破与立的抉择——经办资源整合改革燎原：恩施：“五险合一”之路

办一次养老、医疗、失业、工伤和生育等社会保险业务,需要来回跑多个经办机构,给参保群众带来诸多不便……这是许多地方多头管理的社保经办模式下的真实写照。“记录一生、服务一生、保障一生”是社保经办机构的服务宗旨,然而按险种分设、机构名称繁多、信息不能共享、行政成本高、经办效率低的五险分散经办格局,让这温暖人心的服务宗旨打了折扣。加大社保经办资源整合力度,建立统一、高效、完善的社会保险经办服务体系,提高服务质量和效率,是社会保险事业发展的必然要求。     

织好便民服务网 社保业务就近办

<正>案例日前,河南省开封市鼓楼区的灵活就业参保人员李女士来到建设银行开封支行社保便民服务合作网点办理退休业务。社保便民服务合作网点经办人员热情接待了她：查阅缴费记录—打印缴费凭证—填写退休表格—办理退休业务,全程只用了6分钟。“在家门口办社保又快又好！”李女士逢人便说,“银行网点就是家门口的社保大厅。”     

回想2023 畅想2024——2023年度社保报告

<正>胸怀社保大业,恰是卅年风华。在人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心成立30周年之际,在“全民参保,共享美好”的主旋律中,2023年的年终大考,社保人已然交出奋斗的答卷——回想2023,我们聚焦覆盖全民,参保扩面促高效。社保人最坚实的脚步,可以抵达最辽阔的远方。我们在“十城调研记”专题调研活动中,见证了“马背上的社保服务”浸润牧民的心田。     

“光头老况”：社保“活字典”

<正>他是同事心中的社保政策“活字典”，是参保群众口中的“光头老况”。36年来，他把坚定的党性烙印在社保事业里，把青春年华奉献在社保经办一线，把为民服务的初心写到参保群众心坎上。他曾获得全国“人民满意的公务员”，人力资源社会保障部“党旗下的社保人”“全国优质服务先进个人”和江西省“最美公务员”等荣誉称号，并连续6年被评为宜春市服务大厅“先进个人”，     

磐石：社保就像一个家

“社保像个家,没事就来遛遛。”这是吉林省磐石市许多参保人员对市社会保险经办服务大厅的评价。而这得益于磐石市社保局“视参保人为兄弟姐妹,视促发展保稳定为己任,视社保信誉荣辱为生命”的“三视理念”,是社保人秉承“一次解释,二次快速办结,三次登门服务”经办服务承诺的结果。     

把它放在心上，抓在手中

为参保对象“记录一生、服务一生、管理一生、受益一生”是社保人的神圣职责,实践中,我们通过内控建设,形成了用制度规范行为,按制度办事,靠制度管人的长效机制,努力提高经办质量、提升服务水平。我们的体会主要有以下三点：     

民生无小事 社保连万家

<正>10月21日,全国“社保服务进万家——全民参保共享美好”浙江（台州）分会场启动仪式在台州跨境电商产业园举行。浙江省台州市社保部门以此次活动为契机,牢固树立以人民为中心的发展思想,打造惠民生、暖民心的社保特色服务品牌。全民参保让更多人共享政策红利“全民参保共享美好”,这看似简单的8个字为参保扩面工作提供了根本遵循。针对重点人群,台州市开展有针对性的参保扩面工作,推动社保覆盖面持续扩大。     

勾勒“全民参保 共享美好”的未来愿景——全国首届“社保服务进万家”活动侧记

<正>2023年10月20日晚8点,一场社保主题的夜景灯光秀在江西省南昌市如约而至。一江两岸的灯光璀璨如星,秋水广场人流如织,远处伫立的地标建筑双子塔上滚动播放着鲜红的标语：“全民参保共享美好社保服务进万家”。与此相呼应,两岸周边高楼亮出字幕：“全民参保共享美好社保进万家保障你我他”。在广场的显示屏上,“社保服务进万家”活动的宣传片正滚动播放,     

我在社保中心难忘的二三事

<正>近30年的社保工作经历,让我见证了中国社保事业随着经济社会的快速发展实现高质量发展的历程。中国建立起了世界上规模最大、覆盖人口最多的社会保障体系;围绕“记录一生、保障一生、服务一生”的使命任务,基本建成了覆盖城乡的社保经办管理体系和服务网络,让10亿多人感受到社会保障这项事业的力度和温度！作为亲历者、建设者、参与者,我感到由衷的自豪和欣慰。     

高擎天：为参保群众撑起一片天

<正>她年纪不大，却是同事心中靠谱的伙伴；她扎根基层窗口一线，是老百姓眼中的贴心人；她勤于钻研社保业务知识，是“问不倒”的业务骨干。2022年，她荣获全国“人民满意的公务员”称号，她就是天津市社会保险基金管理中心河东分中心业务受理科副科长高擎天。作为一名“90后”社保人，高擎天身上总有一股使不完的劲儿。8年来，她用心用情用力为群众办实事、解难题，把老百姓的事当成自己家的事来对待。     

