如何管理很“牛”的员工？

这样的员工真是让她爱恨交加……“我们走的方向就不正确!”史密斯嚷嚷着摔门而去。在A项目的团队研究工作中,史密斯强硬地坚持己见,并与其他人时常发生矛盾冲突。这样的消息不断被灌进实验室负责人达琳的耳朵里。“其实他非常     

跨国企业的用人之道

IBM的“高效绩文化”只要你是IBM的员工，就会有个人业务承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程，你和你的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做切合实际，几经修改，你其实和老板立下了一个一年期的“军令状”，老板非常清楚你一年的工作及重点，你自己对一年的目标非常明白，剩下的就是执行。大家团结、紧张、严肃、活泼地干了一年，到了年终，直属经理会在你的军令状上打分，直属经理当然也有个人业务承诺计划，经理的上司也会给他打分，大家谁也不特殊，都按这个规则走。IBM的每一个经理都掌握了一定范围的打分权，他可以分配他…     

小幽默

经理发火 公司经理看到一位青年工人在一堆箱子上打瞌睡，气得经理一把拉醒这个工人，劈头就问：“你月薪多少？”“二百元”，工人迷惑地回答。经理当即掏出两百元甩给这个工人，并大声吼道：“滚！”这个青年工人一愣，就转身走了。 经理找到工头责问：“你怎么雇这种人干活呢？”工头委屈地说：“他根本不在这儿工作，他是来送信的。” 而字先生 古时候，有位教书的先生．说话写文章爱用“而”字．人们就叫他“而字先生”。 一天，而字先生想上街逛逛．临行时让学生做一篇文章．他回来交卷。有位学生为使文章适合老师的口味．词语中用了…     

重用真想干事情的人

有一位年轻人求职,向一家公司递送了简历和有关材料,然后应约去面试。到了公司,由于他提前到达,前面还有人在谈话,他就坐在休息室等着。他自己到饮水机边用纸杯接了一杯水,正要返回座位,看见一位中年人手里拿着材料急匆匆地走过来,他便侧身让这位中年人先走。轮到人事经理和他谈话了,人事经理问了他一些问题,他一一作答。完了以后,人事经理问他还有什么问题,他也不客气地提了     

美国茶王的三次沉浮

在传统的茶饮行业，史密斯40年里先后3次创业，取得了很大成功，他是怎么做到的？史蒂文·史密斯的整个职业生涯只有一个主题，那就是茶。他是一个少见的在同一个行业内先后开创了多家公司的连续创业者，从不自满的史密斯曾经多次创办公司并将其卖掉，包括一次他将自己创办的公司以900万美元的价格卖给了星巴克．     

聊天经理

湖南株洲自来水公司的于经理有一个爱好，就是喜欢与职工聊天。他常说，聊天是干部与职工沟通的一种最好形式。职工们送他一个雅号—－“聊天经理”。一天下班后，几个职工聚在一起摆开了“龙门阵”，正巧路过的于经理也凑上来说：“我也来算一份”。其中一位职工很不给面子，对于经理说：“屁股有贵贱、咱们也坐不到一块呀。”他觉得，经他这么一说，经理会扭头就走。谁知话音没落，于经理已经席地而坐了。旁边的另一位职工也语中带刺地说：“你想的是‘一汛碧水沁万家’，我想的是句两白干暖心头’，还有房子、儿子、票子，摆起来就不怕抬…     

丑话先说

有一次上班迟到被经理逮到了，我辩解说道路整修，所以堵车。 经理问：“知道堵车为什么不早点儿走？”我说：“早晨起来要洗脸吃饭，怎么可能走得旱？” 经理问：“为什么不早点儿起床？”我说：“晚上在公司加班到那么晚，怎么可能早起床？”     

第五级领导：企业成功转型的关键

1971年，一个性情温和，名叫达文&;#183;史密斯的人获得提名，接任老牌制纸公司金百利（Kimberly-Clark）总裁。当时的金百利经营步履蹒跚，20年来股价表现落后一般市场多达36%，原来担任金百利律师的史密斯心中充满怀疑，觉得董事会做错了决定。当场还是董事将他拉到一旁，指出他其实条件不足，但是他还是当上了总裁，而且一做就是20年，在这不可思议的20年里，史密斯带领金百利进行令人赞赏的转型，摇身变成世界知名的消费纸用品大厂，甚至击败史谷脱与宝洁两大强敌。金百利累计股票报酬率比整体股市高出4.1倍，连惠普、3M与通用电气等企业模范也相形失色。     

两个“为什么”

马克刚刚从硅谷一家互联网公司辞职出来。因为在上午的例会上,老板宣布马克的同事杰升为项目部经理,而且加薪五百美元,而马克没升职也没加薪。马克很生气,他认为之前的大部分项目都是自己负全责,可老板却视而不见,一怒之下他炒了老板的鱿鱼!马克在大街上漫无目的地走着,他始终不明白自己错在哪里了。走着走着就回到了自己的家门     

遗嘱

经理弥留之际，公司全体职员守候在会议室同他诀别。午夜时分，经理停止了呼吸。他的挚友大久保医师神情肃穆地走进会议室，从白纸袋里拿出一盘录音带，插进录放机，会议室里响起经理的声音：     

国外知名企业管理“招式”

