规范流程 让社保经办一清二楚

《社会保障“十二五”规划纲要》要求改进和加强社会保障管理服务,“健全管理机制,完善专业标准,规范业务规程,整合经办资源,提升管理手段”。山东省德州市社保中心规范社保经办业务流程,对每项社保经办业务都制定了具体可行的办事规程和流程图。通过规范流程,工作人员对整个社保业务有了更全面的把握,工作起来更踏实了;有了悬挂在社保经办服务大厅的社保经办业务流程图,前来办事的人员可以了解到相应的力、事流程,心里有了底,办起事来也亮堂了许多。     

高效便民优服务 绿色通道畅汇路

近期,新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。自疫情发生以来,党中央、国务院高度重视,习近平总书记做出了一系列重要指示。疫情就是命令,防控就是责任。为贯彻落实党中央、国务院的工作部署,全力配合做好疫情防控工作,外汇局系统主动作为,积极部署。     

细节管理让服务更加人性化

<正>近年来,交通银行云南省分行从维护客户利益出发,不断优化服务细节式管理,坚持用心、真心、细心、热心为客户提供真情优质服务,赢得良好的市场口碑。服务提升不断实现自我超越,让广大消费者更加感受到交行服务的便利、人性化。全国金融系统文明单位、云南省文明单位、云南省五一劳动奖、云南省银行业支持地方经济贡献奖、云南省最佳财富管     

细节管理让服务更加人性化

近年来,交通银行云南省分行从维护客户利益出发,不断优化服务细节式管理,坚持用心、真心、细心、热心为客户提供真情优质服务,赢得良好的市场口碑。服务提升不断实现自我超越,让广大消费者更加感受到交行服务的便利、人性化。全国金融系统文明单位、云南省文明单位、云南省五一劳动奖、云南省银行业支持地方经济贡献奖、云南省最佳财富管理银行、云南省品牌之星、云南省最佳手机银行奖先进单位等多项荣誉是市场多年来社会各界对交行云南省分行责任立行、创新超越的认可。     

分类：让经办服务更加精细化

《社会保障“十二五”规划纲要》提出,更加注重优质高效服务,提高社会保障公共服务可及性。陕西省宝鸡市金台区养老保险经办中心将经办服务职能精细化,刨新管理服务方式,实施企业、数据、人员分类管理,建立了社保经办机构优质服务的“品牌”。     

织好便民服务网 社保业务就近办

<正>案例日前,河南省开封市鼓楼区的灵活就业参保人员李女士来到建设银行开封支行社保便民服务合作网点办理退休业务。社保便民服务合作网点经办人员热情接待了她：查阅缴费记录—打印缴费凭证—填写退休表格—办理退休业务,全程只用了6分钟。“在家门口办社保又快又好！”李女士逢人便说,“银行网点就是家门口的社保大厅。”     

青海:让社保服务有速度更有温度

社会保险经办工作直接面向老百姓,社保经办的质量和服务水平直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感.2020年,青海省社会保险服务局打出精准扩面、“不见面”经办、“一网通办”“快办”、落实阶段性社保费“减免缓”政策、实施经办“清减压”措施等一系列“组合拳”,线上线下两种方式并驾齐驱,使经办服务有速度更有温度.     

金融要为并购提供更加高效和优质的服务

在2012(第九届)中国并购年会上,国家发改委发展规划司司长徐林认为:中国未来发展的趋势具有巨大的并购市场空间,我们需要认识到:并购对于推动中国未来的结构优化升级,可以发挥积极的作用。但是,我们还需要通过自身的一些改革和监管的优化,来为中国的各类并购行为提供更加优质的服务     

让生命更加精彩

读完稻盛和夫的《干法》一书,感慨颇深。回顾自己的工作历程,正如作者写的将自己的一生奉献给一门职业,埋头苦干、孜孜不倦,这样的人最有魅力,也最能打动我的心弦。看起来平凡的、不起眼的工作,却能坚忍不拔地去做,这种持续的力量,才是事业成功最重要的基石,才体     

