中国高科技企业转型期的思维与路径

“蛹变成一只美丽的蝴蝶, 演变过程难免有痛苦和挣扎,企业转型也是一样,中间也经历了挑战、痛苦和挣扎。” IBM饱尝转型的阵痛和教训后, IBM大中华董事长及首席执行总裁周伟这样告诫他的同行及合作伙伴。而IBM身后,大批中国     

神州数码自我颠覆——中国高科技企业转型思维的样本：中国高科技企业转型期的思维与路径

蛹变成一只美丽的蝴蝶，演变过程难免有痛苦和挣扎，企业转型也是一样，中间也经历了挑战、痛苦和挣扎。”IBM饱尝转型的阵痛和教训后，IBM大中华董事长及首席执行总裁周伟这样告诫他的同行及合作伙伴。而IBM身后，大批中国高科技企业也在经历由“顿悟”及“反思”，而后大张旗鼓地开始重建价值链的体验。     

思科出售谁的智慧？

在思科转型的过程中,不可避免需要面对“信任度”的挑战:过去,思科只要说服客户自己的产品技术最优、质量最好就能得到订单,而现在,思科正在努力成为行业专家和值得信赖客户的战略合作伙伴,就必须向客户证明“我懂你的业务”。因此,行业经验就成为日趋重要的必备资本。不同行业有不同的应用特点,同一行业不同竞争位置的企业,需求也不同。思科公司作为网络设备和解决方案的提供者,凭借什么获取客户的信任,对客户的业务改善做出“承诺”?思科为客户提供了三种“智慧来源”,思科自己身体力行的经验,20年与全球客户合作     

电子商务时代企业需要快速改变

IBM的前两届论坛给人的感觉还是以概念为主,而在2004年,其论坛的主题是企业转型,让企业行动起来,这是人们感到的明显变化。对此,IBM大中华区行销部电子商务行销经理林守常解释:一是客户已经到了需要进行转型的时间,二是IBM本身已经具备帮助企业进行转型的能力。2003年,IBM在与客户沟通时已经明显地感觉到,由于国内很多行业和企业已经离世贸组织所要求的开放期限越来越近,为了应对新的竞争环境,他们已经不得不进行转型;另外,IBM在2002年购并普华永道之后,拥有了一个对行业和行业流程有着丰富经验的团队,这个团队是IBM帮助企业进行转…     

经营最高指导原则：真、爱、美

美国管理大师杜拉克说:“企业存在的意义,在于满足顾客的需求。”许多企业目前虽然经营得有声有色,但却对未来充满了忧虑的压力,因为经营企业的挑战接二连三,问题永远层出不穷,企业伸展发生困难。令人困惑的是:企业成长是否有极限?而我相信,能追求“真”、“爱”、“美”的企业,就能不断地满足更多顾客的需求,企业的成长当然永远也不会受限。     

为了让大象也能跳舞

从“改革”、“变革”到“转型”,拥有近百年历史的 IBM 似乎从来都不缺少机体自我更迭的创新勇气。自2002年 IBM新任 CEO 萨姆·彭明盛(Samuel J.Palmisano)宣告“电子商务随需应变”的又一次战略转型以来,IBM 最重要的决策之一,就是将“创新为要”与“成就客户、诚信负责”一并写入 IBM 的企业价     

领导力是第一生产力

领导力应该成为企业的第一生产力,但是我们的差距还很大,因而需要领导力转型.谈到转型,终归是说着容易,做着难. HAY曾以IBM为例,介绍领导力转型的经验.2002年,IBM新任CE0彭明盛(Sam Palmisano)认为,IBM需要变成一个"随需而变"的公司,而不是简单地卖给客户一台台的服务器.如果公司的管理风格还...     

迷宫里的老鼠

“对于一个从外面来到 IBM 的人来说,IBM 就像是一个温室,一个与外界隔离了很长时间的封闭的热带生态系统。所以,这里孵化出了许多相当奇异的、世界上其他地方找不到的物种。”这是郭士纳临危受命(1993年4月),刚刚进入 IBM 时产生的印象。在他看来,此时的 IBM 不像是一家公司,倒像是一个上上下下弥漫着官僚气息的政府机构。客户购买 IBM 的东西,就像是来求 IBM“办事”,IBM 是以“例行公事”的态度来与客户做生意。员工们也在忙碌,但显然不是为客户忙碌。“各个部门之间互相倾轧、互相隐瞒以及互相争夺地盘”。而 IBM 管理层不是去帮助各个部门间实现协调,而是“操纵着各个部门间     

许正：企业转型与重生

我国的企业正面临着产业结构调整和发展方式升级的巨大挑战，企业不得不重新审视自身的定位和发展战略。致力于转型的企业如何才能更好地借鉴IBM的经验？     

我国零售银行客户服务的挑战和应对探析

随着零售银行客户的金融服务需求日益多样化,竞争加剧,零售银行纷纷从产品导向转向以客户为中心,以增强其市场竞争能力。而我国零售银行客户服务方面,却面临着客户满意度下滑、客户的忠诚度全球最低等挑战。需要通过开发以客户为中心的零售银行业务模式、简化业务和操作模式、全渠道整合和转型创新来应对,提升自身的竞争优势。     

许正:企业转型与重生

<正>我国的企业正面临着产业结构调整和发展方式升级的巨大挑战,企业不得不重新审视自身的定位和发展战略。致力于转型的企业如何才能更好地借鉴IBM的经验?     

