第三方物流的社会资源整合

在中国现代物流业蓬勃发展的今天，传统运输企业正在或已经涉足第三方物流领域。这类企业如何更好地在第三方物流领域求得发展，需要相应的理论指导。传统运输企业应当立足于企业实际，利用好社会资源，完善第三方物流功能，真正为客户提供满意的服务，最终实现自身的发展。     

第三方物流企业个性化服务营销策略探讨

物流业在我国虽然已经得到了飞速的发展,尤其是第三方物流企业,但在与物流消费客户的服务过程中并未得到预期的成效。其主要原因是双方之间缺乏良好的沟通与了解。因此,第三方物流企业要想获得市场的认可,实现服务的预期目标,就得充分了解消费客户的个性需要,制定个性化的服务营销策略。     

我国第三方物流服务存在的问题及对策

随着经济全球化的发展,物流作为公认的"第三利润源",受到全球范围内的广泛关注。物流服务就是物流企业或是企业的物流部门从处理客户订货开始,直至商品送客户过程中,为满足客户要求,有效地完成商品供应、减轻客户物流作业负荷所进行的全部活动。然而在这个市场竞争异常激烈的时代,第三方物流逐渐引起人们的重视,人们开始注重核心竞争力,把不属于核心竞争力的要素外包,虽然我国的第三方物流市场潜力巨大,但因为行业起步较晚,第三方物流整体行业水平发展低下。要使我国第三方物流业得到快速发展,不仅需要提高自身的物流管理水平,政府的参与和必要的政策支持,还需要加强利用服务创新来改善我国第三方物流服务所存在的问题。相信随着我国经济的快速发展以及政府政策的大力支持,物流服务将逐渐成为拉动经济增长的一个新引擎。     

第三方物流企业的服务创新能力

1引言 随着我国物流业的不断的发展,物流市场的竞争日益激烈。第三方物流企业开始发现自身所提供的物流服务已经远远不能满足客户多方面、多层次的需求,也逐渐意识到必须要在物流服务上进行创新。服务创新能力已经成为衡量第三方物流企业是否具有较强核心竞争力的一个重要指标。     

基于主成分和系统聚类分析的第三方物流企业选择

近年来，全国物流业理性、务实、快速、全面发展，第三方物流企业也快速成长，营业规模扩大，一体化服务功能增强。为企业进行物流外包提供了更大的选择余地，但如何在众多选择中，选择出一家适合于自己的第三方物流企业，成为各企业费心的问题。     

中外物流差异辨

中国的物流市场到底有多大?中国物流业的成本占GDP的比例到底是多少?对这些问题国外物流界又是怎样算的?其中的差异有哪些?请看──在20和21世纪之交兴起的物流热,无疑给我国的工业化进程注入了新的活力,不仅使得物流产业即第三方物流业自身的发展吸引了社会各界的注意,而且为我国服务业的发展注入了新的元素,更重要的是为企业的物流管理提供了以客户服务为终极价值目标的现代理念。但是,纵观20多年来物流产业在我国的发展历程,尤其是在面对WTO条件下的市场开放和跨国物流公司的市场竞争压力的时候,我们不得不承认我国物流产业的发展才刚…     

基于CRM的第三方物流企业客户服务策略研究

物流业是一个以服务为核心的行业,第三方物流客户服务水平的高低直接决定了其竞争力的高低,因此提高物流服务水平对于第三方物流企业具有重要意义。文章对第三方物流的服务现状进行了总结,同时针对我国第三方物流在客户服务上存在的种种问题,结合CRM理论进行分析和探讨,提出了切实可行的解决方案,形成了一套第三方物流企业可以实际操作的客户关系管理策略。     

基于主成分和系统聚类分析的第三方物流企业选择

引言 近年来,全国物流业理性、务实、快速、全面发展,第三方物流企业也快速成长,营业规模扩大,一体化服务功能增强,为企业进行物流外包提供了更大的选择余地,但如何在众多选择中,选择出一家适合于自己的第三方物流企业,成为各企业费心的问题.     

花卉物流增值服务研究

花卉产业是现代经济发展的重要组成部分。花卉在物流过程中如何快速有效地增值,已成为众多花卉物流企业思考的问题。文中以第三方花卉物流公司为主体,分析第三方物流增值服务模式,提出基于客户的花卉物流增值服务模式,最后构建花卉物流增值服务绩效评估体系,以供花卉物流企业及其他相关企业借鉴,启发发展思路。     

浅析第三方物流企业的服务外包营销策略

本文通过对第三方物流企业的相应优缺点及物流服务发展的动力因素进行分析,提出中国第三方物流企业为了更好的发展,就要制定相应的第三方物流企业战略管理,从物流服务企业所处的内外部分析入手,研究和确定出自己的服务营销策略组合。从而为客户提供有价值的延伸服务、增值服务和特色服务,以便在物流市场中获取更大的市场占有率,并获得持久竞争优势。     

第三方物流企业的服务创新研究

传统的第三方物流企业的服务内容往往局限于运输、配送、仓管等领域,容易造成同质竞争,只有立足于服务创新才是第三方物流企业持续发展的根基。第三方物流企业需要找准自身的资源和能力优势,认真解读与供应链上下游企业的战略关系,并紧跟物流外包和信息技术发展的浪潮,从而为客户提供有价值的延伸服务、一体化服务、增值服务和特色服务,并获得持久性竞争优势。     

