投诉维权有五忌

每年的“３·１５”国际消费者权益保护日前后，都是消费者投诉相对比较集中的一段时间，从各地消费者协会近年来所受理的投诉来看，由于一部分消费者不懂法，不能进行正确有效的投诉，投诉往往吃“闭门羹”或投诉无果，最终使自己的合法权益得不到法律保护。值此“３·１５”来临之际，特提醒广大消费者投诉时要注意以下五忌：一忌投诉无据。消费者的权益受了伤害，要向经营者“讨个说法”，就得有真凭实据，如果没有消费依据或提供证据不充分往往容易败诉，所以保存消费证据非常重要。应保留的主要证据有发票、使用说明书、生产日期和保质…     

投诉通道

消费者维权“六大法宝”;谨防“三无产品”;洗衣机问题多,消费者退货;订做家俱,注意维权。     

消费者投诉的七大误区

误区一：所有消费都可投诉我国《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。     

购房维权投诉6大可行途径

找消协：按照消费者权益保护法的规定,作为消费者的买房人,如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为,首先可以采取民事协商的办法进行调解,如果调解不成,便可以向各级消费者协会投诉。需要注意的是,投诉前,消费者应该做好充分的准备,具体包括：1.向消协提供一份书面的投诉材料,附上自己的亲笔签名;2.提供能够支持消费者投诉理由的相关证据,例如发票、购房合同,     

医疗投诉,难在哪里

1999年11月29日上午,家住重庆北碚的孔令平的母亲方坚志(84岁)在保姆陪同下去公费医疗指定单位--北碚老年医疗康复中心查尿常规.进门时绊倒在医院高约6公分的门槛上,因右股骨颈骨折和右手腕骨折住院,继而引发感冒并使陈年性疾病肺气肿等复发,于20多天后不治而亡.从此,孔令平便走上了向医院讨说法之路,交涉未果后又一纸诉状将北碚老年康复中心告上法庭.     

消费投诉注意啥

在我们的日常生活消费中经常会有一些消费者遇到消费纠纷时,不知道如何投诉、到哪儿投诉,或者因为不了解相关的法规,提出的投诉要求得不到支持。那么,消费者在维权投诉时应该知道些什么呢?     

消费维权--想说爱你不容易

今年10月31日是《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)颁布十周年。十年来，社会各界为共同维护《消法》的尊严而付出了艰辛的努力，可说是功不可没。然而，当前维权的现状表明，我国消费者维权尚处于初级阶段，维权形势还不那么乐观。     

1999四川省消费者投诉十大典型案例

修复“唇”麻醉意外消协调解医院赔偿29万;水泥块砸伤如而人支持起诉叛赔3万3;玻璃门倒塌砸伤儿童消委支持向法院起诉;少年只身投诉市场“先行代赔”;旅客住店财物被盗责任难明上法庭;学童不幸遭截肢责在医院赔8万。     

产品质量投诉为什么难以解决

商家存心欺诈,用户无心提防 作为商品的生产者与经营者,本应以质量为本,顾客至上,才是自我发展的唯一途径。可在我们受理投诉中发现,一部分被投诉的经营者,从经营活动开始的时候就抱着欺诈的目的。消费者、企业在未全面了解产品及销售企业的情况下,付款购买产品,使用后发现上当,这     

长虹空调惹“火”烧身——消费者投诉，一把火烧了我的家

没有消防部门的事故鉴定,厂家就拉走了烧毁的空调,并由此引发了一场至今没有解决的纠纷——     

浅谈航空领域消费维权机制的创新

2005年9月19日晚8点至9月20日早8点，因东方航空公司四个航班延误，致使500多名消费滞留丽江机场10多个小时。产生了航空领域涉及人员众多的消费争议，后经丽江市工商行政管理局12515执法人员耐心细致、不辞辛劳的调解，消费不仅争取到了因延误应享受到的相关服务的权利，而且还获得     

《消法》由谁解释

据四川省消协有关负责人透露,有关《消法》是否适合医疗纠纷的争论一直在暗中进行,没想到这一矛盾会由卫生部有关人士近日在媒体上首次“挑明”。     

消费者明白不明白——2000年3.15现场思考——消费者不明白

中国的消费者一直是被同情的弱者,直到新千年的第一缕曙光来临,中国的消费者终于喊出了“明明白白消费”的心声,这是改变中国消费者弱势地位的历史转折,而“明明白白消费”也必将与“西部大开发”、“加入世贸组织”、“拉动内需”等一起列入新千年最具影响力的词汇。     

自找经销商3次末果 投诉到工商3日换新

2002年9月7日，郭某以960元的价格从该市某农机自选商场购买“维利”牌铡草机一台，回家用不到两小时，只听“嘭”的一声巨响，新机器顿时嘎然而止，经仔细查看，发现该机刀片脱落，刀唇断裂，机架严重损坏。在之后的一个多月时间里，郭某先后3次找经销商交涉，要求退货或重新换一台，但毫无结果，于10月8号愤而投诉到12315。