网络营销中顾客忠诚度影响因素的实证分析

网络营销已成为一种重要的营销方式,顾客忠诚也已逐渐成为网络营销的核心,保持顾客忠诚是网络营销成功的关键。本文通过问卷调查和实证分析发现,网络顾客忠诚度主要有3个一级影响因素：顾客满意、顾客信任与顾客个人特征;网络顾客忠诚度各影响因素之间也是相互作用的,顾客满意受顾客个人特征的正向影响,顾客信任同时受顾客满意和顾客个人特征的影响;顾客满意和顾客信任的影响作用最大,顾客个人特征的影响次之。     

网络营销环境下顾客忠诚的培养

网络时代,企业开始采用网络营销策略赢得顾客满意,进而达到顾客忠诚,最终使顾客感动。文章通过分析影响顾客忠诚的驱动因素,提出网络营销环境下顾客忠诚度的培养方式,以期为实行网络营销的企业提供一些借鉴。     

网络营销新理念

<正>网络营销的出现彻底改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也发生了根本的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的一个新渠道,也为企业提供了一个增强竞争优势、增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下,企业怎样将网络营销与传统营销很好地结合,比竞争对手更有效地唤起顾客对产品的关注和需要,成为企业开展网络营销能否成功的关键。网络营销与传统营销面对的顾客群传统的市场营销理论中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织,如产品购买者、中间商、政府机构等。在网络营销中这类顾客仍然是企业最重要的顾客群。     

基于顾客满意的网络营销服务策略

随着电子商务和网络技术的发展,网络营销已成为一种重要的营销方式,顾客满意也已逐渐成为网络营销的核心.基于此,通过阐述顾客满意的内涵、网络营销中顾客满意的构成及特点,提出通过转变传统营销服务观念及提供全方位的网络营销服务,来提高网络中顾客的满意度.     

论网络营销中的顾客价值

随着网络营销的形成与发展，顾客在市场中的角色由被动变为主动，迫使企业越来越重视顾客的价值。企业只有在充分识别和有效管理顾客能力的基础上，才能建立起满足个性化需求的核心竞争力。文章首先阐述对顾客能力的认识以及网络营销对顾客的影响，最后提出有关提高顾客在网络营销中的顾客总价值的建议。     

网络营销环境下的顾客价值驱动研究

对网络营销及顾客价值的国内外研究现状进行了分析,指出了现有研究的不足之处。结合网络营销环境下顾客价值的特点,构建了网络营销环境下的顾客价值驱动模型,并提出了相应的模型假设。以实地调研为基础,运用SPSS及结构方程模型的分析方法对网络营销环境下的顾客价值驱动进行了实证研究,验证了理论模型的科学性和合理性,并对模型假设检验结果进行了深入探讨。     

网络营销在我国的可行性

网络营销是顺应历史潮流的一种营销创新，是在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务、与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。下面从技术和环境两方面对网络营销在我国的可行性进行分析。 一、技术可行性 从通信网络技术上看，目前主要有三种不同但又相互关联的网络模式：Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、Ｉｎｔｒａｎｅｔ（企业内部网）、Ｅｘｔｒａｎｅｔ（企业外部网）。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ非常适合利益相关者之间的沟通。许多企业利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术建立了Ｉｎｔｒａｎｅｔ，大大提高了企业内部人员彼此沏通和合作的效率．信…     

网络营销中顾客让渡价值的最大化

随着网络的普及和人们观念的不断转变,网络经济持续升温,网络营销也应运而生。网络营销的出现和普及在于它在营销中具有许多优势。本文重点讨论了网络营销中的顾客让渡价值,并阐述了网络营销中顾客让渡价值最大化的途径,以期对企业有所裨益。     

浅谈网络数据库营销及其数据库规划

网络营销强调以顾客为导向,体现了现代营销思想,推动了传统数据库营销的发展。文章在探讨网络营销的优点及网络营销中数据库新功能的基础上,分析了如何来规划顾客数据库应包含的数据信息。     

网络营销中的顾客忠诚度培养

在网络营销模式下,顾客忠诚能为企业带来稳定而可观的销售利润,促进企业优化组织体系与业务流程,提高企业的管理与运营效率,促进企业的可持续发展。因此,应从顾客需求角度出发,了解影响在线顾客忠诚的因素,满足并超越顾客的期望,使他们获得高品质的产品或服务,建立顾客友好的网络营销环境,提高顾客忠诚度。     

网络营销之特点

网络营销就是利用国际互联网开展营销活动 ,它不仅仅是一种技术手段的革命 ,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双方互动营销、运程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。网络营销赋予了营销组合以新的内涵 ,其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等。其特点是 :跨时空。营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点 ,因此 ,企业能有更多的时间和更大的空间进行营销 ,可 2 4小时随时随地提供…     