利四方的GPS“畅行线”——访北京利四方物流信息技术服务有限公司总经理郑超

据调查，欧洲的大型企业中使用第三方物流的比例高达76％，而且70％的企业不只使用一家，美国、日本等国家使用第三方物流的比例也都在30％以上，而我国的第三方物流市场所占比例仅为10％。目前我国还没有太多大型专业的3PL企业，这是当前物流发展中最薄弱的环节，我国第三方物流市场规模在600亿元～700亿元，不仅规模小，而且高度分散，在1万至1．5万家3PL企业中，没有一家企业能占到2％以上的市场份额，多数物流公司无法满足客户的一体化物流服务需求。运用信息化手段提高运输质量和运输效率，提高客户服务能力，从而提高核心竞争力，已经成为很多3PL企业应对市场竞争的必然选择，而利四方等一批掌握着更广泛的网络、有更为先进的技术支持、能提供更为综合性的物流管理解决方案的专业GPS服务供应商的出现，则向中小3PL企业提供了一个迅速实现信息化管理的捷径。从而有利于降低3PL企业的服务成本，推动国内物流业走上高效的畅行线。[编者按]     

物流服务创新与行业发展——物流企业服务创新的方法论

2009年3月，国务院出台了《物流业调整和振兴规划（2009—2011年）》，将发展物流业上升到了国家战略的高度，给予政策扶持。今年以来。国内物价水平持续上涨，使物流业再次受到政府和社会的高度关注。在当前形势下，物流行业面临着巨大的发展机遇和挑战，如何实现更好更快的发展是所有物流企业思考的问题。     

现代物流经营管理中的风险识别与法律防范

物流是一个动态发展中的概念,是一个分散运作而又高度集成的行业,现代物流作为我国一个新兴产业,在国内受到了前所未有的关注,发展十分迅速.随着现代物流业的兴起,第三方物流企业在为客户提供越来越便利的一体化物流服务的同时,也承担着越来越大的风险.风险的识别和防范将有助于企业领导者科学地决策,在经营过程中如何避免风险和防范风险是摆在现代物流企业面前的一个重要课题.因此,风险识别与法律防范是物流在经营过程中必须引起高度重视的问题.     

供应链一体化的第三方物流增值服务需求研究

目前第三方物流的主要竞争大部分仍然在传统的物流业务,如仓储与运输,拼的是成本优势,很少能为客户提供适合客户要求的物流服务,所以很难形成物流企业的核心竞争力,在供应链中扮演主导的角色,是未来第三方物流企业的发展方向。     

关于第三方物流发展的制约因素与对策分析

随着我国物流业的发展,逐渐诞生了第三方物流。一个国家或地区的第三方物流的发展程度是物流业发展的体现,物流供需双方经营观念、经营模式、物流发展环境、物流信息标准化水平较低及专业人才缺乏等阻碍了第三方物流的发展。了解第三方物流并找到第三方物流现在存在的问题,使企业在竞争中不断推出特色服务,使企业处于不败之地,使第三方物流更专业化,综合成本更低,工作效率更高,服务质量更好,使第三方物流趋向于国际物流业的发展,更现代化。     

第三方物流企业客户忠诚的驱动因素及其作用机理研究

第三方物流作为新兴的物流管理模式,成为理论界和实践界广泛关注的问题之一。但服务意识缺位、缺乏完善的服务指标、信息化服务能力薄弱等因素导致第三方物流企业客户忠诚度较低,极大地阻碍了第三方物流企业发展。在分析第三方物流企业发展现状和特征基础上,提出驱动第三方物流企业客户忠诚主要因素:客户感知价值、客户满意、转换成本和相关环境因素,运用层次分析法测度这些因素对第三方物流企业客户忠诚的作用机理。最后,通过案例验证其可行性和有效性。     

第三方物流的未来盈利点

在我国快运、快递企业“春风得意”的过去两年，传统的第三方物流业却被人称为“抑郁的棕熊”。在传统服务的客户黏性越来越低的形势下，第三方物流该何去何从？     

基于服务科学的第三方物流服务创新研究

伴随着中国经济发展,产生于欧美国家的第三方物流(Third Party Logistics,TPL)在国内得到了极大的发展。但是与发达国家比较还存在若干问题和缺陷。由于国内经济的进一步开放,当前国外的先进的第三方物流服务企业已经与国内的企业展开了正面交锋。国内企业如何在这场竞争中生存及发展是政府及企业都必须面对的问题。本文分析了国内第三方物流现状并且利用服务科学的理论指出了国内物流企业实现服务创新以提高竞争力的途径。     

第三方物流在企业采购与销售中的应用

物流业的快速发展，将成为我国国民经济新的增长点。本文在介绍了第三方物流和第三方物流企业之后，剖析了企业传统的采购与销售模式存在的弊端，提出了企业如何通过第三方物流实现采购与销售。并根据第三方物流在我国应用存在的问题，提出了企业机构和业务流程改革创新的方向。