为信息通信“自由王国”奠基

近几年来世界电信日确定的主题中,“电信”逐渐被“信息通信”之类的字眼代替,今年的“5·17”更被国际电联确定为“世界电信和信息社会日”。处在电信时代与“信息社会”的交界期,无论是电信业还是电信用户一度都有些“转向”。好在,随着前进方向的明朗,服务提供者和服务对象都开始对未来有了越来越清晰的蓝图。     

客户信息管理——邮政速递的竞争利器

邮政速递业务作为一项效益型业务,正逐渐成为中国邮政重要的利润来源。而作为一项竞争性业务,邮政速递正面临日益严峻的形势,可谓“内忧外患”:内有中铁快运、民航快递及民营快递公司对热点地区的逐步蚕食;外有DHL、FedEx、UPS等跨国快递公司对国际业务的快速抢占。据不完全统计,邮政EMS在国内快递市场的占有率从开办时的100%降为目前的65%,在国际快递市场的占有率为22%。面对如此白热化的市场竞争,邮政速递经营管理部门应当加强对客户的研究,注重客户信息管理,逐步增强自身的竞争实力。一、客户信息及分类客户信息(CustomInformation…     

携手共创“全沟通”的崭新通信时代

作为目前亚洲规模最大、最具影响力的展览会之一和中国电信业界的盛会，中国国际通信设备技术展已经成为各大电信企业展示自己实力的舞台。不仅如此，随着通信技术在大众生活中扮演越来越重要的角色，这一活动的影响力正在超越传统的行业界限，而成为大众了解最新沟通方式、体验科技无穷魅力的重要窗口.     

通信监管助力信息消费——陕西省通信管理局局长高彩玲访谈

从2700多年前骊山烽火戏诸侯燃起的滚滚狼烟,到上世纪30年代圣地延安发出的红色电波,陕西这片古老的土地见证了中国通信漫长的发展历程。近年来,在全国通信业发展高歌猛进之时,陕西通信行业也不断迈上新台阶,连续三年增长率维持在10%以上。作为行业主管部门,陕西省通信管理局一直在关注行业新发展、新变化和新趋势,审时度势,积极作为。在年初通信行业工作会议报告中,把培育信息消费作为2013年一项重点工作。时值年中,《中国电信业》记者采访了陕西省通信管理局局长高彩玲。     

用"企信通"实现企业的信息管理

随着短信业务的飞速发展,越来越多的单位团体意识到手机短信的方便之处,希望能够利用手机短信进行部分范围内的信息发布工作.但由于目前手机发短信只能一对一发送,且手机输入也比较麻烦,造成了集团客户对于局部范围的短信广播实现起来极不方便.这就需要为这些集团客户提供一个企业信息发布管理系统平台,客户可直接利用这个平台输入短信内容,对集团内所设置的客户群发送消息,也可以直接通过企业办公管理系统自动生成短信发送.     

“2003年中国通信运营管理年会”召开

由赛迪顾问主办的“2003年中国通信运营管理年会”日前在北京举行。来自运营和通信厂商的代表、业内专家就新时期通信运营管理的问题展开了深入讨论,并从不同角度揭示了通信运营管理的内涵。与会代表一致认为:目前移动通信正逐渐超越固定业务而成为通信行业中最具发展潜力的生力军。因此,未来移动通信的发展将不再是简单的网络发展,而将是业务创新和网络演进的完美结合。会议指出:移动业务的发展促进了网络容量的扩充,而网络容量的扩充又满足了业务的发展,因此,移动通信体现了网络演进和业务发展的结合。移动业务创新的主体是运营商,而在移…     

面向市场营销构筑“185”综合服务平台

呼叫中心（Call Center）是企业为密切与客户的联系，利用计算机和通信技术，以电话作为联系方式而设立的服务中心。与炙手可热的电子商务相比，呼叫中心则是悄然走向应用的成熟阶段。“185”邮政客户服务中心正是这一应用的产物，它以简洁易记的特服号——“185”为鲜明的特征，融合了包括邮政金融、特快专递、报刊发行、集邮等在内的多项邮政业务，并具备了邮政编码查询、邮政业务受理、邮政业务咨询及邮政服务投诉等四项基本功能。 “185”客户服务中心，是邮政企业为拓展邮政业务市场，提高营销能力而建设的综合性服务平台。它将为客户…     

谢高觉会长在中国通信企业协会通信设计施工专业委员会成立大会上的讲话

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们: 中国通信企业协会十年来本着面向企业,为企业服务的宗旨开展培训、调研、专题研讨、用户评价、创优评优,开展质量管理活动,组织经验交流等取得一定成效,受到企业欢迎。     

