共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
《空运商务》2006,(26)
激流争勇进,旧貌换新颜。回顾东航云南分公司近一年的服务质量变革过程,呈现在眼前的是云南分公司主业整合以来创造的一个又一个从低谷徘徊转变为欣欣向荣的奇迹:过去的一年,东航云南分公司航班正点率由原来平均不足60%上升到平均80%,从位居倒数到名列前茅;旅客投诉率从高居榜首到实现零投诉,从东航总部作负面典型到一次又一次的奖励与肯定……近一年的主业整合使云南分公司在服务质量工作上发生了脱胎换骨的变化,全体员工在云南分公司领导班子的带领下,上下一心、锐意进取、开拓创新,紧紧围绕"满意服务高于一切"的东航服务精神,加大"五统一"工作落实力度,大刀阔斧地推进改革,使服务工作呈现出了勃勃生机。2006年东航服务工作会议上,东航总部领导对云南分公司服务质量工作取得的成绩给予了充分肯定和高度赞扬,并多次表示东航云南分公司服务质量工作许多优秀做法很值得学习和总结。云南分公司服务质量工作取得 相似文献
2.
2013年4月1日下午16∶38,一架注册号为B-5756的全新波音737-800型飞机平稳降落在昆明长水国际机场,标志着中国民航第1000架波音飞机正式加盟东航,并落户云南有限公司。至此,东航云南有限公司执管的波音737客机达到46架,形成以波音737系列为主力机型的现代化机队。充足的运力支撑,为东航云南有限公司建设区域枢纽网络奠 相似文献
3.
4.
5.
2011年是“十二五”的开局之年,是东航云南分公司改革发展的深化之年,是运营老机场、蓄势新机场的决战之年。面对前所未有的国家西部大开发、云南“桥头堡”建设、民航强国建设、东航加入天合联盟、昆明新机场转场、合资公司成立的六大发展机遇,做好2011年的各项工作,对于东航云南分公司提升经营能力、实现内涵式与外延式发展并举,巩固竞争优势、抢占未来昆明新机场竞争制高点的意义极其重大。 相似文献
6.
7.
8.
9.
作为云南省最大的基地航空公。司,拥有40架飞机的东航云南分公司在云南航空市场的占有率一度接近50%,但面对云南航空市场激烈的竞争态势和昆明新机场带来的机遇和挑战,该如何走一条持续发展的道路? 相似文献
10.
在东航北京分公司有这样一支团队,他们默默无闻地扮演着“幕后英雄”的角色,承担着东航北京分公司进出港航班的监控、出港航班的初始化以及大量航班信息的处理传递工作。如同分公司航班生产周而复始不断运行的“心脏”,又仿佛是分公司连接机场相关单位内外的“纽带”和“桥梁”,发挥着举足轻重的作用,这就是——东航北京分公司离港控制室。 相似文献
11.
12.
13.
东航云南分公司客舱服务部结合客舱安全、服务工作实际和正在开展的践行社会主义荣辱观活动,7月20日在全体乘务员中集中开展为期3个月的“树立社会主义荣辱观,建设职业道德新风尚”主题教育活动。 相似文献
14.
7月15日,东航北京分公司(以下简称“北京分公司”)召开2010年中期工作会议。会上,北京分公司舒明江总经理所作的上半年工作报告显示,上半年,北京分公司紧紧围绕东航“五大战略”和“七场硬仗”,以打赢北京分公司2010年“九场硬仗”为目标,全力推进北京分公司建设。 相似文献
15.
根据东航2011年工作总体部署,计划于今年实现SKYTRAX四星,并且是东航2011年的九场硬战之一,以此致力于在服务理念和服务标准上与国际接轨,打造中国服务最好、具有全球竞争力的航空公司。自与SKYTRAX合作以来,经过两年多的努力,东航云南分公司虽然在星级提升方面取得了较大的进步,“精准、精细、精致、精彩”已经逐步体现在整个服务流程中,但是由于受到软件条件和硬件设施的限制,距离标准要求还有一定的差距。 相似文献
16.
17.
构建惩防体系既是党风建设和反腐倡廉的重要内容,也是企业生产经营正常有序进行的必然要求。近年来,东航云南分公司党委高度重视惩防体系构建工作,坚持把生产经营中的一些难点问题和职工关注的热点问题作为惩防体系构建中的重点问题,在加强惩防体系构建工作、促进分公司生产经营方面进行了有益的探索.取得了一定的成效. 相似文献
18.
略看云南航空市场,聚焦东航云南分公司目前,我国三大国有航空公司围绕云南作为南亚、东南亚主要国际航空枢纽点的决策和部署情况不一。南航在广州共有始发国际、地区定期航线22条,到达欧洲、北美洲、澳洲和东南亚等地区,统计数据表明:"2007年,南航在东南亚航空市场上新增了万象、仰光、普吉、暹粒、印度等航线,使南航在东南亚航空市场上的通航国家由8个增加到了12个"。 相似文献
19.
本刊讯目前按照东航的统一部署,新东航在积极推进原东航、上航在业务领域方面的合作,为了使东航上航在京地面保障业务合二为一,确保上航顺利转场,东航北京分公司与上海航空公司驻北京基地多次协商,初步定于3月28日上航从首都机场3号航站楼转场到2号航站楼。 相似文献
20.
6月起,东航物流公司旗下东航产地直达业务在北京正式对外销售,试运营阶段将首先面向首都机场地区范围内各单位进行销售,同时提供送货上门服务,客户可通过北京分公司货运部的微信公众平台“东航北京物流”获得产品种类和实时价格详情。 相似文献