推行TQM与提高建筑施工质量

质量是建筑施工企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的基础。推行全面质量管理 (TQM )是提高建筑产品质量的有效保证。TQM要求全体员工都要参加质量管理 ,并且贯穿建筑产品工程施工和保修服务的全过程 ,要求企业从上层到中层和基层管理者全力以赴抓质量 ,努力提高管理水平     

百家大企业TQM状况调查

自全面质量管理（TQM）出现以来，已有大量的文章探讨了质量工具的重要性和TQM的成功经验。但这些文章大多集中于研究TQM的个别结果，而对于在跨国公司中推行TQM的整体效果研究甚少。为此，美国学者JamesR·Lackritz选取了《幸福》（FORTUNE）杂志排名的500家最大企业进行调查，这些企业在其所属行业均为国际领先者。这次调查共发出调查表500份，实际回收95份。现将该95家大企业推行全面质量管理情况简介如下：1调查设计为调查《幸福》杂志排名的500家最大公司推行TQM的情况，专门设计了调查表，其内容包括：培训、奖励、质量小组…     

质量管理中TQM与ERP的嵌入式对接

TQM(Total Quality Management,全面质量管理)与ERP(EnterpriseResource Planning,企业资源计划)是我国质量管理实践中推行较为广泛的两种管理理念。TQM是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学,强调以质量为中心,以员工参与为基础,以客户满意为     

为什么贯标取证之后还要继续推进TQM

企业取得ISO9001认证之后，要不要继续推进TQM，从那些方面推进TQM，仍是一个急待解决的重大认识问题。我国引进TQM(开始时称TQC)已经20多年，一般企业都推行过TQM，初步实行了全过程的质量管理，取得了显著的效果。但近年企业贯标取证以后，有的认为TQM已经过时，不再提TQM；有的认为ISO9001标准可以完全代替TQM；     

企业绩效和TQM模式

企业必须具备现代质量管理技能,才有实力参与全球竞争.在二十世纪八十年代,世界曾兴起了推行全面质量管理(TQM)热,然成功者不多.香港生产力促进局在九十年代曾对企业建立TQM体系进研究,发现企业面临两项挑战.     

TQM推进中的系统工程原理与方法

随着经济全球化步伐的日益加快，我国制造业、服务业都面临着巨大的挑战。企业只有实现产品或服务质量优良，适销对路，才能在国内国际市场站稳脚跟。工业发达国家近半个世纪的发展历史和我国三十多年的实践经验都已证明，推行全面质量管理（TQM）是企业保证产品质量，满足顾客要求的有效途径。但是，值得深思的是，尽管有许多企业在推行TQM，但因为组织结构过于集权化、员工参与率低等原因，至今它们仍无法让TQM兴盛起来。本文首先分析了企业实施TQM失败的原因，并指出了推进TQM成功实施的系统工程原理和方法以及实施要点。     

坚持创新 勇于实践——广东电子行业推行TQM的现状与对策

我国从1979年开始引进、推行、吸收、消化TQM,至今已整整20年。20年来,在邓小平理论的正确指导,党和国家领导人的高度重视,专家、学者们的热心支持,广大企业的认真实践,亿万职工的积极参与,各部门、各地区和各级质量管理协会的奋力推进,我国推行TQM已走过了试点、普及、推广、运用的艰难、曲折历程,逐渐在中华大地扎根、长叶、开花、结果,企业的基础工作、质量管理、产品质量、竞争能力、整体素质等都有了明显进步与提高,推行TQM功不可没。20年的实践证明,TQM的基本思想、基本理论、基本方法是正确的、科学的、有效的,而且已被众多企业高层领导者所认同。然而,在推行中却常常遇到种种阻力和困难,直接影响了TQM的深入、持久、健康、有效的发展。     

利用TQM实施ISO9000

我国自1978年推行全面质量管理(TQM)以来,各级主管部门在普及、推广TQM方面做了大量的工作,并取得了很大的成效。所以大部分企业对TQM都比较熟悉,并有了一定的基础。而ISO9000族标准在我国推广还是近几年的事情,很多企业对其理解不够全面,容易产生误解。有的认为一会儿搞TQM,一会儿又搞ISO9000,弄得企业无所适从;还有的认为都是质量管理,完全是一码事。其实这两种观点都是片面地看待问题。笔者将TQM与ISO9000进行对比分析,阐述了如何使用TQM基础来实施ISO9000标准。     

TQM与TQC的关系如何?

