提高旅客列车服务质量的探讨

本文结合旅客列车服务的工作特点,分析工作中存在的服务意识不强、服务不规范,不落实作业标准、岗位培训教育不到位、硬件设施不过关等问题,从转变服务理念、创新服务形式、强化职工培训以及硬件投入力度等几个方面提出改进服务工作水平的有效措施,突出"以人为本,旅客至上"的服务理念,增强铁路市场竞争力,提升旅客列车服务质量和服务品质。     

提高电力营销服务质量的措施分析

当前,面对市场经济的发展形势,电力企业要想在激烈的竞争中占据优势地位,就需要针对自身的营销服务进行完善与提高,从而满足当前社会群众对电力部门供电与服务的要求,为实现自身的经济效益与社会效益奠定基础,这是当前电力企业发展的必经之路。本文首先分析了当前电力营销服务所呈现出的问题,然后为电力企业如何提升自身营销服务的质量提出对策,以供参考。     

提高“95598”服务质量的几点看法

随着电力营销工作的不断发展,特别是在国家电网公司提出建设"SG186"一体化平台后,95598电力客户服务系统被赋予了更多的概念,其作为营销一体化平台中的一个业务模块,整合新装增容及变更用电受理、咨询查询、故障报修、投诉举报、停电信息发布等全部业务功能,实现95598热线、95598网上营业厅、95598短信平台等多种业务接入功能[1]。为完善客户服务系统功能,提升供电服务质量,结合银川市供电服务特点提出在95598系统运行中的一点建议,更好地提高了客户服务工作效率,有效提升客户服务工作质量。     

浅谈如何提高成人教育服务质量

学生支付了有偿的学费后,也应该享受到位的服务。虽然,这服务不能全模仿第三产业服务性行业的模式进行,但作为业余班的管理者,必须要有服务的意识。服务意识必须存在于作为校方管理者的思想认识中,只有大家提高了对服务的认识,增强服务的意识,那么对提高服务质量才会有思想基础。     

现代图书馆如何提高服务质量

现代图书馆的信息服务是一种高效的网络化、数字化服务，是现代信息服务的高级形式，它从服务理念、服务内容、载体形式、服务策略与方式等诸多方面都有别于传统的信息服务，图书馆应该具备新的服务理念，要不断提升图书馆的服务质量。     

浅论如何提高图书馆服务质量

图书馆高质量服务既是读者的需要又是社会发展的需要。文章从当前图书馆存在问题入手,以读者需求为出发点,从图书馆馆员队伍建设,以读者为本开展服务,服务领域创新,规章制度人性化,服务体系化建设等方面阐述了提高图书馆服务质量的观点。     

浅谈如何提高加油站服务质量

伴随市场经济在我国的不断发展,石油行业作为我国的一项重要的经济支柱,其在经济发展中占据着重要的地位.作为石油行业的主要经济来源,加油站属于石油行业的一个重要组成部门,是油品销售的最终端,直接面向市场和消费者,是典型的服务类企业.所以,其发展建设会对石油行业的发展建设产生直接的影响.服务质量属于影响加油站效益的一项关键因素,提高服务质量有利于提高加油站的市场竞争力,促进加油站的稳健发展.因此,本文特以服务质量为研究点,就如何做好加油站服务质量的管理进行分析.     

试论如何提高高速公路服务质量

高速公路的快速发展,有力地促进了我省经济发展和社会进步。近年来,随着高速公路建设的飞跃发展,我省高速公路公路网基本完成;随着一条条高速公路通车运营,高速公路的收费窗口迎接来自天南地北、川流不息的车辆。     

浅议如何提高高速铁路服务质量

随着高速铁路的陆续开通,铁路推出了更加丰富的客运产品,各种硬件设施的更新及列车速度的不断提高,使旅客的旅行时间不断减少。但是由于服务观念及管理思路的滞后,铁路服务质量与又好又快的旅客出行需求尚有差距。通过介绍高速铁路服务存在的问题,分析制约服务质量进一步提升的原因,为提供安全、便捷、舒适的人性化服务提出探索性意见。     

现代图书馆如何提高服务质量

现代图书馆的信息服务是一种高效的网络化、数字化服务,是现代信息服务的高级形式,它从服务理念、服务内容、载体形式、服务策略与方式等诸多方面都有别于传统的信息服务,图书馆应该具备新的服务理念,要不断提升图书馆的服务质量.     