酒店为例酒店网络营销现状及对策研究--以三亚爱琴海岸康年套房度假

网络营销是以国际互联网络为平台,利用网络交互技术和数字化信息,实现营销目标的市场营销方式。酒店网络营销是酒店依托网络技术和信息,在追求利润最大化的前提下,满足顾客需求的营销过程。互联网已经普及全球,网民人数激增,网购已经成为时尚,越来越多的人（不仅限于年轻人、收入水平高的人、受教育程度高的人）已经熟练掌握网络工具,这为酒店网络营销提供了巨大的潜在顾客对象。酒店利用网络技术开展营销活动,不仅可以减少大量的人力、物力、财力,而且可以直接与客人交流,迅速交易,还能及时收集顾客的网络评价,调整自己的产品和销售方式。因此,酒店网络营销的开展具有极大的市场开拓价值。本文以三亚爱琴海岸康年套房度假酒店的网络营销为例,分析酒店网络营销的现状、不足及对策。     

现代科技革命与网络营销

现代科技进步引发的信息技术革命给营销的变革带来的契机,正是在这种情况下,一种新的营销方式——网络营销应运而生,网络营销的产生一方面是由于经济全球化等新变化的需求,另一方面信息技术为这种变革提供了可能。网络营销可以更好地满足顾客的需求,充分体现出以顾客为中心这一思想,目前虽然刚刚开始发展,但却具有美好的前景。     

网络营销策略

一、网络营销的目标市场定位 传统营销的目标市场定位的选择是单向的，可以到市场上找顾客，也可以选定顾客后再找产品。而网络营销的目标市场定位则是双向的．一方面，营销者必须了解上网用户的各种情况；另一方面，营销者又必须了解自己的产品是否适应网络销售．否则网络营销不可能给你带来丰厚的利润。     

试析网络营销的几点功能

随着新世纪的到来，互联网及万维网的盛行，人类步入网络时代。网络技术的发展和网上市场的迅速扩展，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的商品交易条件。给企业经营创新开辟了广阔的空间，利用无国界、无区域界限销售商品或提供服务，成为买卖通路的新选择，网络营销成为21世纪最有发展潜力的营销形式。所谓网络营销是指在虚拟的互联网基础上为目标制造、提供产品或服务，以及与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。     

网络营销中的顾客让渡价值

网络营销竞争的日趋激烈,使不断上演的价格战引人瞩目。价格战既伤人也伤己,且不利于电子商务的长远发展。网络营销应避免这种短视的做法,同时,全面了解消费者,建立起以顾客为导向的价值让渡系统,实现顾客价值最大化。     

网络营销促销的探讨

<正> 网络营销促销和传统的营销促销都是让消费者认识、了解、熟悉本企业的产品,最终引导消费者的兴趣,激发他们的购买欲望,并付诸行动。网络营销促销在时间和空间、在信息传播模式上以及顾客参与程度上与传统营销促销相比发生巨大变化。网络营销促销是传统营销促销在网络环境下的继承、发展和创新。网络营销促销的内涵。促销是指企业为了激发顾客的购买欲望,影响他们的消费行为,扩大产品销售而进行的一系列宣传报道、说服、激励、联络等促进性工作。在营销组合中,     

浙江传统中小企业网络营销现状及对策研究

浙江传统中小企业利用互联网技术开展的网络营销活动并没有随着纳斯达克而波动,而是不断变化着。其企业网络营销内部条件日趋成熟,但外部环境不容乐观;企业了解顾客需求更加直接,但真正成为企业顾客尚待时日;网上营销手段体现巨大优越性,但一般营销也不容忽视。     

网络营销中的沟通技巧

网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位,与顾客的良好沟通是网络营销成功的关键之一。本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,在商品名称、商品介绍、价格描述与磋商、信息宣传促销过程中的交流、售前售中售后服务中的交流、注重网络礼仪、开展即时交流等几个方面阐述了企业在网络营销中要注意的沟通技巧。     

网络营销的信用建设

当今世界是一个信息化高速发展的时代,网络营销的低成本,高效率越来越受到企业的重视,企业的发展对互联网依赖程度加强。营销作为企业生死的关键,也渐渐开始从现实走向虚拟。然而,在网络营销体系建设过程中,企业信用缺失,虚假产品的泛滥,使其逐渐失去了消费者的信任。本文通过分析网络营销中企业信用的重要性,以及网络营销中存在的信用问题提出了网络营销信用体系建设的思路。