当前,不少欧美国家的专家讲解全面质量管理,或者是来自这些地区的有关资料,大多使用了“TQM”的称谓。目前“TQM”也已在我国的有关教材和资料中频频出现,以致在中国企业和质量界出现了TQM与TQC两者是什么关系的问题。国内一个颇有权威的报刊曾介绍说:“TQM是继TQC之后在西方企业管理中出现的一个新概念”。对这个问题,中国质协罗国英撰文指出,上述这种观点的出现和传播,很容易使人产生概念上的混乱,将会对引导企业推行和强化全面质量     

质量管理中TQM与ERP的嵌入式对接

TQM（Total Quality Management，全面质量管理）与ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是我国质量管理实践中推行较为广泛的两种管理理念。TQM是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，强调以质量为中心，以员工参与为基础，以客户满意为根本出发点，倡导前馈控制和全面管理，其原则包括客户满意、员工参与及流程再造。     

TQM--优秀的质量业绩之路

ISO 9001认证只是以标准的方式引进质量管理的初级阶段，企业决不能因获得认证证书而停滞不前，只有进一步推行TQM才能实现企业业务的最佳化并创造世界级质量。     

和衡管理是全面提升质量的有效方式

一、和衡管理的由来 中国从1978年就开始推行TQM,随后ISO9000、零缺陷、卓越绩效模式、六西格玛等相继涌入,为中国质量管理带来了新风.可是,大多数企业没有学到这些管理的内核,反而抱怨TQM过时、ISO9000不管用、零缺陷缺少操作性、卓越绩效模式缺乏整体性……     

浅谈如何提高IQM的有效性

<正> ISO8402—94对 TQM 下的定义是:"一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。由定义得知,企业推行 TQM 要想取得成功并不断提高其有效性,一是要做到以质量为中心,     

全面质量管理仍是企业质量管理的主旋律——谈瓣时期如何深入开展全面质量管理

随着举国上下对改革开放30年进行广泛总结之际,今年,我们迎来了全国推行全面质量管理30周年.30年历程一路走来,值得总结的东西很多,不过人们更关心在今后新时期中,企业质量管理应当怎么做?应当怎样深入推行全面质量管理(以下简称TQM)?应本刊编辑部约请,本文针对上述问题,并结合30年来质量管理发展和企业实践现状,谈谈作者的一些观点和意见.     

推行全面质量管理 提高企业综合效益

<正>全面质量管理这个名词,最早是20世纪60年代由美国的著名专家菲根堡姆提出的,它是在传统的质量管理基础上,随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理,它是企业管理的发展与升华。全面质量管理作为现代化的经营管理体系,已成为一门系统性很强的科学。我国自1978年推行TQM(当时称为TQC)以来已有近30年历史。从多年的深入、持久地推行全面质量管理的效果来看,它有利于提高企业综合效益,增强国有企业的市场竞争力。     

全面质量管理在电子商务中的实施

电子商务中的质量管理是一个被长期忽视的研究领域。本文通过分析电子商务企业的质量目标，探讨了全面质量管理(釉TQM)在电子商务中的应用，分析了TQM在不同类型电子商务企业中应用的适合程度和有效性，并提出了在电子商务中实施TQM面临的一些困难。     

小型企业如何推行全面质量管理

小型企业如何推行全面质量管理呢?一提到全面质量管理,许多人就会想到大型企业的有关经验,其实他们的经验对小型企业来说并不一定适用。企业必须结合自己的特点和企业文化灵活进行全面质量管理,必须敏锐地把握住小型企业的固有特点。     

系统思想指导下的“头QC”

全面质量管理（TQM）又被称为“头QC”，意指高层经理在其中发挥最主要的作用。鉴于TQM实际上是以质量管理为中心的全企业管理，高层经理应以系统思想作为指导，无论对全员、全过程，还是处理企业与顾客、供应商及竞争对手的关系，都应多考虑整体与合作，以谋求TQM的更高效率。     

质量看点

朱兰的质量管理论 “质量是一种合用性,而所谓‘合用性(Fitness for use)’是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。”“事实证明,TQM带给企业一个强烈的呼声,一个新的工作动力,一种新的管理方法。为此,我们对TQM必须全力以赴,再接再励。因为TQM给我们的企业经营提供了一种新的管理方法和体系。” ——朱兰     

TQM和ISO9000在香港

前言香港大学工业中心(ULC)91年底对香港的400多家企业作了一次调查,了解它们应用现代全面质量管理(TQM)方法的情况以及对采用ISO9000标准、进行体系认证的态度和进展。收回的调查问卷有107家。虽然这个样本大小还达不到能作出准确统计分析的要求,但仍能在一定程度上反映了香港企业的质量管理现状。香港与我国大陆文化一脉相承、联系密切(这些企业中约有6成在大陆设有分厂),因此这些调查也在很大程度上反映了我国企业推行TQM和