论B2C电子商务网站品牌形象塑造——以京东为例

近几年,随着我国B2C电子商务的迅速发展,电子商务网站问题开始显现。其中,品牌营销更成为一个显著问题。本文通过对我国B2C电子商务网站面临问题的分析,提出了品牌营销对网站发展迫切性,并以京东为案例分析,提出一系列针对我国B2C电子商务网站品牌形象塑造的具体策略,希望能为我国B2C电子商务网站的稳定和长远发展提供有效建议。     

电子商务网站可用性评价研究

本文主要以电子商务网站为对象,进行网站的可用性研究。本文首先回顾交互设计的理论基础,介绍交互设计中的可用性定义,然后结合我国电子商务网站的特点总结了网站可用性评价研究和可用性评价方法,最后,结合我国电子商务网站特点,提出了我国电子商务网站的可用性评价体系概念模型。     

国内B2C电子商务网站退货管理研究

从退货有效时间、退货费用分担、退货处理流程和B2C电子商务网站与供应商合作等角度对比分析了国内综合性B2C电子商务网站退货管理的现状及存在问题。指出B2C电子商务网站可通过差异化退货策略，对供应商实施ABC管理和建立消费者网上购物信用数据库等手段改善退货管理，配送方面应采用瑟第三方物流结成战略联盟方式尽量降低退货配送成本，提高B2C电子商务网站的退货管理水平。     

B2C电商运营模式及其竞争力分析

首先对我国电子商务的发展历程与现状进行分析,进而简述了我国电子商务市场的三种模式,并且对B2C模式进行综合的研究分析,研究得出影响B2C电子商务网站竞争力的因素主要有网站的经营模式、满足顾客需求的营销方案、创建自主品牌、商品的种类、网站的技术性、物流配送、建设完善的信息平台、用户体验六方面。     

我国B2C电子商务现状及问题分析

1我国B2C电子商务发展三阶段我国的B2C电子商务从1998年到现在,经历了三个主要阶段:第一阶段:1998年-1999年,B2C电子商务的泡沫期。在风险投资和概念炒作的推波助澜下,1998年刚刚诞生的B2C电子商务一年后就达到火爆的顶点。国外风险资金的不断注入、IT业的推动和鼓吹,使得B2C电子商务网站如雨后春笋般地出现。第二阶段:2000年-2001年中期,B2C电子商务的严冬。从2000年开始,B2C电子商务开始从狂热走向彷徨和消沉,被称为电子商务的“冬天”。在风险投资不断减少的情况下,网站迟迟无法赢利,B2C网站数量急剧减少。根据相关材料,2000年初…     

B2C环境下的客户行为分析

本文以B2C电子商务交易过程为背景,从客户行为分析的目标出发,提出了基于B2C电子商务环境下的客户行为分析过程,并对B2C环境下的客户消费心理和行为进行了分析,提出了B2C环境下的客户保留策略,这对B2C网站具有借鉴意义。     

社会福利最大化条件下的C2C电子商务网站定价模型研究

C2C电子商务网站拥有巨大的交易规模和用户数量，C2C电子商务网站具有双边市场的平台特征，现实中较为成熟的国外C2C电子商务网站如eBay等主要通过交易费来盈利。本文以社会福利最大化为目标．研究C2C电子商务网站的交易费定价策略，推导出C2C电子商务网站向买卖双方收取交易费时网站的定价模型，并推导社会福利最大化条件下的网站利润公式。     

国内B2C网站管理功能现状分析及创新探讨

文章围绕国内B2C电子商务网站的现状与问题进行了分析,并从服务理念、管理功能、CI理念等三个方面对B2C网站的管理功能设计提出了创新。     

基于用户满意度的B2C电子商务物流配送评价体系构建

1我国B2C电子商务物流配送模式概述随着B2C电子商务模式在我国的迅速发展,物流配送也成为电子商务中一个必不可少的环节,并成为连接电子商务企业与消费者之间最为重要的环节。所谓B2C(Business to Costomer)指的是企业直接面向消费者的一种电子商务运作模式。消费者在进行B2C电子商务模式消费的过程中最为看重的指标就是物流配送的服务质量以及物流配送人员的服务态度。我国B2C电子商务     

