规范流程让社保服务更加高效便民

<正>社会保险是重要的民生保障制度,为职工、灵活就业人员和城乡居民提供养老、医疗、失业、工伤、生育等各项待遇,需要在参保登记、关系转接、资格审查、待遇申领等经办环节提供便捷优质服务。《社会保险经办条例》（以下简称《经办条例》）将于今年12月1日正式施行,其规范了社会保险经办流程,为减证便民、缩短办理时限、优化经办服务提供了法律保障。     

社保咨询业务试水外包

近年,社保咨询热线热得有些“烫手”,但同时又因“电话难打”“回答不满意”遭遇质疑,从而影响社会保险整体形象。如何保证咨询热线的接通率和服务质量,西安市高新区开始探索新的服务方式。     

三明社保业务档案管理践行

随着社会保险事业的发展,社保业务档案的基础性地位和服务性功能日显重要。2008年,福建省社会劳动保险局将三明市社会劳动保险管理中心列为全省社保系统业务档案管理工作试点单位。历时两年多,三明市社保业务档案管理工作交出了怎样的答卷？     

“向导”领你办社保

常言道,出门办事难。但是到陕西省蓝田县养老保险经办中心办事的群众,不仅不会有一点难的感觉,而且还有一种如在家中的方便——     

告知承诺马上办 减证便民暖人心

<正>持续推进“减证便民”,激发法治政府建设内生动力,是充分践行以人民为中心的发展思想,建设高质量法治政府,切实增强人民群众法治获得感、幸福感和满意度的必然要求和有效途径。税务部门通过推行证明事项告知承诺制,努力减轻企业和群众负担,优化税收营商环境。     

商业银行代理社保业务成本收益分析

社会保障事业关系国计民生．不仅能为商业银行带来大量的对公和对私客户,同时还能够彰显服务社保事业,回馈社会的良好形象,代理社保业务对对商业银行、社保机构、参保人各方来捌点“多赢”的局面。因此各商业银行都在不同程度、不同范围代理社保业务并逐渐扩失市场份额．但任何一项业务的开展尤其是涉及政府机构的项目其获取代理资格的渠道日渐正规方式各异．都需要进行投入和产出分析,在此基础上确定业务办理与否及业务办理的范围,商业银行的发展才能兼具营利性、社会性、可持续性。     

黑龙江:从"不见面"到"就近办"

近年来,黑龙江省社保中心进一步优化服务方式,大力推进"不见面"服务,细化服务措施.群众办事体验感显著提升. 提升信息化水平实现"不见面"服务 黑龙江省现有1258万名参保人员分布在13个地市.一些中直行业参保单位,总部在省会,各地均有分支机构."传统的大厅窗口服务远远无法满足参保人员的办事需求,日常的人员聚集排队也给经...     

为失地农民办养老保险好

据《福州晚报》报道：“为确保被征地农民利益，维护社会安定稳定，今年福建省国土部门将建立并实行征地价格听证制度，重点建立被征地农民的养老保险制度。包括：(一)严格执行征地补偿安置标准，制订耕地园地统一处产值标准，足额及时直接给子失地农民合理的补偿，确保失地农民的生活水平不因征地而降低。(二)重点建立被征地农民的养老保险制度。据省国土资源厅初步测算，建立该制度，全省每年约需资金20亿元；按照国家、集体、个人共同承担的原则，政府与集体、个人将分别出资40％和60％(即按20亿元资金计算，政府每年出资8亿)。其中，政府出资部分由省、设区市、县(市、区)各承担三分之一，省、市、县出资主要从新增建设用地土地有偿使用费和土地出让纯收益中支出；集体和个人出资部分从安置补助费和部分土地补偿费中支出。”     

江苏：搭乘“数字化快车”，提速“就近办”

<正>党的十八大以来,江苏省各级社保经办机构始终把满足人民群众对美好生活的向往作为经办管理服务工作的出发点和落脚点,全面加强社保经办数字化转型,实现社保业务“就近办”,着力破解企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题。截至2022年年底,全省社保业务“就近办”合作网点已超过3000个。     

培养客户办业务的习惯

客户来银行办理业务往往需要排队,有时排了许久,因为所排窗口不对、所填写凭证不对,或是缺少相关证件等原因,还要二次排队.面对这种情况,大堂工作人员就要再费周折地引导,窗口人员也要花费较多的时间向客户解释,造成了业务办理进程缓慢,客户也非常有意见.     

