国航西南分公司开通北京—拉萨直飞航班

本刊讯2011/12年冬春航季开始执行以后,国航西南分公司开通了北京直飞拉萨的往返航线,结束了拉萨飞往祖国首都需经停成都或其他城市的历史,西藏的旅客去北京增加了一种方式选择。     

国航wifi航班验证飞行成功

7月3日,国航北京飞往成都的CA4108航班上,中国民航局局长李家祥通过国航官方微博向广大网友发出了问候,这是中国民航第一条来自万米高空的互联网讯息,国航国内首家提供了机上全球卫星通讯互联网服务。从此,地面和空中真正实现了互联,上天后的飞机不再是网络信息的孤岛,上微博、发邮件、查股票……旅客的空中生活有了更多精彩选择。早在2011年,国航就实现了首架机上无线局域网航班的首飞,向旅客提供了机舱内封     

国航开通北京－东京羽田航班

本刊讯 自2009年10月25日起,中国国际航空（以下简称“国航”）将新开北京－东京羽田航班。国航每天共有两个航班执行北京一东京羽田航线,航班号为CA181／2和CA183／4,由A321型飞机执飞。具体航班信息为：CA181／2,每日1班,北京起飞时间为08：40,从东京羽田返回北京的起飞时刻为当地时间13：50：CA183／4航班,每日1班,北京起飞时刻为17：35,从东京羽田返回北京的起飞时刻为当地时间第二天08：30。     

国航将开通欧洲三市经北京转闲内通程航班服务

本刊讯9月15日，中国国际航空从德国法兰克福、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩三个城市经北京首都国际机场中转行李直挂服务开始试运行，将大大方便中外旅客。9月14日，北京出入境检验检疫局、北京首都国际机场股份有限公司、中国国航就开通这项服务共同签署了合作协议，这也是检验检疫等监管部门为方便旅客积极探索、创新合作模式取得的重大突破。     

如何科学掌控“航班正常点”

“此趟航班是否正常”，是许多旅客乘坐飞机前高度关注的问题。到了机场，旅客最不愿意听到的一句话就是“我们抱歉地通知您，您乘坐的航班因天气原因不能按时起飞，起飞时间待定”。“时间待定”，旅客心里没有了底线，意味着“要等多长时间不知道，什么时候起飞不知道，什么时候到达不知道……”，     

国航北京枢纽运行控制中心正式启动

6月1日,国航北京枢纽运行控制中心（HCC）正式启动。为适应国航的发展战略,国航北京枢纽运行控制中心以各单位运行控制部门为基础,以航班生产运行操作岗位为终端,实现国航北京枢纽航班生产运行的控制和协调,有效提升了北京枢纽的运行品质和工作效率。     

“大家范儿”之拉萨、北京女人

“大家范儿”之高贵印象 在拉萨看什么？布达拉宫、大昭寺、雪域风光，还有就是拉萨女人。 庄重典雅，高贵大气、从容淡定．这是拉萨女人留给我的第——印象。     

用优质服务给奥运大家庭留下美好回忆——东航北京分公司全力保障涉奥旅客北京出港航班

8月24日,北京奥运会胜利闭幕,25日成为北京首都国际机场涉奥旅客出港的高峰日。东航北京分公司为保障涉奥旅客方便、快捷、舒适地踏上归途,为他们提供了问询、专用值机柜台、"一条龙"导乘服务、贵宾室休息等贴心细致的服务,得到涉奥旅客普遍赞扬。     

东航北京分公司航班正常率提升的经验

近年来,东航的航班正点率在同行业的航空公司中一直名列前茅,而作为驻守在国内最繁忙的首都机场的东航北京分公司,航班正常率一直持续在较高的水平,为公司航班正常率整体水平的提高,发挥着重要的作用。统计数据显示,2006年航班平均正常率为48．96％：2007年为67．52％,2008年为81．47％。其中“京沪快线”的航班正常率分别为35．96％、64．68％、75．65％。     

亚洲航空即将开通重庆至曼谷定点直飞航班

本刊讯 亚洲航空2月9日在重庆举行新闻发布会并宣布：亚洲航空即将于2012年3月23日开通自中国重庆至泰国曼谷的定点直飞航班。     

航班延误：有话好好说

作为一名已经工作十五年的乘务员，虽然在航班中也经历过不少特殊情况的发生，但是至今我每次执行航班时仍然最担心的，也最不愿意遇到的就是航班延误。因为一旦航班出现延误，无论何种原因导致的航班延误，总是会有一、两名旅客因此而情绪激动、暴跳如雷，紧接着就是旅客的责骂声和愤怒声。他们不仅会向乘务组表示他们对航空公司强烈的不满，还会煽动周围的旅客加入他们的抗议队伍。     

便捷京沪 扮靓东航——东航北京分公司集中优势全力打造京沪快线

穿梭于“北京一上海”之间的旅客，为什么多数人愿意选择东航的航班？对于这个问题，东航北京分公司总经理段开洪表示：“东航‘京沪快线’之所以很受旅客的青睐，是因为它与众不同，优势明显!”     

民航局下发《做好航班正常工作若干规定》

针对广大公众关心的航班延误问题，民航局于近日制定下发了《做好航班正常工作若干规定》（以下简称“《若干规定》”），明确要求各单位据此制定实施细则，切实维护广大旅客的合法权益。     

国航与首都机场签署航班延误联动处置协议

2012年4月18日,北京首都国际机场公安分局东航站区派出所与中国国际航空股份有限公司地面服务部旅客服务中心共同签署了《航班延误联动处置协议》(以下简称《协议》)。     

捷星航空航班首推iPad租赁服务

本刊讯捷星航空近日宣布将在航班上提供iPad租赁服务，成为全球首家拥有iPad定制应用程序的航空公司，为旅客提供全新的优质机上娱乐体验。     

国航重庆分公司多管齐下开展航班延误整治工作

今年以来，配合民航局等上级单位在全行业开展的保障航班正常和大面积航班延误专项整治工作，国航重庆分公司及早谋划，多管齐下，在重庆区域范围内开展系列工作，出台相关举措，以提高公司航班正常管理水平，改善航班不正常服务工作，进一步提高大面积航班延误应急处置能力。     

石家庄机场执行冬春航班计划周航班量同比增五成

2012年10月28日开始，石家庄机场开始执行2012／2013年冬春航班计划，换季后石家庄机场周航班量突破1100架次，同比增长五成，迎来石家庄机场历史上最繁忙的冬春航季。     

香港快运把不正常航班的服务做在旅客抱怨之前——对航班延误服务处置的少许感悟

近来，雷雨天气较多，航班经常被迫延误，旅客在长时间的等待过程中心情焦虑烦躁，或不满航空公司后续安排情况，甚至发生旅客与航空公司地面人员的肢体j中突等不良事件。     

民航冬春季航班计划将执行

自2014年10月26日至2015年3月28日，中国民航将执行2014／2015年冬春航季航班计划。日前，记者从民航局了解到，全国民航2014／2015年冬春航季航班换季工作已准备就绪，国内航空公司每周共安排国内航班51771班、港澳台航班4025班、国际航班6178班，航班数量较2013／2014年冬春航季均有所增长。     

国航金卡会员幸运成为重庆机场第2000万名旅客

本刊讯11月27日，重庆江北机场花团锦簇，人头攒动，喜气洋洋。乘坐国航CA1432航班，准备11：50前往北京的国航金卡会员闰先生幸运地成为了今年重庆机场第2000万名旅客。