物业服务企业角色定位与发展思路的转变

以国家《物权法》为法律依据,国务院《关于修改〈物业管理条例〉的决定》将"物业管理企业"修改为"物业服务企业"。从"物业管理企业"到"物业服务企业"的变化清晰地表明了物业公司的新定位,进而要求物业管理行业根据     

万通物业 由“管理”到“服务”的转变

2007年8月26日《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》公布,该决定是根据物权法的最新规定对原物业管理条例做出的相应修改,涉及的条款不多但都非常关键,在物业管理行业的影响同物权法的相关规定一样,都是非常重大的。     

如何做好物业服务

现在,物业公司以管理者的身份面对业主的现象应该纠正,物业公司与业主之间是服务和被服务的关系。根据《物业管理条例》的有关规定,已将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",并于2007年10月1日起施行。     

简析物业保安服务的法律责任

自2003年9月1日开始施行国务院颁布的《物业管理条例》(以下简称《条例》)至今已满4年。4年以来,在不断地学习贯彻《条例》的过程中,物业管理有关各方的法律意识和行业的法制化建设都有了很大提高。     

物业服务企业如何做到名副其实

随着住宅商品化和管理专业化的进一步普及,物业管理已逐渐深入了每个人的生活。"物业管理"服务的优劣,直接涉及到了千家万户,影响着每位业主和物业使用人的生活舒适度和幸福感。业主、物业公司之间的关系和谐与否,直接影响着人们的"安居"大事。2007年出台的《中华人     

物业新规与供用电合同的对决

2010年12月23日上海市人大常委会通过对《上海市住宅物业管理规定》的修正案。2011年4月1日起,修正后的《上海市住宅物业管理规定》开始施行。《上海市住宅物业管理规定》第五十四条规定,"供水、供电、供气等专业单位应当承担分户计量表和分户计量表前管线、设施设备的维修养护责任。"(以下简称:"新规")     

关于我国住宅小区物业管理收费难的思考

住宅小区的物业管理是当前我国物业管理工作中存在问题最多、难度最大、群众最为关注、管理水平最需要提高的一部分。住宅小区物业管理,是业主通过选     

物业管理企业的服务层次定位

文章阐述物业管理企业服务层次的概念,如何针对物业所有人与使用者的不同情况,准确地进行服务层次的定位,指出服务层次定位是否准确将是物业管理企业提高收益水平和最大限度地满足业主要求的关键所在。     

新《物业管理条例》本月起实施

10月1日起,根据《物权法》相关规定修改的《物业管理条例》与《物权法》同时实施。在业主委员会的成立、业主对一些事项的决定和业主权益的保护等几个方面对原有的《物业     

物业管理与电力供应

由于物业小区的特殊性以及物业管理方面的诸多原因，物业小区的电力供应逐步成为供电企业面临的新课题。继国务院《物业管理条例》出台之后，备受社会各界关注的《浙江省物业管理条例》经浙江省人大常委会通过，并于2006年10月1日起实施。物业管理有关法规的颁布和实施，不仅对规范业主和物业管理企业的行为具有重要意义，而且对供电等公用企业将产生重大的影响。     

《物业管理条例》规定的主要问题

1、为什么要制定《物业管理条例》(以下简称《条例》)? 答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境(第一条)。 2、什么是物业管理? 答:《条例》中所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配     

企业物业公司财务管理制度的探讨

我国的物业管理是改革开放和社会主义市场经济的产物,建立培育和规范物业管理市场的首要前提是,必须科学、准确、清晰地为物业管理市场进行定位,明确各个民事主体的权利和义务。物业财务管理是物业管理企业对资金运作进行规划和控制的一项管理活动,在市场经济条件下,商品价值规律仍然在商品生产、商品流通和商品消费领域中,起着重要的调节作用。     

影响物业管理服务行业健康发展的“八大”瓶颈

从深圳市成立第一家物业管理公司以来,我国大陆物业管理服务行业已经经历了20多年的发展,行业发展从管理规模、服务质量、经营水平等方面均取得了长足的进步。但与英国、美国等物业管理服务水平发达国家相比较,仍然存在很大的差距。到目前为止我国物业管理企业数量已经突破3万家,     

《物权法》出台对房地产业的影响

《物权法》(草案)三次审议稿对建筑物区分所有权问题作了修改、补充和完善,规定“建筑区划内的绿地、道路以及物业管理用房,属于建筑物区所有人共有,但属于市政建设的除外。”     

谈物业管理公司超前介入物业开发的作用

文章针对我国物业建设与管理脱节的现象，分析了物业管理公司超前介入物业开发的作用，提出了物业管理公司应超前介入物业开发的建议。     

"一户一表"摆平物业电费大难题

国务院总理温家宝6月8日签署第379号国务院令，公布《物业管理条例》。经国务院第9次常务会议通过的《物业管理条例》共7章70条，包括总则、业主及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护、法律责任、附则。此条例自2003年9月1日起施行。其中第四十五条规定“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”     

谈《物业管理条例》与物业管理

物业管理对立法的呼唤之声已经很久了,无论是物业管理企业还是享受物业管理服务的业主,全社会的人们都在盼望着这一新兴的行业在法制的轨道上健康成长。然而,在新版《物业管理条例》出台之后,我们也应该清醒地认识到:《物业管理条例》虽然能够为我们解决许多物业管理上的纠纷提供了依据,但他并不是万能的,如果一味地依赖《物业管理条例》来进行工作,我们的物业管理可能会走进死胡同;因为,物     

从“管理”到“服务”的改变

物业管理究竟是应该叫管理还是叫服务,行业内的争论就一直没停止过。笔者的观点是,对于行业内从事物业管理的诸多人士来讲,怎么称呼并不重要,重要的是理解好各自名称后面所代表的意义以及两者之间相互的关系。在什么时候、什么情况下、怎么操作还有怎样才更有利于企业和行业的发展,这些才是我们关注和探讨的重点。     

物业管理中要运用法律法规规范人们的行为

《物业管理条例》(以下简称《条例》)既然存在着立法的社会基础,就应当用法律法规来规范,在改革和发展中推进物业管理。法律法规的严肃性,既要调整解决好现有矛盾,又应有一定的前瞻性。因此,我体会,要贯彻落实好《条例》,关键是学习、宣传《条例》规定,准确理解和把握好物业管理活动中的规定法律关系。这里我着重讲一讲以下几个方面的认识:     

建立矿区物业服务满意度测评模型的探索与实践

建立服务质量满意度测评体系对基地物业管理进行测量和考核,可以有效地规范物业服务行为,查找物业服务单位在服务质量管理工作中存在的薄弱环节,增强物业服务人员的服务意识,提高服务技能,增进物业服务单位和居民用户之间的沟通与交流。通过建立质量管理体系,规范服务质量满意测评,启用满意度测评体系,建立物业服务满意度测评模型。并将测评模型在东方地球物理公司矿区服务事业部所属基地院区调研、建立和实施,有效地提高服务质量,促进管理服务水平的持续提升。