“水煮”通信企业文化

孟子曰:“人性犹如水性”。文化是对人性的凝练和提升,通信企业文化亦是如此,不妨“水煮”一番,应该别有滋味。     

长三角应打造亚太通信信息枢纽——在“长三角通信发展论坛”上的发言摘要

长三角经济圈近年来取得了长足发展，这与通信业的发展有很大的关系。长三角通信发展的远景目标，应当是建设亚太通信信息枢纽。长三角经济圈将借助这个通信信息枢纽得以进一步提升它的国际竞争力，扩大它的国际影响力，跻身于世界级城市圈的行列。     

电信 移动 联通 网通一起上APEC中国通信保障“顶呱呱”

10月21日晚,当江总书记在记者招待会上形容上海的APEC筹备工作"顶呱呱"时,聚集在上海电信APEC指挥中心里的工作人员欢呼起来,上海移动、联通、网通等电信运营商也松了一口气,毕竟忙碌了多日的通信保障工作得到了总书记的肯定,还有什么比这更能够让人鼓舞的呢!     

信息消费与实现“中国梦”

苗圩部长日前在浙江调研时提出培育信息消费、用信息消费扩内需促增长,为我国当前经济结构调整、产业升级指明了一个正确的方向,体现了社会主义市场经济的根本要求。因此,电信业有必要认真学习领会部长讲话精神,深入研究产业现状和突出问题,从财税支持、业务创新、法律规范等方面促进信息消费的培育和成长。     

企业的核心竞争力在于创新——访江西省电信公司总经理王孝槐

从1998年的寻呼剥离、邮电分营,1999年的移动业务分离,2000年的政企分开到同年7月18日江西省电信公司正式挂牌成立,江西电信可谓是一路风光、高歌猛进.三年的电信体制改革,使江西电信这艘航船迅速完成重组,实现了公司化运转,以全新的姿态驶入了新世纪的海洋.在接受采访时,电信公司总经理王孝槐开门见山,不忘使命:作为国家主体电信企业,江西电信的目标是将江西电信建设成为能够体现中国电信实力的、真正具有市场竞争力的振奋型企业,建成江西的信息高速公路,为江西实现"信息化带动工业化"的经济战略作出应有的贡献.     

关注信息贫富——“让信息通信技术惠及残疾人”主题活动随感

今年,“世界电信和信息社会日”与“全国助残日”在时间上一前一后,默契地携手同行,表面上似乎是一种巧合,但巧合之中却昭示着电信业在深入服务社会各个领域的同时,愈加关注＂信息公平＂这一社会命题。电信业在技术变革和业务创新并驾齐驱,     

“号码百事通”与会展经济

作为一个综合信息服务平台,号码百事通的发展与地区和城市经济的发展密不可分。会展业近十年来以年均20%以上的速度在高速增长,已经成为很多地区经济发展的突出趋势之一。加之会展业本身也是一种信息交流和传播的平台,号码百事通与会展业的结合,既给号码百事通的市场拓展提供了一个很好的切入点,同时也丰富和完善了会展业的信息传播途径与手段,双方的结合将产生“1 1>2”的效果。     

做“企业通信专家” 服务中小企业信息化

据国家发改委最新数据显示,我国中小企业数已达到4242万,占全国企业总数的99.6%。随着信息技术发展和社会信息环境的日趋成熟,信息化手段在中小企业发展中的作用凸显出来。提升自身信息化水平,成为中小企业面对竞争和挑战时的必然选择。     

回归新时期运营企业的新选择

竞争环境变了 中国电信业的重组以及入世以后的电信市场的开放问题,成为全社会关注的焦点.电信运营商已经越来越清晰地、越来越真切地感到竞争格局的变化以及市场压力的存在.     

分散型企业通信专网的组网及实现

金陵石化公司是隶属于中国石化集团公司的国家特大型石化企业，所属5家工厂和10多家直属单位星型分布在方圆20公里的地域内，公司之间的联系主要依靠公司的通信专网。对于通信专网及大客户建设具有一定的参考价值。[编按]     

“两会”散发通信气息——聚焦“两会”提案之通信元素

2010年“两会”如期召开,当我们还在寻找2010年“两会”对于信息通信业本身的诸多影响时．却发现信息通信监本身已经成为焦点。在“两会”议案、提案中,包括物联网发展．三网融合、培育信息消费．推进信息服务业发展等在内的涉及信息通信业的议题受到关注．