好网络助金融系统打造核心竞争力——华为3Com携手黑龙江人保构建全省VoIP网络

随着经济全球化程度的不断加深以及技术的不断进步,金融市场竞争日益激烈,金融机构与客户之间及金融机构内部的沟通显得愈发重要.在黑龙江人保系统的对内对外沟通中,语音、数据、视频等通信方式占据着重要的位置.但长期以来,这几种通信方式是相互独立的,如语音通信独立于IP网络,这样既损害了沟通的效果,又加重了人保系统的通信成本.为了融合通信技术和网络平台,充分利用已建立的计算机网络,节约成本,华为3Com(简称H3C)携手黑龙江人保构建全省VoIP网络.     

中国人保股改重组顺利完成

经国务院同意,中国保监会批准,中国人民保险公司更名为中国人保控股公司,并发起设立中国人民财产保险股份有限公司和中国人保资产管理有限公司。揭牌庆典仪式于7月19日在北京举行,同时通过电视电话网络向全国人保系统现场转播。 此次中国人民保险公司由中国人保控股公司、中国人民财产保险股份有限公司、中国人保资产管理有限公司取而代之,在三大国有独资保险公司中率先改     

银行CallCenter系统的技术设计与业务实现

银行 Call Center系统是基于计算机语音 (CTI)技术,充分利用电话、计算机网络和其它通讯网络的多项功能,并与银行主机系统连为一体的完整的综合信息服务系统。典型的银行 Call Center系统由一个较大的电话系统、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统和一定数量的人工坐席代表等组成,其目标就是在最短的时间内,处理客户呼叫,为客户提供银行服务。它通过电话系统连接到银行数据库,由自动语音应答系统或人工坐席代表将客户需要检索的信息传递给客户。其传统的接入媒介是语音电话,但是随着技术的进步,接入的媒介已扩展到 Internet…     

给消费者高品质的健康保障--健康险走上专业化经营之路

11月18日,中国人民健康保险股份有限公司(简称"人保健康")在北京召开了成立大会,包括中国人保控股公司、德国DKV商业健康保险公司、中国华闻投资控股有限公司等3家企业在内的5家股东正式入位,这标志着由中国人保发起设立的我国首家专业健康保险公司破壳而出.     

我国首家健康保险公司成立

2004年11月18日，由中国人保控股公司发起设立的中国人民健康保险股份有限公司(以下简称“人保健康”)正式在京成立。作为我国首家专业健康保险公司，人保健康吸引了欧洲最大的商业健康保险商——德国DKV公司加盟，此外还有3家内资企业出资参股。     

人民银行IP语音系统存在问题与解决方案

人民银行IP语音系统与传统的PBX话音网络相比．IP语音系统基于同一网络实现数据、话音及视频等多种业务,全网采用集中式管理和呼叫控制,分布式呼叫连接和接入,在任何可以连接到企业网络的地方都可以部署电话和语音网关。     

构造保险"麦当劳"--中国人保长沙分公司推行"三个中心"管理模式

隆冬季节,中国人保副总经理王毅一行赴长沙,就长沙人保"三个中心"建设进行指导与论证,王总说,如果人保所有公司的快速反应和服务达到长沙分公司的水平,将极大地提高人保竞争力.     

陕西人保加快95518专线服务电话配套系统建设

本刊讯“拨通95518,人保服务送到家”。为使这一服务进一步网络化、信息化、自动化,陕西人保公司认真贯彻落实中国人保总部的要求,全力组织95518专线服务电话配套系统的安装、验收和运行,并组织了由地、市分公司信息技术人员参加的95518专线服务电话配套系统安装培训班。培训内容包括:硬件系统、软件系统的安装;系统启动顺序;IP地址分配、实施步骤;常见问题解决措施等有关技术。培训结束后,信息技术处又深入各地、市分公司进行95518专线服务电话配套系统的实地安装和调试。　　这一配套系统的建成,将进一步提高陕西人保公司计算机网络的应…     

中山市分行“网络市电话银行系统”投入运行

中山市分行“网络市电话银行系统”投入运行“电话银行”是八十年代末国外发展的一种新型银行服务项目。建设银行中山市分行与香港安达顺电脑工程公司合作，引进美国Ｓｙｎｔｅｌｌｅｃｔ公司先进的ＰＲＥＭＩＥＲ“语音应答”系统，与该行现有的通存通兑电脑网络系统相结...     

沈阳分行建设征信业务电话咨询服务热线

本刊讯沈 阳分行科技处于近日完成了辽宁省征信业务电话咨询服务热线系统建设.该系统以低成本的电话语音答录设备构建,采用快闪记忆体存储资料及语音,每台设备最大可同时支持8路电话进行查询.目前,可同时提供20路电话咨询服务,实现了7*24小时不间断运行.该系统与网上咨询服务系统相结合实现了征信业务无纸化办公,提高了征信咨询服...     

黑龙江省产险公司意外险和健康险的报告

基本情况 黑龙江省现有中国人保、太平洋财险、平安财险、天安四家产险公司和五家寿险公司经营短期健康保险和意外伤害保险业务,截止到2003年底,黑龙江省共实现意外伤害保险业务24513万元.各公司意外险业务占比:中国人保21.4%,太平洋财险0.3%,平安财险1.1%,天安保险0.2%,中国人寿58.1%,太平洋人寿6.4%,平安人寿10.5%,新华人寿1.6%,泰康人寿0.4%.产险公司按照各总公司的统一要求,只开办了意外伤害保险,均未开办短期健康保险.产险公司意外险业务实现保费5591万元,意外险占产险公司总保费3.13%.产险公司共报备人身意外伤害保险63个,短期健康保险13个.     

