基于顾客价值的银行业竞争力评价与对策研究

企业竞争力的本质是创造顾客价值的能力,本文分析了顾客价值与银行业竞争力的关系,构建了基于顾客价值视角的银行业竞争力评价指标体系,最后提出提升我国商业银行竞争力的建议。     

基于顾客价值的银行业竞争力研究

企业竞争力的本质是创造顾客价值的能力。基于这一观点本文构建了基于顾客价值的银行竞争力模型,并运用结构方程的方法对模型的假设关系进行验证。结果表明,我国银行顾客最注重的是银行提供的情感价值;顾客价值对银行竞争力的作用是间接的,中介因素是顾客满意。最后提出了提升我国商业银行竞争力的建议。     

围绕顾客价值培养企业核心竞争力

本文从研究顾客价值、企业核心竞争力出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系.提出了企业核心竞争力的建设和管理应围绕着顾客价值而展开,目的是寻找顾客的真正价值所在,为企业构筑自身的核心竞争力提供新的途径.     

围绕顾客价值培养企业核心竞争力

本文从研究顾客价值、企业核心竞争力出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系。提出了企业核心竞争力的建设和管理应围绕着顾客价值而展开,目的是寻找顾客的真正价值所在,为企业构筑自身的核心竞争力提供新的途径。     

基于顾客让渡价值的特许经营发展对策研究

本文在基于顾客让渡价值理论的基础上，分析了我国特许经营的现状及存在的问题，提出了发展特许经营的相关对策建议。     

商业银行核心竞争力评价研究——基于顾客满意度

与从供给方入手的传统研究方法不同,本文站在顾客这个需求方的角度,构建顾客满意度视角下银行核心竞争力的评价指标体系,通过调查获得顾客对四大国有银行评价数据,采用主成分分析去掉指标之间的重复信息,构建综合评价函数,以此对四大国有商业银行核心竞争力进行综合评价。     

银行业类型结构与中国商业银行竞争力

银行业类型结构的多元化是银行业提供专业服务、形成优势互补的保证。中国商业银行的同质化严重、行间差距不明显是影响竞争力提升的一大障碍。本文依据产业细分理论,针对商业银行作为服务性行业的特点,从需求和供给两方面展开差异性研究,试图建立多元化类型结构的理念,并在此理念的指导下发展优势互补、强调特色的中国商业银行,以实现在开放环境下的生存与成长。     

基于顾客价值的网络营销策略

随着网络营销时代的到来,越来越多的企业和个人都希望利用这块土壤让自己能够生根发芽。淘宝网、凡客诚品等一大批网站平台的建成,使越来越多的个人和企业通过网络进行产品销售。在这个以客户为导向的时代,网络营销如何能为客户提供最大的价值并获取客户的满意是本文要探讨的问题。     

顾客生涯价值理论的回顾与展望

顾客生涯价值理论主要研究单个顾客生涯价值和群体顾客生涯价值等,顾客生涯价值模型分为顾客生涯价值计算模型和群体顾客分析模型。有效解决顾客生涯价值模型的局限性、增加其实用性,是顾客生涯价值理论今后研究的方向。     

提升银行竞争力的理论与实证研究--基于浙江地区银行业的调查

以员工为核心提高商业银行竞争力理论 在以往提高商业银行竞争力的文献中,主要围绕考核银行绩效的两类指标体系来分析研究:一是显性指标,即存款总量、贷款总量、中间业务总量、信用卡的发放和交易、国际业务结算量、不良贷款总额、费用总额、代收代付总量、职工人数、网点数、上交税收和利润等.     

基于顾客价值的品牌竞争互动机制

品牌竞争中的多种力量共同作用决定了企业品牌资源价值的质量和持续性.品牌竞争互动机制中的基本力量在企业、顾客、竞争对手之间形成了的竞争互动机制,在这样的互动竞争机制之中,品牌创建的关键是造就品牌差别优势,从而提高品牌竞争力.企业通过价值链的所有活动为顾客创造差别化的整体感知价值.     

顾客价值创造与客户经理制

随着我国经济、金融体制改革的不断深化以及加入WTO的日益临近,金融市场的竞争,尤其是对优质客户的竞争日趋激烈.作为一项金融体制创新,客户经理制因打破了传统的营销服务模式,倡导了以客户为中心的经营新概念而显示了极强的生命力与巨大的发展空间,引起了金融同业的广泛关注.     

浅论网络营销中的顾客让渡价值

因特网的出现 ,引起了市场营销的革命。以互联网为营销平台 ,传递营销信息和沟通厂商及消费者需求的网络营销正使传统的市场营销组合策略发生巨大的变化。不仅企业的产品策略、定价策略、分销渠道和促销方式要发生根本性的变化 ,而且企业的成本、企业与顾客之间的关系及沟通方式等也将发生重大变化。也就是说 ,一切影响顾客让渡价值的因素在网络营销中都将会发生变化。网络营销能否获得成功取决于企业能否有效地利用这些变化来提高顾客让渡价值。     

从促进竞争力角度看中国的银行业监管

中国银行业竞争力提高是中国金融改革顺利进行的保证,而金融监管直接影响着银行竞争力的提高。本文分析比较了两种现存的金融监管制度对银行业竞争力的作用机理,论证了中国为什么实行分业监管制度,以及中国要最终走向混业监管,所可能采取的过渡性措施。     

基于顾客让渡价值的网络营销策略分析

本文从顾客让渡价值的相关概述入手,着重分析了顾客让渡价值对网络营销的重要性,探索了网络营销中存在的问题,并提出了基于顾客让渡价值的网络营销策略,以促进网络营销的发展。     

顾客体验价值评价研究——以岳麓山风景名胜区和岳麓书院为例

本文旨在进行顾客体验价值的评价研究,以Mathwick等人提出的顾客体验价值标度为依据,以岳麓山风景名胜区和岳麓书院为实证探讨其顾客体验价值情况,并在研究结论的基础上,提出了提升顾客体验价值的建议。     

中国商业银行竞争力评价与影响因素研究

面对当前经济形势不断变化和金融业深化开放的现状,中国商业银行积极打破固有经营模式,通过转型升级来应对日益增加的竞争压力。本文从竞争力相关理论入手,采用熵值法,基于中国4家国有大型商业银行2006—2017年多指标时间序列数据和28家上市商业银行2017年多指标截面数据,研究中国商业银行竞争力的变化趋势和主要影响因素。研究结果表明:国有大型商业银行竞争力虽受宏观经济下行压力的影响,但在中国市场仍占据领先地位;对外开放是中资银行保持竞争力的重要途径;盈利能力和抗风险能力的提高,是未来商业银行竞争力的主要来源。因此,面对复杂多变的国际国内形势变化,商业银行应不断改革,防范金融风险,以提高国际竞争力。