当前物业管理招投标工作存在的问题与建议

<正>在物业管理逐步市场化的今天,物业管理招标工作的规范化对物业管理行业健康持续发展至关重要。本文针对当前物业管理招投标工作中存在的问题,从业主单位科学规范地组织招标,政府不断完善招标相关政策法规并加强招标过程监督,物业管理公司响应政府法规并不断提高自身竞争力三个方面给出建议。     

助动车被偷了

读者来信咨询: 我昨天停在小区楼下的助动车被人偷走了,我向小区物管公司的保安报案,并认为物业管理公司管理很不到位,应该对失窃负责,但物业管理公司拒绝向我赔偿损失。我想咨询一下,物业管理公司对业主被盗事件是不是要承担赔偿责任?     

《业主临时公约》:协调业主利益的法律武器

在前期物业管理服务中,由于业主委员会尚未成立,维护全体业主共同利益的责任自然就落到物业管理公司身上,物业管理公司需要协调好单个业主与全体业主的利益关系,尤其在物业装饰装修阶段的利益冲突更为明显。那么《业主临时公约(示范文本)》(以下简称《公约》)中,全体业主有哪些共同利益?单个业主与全体业主的利益冲突有哪些表现?物业管理公司又应该如何协调双方的关系呢?一、全体业主共同利益的范围在《公约》中对全体业主的共同利益有如下约定:“根据有关法律法规和物业买卖合同,业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权:1、由单幢…     

管理权交接难 纠纷何时休?

2005年6月14日，广州市再度发生物业管理交接纠纷，顺景大厦业主委员会依法招标的物业管理公司无法顺利接管。     

物业问题(三)——小区停车场收益

近来,物业管理中有关小区公共停车场所有权的问题比较引人关注。物业管理公司对业主停车有没有收费资格?收的车费该归谁管理使用?谁来监督?业主在自己的“地上”丢了车,物业管理公司赔不赔?……买车的小区业主越来越多,面临这种管理困境,到底该怎么办?某小区入住后,停车场是小区内一片临时的开阔地。业主的车大都随意停放。没过多久,车场挂出牌子,称物业管理公司已经申请办下来手续,该停车场变为经营性停车场,每辆车每月要缴纳150元的停车费,否则不能进。同时开发商为了促销房屋,在销售的过程中还不断将停车场卖出。小区内一些业主准备交钱,另外一些却感觉有些困惑。觉得好像小区内的场地,随便一申请,立个牌子就能收钱,这到底有没有依据呢?     

物业管理行业引进保险的思考

发生了在物业管理区域的意外事故而将物业管理公司推上被告席的事例不断,使人们不得不思考一些问题:当物业管理区域内发生人身伤害或财产损失时,物业管理公司已有警示牌告知风险的,是否可以免责?人身伤害由谁赔偿,又如何赔偿?如何减少事故发生及避免风险?近年来,随着物业管理行业的不断发展以及业主运用法律武器维护自身权益的意识不断增强,物业公司与业主之间的各种纠纷与日俱增,而且索赔额越来越大,物业管理公司面临着愈来愈大的经营风险。业内外人士在多个场合提出由物业管理公司购买物业风险将风险分散的设想,2002年1月,深圳万科物业管…     

论如何处理与业主委员会的关系

物业管理企业与业主委员会之间的矛盾是我国物业管理行业一个非常棘手的问题。由于业主对物业管理行业不甚了解,以及物业管理公司和开发商的特殊关系,导致业主将问题的责任推到物业管理企业身上。只有站在业主的立场,用真情和诚心去服务业主,才能赢得业主的信任;只有妥善处理好物业管理公司和业主委员会的关系,才能有效地开展物业管理工作。     

物业管理权交接纠纷频发凸显法律空白——北京万润家园小区实现物业管理新老企业顺利交接事件透视

事件回放 万润家园位于北京市昌平区回龙观境内,占地面积三万六千平方米,总建筑面积近十万平方米.2004年6月,万润家园小区于按照相关法规,首次成立业主大会,并选举产生首届业主委员会. 万润家园地处回龙观政府集中办公地核心地带,位于中关村材料创新园兴建规划中的重要地段,小区设有商住869户,因开发公司遗留问题(至今尚未开通正式用电)及房屋建筑质量维保等事项,迟迟得不到解决,加上前期物业管理公司管理不规范、不作为,业主们意见纷纷,经过小区业主大会集体讨论决定,选聘新的物业管理企业,授权业主委员会向社会公开招标,经过招标活动和全体业主公投程序,选择了广州市三原物业管理有限公司,同时解聘了前期物业管理公司.2005年4月10日,万润家园业主委员会与广州市三原物业管理有限公司(以下简称广州三原公司)签订了《物业服务合同》,4月25日新物业管理公司进驻,但在交接过程中,原物业管理公司不予配合,交接工作陷入了尴尬的局面.这时,新物业管理公司与业主委员会聘请了有经验的律师,及时地上诉到昌平区法院,很快昌平区法院考虑到业主的合法权益,下达了先于执行的裁定书,依法履行职责,使万润家园小区物业管理接撤管工作出现了转机,交接工作顺利开展.     

