高校图书馆的人性化管理

本文以高校图书馆的人性化管理为研究对象,从高校图书馆环境、高校图书馆服务以及高校图书馆服务主体三方面详细阐述了实施人性化管理的措施,旨在为高校图书馆的人性化管理探索新的发展方向。     

关于图书馆的人性化服务分析

自从我国实行改革开放政策以来,国家整体经济建设得到显著提高。在我国图书馆建设中,过去原有的服务模式由于在服务管理上的不足,已经不能适应现代数字化信息查询利用。在各行业快速发展的大环境下,发展的最基本的原则就是以人为本。通过对的全方位服务,实现图书馆综合高效应用。对于图书馆人性化服务救赎一种新形式的服务理念,是为读者提供全过程、全方位、多样化服务模式的必然方向。本文通过对图书馆人性化服务的特征进行简要分析,从而找出加强我国图书馆人性化服务的有效方式方法,为我国图书馆整体建设提供有效的保障。     

基于图书馆人性化服务的思考

文章从服务理念、服务方式等方面阐述了现代图书馆树立人性化服务的必要性,以及实现人性化服务的措施。     

提高高校图书馆流通人性化情感化的服务质量

分析当前高职院校图书馆如何提高流通人性化、情感化服务质量的问题；根据读者对流通图书的新观念，从提高读者满意度、改进服务方式、拓宽服务内容、营造人性化、情感化服务环境、提供人性化服务、实现一体化服务等方面，探讨高职院校图书馆提高服务质量为指导思想，提出有效的改进措施。     

图书馆人性化服务理念的树立与实践

本文论述了人性化服务理念的树立,指出图书馆人要牢固树立人性化服务的理念,积极践行人性化服务的理念,为一切读者提供人性化服务,以最大限度地满足读者的需求.     

高校图书馆人性化服务初探

人性化服务的涵义,就是在图书馆服务中体现为"读者第一,服务至上"的人本主义思想;实行人性化服务,应从服务意识、服务语言、服务程序、服务设施入手,树立读者至上的服务理念;建立"超市式"管理模式;追求个性化服务方式,规章制度人性化。     

浅谈以人为本的图书馆人性化服务

以人为本的人性化服务已成为现代文明社会的象征，图书馆是公益性服务机构，以人为本必须遵循“读者第一，服务至上”的服务宗旨，营造出良好的人文环境，在图书馆工作实践中，提升图书馆的服务品质，为读者的信息需求提供一种充满人性化的服务，满足人的需要，促进人的发展，实现人的价值。     

图书情报知识管理服务人性化中的柔性分析

本文提出人性化是当前图书情报知识管理服务中的一种发展主流,也是未来图书馆管理服务中的发展方向,即以人为中心的人性化管理。并在此基础,对图书馆管理模式与发展进行了简要阐述与分析。     

多媒体信息下高校图书馆读者服务创新模式研究

多媒体信息环境下,高校图书馆必须创新读者服务模式。文章提出了多媒体信息环境下高校图书馆读者服务创新模式,即：自助式服务模式、人性化服务模式、智能化服务模式。为了提高服务模式效果,可行的对策建议包括：优化图书馆服务理念、加强信息资源建设、创新图书馆服务内容、搭建资源特色检索平台。     

高校图书馆入性化管理初探

当前高校图书馆普遍倡导人性化的管理模式,这是图书馆管理发展的必然趋势。高校图书馆实行人性化管理,“服务育人”是目的,“服务”是宗旨,“制度建设”是保证,“员工素质”是基础。     

论社会管理创新下大学生志愿服务可持续发展

以社会管理创新理念为指导，从大学生志愿服务主体、服务项目、运行机制三个方面研究制约当前大学生志愿服务可持续发展的原因，提出有针对性的对策建议：着力培养骨干型志愿者、帮助树立正确价值观、创新服务项目设计、拓宽项目资金来源、建立科学管理机制、健全法律保障机制和物质保障杌制，供相关部门参考。     

文化创意产业与相关产业融合发展的四大路径

推进文化创意和设计服务等新型高端服务业的发展,促进其与实体经济深度融合,是培育国民经济新的增长点、提升国家文化软实力的重大举措。在文化创意与工业的融合发展中,要推动设计服务与工业的纵向产业链延伸与横向服务链拓展,激发产业升级的动力;在文化创意与旅游业的融合发展中,要打造旅游魅力的智核,营造丰富的内容、多元的主体和动态发展的框架;在文化创意与城市规划和建筑设计业的融合发展中,要坚持以人为本,实现经济价值、生态价值和文化价值的统一;在文化创意与农业的融合发展中,要结合中国农业发展的阶段性要求,以休闲农业项目为突破口,建立具有生态文化价值和现代服务业意义的农业形态。     