浅论如何提高图书馆服务质量

图书馆高质量服务既是读者的需要又是社会发展的需要。文章从当前图书馆存在问题入手,以读者需求为出发点,从图书馆馆员队伍建设,以读者为本开展服务,服务领域创新,规章制度人性化,服务体系化建设等方面阐述了提高图书馆服务质量的观点。     

如何提高维修电工技能

现代工业发展日新月异,由此对于在工业在生产发展中占据重要地位的工人也不断提出新的要求,尤其是工业生产保障的维修人员有更高的要求,现以维修电工为例来进行论证,首先叙述维修电工所要具备的素质,进一步来论证如何来提高维修电工的技能。     

如何提高建筑业统计信息服务质量

伴随着市场有效需求和竞争环境的变化,企业越来越把统计信息作为决策的基础。因此在建筑企业不断深化改革的进程中,统计信息无疑将扮演更加重要的角色,而统计信息要充分发挥其信息、咨询、监督的作用,关键在于提高建筑业统计信息的服务质量。一、树立质量意识,规范统计信息服务笔者认为要提高建筑业统计信息的服务质量,首先在于如何保证统计信息的质量。因此,应紧紧围绕建筑业统计信息质量标准,做好以下几方面的工作:1.确保统计数据质量。统计数据质量是统计信息的生命线,搞准统计数据是统计负责人和统计人员的首要任务和基本职责。一要加强…     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。     

如何提高物流咨询的服务质量

分析物流咨询服务的特点,包括知识性、异质性、客户参与性和影响重要性,总结了影响咨询服务质量的五个维度的内容,提出了相应的提高物流咨询服务质量的中长期策略。     

浅谈如何提高图书利用率

图书资料是人们获得知识、增长技能、提高文化水平的一种工具它为人们从事教育教学及科研提供了重要的物质财富和精神财富。高校图书馆以其拥有大量丰富的图书资料而成为学校办学的支柱之一,肩负着教育和信息服务两大职能,其拥有良好的学习环境、丰富的文献资源以及专职的服务人员,是高校学生接受专业教育的第二课堂和高校教师教学科研的有力帮手。     

如何提高企业的执行力

现阐述提高企业执行力的重要性,从分析企业执行力不强的主要原因入手,探索得出提高企业执行力的几种途径。     

浅谈如何提高大树移植成活率

大树移植可以在极短的时间里改变一块园林场地的绿化面貌,对园林绿地的绿化效果起着举足轻重的作用。但是大树移植成活率低。本文就如何提高大树移植成活率应采取的一些措施进行探讨。     

浅谈如何提高标准文献服务质量

随着社会主义市场经济体制的建立,标准化工作领导、范围的不断扩大,标准文献的管理和服务工作就愈加显示其重要性,就重庆市技术监督情报研究所近年来的服务为例,接待来自我市西南地区查阅标准的读者年平均达1500人次,提供标准年平均4300件,复印张数年平均2.3万张,是改革开放前无法比拟的,那么,如何做好标准文献的服务工作,提高管理水平和服务质量,成为标准文献工作者面前的首要任务。     

浅谈如何提高课堂教学效率

我们作为教学一线的任课教师,在多年教学实践中深刻认识到,提高课堂教学效率,是全面优化教学质量的基本要求,是实施素质教育的一项重要任务,必须下大力气,切实抓好。但是,面对着深化教育改革,全面开展素质教育的新局面．任教者在进行课堂教学时究竟应该怎样做呢？对此,笔者仅就自身的教学实践,谈些对提高课堂教学效率的粗浅看法。