企业成长问题的理论思考

长江三角洲区域在我国经济与社会发展中具有特殊的地位和作用,这一区域的企业成长与转型是需要认真关注的问题。长江三角洲企业成长与转型受到世界商业环境的影响,同时又具有发展中国家和转轨国家的企业成长与转型的一般性特点,一方面呈现出无限生机、活力,面临着机遇和商机;一方面又面临着挑战和压力,需要作出自己的应对措施。本文结合世界商业环境结构性变化变化和企业成长与转型的新趋势及长三角区域的具体状况,对长三角区域企业成长与转型问题做出思考。     

IBM和微软们为何不换标?

●谁说天经地义?换标,真是转型的随行伴侣吗?那为什么当年IBM由“机器”转而“服务”时不换标?而IBM恰恰是迄今战略转型挑战最大、成效最佳的成功案例。从商学院到CEO,几乎到了谈转型言必称IBM的地步。再者,为什么当年微软由PC平台急转互联网时不换标?而微软实现转型的势头之猛     

数字化转型背景下对企业会计信息质量影响研究

在数字化转型背景下，会计行业面临着诸多的机遇和挑战。为能够更好地适应这一时代发展趋势，会计行业必须不断改革创新，而会计从业者应积极了解先进的数字化技术，树立正确数字化思想。数据是信息的核心内容，会计信息是企业领导者做出科学、正确决策的基础前提，会计信息质量的优劣直接关系着企业的存亡。所以，企业必须立足于数字化转型需求，结合自身实际的发展情况，采取切实可行的措施来提高会计信息质量，从而确保企业的稳步长久发展。     

人力资源管理的实践研究

技术革命和经济全球化迅速改变着企业的外部经营环境。为了克服环境中的众多不确定性因素的影响,提升企业的核心竞争力,企业的人力资源管理面临着巨大的挑战。在传统的人力资源管理为迎接新的挑战而做出调整和变革之时,不可避免的在具体实践中出现各种各样的问题。从满足人力资源客户需求的角度出发,在宏微观人力资源理论的指导下,提出一些切实可行的解决之道。     

上市公司产业转型的风险及其防范

产业转型是上市公司面对经营环境变化时的必经选择，转型是否成功已成为获取可持续动态竞争优势的有效源泉。产业转型的风险主要来源于“需求”和“成本”两个方面，而产业衰退是上市公司产业转型的基本原因，但不是必要条件，企业是否转型以及采取何种转型方式要视企业在行业中的地位和产业衰退的原因而定。大量“长寿”企业的成长史表明，以创新未来企业或改变现有产业结构的产业创新战略是企业持续成长的关键所在。     

Bromley by Bow社区中心：一切从人出发

作为英国社会企业的一个母本,Bromley by Bow 社区中心发现了“提升客户价值”和“满足客户需要”之间的不同,更重视客户的自身成长和内心体验,专注于其所提供的产品及服务本身所蕴涵的“尊重、关爱和美”,并在这个过程中,帮助客户成长为创造自己生活的人。     

跨国企业的供应链挑战与对策——IBM供应链战略实例

全球化已经影响到社会和企业的各个方面,面对新的经济环境,全球化问题、成本控制、客户需求掌握、风险管理、商业智能等都是企业供应链面临的新挑战。IBM的供应链战略主要从全球化的应对、成本控制措施、客户需求挖掘、风险预警升级、商业智能优化等方面改进,提升了企业供应链的稳定性、灵活性、高竞争性。通过相关对策的实施,表明IBM的供应链战略是实际有效的。     

酒店营销中的向外看

2004年以前，IBM负责DBI数据库软件产品的销售代表去会见客户时，都要背着里面装着笔记本电脑和产品介绍资料的公文包，苦口婆心地向客户解说DBI与其需求有多么密切的关系，期望打动客户，顺利签单。2004年1月1日以后，IBM软件的任何一个销售代表拜访客户时，只需要带上一个记录本和一支笔。     

基于房地产住宅项目的客户满意度管理

随着社会的进步,时代的发展,房地产行业在新的经济形势和市场环境下正在面临着新的挑战。客户购买日趋理性、产品要求越来越高,这些都要求房地产开发企业必须提高自己的核心竞争力,将工作重心向追求客户需求和客户满意度上转移。只有了解客户需求,才能生产出客户满意的产品,只有产品满意才能赢得客户信赖,才能使企业在竞争中立于不败之地。