电商未来发展的重要一环。未来,线上线下将不再是竞争关系,而是互补与融合,它们将发挥各自的优势,给消费者带来无缝隙的购物体验。在电商迅猛发展的冲击下,许多传统行业纷纷"触电",做起了电商;而与此同时,一些在线上做得风生水起的电商却反其道而行之,开始开设实体店,布局线下。2014年10月,亚马逊传出将在纽约最繁华的曼哈顿第七大道开设第一家线下实体店;11月,淘宝与京东几乎同一时间迈出线下布局的第一步,分别开设了"会员体验厅"和"京东帮服务     

二维码技术在移动商务中的实施策略研究

随着社会经济和通信技术的发展,移动商务快速发展起来。手机二维码技术的信息管理作用是非常大的,不仅可以用于信息存储,而且还可以信息传输,对于各种信息进行识别。在移动商务中,手机二维码技术得到应用并且在各个领域中获得认可。同时,二维码技术还推动移动商务从深度和广度上促进了移动商务快速发展。本论文针对二维码技术在移动商务中的实施策略展开研究。     

以愉悦体验“黏住”顾客——百货商店如何应对电商冲击

近年来,我国电子商务正以令人咂舌的速度呈现爆发式增长,艾瑞咨询的数据显示,2011年中国网络购物市场交易规模已经达到7735亿元,同比增长67.8%。据中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布的《2012年(上)中国网络零售市场数据监测报告》显示,中国网购的用户规模达2.14亿人,同比增长23.7%。上半年网络零售市场交易规模已经达到5119亿元,同比增长46.6%。     

用户体验如何影响特卖移动电商的绩效——基于两个移动APP的多模态话语分析

4G网络和WiFi技术的不断发展以及各类移动终端的不断普及与完善,推动了移动商务的发展。如何设计出提升顾客体验的移动平台成为移动电商的关键竞争要素之一。本文选取两个具有代表性的电商服务提供商——唯品会和聚美优品进行比较分析。通过多模态话语分析,比较了两个APP的用户体验设计与运营绩效,主要包含视觉交互体验、功能设计对比、运营和商业的分析与对比。本文的研究结果发现唯品会偏向于场景化的用户体验,而聚美优品侧重于社交化的用户体验。二者的用户体验设计的差异使得它们的经营绩效有所不同。这一发现对于移动平台的营销管理决策具有一定的借鉴价值。     

基于VR技术对保险公司开展服务业的研究

主要探讨保险业利用VR技术开展现代服务业的优势及潜在应用领域。针对VR在国内保险领域应用的空白,提出VR技术将会创造性地改善保险公司服务能力,提高风险管理水平,降低赔付率,节约综合成本,带动整个保险服务业的进步。还分析了在保险业推广VR技术可能遇到的问题,最后,给出了解决这些问题的建议。     

基于大数据技术的电商用户数据挖掘探讨

为了全面发挥出数据的价值,经过对数据收集、数据准备、数据转化和应用等,通过抽样调查对大数据电商用户数据挖掘进行讨论,结果表示,数据挖掘方式和利用方法决定了数据价值能否得到全面发挥,大数据技术可以给电商用户数据挖掘提供科学的方法,有利于商家实时调整决策提供良好的建议或者意见。     

海尔商城携手天猫:破解电商困局

天猫与海尔商城强强联合,以整合优势资源的方式打破了B2C电商平台各自为战的局面,发挥各自优势,充分满足用户需求,为消费者带来最大的实惠不久前的一项调查显示,2011年我国网络零售市场交易规模已达8019亿元,用户规模达2.03亿人。中国消费者网上购物的频率是欧洲消费者的4倍、美国消费者的近2倍。其中约70%的中国内地受访者表示,他们每周至少网上购     

2013年,营销做什么?

营销生态每一年都在改变,2013年也不例外。消费者习惯、媒介环境以及品牌动向有哪些值得营销人关注?NO1:朋辈间的力量Airbnb,美国一个旅行房屋租赁社区。作为创业公司,它成为了2012年美国资本市场上的当红炸子鸡,10月引入第三轮1.12亿美元融资,估值超过20亿美元。在Airbnb上,用户可通过网络或手机应用程     

开店,是个技术活儿

从橱窗展示到产品介绍,从试穿到购买决策,新技术使店铺不仅仅是一个交易平台,更是成为顾客进行品牌体验的最佳渠道。在网络购物时代,给顾客一个除购物之外的到店理由。     

商业

乐购电商启示商场服饰越卖越贵,网购越来越火。这催生了一个新的群体"抄码族":在商场试了满意的衣服,记下吊牌码子,然后网购,价格往往要比实体店便宜一小半。对此,英国日杂零售商乐购(Tesco)的做法是,利用韩国一个地铁站的墙面展示所售商品的图片,每张图片上还附有二维码。消费者可以利用智能手机扫描二维码,并将选好的商品放入虚拟购物车中,下班以后就可以直接回家坐等送货上门了。突然之间,曾经被浪费掉的等车     

集技术之大成 康佳云电视“技压群芳”

随着云电视产业链的空前活跃,电视早已不再是传统意义上只是收看节目的机器,上网冲浪、微博社交、游戏购物、智能互动等功能和应用,都在改变着人们对电视的看法。智能云电视风起云涌,互联网巨头们也都争相跨界涉足彩电行业,竞争日趋激烈。不管如何,电视最终吸引消费者的还是良好的用户体验。     

穿衣助手:社区电商渐变之路

正产品上信奉数据导向、快速迭代,这是穿衣助手保持快速增长的重要因素重要因素穿衣助手是顾莹樱的第二次创业。相较初次创业,这一次,自己的资源、人脉以及经验都要丰富很多。我会选择擅长和感兴趣的领域切入。还在读大三时,顾莹樱就作为联合创始人创建了杭州泛城科技有限公司。这家公司在2008年出品了MMORPG网页游戏魔力学堂,市值很快过亿。2011年底,从美国归来的顾莹樱发现,移动互联网开始在国内发力,她决定抓住这一大趋势。     

网络视频客户端：不打无准备之战

网络视频在巨额亏损的状态下仍然能够在海外成功上市,原因很简单,随着互联网特别是移动互联网的发展,移动智能终端（平板电脑、智能手机）和传统视频在智能化的用户体验以及性能上不断得到提升.