“智慧社保”应用举要

北京社保APP 包含“我的社保、社保专题、服务信息、用户设置”等4个栏目、17项社保服务信息。实时查询个人社保参保信息、缴费信息、社保卡办卡进度、定点医院、社保相关政策等。今后还将根据用户需求,开展“私人定制”服务。届时,用户在手机上操作,就可完成变更获取对账单方式、居住地（联系）地址、户口所在地地址、电子邮件地址等服务。     

化繁为简——齐齐哈尔征缴模式改革纪实

“在四五年以前,养老保险缴费无论对于参保对象,还是社保局来说都不是太费劲的事。随着企业改制,缴费主体转变,麻烦就来了。”黑龙江省齐齐哈尔市社会保险局养老保险管理科科长佟惠生说,“过去一个企业几千人的养老保险缴费工作,一个劳资专管员到社保大厅半个小时就办结了。企业改制后,绝大多数参保人员变为灵活就业人员,全市有20多万灵活就业人员缴费全部挤进了社保大厅。”     

养老保险基金的安保路径

在我国改革开放的进程中,养老保险事业也经历了从无到有、从小到大、从单一保障形式到全方位覆盖体系建立的变迁。回顾养老保险三十多年的发展历程,伴随着事业的发展壮大,各种类型的社保欺诈案件时有发生,养老保险基金的安全也成为各方关注的焦点。养老保险相关案件的发生,不但严重威胁到社保基金安全,侵害全体参保人的利益,也给养老保险事业发展造成危害。     

“互联网+”与社保基金安全

信息时代来临,互联网技术已经越来越深刻融入社会生活的方方面面,社会保险的服务和基金监管工作也不断趋于信息化、智能化。尤其在2020年新冠病毒肺炎疫情期间,社保部门利用“互联网+政务服务”,结合各自的实际工作情况和特点,积极研究引导参保人员和用人单位实行“不见面”办事,大力推行“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等非接触办理方式,探索容缺受理和事后补交材料等经办模式,并且利用信息系统对社保经办各个环节进行监管,及时制止和发现违法违规行为,保障社会保险基金安全。     

商业银行代理社保业务成本收益分析

社会保障事业关系国计民生．不仅能为商业银行带来大量的对公和对私客户,同时还能够彰显服务社保事业,回馈社会的良好形象,代理社保业务对对商业银行、社保机构、参保人各方来捌点“多赢”的局面。因此各商业银行都在不同程度、不同范围代理社保业务并逐渐扩失市场份额．但任何一项业务的开展尤其是涉及政府机构的项目其获取代理资格的渠道日渐正规方式各异．都需要进行投入和产出分析,在此基础上确定业务办理与否及业务办理的范围,商业银行的发展才能兼具营利性、社会性、可持续性。     

社保基金莫陷“缩水”窘境

社会保险基金是社会保险事业的物质基础。实现社保基金保值增值是建立覆盖城乡居民社会保障体系的一项带有根本意义的工作。从实际运行来看,养老保险个人账户基金是长期性基金,其规模庞大,它的保值增值影响到参保人员退休后养老金的多少,决定参保人员退休后生活的水平和质量,也影响政府在养老金给付中的财政补贴数额,因此,社保基金不能“缩水”,其保值增值的意义重大。     

浅析社保经办风险防控

随着社会保险事业转型发展,如果不能准确识别风险、沉着应对风险、有效化解风险,不仅会影响社保基金安全、侵害参保人利益,还可能引发社会群体事件。因此在新形势下做好社保经办风险防控工作,既有助于风险防控机制建设,也有助于社保经办队伍建设。经办风险类型社保经办风险既有显性的,也有隐性的;既有外部的,也有内部的;既有经济社会形势发展变化引发的.     

让泉城老人退休生活“全程无忧”

近年来,山东省济南市社保部门以社保数字化转型为突破口,不断提高为老服务工作效能,从退休手续“即申秒办”,到电子退休证上线使用,再到领取养老保险待遇“静默认证”,努力打造“退休一件事”升级版,让泉城老人退休生活“全程无忧”。     

为社会化管理服务插上“数字化翅膀”

<正>党的二十大报告指出“实施积极应对人口老龄化国家战略”“推动实现全体老年人享有基本养老服务”。据《2021年度国家老龄事业发展公报》统计，截至2021年年末，职工基本养老保险参保人数48074万人，其中，参保离退休人员13157万人。为离退休人员提供社会化管理服务是保障和改善民生、创新社会治理的重要举措，是社保经办的重要组成部分。提升社会化管理服务的管理精细化程度和服务水平，既是提升公共服务能力的迫切需要,更是让离退休人员安享幸福晚年的题中之义。     

山东:下好社保“一盘棋”撑起百姓“幸福伞”

实干2019圆满完成五大目标2019年,是新中国成立70周年、全面建成小康社会关键之年,也是山东省的“工作落实年”。这一年,全省各级经办机构牢固树立以人民为中心的发展思想,顺应人民过上美好生活的新期待,聚焦全民参保、企业养老保险基金省级统收统支、社保扶贫、社保降费等重点工作,大力推进社保事业高质量发展。