基于旅游体验价值的博物馆旅游研究——以苏州博物馆为例

博物馆作为重要的文化旅游资源,旅游、休闲和教育功能越来越受到游客和社会的关注。然而,吸引力、服务、环境等方面的问题影响了游客的体验价值,一定程度上限制了博物馆旅游的发展。文章以苏州博物馆为例,探究其旅游体验价值维度并进行关系验证。研究结果表明,博物馆旅游体验价值由认知性价值、功能性价值和情境性价值三个维度构成。游客在认知性价值上感知较高,对功能性价值感知较低;不同人口统计学特征及行为特征在体验价值感知上存在显著差异。在此基础上,提出博物馆旅游发展建议和对策。     

入境游客对苏州涉外旅游服务满意度调查研究

入境游客的满意度直接关系到苏州国际旅游竞争力。为不断提升苏州在国际旅游市场的影响力,提高游客重游率,实现入境旅游市场的不断增长,通过对2011年苏州入境游客进行随机调查,结果显示,入境游客对苏州涉外旅游服务满意度较高,不同国家或地区的游客和入住不同酒店的游客在服务满意度上存在着一些差异。为保持和提高苏州涉外旅游服务满意度,导游必须不断提高自身素质,其他涉外服务人员应该了解中西方文化差异、提高英语听说能力,旅游行政管理部门不断提高监督管理水平,高等院校和旅游培训部门要加强对涉外旅游服务人才的职业素质教育和职业技能培训,扩大旅游教育培训的国际合作与交流。     

刍议博物馆文化旅游产品的体验性设计

随着城市旅游的日渐兴起,博物馆的旅游功能日益突出.但在大部分游客心目中,在认同其价值与品位的同时,却又认为其"食之无味,弃之可惜",究其原因,大多数博物馆给旅游者的印象是现场感不足、参与性较少、服务僵化.为了拓宽博物馆服务,实现经济增值,并充分发挥其教育功能,本文以河南博物院为例,对博物馆类旅游产品体验性设计进行探讨.     

“一元旅游”营销模式探析

一元旅游是旅游企业通过与相关宣传平台的合作,将部分旅游产品或服务进行低价招徕式销售,以吸引游客的关注度,增加游客参与数量,提高重复购买率,通过游客对实际旅游产品或服务的体验感受满足游客的需求,使游客在体验过程中成为广告的主体,进而拓宽目标市场,创造价值和利益。作为一种营销手段,对于不同类型的旅游企业或旅游组织其采用"一元旅游"营销模式的盈利模式是不同的。在实施"一元旅游"的过程中应注意对宣传媒介的充分利用,提高旅游产品体验效用,开发高质量的综合性旅游产品,提高旅游企业或旅游目的地的总体服务水平。     

基于游客满意的旅游网站产品与服务设计研究——以海南省旅游网站为例

通过问卷调查法、深度访谈法和网络数据监测法等实证方法,从如何增加游客满意度,提升旅游网站转换率,以增强旅游网站对游客的吸引力的角度研究了旅游网站产品与服务的设计问题。研究发现:旅游网站提供特色化的旅游产品和专业化的旅游咨询服务是促进游客做出决策的主要因素;增大旅游产品的"可视"成分和旅游线路的定制化设计则是吸引游客预定的两大法宝;增大旅游产品的标准化程度和增大旅游产品中的不可复制成分则有助于游客实现最终的预定。     

贵阳市游客满意度调查及对策研究

<正>一、导言游客满意度是游客对旅游目的地所提供的产品或服务的满意程度,也就是游客对旅游目的地的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。游客满意度在目的地管理及营销中具有重要作用。提高旅游目的地的游客满意度是吸引游客、增加旅游收入的一个有效途径。近年来,贵阳市旅游发展表现出强劲的势头,高速增长的旅游业在有效     

博物馆餐饮服务的游客满意度实证研究 ——以南京市为例

为加强和完善南京博物馆的餐饮服务质量,在广泛收集国内外文献资料的基础上,本文深入研究博物馆自身价值影响因素和传统游客价值影响因素,构建博物馆餐饮服务游客满意度评价体系。通过调研和数据分析,更准确地把握游客需求,为餐饮企业采取合适的营销策略提供参考,为游客带来更多的利益和价值。     