社会保险资金循环与商业银行社保业务拓展

文章阐述了社保业务因为具有良好的社会效应、能增加交叉销售机会、为商业银行的客户拓展和存款增长提供了重要来源、符合经营转型的战略要求成为商业银行重点发展的业务,之后总结了社保资金循环与银行业务合作的模式,分析了该业务发展面临覆盖范围扩大、社会保障水平提高、基金结余增长迅速、社保基金投融资管理体制改革迈出实质性步伐、加载金融功能的社保卡全面推广、社保基金统筹层次逐步提高等发展空间,并提出了商业银行推进社保业务快速发展的对策建议。     

商业银行发展社保业务的意义和策略

<正>社保业务作为机构业务的一个分支,基于参保人口多、基金总量大、辐射范围广、存款稳定等因素,已经成为商业银行资产负债业务的重要来源,特别是在当前需求收缩、供给冲击、预期减弱三重压力下,社保客户的逆周期性和压舱石地位更加显著,也是同业竞争角逐的重要阵地。基于此,本文通过深入分析社保业务的内涵和外延、社保业务的意义和形势,探讨下一步商业银行发展社保业务的经营策略。经过近几十年的发展,我国已建成世界上最大规模的社会保障体系,社会保障覆盖范围不断扩大,待遇水平稳步提高,     

好风凭借力 便民办税春风吹拂制造名城

<正>3月21日至22日,中共中央政治局常委、国务院总理李强在湖南调研并主持召开先进制造业发展座谈会。李强总理履新后首次到地方调研,第一站就来到株洲,是一份高度的认可和肯定,是一次全面的展示和检阅,全市上下倍感自豪、备受鼓舞。株洲市委要深入学习贯彻李强总理在湖南、株洲考察时的讲话精神和指示要求,坚决落实党中央、国务院和湖南省委、省政府决策部署,切实把制造业优势、科技创新优势牢牢抓在手上,大力发展先进制造业,坚定不移筑牢实体经济根基,决不辜负党中央、国务院和湖南省委、省政府对株洲的厚爱和期望。要更加坚定信心,锚定“培育制造名城、建设幸福株洲”的奋斗目标,切实把服务“国之大者”与发挥株洲优势更加紧密地结合起来,创造性地抓好贯彻落实,加快推动株洲高质量发展。     

联合起来办金融报刊好

中国金融出版社冯春林社长参加了华东地区金融刊物编辑工作座谈会,听取了各省介绍和反映,亲自撰文对《福建金融》加以鼓励.希望大家共同努力,进一步办好本刊.     

解决客户排队办业务的思考

一是银行应树立大成本、大服务的经营理念。银行通过大规模使用借记卡办理代发工资以及活期储蓄业务，可以大幅度提高自助银行的使用率，有效减轻柜台活期取款业务、查询业务的压力。营业网点的柜台可以受理其他业务（如理财业务、个人汇款业务、大额现金业务等），同时节约客户排队等候的时间。     

社保业务与档案系统需“一体化”

＂一体化＂的路径 社会保险业务经办系统与档案信息系统＂一体化＂是基于＂边经办、边收集、边影像化＂的操作规程,采用的是一种相互嵌入的非接口模式系统互联,档案系统的＂前端＂和＂末端＂与业务经办系统的相互嵌入称为＂一体化＂。其中,档案管理系统的＂前端＂业务是指,业务资料的影像化、著录信息的收集、档案文件的组卷立卷、档案案卷和影像著录信息的移交。在业务经办过程中,为了调阅影像档案,将档案影像查询嵌入档案影像系统,查阅所需档案影像为业务经办提供依据和凭证,称为档案管理信息系统的＂末端＂。     

社保业务档案管百年——专访人力资源社会保障部社保中心负责人

“今后我们的社会保险业务档案,人力资源社会保障部门要给保管100年？”7月31日,家住北京市石景山区的韩大爷戴起老花镜,一字一句地查看当日《人民日报》上一篇名为《社保档案将保管100年》的消息。7月23日,由人力资源社会保障部和国家档案局联合起草的《社会保险业务档案管理规定（试行）》（以下简称《规定》）正式颁布,9月1日起施行。     

支持联营办孵化房经济效益好

(一)柳州市郊羊角山公社鸡喇街退休工人韦贤民等两户人家,自筹资金二千元,于1982年7月在农业银行的扶持下,自办了一个禽蛋孵化房,到一九八二年十二月底止,共育得雏鸡七万八千多只,鹌鹑苗二万多只(其中:引进山西省交城县养鸡场“288”良种来航鸡蛋,孵出雏鸡四万六千只,与本地群众代孵化各种鸡苗三万二千只),除供应本市区养鸡户外,还供应永福、合山、三江、平南、扶绥、南宁、百色等地的顾客,并收到区内外来信40多封,要     

社保经办期待“顺风”好扬帆

2013年12月12日,中国社会科学院世界社保研究中心在北京发布《中国养老金发展报告2013》,结合社保经办服务体系的现状,分析存在的问题及原因,并凝结为"中国社会保险经办服务体系改革再出发"的主题。社保局在一栋商品房的四层办公,夹杂在居民住房、商场、幼儿园之间,业务窗口狭窄,场地狭小,没有档案库,大量纸质资料只得堆放在地上。3年未变的152万元经费预算严重不足,以致出现因欠费而停水停电。就在这样的办公条件下,19名在编人员和11名外聘人员,服务着110万参保人员,平均