间接渠道是大型商业银行服务“三农”的新模式——印度工业信贷投资银行开拓农村“蓝海”市场的启示

大型商业银行如何为“三农”提供金融服务,是一个值得认真研究的问题。印度工业信贷投资银行采用合作伙伴的间接渠道,既节省了成本,又为农民提供了良好的金融服务。这为我国服务“三农”提供了有益的启示：要注重机制设计,充分利用社会资源,发展联保贷款和互助组等社会组织;要创新思维,大型商业银行可通过参股村镇银行等间接渠道提供金融服务。     

金融衍生产品风险传导机制与金融服务贸易的安全监管——以次级贷引发的全球金融危机为例

本文通过对美国次级贷到次级债的产品链、相关利益者链和市场链的分析,指出美国信用衍生产品形成全球金融危机的机理,提出应将金融衍生产品交易纳入WTO金融服务贸易的统一监管框架内,利用WTO已有具有强制约束和执行力的审慎监管原则、透明度原则、承诺机制和争端解决机制,把所有金融产品参与者纳入风险资本监管,将金融机构的激励制度与风险资本回报率挂钩,从而保障金融服务贸易安全。     

基于XML的企业管理信息系统

针对企业在其生产或服务等方面追求具有尽可能大的柔性和快速反应能力的要求,文章提出了一种基于XML的企业管理信息系统设计方案,并对此进行具体实现。该系统的灵活性和可扩展性能够更好的适应企业的成长和发展,提高了信息管理效率,有效地推动了企业管理信息化进程。     

农业现代服务业的引植与中国农业现代化制度的创新

依赖于农业生产机械化、水利化和化肥化道路,欧美发达国家成功地完成了农业现代化。中国复制欧美模式六十余年,至今仍未完成从小农经营向现代农业生产方式的转变,与实现农业现代化的目标相去甚远。因此,中国应对现行的农业现代化制度安排进行反思和创新。现代服务业具有现代科技和信息技术的产业优势,移植农业现代服务业来改造传统农业,不仅符合现代服务业拓展其服务空间的需要,而且能够有效地创新中国农业现代化实现制度。虽然中国新型农业现代化制度有其内在需求与供给机理,但要实现其制度设计,至少应在学习、技术、产业、政策等方面进行制度创新。     

基于ACSI模型,对高职院校的学生满意度的思考

高职院校提供了一种以顾客为中心的教育服务模式,将学生作为高职院校直接顾客。本文分析了高职院校的顾客的特点,借鉴美国顾客满意度指数模型（ACSI,American Customer Satisfaction Index）设计了高职院校的顾客满意度模型,给出了提高高职院校顾客满意度的建议。     

标杆价格及应变观

价格是市场供求变化的反映,不同规模企业的价格对市场供求关系调节的影响力是不一样的。占据行业市场支配地位的大型中坚企业,应当运用标杆价格的观念与方法,制定、调节产品及服务价格水平,以此进一步树立良好形象,构建产业价值链,化解价格决策带来的风险。     

公私合作制的源流，价值与政府责任

公私合作制作为政府与私人部门在公共物品服务领域的一种合作关系,通过“契约约束机制”明确公、私各方的具体权利和义务,其本质是政府以市场方式寻找匹配的合作伙伴,将非国有经济成分引入公共服务领域,提升公共资源配置效率。公私合作制使政府从直接的公共资源配置者和公共服务供应者转变为推动者,政府职责的重点是掌舵,而不是划桨。应当强化任务规划和结果考核机制,通过公私合作制立法,剔除法律间的冲突,规范公私合作制契约,保留必要的政府责任和权利,并创设以公共利益为核心的独立监管制度。目前,我国PPP模式还处于地方政府探索和实践阶段,缺少系统的制度安排和必要的“顶层设计”。建立稳定的、能够有效实施的公私合作制的制度体系,完全契合新时期政府职能转变和市场决定资源配置的改革思路。     

面向B2C电子商务业的物流服务产品设计——基于QFD模型的实证研究

针对B2C电子商务业的物流全过程,利用质量功能展开法,研究并设计相应的物流服务产品。研究结果表明,为了满足B2C电子商务业的物流需求,快递企业必须提供订单服务、仓储服务、运输与配送服务、末端派送服务及重构信息系统等全过程服务,才能实现自身在B2C电子商务物流服务领域的特色及竞争优势。