游客对博物馆解说系统需求偏好研究

博物馆作为一个城市的"文化窗口",利用其解说系统为游客传播城市独特的历史文化,提升城市文化旅游吸引力。然而,当前我国博物馆解说系统的规划设计主要是以专家视角为基础进行的,在很大程度上忽视了游客的自身实际和需求特征。这在一定程度上造成游客无法对博物馆所提供的解说工具进行广泛而深入的应用,使绝大部分博物馆游客停留在"看热闹"和"看不太明白"的低层次消费品位上;加之博物馆强调教育功能的实现,使博物馆旅游面临着普遍的"一次性消费"困境,很难激发游客的旅游愉悦体验。由此,通过调查问卷的发放与回收整理的方式,在游客体验需求作的基础上把博物馆解说系统的构建和优化作为研究的重要内容,以便为博物馆旅游事业的发展做出贡献。     

基于游客分类的温泉旅游服务品质研究——以新丰云天海温泉原始森林度假区为例

本文以新丰云天海温泉原始森林度假区为例,通过问卷调查数据分析将游客分为便利性导向型游客和自然资源导向型游客两类,采用IPA分析方法研究不同类型游客对温泉旅游服务品质的需求特点,提出温泉企业应分类游客、精确定位,重视"游客重视的服务品质",改善游客"差评"的服务品质,关注指标的综合性评价、开发多种类型的配套旅游产品等。     

桂林刘三姐景观园景区游客旅游体验的ASEB分析

体验式旅游将成为未来旅游消费的主要趋势，景区（点）必须对体验旅游给与更多的关注，使之能够满足游客需要、需求与期待。旅游产品的拓展必须建立在游客体验基础上。基于旅游体验理论为指导，运用ASEB栅格分析法，对桂林刘三姐景观园景区进行实证分析，探寻基于旅游体验的旅游产品拓展思路，最后提出其旅游发展的战略建议。     

国外基于计划行为理论的旅游者行为研究综述

旅游者行为研究的意义不仅在于揭示旅游者的行为规律,还能为处在激烈竞争环境中的旅游企业的发展提供有益的发展建议。通过对近10年国外基于计划行为理论的旅游者行为研究的学术论文分析,发现预测旅游者未来旅游决策和旅游意向是当前计划行为理论在旅游者行为研究领域中应用的主要方向。其研究方法先是基于计划行为理论建立模型,通过问卷调查获取样本数据,然后再利用结构方程模型等数学方法来验证模型,从而分析旅游者行为意向的影响因素,以期为国内的相关研究提供参考和借鉴。     

基于行为分析的南宁市越南旅游市场拓展研究

自2007年以来,越南已经成为广西第一大入境游客客源地,越南旅游市场已经成为广西入境旅游的重要组成部分。南宁作为广西的首府,是越南游客重要的中转站和目的地。越南游客的旅游消费行为特征将对南宁市开发越南旅游市场具有十分重要的意义。本文通过对南宁市越南游客的市场调研,在分析越南游客的行为特征基础上,提出了南宁市进一步拓展越南旅游市场的对策。     

郴州市国内旅游者行为特征初步研究

利用实地问卷调查数据,分析郴州市国内旅游者人口学特征、国内旅游者空间分布特征、旅游者动机和行为。研究郴州市国内旅游者特征及行为,可为郴州开发旅游产品,规划旅游设施,制定市场营销策略和旅游服务质量标准,提供决策依据。     

Visitors’ pro-environmental behavior and the underlying motivations for natural environment: Merging dual concern theory and attachment theory

As nature-based tourism has recognized the seriousness of environmental issues, tourists’ pro-environmental behaviors have gained the attention of scholars and practitioners. However, previous empirical studies have not considered motivational factors and destination-related constructs within the tourism context. With the data collected from nature-based tourists, the findings of this study reveal the significant association between personal values and motivations and the significant impact of anticipated positive affect on pro-environmental behavior among nature-based tourists. Also, the findings address that the impact of empathetic concern on pro-environmental behavior is moderated by a level of place attachment to a nature-based destination.     