标准检查程序制约翰&;#183;史密斯在担任美国通用汽车公司部门主管时，每当他要批准一项大规模投资计划，都要向下属提出一个同样的问题：“你们是否经过标准检查程序？”其实他要问的是你们有没有考察过其他公司如何建造类似的厂房、实施类似的计划?这种标准检查程序常常可以使工程投资大大降低。因此，当史密斯晋升为通用汽车公司的总裁时，他果断地在全公司范围内推广了“标准检查程序制”。采用这种标准检查程序，     

国际注册内部审计师资格考试(CIA) 北京出了个世界状元

２００１年度国际注册内渐审计师资格考试（ＣＩＡ），北京考生，秦康人寿保险股份有限公司稽核总监兼稽核部总经理李艳华，在全球１．６万名考生参加的ＣＩＡ考试中荣获威廉姆斯？史密斯金奖。威廉姆斯？史密斯奖是国际内部审计师协会为纪念ＣＩＡ考试委员会第一任主席威廉姆斯？史密斯先生而命名的，他曾有力的推动了ＣＩＡ项目在全球的发展。威廉姆斯？史留斯金奖是威廉姆斯？史密斯奖项中最高奖项，授予本次考试中全科成绩最高分数获得者；北京考生，中国国情研究会教育培训中心干训处处长杨光获得这个奖项的荣誉奖。 另悉，２００１年…     

大港油田集团中成机械制造有限公司

他提出了“顾客的需求就是我们的追求”的质量方针，做出了“以市场为导向，以产品谋发展，关注顾客，关爱员工，走创新之路，向纵深发展；优化资源，强化沟通，按照质量方针和质量目标，持续改进质量管理体系的有效性，不断提高顾客的满意度”的经理承诺，使中成公司产品质量始终保持国内领先。     

笑口常开

杰克应聘杰克到一家酒吧应聘警卫。酒吧的经理问他:“如果有无赖喝醉了,呆在店里不肯走怎么办?”“我知道怎么办!”杰克环视四周,碰巧看到一个醉醺醺的顾客瘫坐在椅子上,便走过去马上把他抓起来,随之一脚将他踢出门外,然后得意洋洋地问经理:“请问我现在能不能见总经理了?”“那你恐怕要稍等他一下了,因为他刚才被你踢出去了。”场地太滑了一日,某足球队和来访的欧洲足球强队比赛。突然,该队最笨的14号却来了一个标准的凌空抽射,球直飞球门左上角,守门员反应不及,球进了。观众看呆了,全场起立热烈鼓掌,欢呼不已。而这位队员还没明白是怎么回…     

弗里德里克·史密斯：叩开财富之门的人

美国联邦快递总裁弗里德里克·史密斯,曾经在他的两次远赴越南的军旅生涯中受教于一位脾气乖戾的海军陆战队军官。这位军官告诫史密斯:“上尉,只有三件事你必须记住:射击、行动和联络。”史密斯牢记这一忠告,这使他在战场和商业两方面受益匪浅。新兴企业始作俑者、史密斯作为一项新兴企业始作俑者的地位是毋庸置疑的。史密斯的快递运输事业始于1971年。20多年后,他开始在这个行业中显示出霸主地位,联邦快递的发展迅速使许多新的竞争者来分一杯羹的梦想破灭。然而,在人们已经司空见惯各种货物在全球各地快捷而安全地运送的今天,有谁人想象得…     

现代营销三题

速胜美国洛杉矾市飞机场再忙，也不会忘了给联邦速递服务公司准确地运送货物。因为这家公司把机场的通讯、运输质量、效率等与本公司的命运联系在一起，极力保障速递公司的信件、邮包以最快的时效、完善的服务送到客户手上，争取在邮政快速传递业务中击败竞争对手，赢得广大客户的心。联邦速递服务公司的老板史密斯早年读书时，寄邮东西回家经常迟迟不见回音，他那时就立志改变邮政传递缓慢的局面。毕业后，史密斯加盟组建了联邦速递服务公司。史密斯成功的第一步就是设立了“70磅重以下的包裹保证隔日送到”这一目标。许多顾客自然是求之不…     

亚洲房地产投资信托基金竞争激烈

瑞银证券投资银行部以迈克尔，史密斯（Michael Smith）为首的5人亚洲房地产团队近日集体倒戈高盛公司。迈克尔·史密斯和他的房地产投行团队之前在瑞银主要负责亚洲的房地产投资信托基金（以下简称的金融中心之一，其资本流动性及融资能力都比较强。另外，由于邻近内地，国内房地产业的庞大的融资需求将给香港REITs市场带来巨大生机。     

从他人失误中把握商机

纽约的基姆·瑞德先生是专门从事沉船寻宝工作的潜水员。一天，他偶然著蓟一只高尔夫球因打球者动作失误而掉进湖水中，他仿佛看到了商机。他迅速穿好潜水衣，跳进了朗伍德洛岭高尔夫球场的湖中。在湖底，他惊讶地看到白茫茫的一片——都是散落的高尔夫球，足有成千上万只。它们跟新球没什么差别。他告诉了球场经理，经理答应以每只10美分的价钱回收。     

联邦快递——还能玩什么新花样

对于弗雷德&;#183;史密斯来说，不惜成本追求成长的日子已经过去。摆在他面前的路只有一条，那就是斩获更丰厚的利润。     

销售明星：你凭什么做营销经理

从经理“返回”业务员？ 这是一个司空见惯的现象一个顶尖销售人员被提拔为营销经理。遗憾的是公司很快发现那些使这一销售人员脱颖而出的技巧和见识，非但没有促成他（或她）作为营销经理的出色表现，反而成了他成功的障碍。