春風拂面——嘉善路储蓄所改善了服务态度

“同志,您存钱还是取钱!”“大姐,好久不来了。”走进了上海分行徐汇区嘉善路储蓄所便有人站起来这样热情地接待你,象春风拂面一样使你感到和煦、温暖。一个星期日的下午,柜台外的一位劳动大姐模样的妇女,要两张号码隔得远点的有奖凭证,准备拏回去自己贴,胡美兴顺着她的心挑选了两张给她,并亲切地说:“当心脱落。”沈英同志看见一位客户靠着柜台点着付给他的一大叠公债券,就立刻把自己的海绵缸放在他的手边。这位同志一面嘴里仍在轻轻地念     

客户资源往往就在我们身边

隔壁家的小保姆一天很神秘地对我说：“大姐．你给我算一下我的钱．行不？”接过她的存折我大吃一惊．她的存款额已达数万．看着我吃惊的表情．她不好意思地向我解释：“这是我对象和我一起存的．好几年了。“     

诚心换真心

2009年5月中旬的一天,我正在大厅引导客户。这时,门外走进了一位中年妇女。她脸色憔悴,进门后不急于取号,而是东张西望。于是,我立刻迎上去,热情地询问：“大姐您好,您需要办什么业务？”她有所戒备地打量了我几眼,低声说：“我想咨询点事情。”看到她心存顾虑、欲言又止的样子,我以商量的口气说：“大姐,大厅里客户多,要不咱找个安静的地方慢慢说？”     

诚信服务 追求卓越——记平安人寿上海分公司金萍

2004年10月,金萍跨进了中国平安的大门。 直到现在,她还清楚地记得自己为第一位客户展业的过程：那一天,她在路上遇见了一位朋友,并得知这位朋友业余时间为安利推销产品。她要了这位朋友的家庭住址和电话号码。过了几天,她以询问安利产品的折率为名到了朋友家。一番寒暄后,她就和朋友夫妇谈起了保险。当时,金萍推荐了一份分红保障产品。朋友的妻子觉得不错,说：“听了你的介绍,心里就明白了投资保险的意义,晚买不如早买呀。”于是,金萍就有了第一位客户。     

他从下岗队伍中走来

当今不少下岗职工部长叹“创业难,成功更难”其实,只要你尽心尽意、扎扎实实地去做一件自己认准的事,那么,成功就会在你眼前招手。下面这则下岗职工的创业故事,或许能给你一种拚搏的勇气和渴盼财富的梦想。     

开心

百战百胜 斯托克看到自己瘦小的儿子与邻居强壮的小孩在玩角力游戏，为了鼓励他就说：“加把油!赢了我给你5元钱。”     

辛集市总工会为职工办实事

内蒙古库伦旗水泉镇工会把“关爱”送到每名下岗职工家中。根据该镇自然优势，给各家送去了养殖业市场信息和养牛方面的技术资料，并鼓励他们用自己的双手重新创立新生活。该镇工会首先把营业所下岗职工赵学辉确定为重点扶持对象，以起到以点带面的作用。在工会组织的支持和指导下，赵学辉筹资4．4万元购进了23头小牛和6头乳牛，     

协议理财 温馨无限

一位好友突然来找我。面带难色地对我说：“我碰到了困难,我的大女儿,就是我和前妻生的女儿．前几天哭着来找我,说她考取了大学。她妈没钱供她上学,要我帮她解决。”我这位朋友是一家国企的操作工,再婚后妻子管得很严,工资卡、     

会说话的二维码

李洁雅是个忠实的“维生素”，为了力保她的偶像谭维维支持到最后一刻，她总是奋力投票。进入“超女”的个人WAP网站，她拿手机拍下属于谭维维的二维码，很快就给自己的偶像投了一票。经过地铁站时，她看到“超女”投票的广告牌，记下谭维维的二维码下方号码，直接输入手机又给偶像投了一票。     

税收战线的“老黄牛”——记土左旗税务局干部邢永耀同志

邢永耀同志从事税收工作三十年，从专管员到所长、书记．每走一步都留下了他坚实的脚印：十五次被评为旗市两级先进工作者，三次出席市、区劳模会，在平凡的岗位上默默奉献。土左旗税务局的人们一谈起他都说：“真是革命事业的老黄牛。”     

破冰之举——长春市扩大社会保险覆盖面专项行动纪实

家住长春市政府宿舍楼10栋4门422室的宫超，今年50岁，在欧亚商都新发店做个体服装生意，她在北安社区工作人员杨玉美大姐的反复宣传动员之下，于2007年底参加了养老保险。宫超高兴地说：“因为有了养老保险，现在工作生活起来感觉很轻松，没有后顾之忧。我岁数越来越大了，有什么政策得赶快跟上，这也是给家庭和孩子减轻负担。”宫超的爱人，今年54岁，原长春市科文公司职工，与单位解除劳动关系后自己接续了养老保险。虽然手头不宽裕，而且儿子也到了结婚年龄等着用钱，但他非常支持爱人参保。两口子从家里积蓄中拿出一部分，宫超自己从弟妹手里借点儿，做买卖时外借的钱也拿回来，一共凑足了14000多元给自己办了养老保险。     

