东航和招行达成“联合营销全面战略合作协议”

近日，东方航空携手招商银行正式达成“联合营销全面战略合作协议”，宣布通过信用卡的整合平台全面开展跨界合作。具体内容包括电话和网站订票信用卡支付服务，联名信用卡服务，东方航空大客户用于机票采购的商务卡合作，以及旅游度假合作等一系列深层次全面合作。     

深航推出“飞偿等待”航延险

10月31日，深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）在北京、上海、杭州、无锡、南京等7条航线上，推出“飞偿等待”航空延误保险，即若航班落地时间延误2小时以上（不含2小时），无论任何原因、无需任何说明，乘客即可额外享受每人200元的补偿。     

法航力推智能登机和移动登机服务

据了解，法航现正将其移动登机牌服务推广至几乎所有的短途和中途航班上（前往英国的航班除外）。在推出该服务以前，法航已经在巴黎-阿姆斯特丹-巴黎航线上对其进行了半年的测试，而且最初于2月在La Navette航班中推出了该服务。     

深航推出“飞偿等待”航延险

本刊讯10月31日,深圳航空有限责任公司(以下简称"深航")在北京、上海、杭州、无锡、南京等7条航线上,推出"飞偿等待"航空延误保险,即若航班落地时间延误2小时以上(不含2小时),无论任何原因、无需任何说明,乘客即可额外享受每人200元的补偿。深航表示,从2012年11月5日至2013年5月31日,只要旅客通过深航官网、订票电话购买深圳往返北京、上海、杭州、无锡、南京以及广州往返南京和无锡的8折以上折扣票,将会获得深航为旅客免费提供的"飞偿等     

大韩航空为中国乘客开设专用登记手续柜台

随着中国游客赴韩旅游手续的简化，到韩国旅游的中国游客数量不断增加。为了更好地为中国乘客提供服务，最大限度地为他们的出游提供便利，大韩航空从9月1日起为中国航班乘客在仁川机场开设专用登记手续柜台。     

国航在成都等三地推出地空联运服务

4月15日，国航在成都召开产品推介会，宣布在成都、广州、上海三地同时推出“畅行地空”地空联运服务产品，在开通此项服务的区域内，旅客只需拨打一个订票电话，就可一次性完成机票和车票的购买，凭个人身份证乘坐飞机和汽车，无需再次购票，空中、地面交通一站式解决。国航此次创新地将地面运输段作为虚拟航班录入航空售票系统，开创了国内航空业旅客运输地空联运服务的先河。     

电话叫车考验诚信

为方便群众出行，缓解“打的难”，重庆市决定。从2011年3月起陆续在该市出租车上安装GPS定位系统，以便推广“电话叫车”这一新业务。大足县率先从去年1月起，在新投放的50辆出租车上安装了GPS系统，并开通了电话叫车业务。乘客需要“打的”，只要拨打叫车服务热线电话，由接线员记录相关信息，然后接线员根据用户所在地点，在GPS定位系统平台查找乘客周围的出租车，再由接线员向这些车辆统一发布消息，由就近的驾驶员与乘客电话联系确认后，将车开到电话叫车的乘客所在位置，就可以将乘客送达目的地，不仅方便了乘客。而且提高了出租车的载客率，减少了空返率，克服了能源浪费和公共交通效率低下的弊端，因此，受到驾驶员和乘客的广泛欢迎。     

国航重庆地区2012年冬春航季呈现四个变化

从10月28日起，中国国际航空股份有．限公司将执行2012冬春季航班时刻表。将在重庆机场首次引入宽体客机执行重庆至北京航班，飞机架次、航班量、通航城市、航线数量均有较大规模提升，并将推出更多优惠和全新服务产品。     

打个电话 出租车就到

如今，在吉林省白城市，市民只要拨打一个电话，几分钟后就会有出租车开到身边，为其提供出行服务。“这里是总台，哪位司机师傅在森林公园附近，有乘客打车。”“我在，乘客电话多少？”这是近日白城市一辆出租车车载电台内的一段对话。     