B2C电子商务配送服务能力评价研究

在深入研究B2C电子商务环境下新型配送特征基础上,构建适用于B2C电子商务环境的配送服务能力评价指标体系,并用层次分析法进行了评价模型的建立,以期为B2C电子商务企业构建物流服务竞争力提供一定参考。     

淘宝网与易趣网成败的案例分析——兼论我国C2C网站发展的问题

文章对易趣的失败原因和淘宝的成功因素进行了探讨,认为对于C2C网站的竞争不仅仅是收费策略上的竞争,还是服务上的、交易相关环节等全方位的竞争。"随需应变"对于C2C电子商务网站至关重要。我国C2C网站还没有真正意义上的胜利者,因为它们缺乏适合我国国情的盈利模式。     

企业B2C电子商务网站质量研究

在电子商务交易模式中，网站的建设是企业电子商务战略成功的一个关键因素。电子商务网站的建设情况从侧面反映了一个公司发展电子商务的态度及思想。本文以四川省电子信息产业16家重点优势企业作为样本，从信息搜索指标、交易指标、舒适度指标及社交指标四个方面对其B2C电子商务网站的建设情况进行评估，并就企业在网站建设方面存在的问题提出改进对策。     

B2C电子商务配送服务能力评价研究

在深入研究B2C电子商务环境下新型配送特征基础上,构建适用于B2C电子商务环境的配送服务能力评价指标体系,并用层次分析法进行了评价模型的建立,以期为B2C电子商务企业构建物流服务竞争力提供一定参考.     

对电子商务网站可用性的研究

本文首先介绍了电子商务网站可用性的基本含义,然后对电子商务网站可用性的地位进行了分析,最后对国内外电子商务网站可用性研究情况的介绍进行了梳理,评述了国内外研究的特点和不足,并就电子商务网站可用性的研究提出了自己的几点设想。     

唯品会：领秀名品网购

华南似乎正在告别没有优秀电商的历史。在B2C热潮汹涌的时候，唯品会（隶属于广州唯品会信息科技有限公司）乘风破浪，成了国内最大的名牌时尚折扣网站。这家2008年底才上线的B2C电子商务网站，在2009年即被评为国内B2C行业最具成长性的网站。     

面向客户体验的B2C电子商务服务过程分析与优化

针对目前B2C电子商务服务客户体验差、满意度和忠诚度低的问题,本文在分析B2C电子商务服务过程客户体验接触点、建立B2C电子商务服务过程前后台分离模型的基础上,从价值链模型的业务流程和以接触点为中心的资源整合分配两个方面,提出了B2C电子商务服务价值链模型和价值链上各活动优化的基本思路,论述了基于过程、线上线下和信息技术支持三个维度的资源整合分配优化方法,为改善B2C电子商务服务客户体验提供了理论参考。     

B2C电子商务模式下的退货策略分析

在B2C电子商务模式下,退货问题显得十分重要,这就要求该模式下的商家必须重视退货管理。首先概述了B2C和逆向物流的含义,然后分析了B2C电子商务模式下退货的特点和原因,最后讨论了B2C电子商务模式下的退货策略。     

B2C电子商务模式中逆向物流的管理

本文首先讨论了B2C电子商务模式下正向物流与逆向物流的区别,然后分析了B2C电子商务模式下逆向物流管理的基本思路及方法.管理好逆向物流是采用B2C电子商务模式的企业寻求降低成本、提高客户满意度、提升竞争能力的有效途径.     

B2C网站顾客忠诚度评价研究

文章基于B2C网站顾客忠诚度的驱动因素,构建了B2C网站顾客忠诚度的评价指标体系,利用层次分析法,结合调查问卷和专家评估构建模糊关系矩阵评估了B2C网站的顾客忠诚度,并以几家B2C网站为例,验证了该模型的实用性。     

基于模糊综合评价法的水果零售电子商务网站的综合评价

本文将模糊综合评价法应用于水果零售电子商务网站的综合评价,建立了水果零售电子商务网站模糊综合评价模型,并对易果网、鲜果派网、谷果网、平谷绿色水果网进行模糊综合评价及计算,得出最终综合评价的具体分数,较好地实现对水果零售电子商务网站综合评价。