战胜癌魔的青年女税官

今年35岁的罗理莉．是湖北省麻城市国税局白果税务分局的一名普通女税官。她身惠甲状腺癌．历经几次手术、化疗，劫后余生，依然笑对人生，以惊人的毅力与癌魔顽强抗争．坚持工作至上、他人至上、学习至上，展现了她昂扬向上、自强不息的风采．赢得纳税人、同事、领导的一致好评，被誉为“钢铁女税官”。[第一段]     

俊美的故事——记工总行优秀青年、湖北省荆州市东风路支行行长孙俊美

她有个很生动的名字——孙俊美。 然而,在她工作的工商银行潜江支行,不论男女老幼都亲热地叫她这位如今才三十几岁的女行长——“孙阿姨”。     

五彩人生路

听说许昌市有一个下岗女工吕灵英开办了“颖冠服装裁剪学校”,成功地帮助了300余名下岗职工实现再就业,河南省长李克强决意去看一看。省长的到来,学校一下子沸腾了！李省长详细询问了下岗职工的学习和就业情况,并鼓励吕灵英说:“你     

理财大家谈

岁末年终很多公司都会为员工发放年终奖金。奖金额度从几千元到上万元不等．一般是1-3个月的工资数。对白领一族而言,年终的“红包”——年终奖是对自己一年的肯定和鼓励。但如何打理好数额不同的年终“红包”．把钱用在刀刃上？《科学投资》的许多读者都有自己的年终奖理财方案。能不能用钱生钱、以小搏大．就看你的了。     

年终总结要防“通病”

新年伊始，回头总结过去一年来的得失．是为了更好地促进工作。可偏偏有些单位和个人．在总结时常会犯以下几种“通病”：有的怕“成绩没说好．亮点没突出．问题不巧妙”．就找“秀才”来帮忙：有的工作不见起色．担心“总结无特色．内容太平淡”．就挖空心思编故事．没有数字靠文字：还有的为应付上级．或多方“引进”或大胆“克隆”．或拿往年总结小修小补。     

展开翅膀的燕子——记人民银行济南市市中区办事处青年信贷员王力群

“信贷员王力群,好能干的姑娘!”我一到山东省分行,就听到关于她事迹的介绍。我想仔细地作些了解,可是省、市分行都还没有来得及整理出文字材料,于是我决心会一会这位年轻的同志。在济南市市中区人民银行办事处,我见到了她。她个子不高,二十三四岁,是一个还带点孩子气的姑娘。我怎么也看不出,她竟然已经是一个信贷骨干了。但当她大大方方地跟我谈起话来,我不再怀疑了。没有信贷员工作那种“准外交”式的磨练,她这样的年轻姑娘,是不会这样老练的。     

谈“扶持”

媒体报道．在李克强总理不久前主持召开的经济形势座谈会上．格力电器董事长董明珠表示国家此前的家电节能补贴政策容易带来寻租交易空间，她直截了当地说：“总理，我们不需要国家的产业政策扶持!只要有公平竞争的环境．企业自己就可以做好!”     

丹心献审计 巾帼一枝秀——记柘城县审计局杨勉秀

看上去,41岁的共产党员杨勉秀单薄瘦弱,朴素平实。然而,这位性格坚强,乐观向上的时代女性,却在枯燥而清苦、艰辛而繁重的审计工作岗位上执著追求,顽强奋斗了7个多春秋,用自己的赤诚情怀、耿耿丹心,谱写了一首壮丽的奉献之歌。她所领导的固定资产投资股,连续4年被县、市审计局评为先进股室,荣受表彰和奖励,她本人也以优异的成绩和突出的贡献,曾连续荣获柘城县“十大女杰”、“巾帼建功标兵”,“市审计系统先进工作者”,全国、省、市级“三八”红旗手,市、县劳动模范,全国、省、市级“新长征突击手”,“全国计划生育先进工作者”等荣誉称号,当…     

月赚上万元的职业集采人

石沁麟来自四川．2000年大学毕业后．她一直在北京中关村的一家计算机公司任程序员。2003年12月．石沁麟拿出自己的积蓄在望京花园购买了一套商品房。为了更好地设计自己未来的居住空间．石沁麟辞了职。然后一头扎进建材市场和网上的各种装修论坛。一天．她在某网站的装修论坛中看到有人召集”团购“壁纸．报出的价格比市场上便宜很多，于是马上报了名。