汉莎航空重新推出机上宽带互联网服务

本刊讯 近日，德国汉莎航空公司重新在长途航线上推出机上宽带互联网服务。新一代宽带服务更加快捷，也具更广的覆盖性。汉莎航空是目前全球惟一一家在洲际航班上提供宽带上网服务的航空公司。同时，汉莎也在继续研发，试图在其短程和中程航班上推行此项服务。     

瑞安航空提供机上移动电话服务

2月20日：爱尔兰瑞安航空宣称已经在20架客机上提供机上无线电话服务。该低成本航空公司将于未来18个月内在170多架客机上提供这种服务，届时乘客可以在所有航班上进行手机通话或收发短信，此举只是以上计划的第一步。     

怎样用好信用卡

怎样用好信用卡○持卡人应关心自己的帐务。采用恰当的方式如电话、上门、自动以及月结单进行查询。○卡遗失后，须迅速有效地办理挂失，减少和避免损失。○要重视信用卡签名。务必为本人亲笔，签单时应与预留签名相一致。○尽可能的参加保险。如某种信用卡提供保险服务，...     

怎样用好信用卡

怎样用好信用卡○持卡人应关心自己的帐务。采用恰当的方式如电话、上门、自动以及月结单进行查询。○卡遗失后，须迅速有效地办理挂失，减少和避免损失。○要重视信用卡签名。务必为本人亲笔，签单时应与预留签名相一致。○尽可能的参加保险。如某种信用卡提供保险服务，...     

海航呼叫中心推出全球虚拟终端信用卡支付业务

本刊讯近日,笔者从海南海航航空销售有限公司了解到,海航呼叫中心已全面推出虚拟终端信用卡支付业务,该业务推出后,世界各地的旅客可以通过VISA(维萨卡)、MASTER CARD(万事达卡)、     

空客将向川航提供“空中客车飞行小时服务”

空中客车公司日前与四川航空股份有限公司签订“飞行小时服务”合同。根据合同，空中客车公司将为川航即将引进的A330机队提供客户化的“畅飞——空中客车飞行小时服务”解决方案。据悉，空中客车公司将按照合同保证川航A330机队的航线可更换件（LRU）供应，以及与此相关的物流和维护服务。合同初始期限为13年半。     

南航飞机上网迎来“光纤时代”

南方航空6月30日宣布，将在7月初京广航线部分航班上正式推出机上宽带WIFI上网验证飞行，这是南航首次在商业航班提供机上上网服务。南航方面表示，作为南航优势服务的重要组成部分，通过卫星宽带连接的空中上网可以更好地让旅客感受到“天地一体”的无国界网络生活。     

蔚蓝色天空有一只美丽的海燕——“美丽川航”文化剪影

“美丽川航”是川航人在企业文化形成发展中提出的一个全新概念，犹如川航航微上的美丽海燕，展开矫健的翅膀飞翔在祖国蔚蓝的天空。因为美丽，旅客选择了川航：因为美丽，台湾飞行员跨越万水千山从川航起飞。因为美丽，越来越多的人来到川航，为了明天飞翔。     

美航推奢华“夜床服务”

本刊讯近日，美国航空公司宣布准备恢复曾在去年推出的高端服务，为头等舱乘客提供“夜床服务”和其他附加服务。     

白云机场新增“航班抵达动态”

本刊讯 日前从白云机场获悉，白云机场推出“智能航显”人性化服务，抵达区的航班显示屏已调试完毕，抵达LED显示屏不仅会显示抵达航班号、抵达时间、起飞机场、抵达出口，还将显示航班“延误”或“途中”等的实时状况。     

“十项特色服务”助推恩施机场品牌建设

本刊讯近期，为打造服务品牌，提升服务品质，湖北机场集团恩施机场公司推出“十项特色服务”措施：一是免费行李寄存服务。在经安检查验后，为旅客需暂时存放的行李提供免费寄存服务。二是航班间隙，在航站楼播放舒缓的轻音乐或土家民歌、民乐。