消费者对网络商店选择意向和行为的影响因素研究?

近年来加入网购的消费者规模不断增长,他们如何选择下单网店是网络商店关心的主要问题。由回归分析可知,感知信息质量、感知服务质量和感知系统质量均正向影响消费者对网店的选择意向,而选择意向又会影响他们实际的选择行为。当消费者具有较高的感知安全和感知便利时,网店质量对选择意向的影响会增强。感知安全和感知便利对选择意向和实际选择行为有调节作用。     

老品牌的长寿性、品牌信任与消费者购买意向关系的实证研究

基于品牌长寿性这一独特视角,对老品牌的长寿性、品牌信任与消费者购买意向之间的关系进行实证研究.结果表明:长寿性本身就是老品牌的重要品牌资产,具有重要的商业价值;品牌的长寿性对形成消费者的老品牌购买意向有显著的正向影响,且这一正向关系主要是通过品牌信任的感知能力而不是感知诚实友善发挥作用.因而在老品牌的营销实践中,商家应...     

电商直播平台消费者购买意愿研究 ——基于社会临场感视角

基于社会临场感视角,将电商直播特征分为认知社会临场维度的达意程度、线索多重性、自然语言性和情感社会临场维度的真实感、亲切感、实时互动,结合SOR理论和TAM模型,引入感知有用性和感知信任作用中介变量,构建电商直播平台消费者购买意愿模型。通过调查问卷收集数据,利用SPSS和AMOS进行研究分析。研究发现:认知社会临场维度的达意程度、线索多重性、自然语言性对消费者的感知有用性具有正向影响;情感社会临场的真实感、亲切感对消费者的感知信任具有正向影响,实时互动性对感知信任的影响在实证中没有得到支持;消费者感知有用性对感知信任具有正向的影响;消费者感知有用性和感知信任对购买意愿有正向影响。     

商店形象、感知价值与顾客惠顾意愿关系研究

商店形象对顾客惠顾意愿的作用机制,一直是营销学界关注的热点。本文以超市消费者为研究对象,运用结构方程模型检验了商店形象、顾客感知价值与惠顾意愿之间的关系。研究结果表明:商品形象、价格形象、促销形象与服务形象对顾客感知功能价值存在显著正向影响;商品形象、促销形象、服务形象及氛围形象对顾客感知情感价值存在显著正向影响;顾客感知功能价值与情感价值均对惠顾意愿有显著正向影响。这些研究结论对零售企业具有管理启示作用。     

网络零售市场专题研究

为深入了解网络零售市场,本文从网络零售市场容量、网购人群消费心理、主要网商购物体验,以及网络零售商与传统零售商的成本费用比较等几个方面对网络零售进行分析研究,并预测了未来网络零售市场的广阔前景及其对实体零售业发展所形成的冲击。在此分析基础上提出实体零售企业应该根据自身发展状况,在充分了解网络零售市场特点和消费需求的基础上,实时地发展网上业务,实现网上和网下业务的融合发展。     

C2C电子商务中消费者网络信任影响因素的实证分析

近年来,电子商务在中国取得了长足的发展,我国网民的网购行为多发生在C2C平台。消费者信任在C2C在线交易中起着举足轻重的作用。通过建立影响C2C电子商务中消费者信任的因素模型,在对问卷调查所得数据总结和分析的基础上,采用李克特五级量表对影响因素的层次进行了划分。实证研究结果表明,影响消费者信任因素的重要性依次为:对第三方保障的信任、感知网页质量、对网店服务的感知、个人信任倾向、它人信任和对网店形象的感知。最后提出:加强社会信任体制建设和诚信教育,适时地推出合理的第三方保障手段等增强我国C2C电子商务网络信任的政策建议。     

消费者有机农产品网购意愿研究——基于TAM模型的实证

基于技术接受模型理论,通过引入消费者新观念接受能力概念,构建了个体、系统与环境因素影响消费者有机农产品网购意愿的理论模型,基于572个有效样本检验发现:安全性感知、网店服务质量以及主观规范均对消费者有机农产品网购意愿具有积极影响;网络信任是各因素影响消费者有机农产品网购意愿的中介变量;消费者新观念接受能力对网络信任与消费者有机农产品网购意愿的关系具有显著的正向调节作用。最后,从实践角度,为企业以及政府制定有效营销策略,以及推动有机农业产业升级提出了管理启示。     

消费者有机农产品网购意愿研究 ——基于AM模型的实证

基于技术接受模型理论,通过引入消费者新观念接受能力概念,构建了个体、 系统与环境因素影响消费者有机农产品网购意愿的理论模型,基于572个有效样本检验发现:安全性感知、 网店服务质量以及主观规范均对消费者有机农产品网购意愿具有积极影响;网络信任是各因素影响消费者有机农产品网购意愿的中介变量;消费者新观念接受能力对网络信任与消费者有机农产品网购意愿的关系具有显著的正向调节作用.最后,从实践角度,为企业以及政府制定有效营销策略,以及推动有机农业产业升级提出了管理启示.     

回报计划会员资格对重复购买意向影响的实证研究

客户的重复购买是任何一家公司赢得竞争优势的关键和必要条件,而重复购买意向是衡量重复购买行为最为关键的变量之一。本文通过问卷调查的方法,借助统计分析技术,研究了重复购买意向的影响因素为：回报计划、感知价值和服务经历。其中服务经历有四个维度实证结果表明：感知价值对重复购买意向的影响最为明显,是重复购买意向的关键决定因素;服务质量对重复购买意向的影响也很显著,但仅仅次于感知价值;而产品收益对重复购买意向的影响也比较明显,是影响客户重复购买意向的基本因素,但其作用要次于服务质量。     

绿色产品购买意向的影响机制:基于消费者创新性视角

基于消费者创新性理论,引入消费者创新性、社会价值和环境知识三个变量,构建不同环境知识下的消费者创新性—绿色产品购买意向模型,以研究消费者的绿色产品购买意向,并对784个消费者样本进行实证检验.结果表明:消费者创新性对绿色产品购买意向具有正向影响,对社会价值具有正向影响;社会价值对绿色产品购买意向具有正向影响,并在消费者创新性和绿色产品购买意向中起部分中介作用;环境知识在消费者创新性、社会价值与绿色产品购买意向的关系中起负向的可调节中介作用.了解消费者创新性对绿色产品购买意向的影响机理与路径,能为提升消费者参与环保行为的意愿和能力、增强其对绿色产品购买意向进而增进厂商营销效益带来有益启示.