基于计划行为理论的灾后重建景区旅游影响因素分析

灾后重建景区的旅游资源非常独特,即有传统的自然和文化旅游资源,对灾后重建景区的旅游意愿的因素分析与解释也有其独特的方法与理论分析框架。本文以汶川旅游为例,从旅游价值链视角出发,基于计划行为理论,探讨了影响灾后重建景区旅游的因素;利用结构方程及其路径分析,研究发现灾后重建景区的旅游吸引力主要来自于地震遗迹和震后的当地生活方式等功能性因素,以及抗震救灾中体现出的抗震救灾精神和大爱精神等情感性因素,主观规范和感知控制也会显著影响旅游意愿。     

The perception of tourism in coffee-producing equatorial countries: An empirical analysis

Some scholars have emphasized the importance of food tourism in mature and certain emergent economies for growing consumption-related products (e.g., wine, beer, rice, and tea) and attempts have been made to study tourism levers and threats in developing economies. However, to the best of our knowledge, little research has been conducted on the potential development of tourism activities centered on coffee producers and their farms in equatorial countries to determine whether a coffee tourism market is developing in these locales and if this could enhance these countries’ brand perceptions. Thus, this study explores the antecedents of the perceptions, potentialities, attitudes, and behavior of tourists specifically with regard to coffee tourism and coffee cultivation visits. To achieve our goal, we employ a quantitative method involving a survey of potential tourists. Our findings indicate that while the effects of gender and age on the perceptions of coffee cultivation visits are not significant, the effects of coffee consumption and travel in coffee-producing countries are positive and significant. These findings help us draw some relevant theoretical and managerial implications.     

旅游偏好和旅游行为研究——以丝绸之路入境游客为例

文章以丝绸之路沿线旅游热点城市入境游客市场调查为基础,以入境游客的个人特征、出游选择与偏好等作为调查的主要内容,对丝绸之路地区国际旅游游客旅游选择偏好和行为决策模式进行分析和研究,有助于促进丝绸之路旅游目的地更加合理的市场细分和具有针对性的市场策略.     

旅游者参与低碳旅游意愿的驱动因素与形成机制：基于计划行为理论的解释

为揭示旅游者参与低碳旅游意愿的驱动因素和形成机制,文章基于计划行为理论,检验低碳旅游情境下行为态度、主观规范和自我效能感对低碳旅游意愿的影响效应。通过对512份样本数据进行结构方程模型分析发现：（1）行为态度和自我效能感对低碳旅游意愿存在正向显著影响,尤其是行为态度的影响力更强烈;（2）尽管主观规范未能直接作用于低碳旅游意愿,而主观规范对行为态度和自我效能感与低碳旅游意愿的关系存在负向调节效应。基于上述结论,文章提出了旅游者参与低碳旅游意愿的干预路径与管理启示。     

浅析我国入境旅游贸易现状及对策

2009年我国入境旅游表现为入境旅游者年龄相对集中,乘坐飞机成为旅游者主要入境方式,入境游客源地相对集中,以港澳、韩日等地为主,欧美比重有所提高,同时游客消费倾向有所提高,消费品市场吸引了更多入境游客,散客市场持续增长。从游客的个人身体、工作因素、旅游成本、游客生活习惯与客源地的区位原因、我国旅游市场的消费品市场逐渐优化等角度解释了我国目前入境游的现状。分析预测在未来三年内由于世博会、亚运会的召开,我国旅游业的全面开放,政策的鼓励,我国入境旅游市场将快速发展。针对我国入境旅游业发展提出应充分利用大好机遇,重点培育潜力市场创新产品,优化旅游消费结构,加强旅游信息化建设,完善网络服务系统,加强对从业人员的培训和规范,提高抗拒突发事件的能力的发展思路。     

景区旅游环境质量感知评价研究——以晋祠风景区为例

通过调查游客对旅游环境的感知和态度,对景区旅游环境质量进行分析和评价是一种行之有效的方法。以太原市晋祠风景区为例,运用访谈法和问卷调查法获取游客对旅游环境质量感知的一手资料,以此为基础数据对晋祠风景区的旅游环境质量进行评价,得出晋祠风景区旅游环境中存在的问题。结果显示:游客对晋祠景区旅游环境总体环境感知持保留态度;游客对晋祠风景区的自然环境呈正面、积极感知;游客对晋祠风景区的各项人文环境要素的感知存在较大差异,其中对景区内的物价和环境设施负面感知最为严重。