永远的旗帜

7月20日，中国人保系统保持共产党员先进性教育活动拉开序幕。各级公司紧密结合中国人保改革发展实际和党员队伍建设现状，开展多种形式的学习教育活动。     

胸怀大局者 敢为人先——中国人保健康专业化探索之路

2010年4月9日，在中国人民健康保险股份有限公司（简称“中国人保健康”）迎来5周岁“生日”之际，中国保监会吴定富主席一行莅临该公司视察指导工作。吴主席对中国人保健康5年来艰苦创业、开拓创新，探索健康保险专业化经营取得的成绩，在健康保险服务民生和完善医疗保障体系建设中产生的巨大社会影响给予高度评价。     

"金字招牌"授给谁--记厦门人保事故车辆"合格供应商"招标

自从2001年9月20日厦门泰成汽车服务公司等35家汽车维修企业挂上厦门人保事故车辆维修"合格供应商"招牌以来,维修业务量明显上升.近日厦门人保对20%的事故车辆保户进行随机抽样电话回话,保户对"合格供应商"的修车质量及服务均表示满意.厦门人保为汽车维修业锻造"金字招牌"以推动其健康发展的初衷已经基本实现.     

信息集锦

近期保险动态 A.中国人保踏上股改之路 中国人民保险公司总经理唐运祥日前在京称,中国人保的股份制改革方案已经国务院正式批准。目前,公司的股改各项准备工作也基本完成,2003年,全公司将踏上股改之路。据悉,该公司将建立中国人保控股公司和中国人民保险(财产)股份有限公司。同时根据资本市场情况,使股份公司尽快择机上市。(宗保)     

福建省中行银券服务系统的总体设计

一、银券服务系统需求分析 银券服务系统是运用计算机技术、语音处理技术、电话信号数字化技术和通讯网络等手段，为客户提供通过公共电话网络进行银行帐户和证券保证金帐户之间实时的转帐服务。银券服务系统的出现，不仅极大地方便了股民，同时，也为银行提供了一种崭新的金融服务手段，节省了大量的人力物力，深受银行和股民的欢迎。因此开发一套功能完备、结构标准、易于拓展的银券服务系统已经是势在必行。 考查目前银行业务现状，我们不难发现：①由于股民队伍一天天壮大，导致银行个人存款大量流向证券部。因此，通过电话银行实现保证…     

勇担责任 践行承诺——专访人保财险成都市分公司总经理侯志军

又是一年岁末时,在这个总结成绩,传承经验的时节,中国人保财险成都市分公司捷报频传——10月,该公司获得中国人保集团公司颁发的中国人保五一劳动奖状和中国人保先进集体荣誉称号;7月,在中国人保2009年上半年经营形势分析暨城市分公司竞争能力建设会议上,成都人保在连续4年的全国系统507家地市级分公司综合评比中排名第四,受到大会表彰;旗下的金牛、温江、崇州三家支公司被总公司评为2008年度标杆县区支公司。众多的殊荣,书写了别样的中国人保财险成都市分公司。是偶然?抑或是运气?为此,本刊专访了人保财险四川省分公副总经理兼成都市分公司总经理侯志军,为我们讲述了成都人保奋斗的历程。     

荣誉记全国创建文明行业先进单位人保义乌市支公司

4月11日下午14时整,中国人保浙江义乌市支公司司前广场隆重举行了全国创建文明行业工作先进单位揭牌仪式,中国人民保险公司党群工作部副部长宗开源和义乌市委副书记张伟亚为义乌市支公司荣获全国创建文明行业工作先进单位揭牌.会场上,由衷信服的掌声骤然响起…… 几年来,在"条条"系统内,义乌市支公司多次被中央金融工委、总公司和浙江省分公司评为双文明建设先进单位;同样地,在"块块"地方上,义乌市支公司保持着省级文明单位称号,并先后三次受义乌市政府集体记功.日前,该公司又获精神文明建设最高层次的表彰,全国人保系统仅三家单位获此殊荣,这也是该公司暨获得全国金融系统文明建设先进单位、全国金融五一劳动奖状单位、全国人保系统先进单位和全国人保系统精神文明建设先进单位后,成为中国人民保险公司系统内首家荣获"大满贯"的公司.     

时间就是保障——中国人保救灾服务纪实

4月20日,中国人保集团董事长吴焰飞赴灾区,勘察灾情,指导人保系统救灾工作;4月21日上午,吴焰将中国人保支付的第一笔雅安地震赔款5000元现场交到了投保户骆瑞森的手中。4月22日上午,公司迅速完成第一笔地震人员死亡案件赔付工作,支付赔款40万元。     

中国人保股改重组顺利完成 三家新公司在京举行揭牌庆典

2003年7月19日,是中国人保一个具有历史意义的日子. 从这一天起,公众最熟悉的有着50多年历史的国有名牌企业--中国人民保险公司正式变更为中国人保控股公司,并发起设立中国人民财产保险股份有限公司和中国人保资产管理有限公司.这标志着该公司重组改制取得阶段性成果,也意味着全面启动的国有保险公司股份制改革初战告捷.