居住小区车辆保管合同的认定

<正>物业管理公司向业主收取一定费用后.是否意味着双方之间由此形成保管合同关系?若业主车辆在小区内丢失. 物业管理公司应承担什么责任? 笔者结合以下案例来说明:     

谁为物业管理欠费买单

物业管理公司为了解决物业管理欠费问题频频将业主告上法庭,投入大量的精力、物力以维护自己的合法权益,导致业主与物业管理公司关系日益紧张甚至恶化.物业管理欠费问题不仅侵害了物业管理公司的利益,同时还侵害了已缴费业主的利益,业主委员会应该发挥其业主大会赋予的维权责任,使广大业主权益不受侵害,担负监督业主履行合同的职责.对于尚不成熟的物业管理市场,政府部门应制定明确的物业管理服务标准和收费标准,为减少物业纠纷发挥指导作用.     

物业管理行业迫切需要社会的关注与呵护——一位物管经理的话

物业管理作为一个新兴行业，在其成长过程中不免会出现各种问题，如业主、物业管理委员会与物业管理公司之间的关系问题等，迫切需要社会各界的关注。关于业主、物业管理委员会与物业管理公司之间易发生矛盾的问题，我认为主要有以下几种因素：第一种是前期开发、建设、销...     

业主和管家如何应对开发商遗留的问题

开发商遗留的问题一向是物业矛盾的焦点,是导致业主埋怨开发商并迁怒于物业管理公司的难解之结。开发商把房子建好交给物业公司管理,业主入住后认为物业公司是开发商的代言人。由于项目在规划设计、施工阶段遗留下较多的问题,有的工程质量低劣,有的配套设施不完善,业主对此有很多意见,而物业管理企业就顺理成章地成为发泄的对象,如何处理这些问题,使矛盾不至于升级呢?     

小区出现混乱后怎么办?

事情就是这么有意思:当有物业管理公司的时候,大家不在意,一旦物业管理公司撤出,小区就陷入了混乱。这时,小区的矛盾会从业主与物业管理公司、业委会与物业管理公司的矛盾转化成业主与业主之间的矛盾。业主会分裂成“势不两立”的两派:一派是支持业委会,另一派是由于小区出现的     

福州市物业管理公司发展现状及对策研究

近年来,随着房地产市场的快速发展,物业管理行业也迅速崛起。但是物业管理公司的整体水平却没有显著提高,物业管理公司在管理制度和经营方式等方面暴露出了许多问题。本文系统分析物业管理公司与开发商和业主之间的存在的主要现象和问题,最后从开发商、业主和物业管理公司三个方面入手,提出了提升物业管理公司的经营管理效率的对策和建议。     

新旧物业管理公司交接纠纷及其解决之道

一直以来,新旧物业管理公司在某个物业项目中的交接是物业管理行业中的“棘手”问题。《物业管理条例》(以下简称《条例》)颁布以后,随着业主自治权利意识的增强,业主通过业主大会选聘新物业管理公司,而解聘原来由开发商选定的物业管理公司的情形不断增多,由此新旧物业管理公司     

小区遭窃,物业管理企业该赔偿吗?

近日,苏州某小区白日遭窃,小偷撬开三户业主的车库,偷走一辆电瓶车和两辆自行车,此事被苏州某电视台以“连过三道门,小偷白日行窃”作了报道。案发后,三户业主一致要求物业管理公司赔偿失窃造成的损失,而物业管理公司认为自己不应承担对此事的责任,拒绝赔偿。双方各执一词,闹得很不愉快。那么,物业管理公司到底该不该赔偿呢?笔者认为,首先必须明确一点,即不能认为只要小区里发生了业主的人身和财产损失,物业管理企业就应该承担赔偿责任。目前,很多业主认为,既然物业管理企业收了业主的物业管理费,而在物业服务合同里又有一项保安义务,那么小…     

业主自行管理小区是否可行？

没有专业经验的业主能否管好物业?小区物业管理业主“自治”的模式在现实中到底有没有可操作性?这种模式又存在什么问题?     

小区尚未成立业主委员会 物业管理公司与其签约——这样的合同有效吗?

<正>《中国物业管理》杂志编辑：您好!我公司经过考察论证,在一小区没有能够成立业主委员会的前提下与该小区全体业主以书面征求意见的形式,通过2／3以上业主的认可,直接与该小区超过2／3的业主签订了物业管理服务协议。请问：我们之间的这份协议有效吗?没有签字的那一部分业主对协议有异议怎么办?我们能对该小区实施物业     

皖北地区物业管理收费难的现状调查研究

通过对皖北地区的老旧小区、 普通小区和高档小区进行物业管理收费难现状调查研究,从小区业主、 开发商、 物业管理企业、 相关制度四个方面,了解物业管理收费难的现状.深度分析总结产生物业费收费难问题的原因,主要原因有:业主对物业服务行业缺乏了解、 开发商缺乏诚信、 物业管理企业透明度低、 政府制度建设和管理落实不到位等等.并利用网络资、 通过实地走访、 查阅文献资料的方式,找出应对物业管理收费难问题的对策,即:让业主感受到物业的服务、 物业应该做好与业主的沟通工作、 加强对开发商的监管力度、 改善服务态度、 通过招标确定物业管理企业等等,从而缓解物业管理收费难的现状.     

关于物业管理企业的思考

<正>近来,在我们的周边发生了几件事。一件是北京有个房地产项目叫NAGA上院,开发商给每个业主分配了物业管理公司的股权,让每个业主都成为物业管理公司的股东,参与物业管理公司的管理,享受物业管理公司的收