从远程社保服务探寻社保组织文化

在长期的社保经办工作实践中,社保人清醒地认识到：服务受众的满意度决定着服务质量的优质度,只有把民间的“衙门”印象和政府的“公仆”姿态联系起来,把单纯的业务经办和丰富的服务供给结合起来,把群众的迫切需求和自身的能效评估对应起来,深入地了解参保群众的需求,才能为他们提供实用而到位的服务。服务理念的跟进和服务举措的布设既是社保精神的充分彰显,更是对社保组织文化的深刻诠释。笔者以陕西省凤翔县远程社保服务的探索和实践为模板,与大家共同寻找社保行业特有的文化符号。     

让老百姓明白缴社保

日前,人力资源社会保障部社保中心、信息中心联合下发《关于开展社会保险个人权益记录管理专项督导工作的通知》,7月至9月在全国范围内开展一次社会保险个人权益记录专项督导活动,要求强化服务意识,做好权益记录查询和寄送服务。截至目前,全国已有部分省市陆续开展了个人权益记录单寄送服务。为了确保权益记录单的安全送达和参保人权益记录数据质量的安全,各地经办机构正在集思广益,努力做好服务。     

让银行分支机构更加完美

世界上绝大部分地区的银行分支机构几乎都给人这样一种印象：地面上铺着难看的地毯，态度恶劣的出纳员坐在玻璃屏栏后面，顾客排着长长的队伍，宣传栏里张贴着暗淡、乏味的业务宣传单，许多人只有在万不得己的情况下才光顾这种令人痛苦的环境，行人和观景者为了回避银行的分支机构，都是匆匆而过。     

让金融更加贴近民生

又是阳春三月,又逢两会召开。今年两会议题中,无论是总结过去一年还是布局新的一年,无论是回顾＂十一五＂还是展望＂十二五＂,＂民生＂二字的分量显得格外厚重。紧扣民生是今年政府工作报告的一大亮点,也是金融界代表委员热议的一个重要话题。     

让企业变革更加轻松

对于大型外资企业来说,减少服务银行的数量并非一个令人苦恼的过程,找到一家合适的银行能有效地帮助其完成这一过程……越来越多的外资企业陆续登陆中国各大城市,这些外资企业的发展舞台已经不仅仅局限在北京、上海以及深圳等大城市,一些中小城市也越来越受外资企业青睐。随着外资企业在中国内陆的深入,在     

让银行信息化更加理智

银行的信息化建设所需要的并不是单纯的“救火式”的技术支持．而应该是为银行提供高质量的服务。因此．IT作为现代银行业发展最为必要的辅助工具．不仅要从安全性上保障银行的利益．同时也兼具着使银行的信息化从业务驱动型转变为战略计划型．使银行的信息化更加理智而不仅仅是“追赶潮流”的任务。在这个过程中．IT企业可以做些什么呢？带着这个问题．我们走访了几位IT界的专家。     

让企业变革更加轻松

对于大型外资企业来说,减少服务银行的数量并非一个令人苦恼的过程,找到一家合适的银行能有效地帮助其完成这一过程……     

让转移接续更加顺畅

自《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》（国办发[2009]66号）及《关于印发流动就业人员基本医疗保障关系转移接续暂行办法的通知》（人祉部发[2009]191号）文件出台以来,社会保险转移接续工作开始在全国各地启动。     

社保信息化 决胜在服务

如何平衡用户需求与厂商所提供服务之间的矛盾,已经成为当前我国管理软件产业发展过程中的尖锐矛盾。社保行业由于其行业特殊性,因此对IT厂商的服务提出了更高的要求。本刊记者为此采访了创智集团副总裁、社保行业总经理曾国柱。     

为了社保让生活更美好

张永明,上海市闸北区社保中心主任,2010年社会保险系统唯一的“全国先进工作者”。他倾力打造一支积极向上的社保队伍,不断提升社保经办服务能力……他没有惊天动地的事迹,默默无闻耕耘,却彰显了社保人心系百姓的情怀、忠诚事业的品格。     

让挫折成为历史 让彩虹更加灿烂

交易感言 齐心协力让一切阻碍都显得微不足道，让一切挫折都成为历史上的昨天，让风雨之后的彩虹更加夺目灿烂。