CBD式综合服务体成加油站新的增长极

正要抓住重点商品和区域特色,采取一品一中心或多品一中心的品类设置进行综合服务体布局。2012～2018年,云南大理石油公司陆续与云南公路投资公司、社会投资方合作打造了大理"七彩云南驿"、小白营、跃进、曲硐等4个以加油站为综合服务载体的服务区,在高速公路形成了油品销售和餐饮、百货、旅游服务等非油品销售成倍     

加油站员工积分制管理模式的创新探讨

为了激发起加油站一线员工积极性,需要采取积分制管理模式。文章对加油站采取员工积分制管理模式的必要性进行分析,并提出了积分制管理模式实施办法。     

从抓细节入手创新加油站服务

湖北石油公司浠水经营部朱红胜撰文强调：企业管理最忌讳的是大而化之，精于细微才能真正提高管理水平。我们身边大量的工作，都是一些琐碎、繁杂的、细小的事务的重复。细节在我们身边无时不在，有的往往因为一个细节上的失误就造成无法挽回的巨大损失。我们身边虽说有许多的细节，但真正留心于每一个细节发生的过程，潜心研究，探索细节能带来效益，甚至丰厚回报的人，恐怕为数不多。     

政企融合打造综合服务生态圈

<正>国网甘肃电力甘南供电公司按照政企民共治模式,依托行政网格管理优势,在全州范围探索“共建、共治、共享、共用”的“中心供电所+格桑花光明驿站”特色服务新模式,助力乡村振兴。国网甘肃省电力公司甘南供电公司（以下简称“甘南供电公司”）坚持以客户为中心,以问题为导向,推动全域优化电力营商环境,构建“四全”供电服务工作格局（全员、全面、全方位、全过程）,做好靠前服务,抓好源头防治,补齐服务短板,用优质服务助力乡村振兴建设。     

创新管理模式 打造精干高效的现代化矿井

汾西宜兴煤业有限责任公司是由汾西矿业集团公司与孝义市孟南庄煤业有限公司共同投资建设的股份制公司。依托山西省省委、省政府资源整合、兼并重组的大背景,宜兴煤业积极探索煤炭企业股份制经营的发展之路,以股份制经营为立足点,以安全促和谐,     

创新综合计划管理模式的再思考

正综合计划是以企业发展战略和规划为指导,在对企业核心资源和需求进行综合平衡、统筹优化的基础上,形成的统领全局的年度经营发展目标,是全面落实企业战略和规划的系统实施方案。电力科研企业作为电力行业的技术支撑机构和科技创新摇篮,在全力提供技术支撑保障,充分发挥科技创新优势的同时,主动适应电网发展新常态,积极探索推进综合计划管理能力提升的措施和方法,以充分发挥计划管理在管理评价、过程控制和专业发展提升等方面的统筹、调控和导向功能为目     

打造加油站发展的良性漩涡

国际、国内石油石化企业对加油站收购的策略尽管各不相同,但却向市场透出同一个信息:加油站,正在成为商战新的焦点。目前,BP、壳牌、埃克森美孚等世界三大石油巨头已经进入我国成品油零售市场。到2005年,我国成品油零售市场全面放开,届时,“洋巨头”所拥有的技术、品牌、经验等     

加油站的管理创新

加油站,这个构成成品油销售链的基本细胞,是石油公司系统赖以生存和发展的基础。如何发掘加油站的潜能,关键是要加强管理,尤其是管理创新。一、系统内加油站的现状不容置疑,石油公司系统的加油站在机制上存在着诸多的“先天不足”,加之硬件建设和管理创新跟不上,与外系统相比,似有相形见绌之感。首先,布局不尽合理。一是各单位拥有的站点数量并不少,但单个站点业务水平普遍较低;二是部分站点集中在城区附近和少数几条国道上,某些地段上的布点甚至密度过大,单站业务能力明显地受市场份额的限制;三是农村市场和高等级公路上布点不足,与其主渠…     

“五项”服务举措打造闭环式管理模式

<正>面对客户全方位的服务需求,渭南供电所坚持"你用电、我用心"的服务宗旨,基于客户"用上电、用好电、好缴费和好沟通"的服务需求,认真梳理日常服务业务当中存在的问题,归纳总结经验,创新开展了适合供电所服务一线客户要求的优质服务管理体系,创新提出了"五项"服务举措。"五项"服务举措,即"停电与故障抢修"、"业扩报装一站式服务"、"缴费与欠费停电跟踪服务"、"客户信息资料标准化管理"、"客户满意     

“五项”服务举措打造闭环式管理模式

面对客户全方位的服务需求,渭南供电所坚持'你用电、我用心'的服务宗旨,基于客户'用上电、用好电、好缴费和好沟通'的服务需求,认真梳理日常服务业务当中存在的问题,归纳总结经验,创新开展了适合供电所服务一线客户要求的优质服务管理体系,创新提出了'五项'服务举措。'五项'服务举措,即'停电与故障抢修'、'业扩报装一站式服务'、'缴费与欠费停电跟踪服务'、'客户信息资料标准化管理'。     

德国加油站的配套服务

一、加油站配套服务的特点１．设施完善，设置合理德国现有加油站配套服务设施主要以便利店为主，另外还有为司机和顾客服务的快餐店、汽车清洗、维护等三大部分组成。主要有两种服务模式，在城区内，一般采取加油站—便利店的模式，在高速公路和郊外大多采取加油站—便利店—快餐—洗车—休闲等服务模式，形成一个综合性服务区。７０年代初，德国的加油站并没有商店，只销售香烟。７０年代中后期，SHELL公司和加油站联盟一道开发了便利店，便利店销售的商品也日趋齐全，主要有香烟、食品、报纸杂志、水果、汽车零部件、纪念品和其他日用…     

创新管理模式

<正>缺少了创新,企业管理就失去了活力。管理创新包含体制、机制创新等多个方面,对农电管理而言,不断追求管理模式的创新,应是适应创新型社会,实现可持续发展的重要内容。新中国成立以来,农村     

创新管理模式

缺少了创新,企业管理就失去了活力。管理创新包含体制、机制创新等多个方面,对农电管理而言,不断追求管理模式的创新,应是适应创新型社会,实现可持续发展的重要内容。新中国成立以来,农村     

聚焦综合能源服务 打造高质量发展新引擎

正能源是关系经济社会发展的核心问题,是支撑高质量发展的基础。十九大提出要推进能源生产和消费革命,构建清洁低碳、安全高效的能源体系。综合能源服务作为满足客户多元化需求的新型能源服务方式,是推动能源清洁发展,实现能源利用效率最大化的重要解决路径。当前,我国的大电网运行、特高压输电等技术已经世界领先,为大范围优化能源配置和供给、推动可持续发展提供了重要保障。随着互联网信息技术、可再     

变电站+充电站——打造综合能源服务板块

<正>南方电网公司在深圳建设的全国首个"变电站+充电站"站点——莲花山充电站投运。该充电站位于深圳市福田区,紧邻110千伏莲花山变电站,占地面积3192平方米,有9个60千瓦快速直流充电桩、41个42千瓦快速交流充电桩,可满足720辆电动汽车的快速充电需求。莲花山"变电站+充电站"的投运,只是南方电网公司和深圳供电局(简称"深圳局")在电动汽车产业方向     

电力综合能源企业服务创新途径

正在复杂的电力市场背景下,电力销售企业如何破局,在激烈竞争中走出困境?答案只有一个:转变观念,摒弃单一售电模式,走专业化综合能源企业发展道路,把专业技术、增值服务与市场开发融为一体,大力开展多元化服务,拓展服务范围,有效提升市场开发能力。电改9号文的发布,打破了电网企业对电力能源产品独买独卖格局,电力能源市场发生了翻天覆地变化,电力交易中心、售电公司等新兴市场主体应运而生,电力能源交易市场化     

创新干部管理模式

近两年来，河北省衡水供电公司（以下简称公司）积极探索和改进新形势下的干部管理工作，不断提高各级领导班子和干部队伍的领导水平和执行力。实践证明，公司干部管理的一系列做法，为推进“两个转变”、加快“一强三优”现代公司建设提供了强有力的干部支持和组织保证。     

创新干部管理模式

<正>近两年来,河北省衡水供电公司(以下简称公司)积极探索和改进新形势下的干部管理工作,不断提高各级领导班子和干部队伍的领导水平和执行力。实践证明,公司干部管理的一系列做法,为推进"两个转变"、加快"一强三优"现代公司建设提供了强有力的干部支持和组织保证。     

创新中国管理模式

中国经济能够率先走出2008年国际金融危机的阴影,对世界经济的影响力不断增加,话语权不断增大,不是一种偶然现象,一定有其内在原因。为探讨这～现象,经济界、企业界关于“中国发展模式”、“中国经济模式”、“中国管理模式”讨论的声音越来越大。在我们此次遴选的十个案例中,覆盖医药、钢铁、电力、建筑、新能源、制造、     

创新运行管理模式

近几年来,随着电网建设的迅速发展,各地市供电局所辖变电所数量呈现了快速增加的势头,而运行人员基本处于零增长或缓慢增长的状况,解决运行人员紧缺矛盾已成为供电企业的热点问题之一。如何使现有运行管理模式适应电网的持续快速发展需要?现有的运行管理模式的优势和缺点何在?如何有效解决运行人员紧缺与电网发展的矛盾?笔者以浙江省绍兴电力局为例,针对现有运行管理模式提出改进观点和建议。年份2000年2001年2002年2003年2004年2005年变电所数量(座)546263738493值班人员数量(人)229234247263273271绍兴电力局的运行模式分析人员情况——绍…