论会展策划与管理中的人性化服务

随着会展行业竞争程度的日益加剧,为了在众多的会展企业中立于不败之地,很多的会展企业开始在会展管理中重视服务的人性化.会展行业是一个与人打交道的行业,具有很强的服务性质,因此,也可以说做好服务是办好展会的一个关键因素.本文将对怎样做到会展服务人性化进行论述,并对会展服务中存在的一些问题进行阐述.     

倾听行业声音 凝聚共识对策——中国会展业抗击“新冠疫情”对策与发展在线研讨会顺利召开

新年伊始,突如其来的新型冠状病毒引发肺炎疫情,开始在全国蔓延。"隔离"措施下,餐饮、娱乐、体育、会展、旅游等群体性行业受较大影响,服贸领域的发展遭遇瓶颈。受影响最为严重的当属会展行业,很多会展企业正在面临严峻的生存考验。2月21日14:00-18:00,由《中国会展》杂志社、中国会展业联盟主办,中国会展企业家俱乐部特别协办以及六十余家会展城市、行业协会、展会主办、会展场馆、会展院校、会展服务商等单位协办的中国会展业抗击"新冠疫情"对策与发展在线研讨会在特殊时期以特殊的形式举办。本次会议由《中国会展》杂志社总编辑兰宇鑫主持。     

会展场所质量直接影响观众消费行为——影响展会观众消费行为的因素研究:以参展满意度为视角

随着会展行业的快速发展和激烈竞争,详细分析哪些因素会影响参展观众的消费行为,将有助于改善展会质量、提升展会效益。本文以消费行为学和会展领域的研究为基础,提出观众对展会质量、参展商质量和展会场所质量的满意度将显著影响其消费行为。通过对问卷回收的160份数据进行描述性统计和相关性分析,验证了相关假设。调查发现,天津范围内的观众对所参加展会的满意度普遍较高,其中对参展商的质量满意度最高、对展会场所的满意度最低。研究发现,场所满意度与消费行为的相关系数最大。这表明,天津的展会亟需通过改善场所质量,提升观众满意度,促进观众的消费行为。     

编读往来

正《中国会展》编辑部:你们好!我接触贵刊已有两年的时间,受益匪浅!"会展信息"是我最为关注的,通过它可以了解到全国的展会情况,掌握行业的动态。但我觉得"会展信息"更新得有点慢,且信息不够全面。另外,建议"会展信息"能按照一线、二线城市进行划分。北京飞鹰超华会展服务有限公司经理郭燕     

会展布置创意之保护

会展业中的各种展览会必须具备这样一个功能,即观众通过参观展会,搜集和整理出足够他们了解和方便使用的资讯。他们把资讯局限在必须知道的最小范围内。因此,参展商面对的观众对很多事情都知道一点,在专业方面却都所知甚少。观众对资讯的要求,使得展商必须提供清晰,一致而且易于理解的产品或服务信息,那么这对参展说来说是一个巨大的挑战。有限的时间,空间和范围如何提供大量的信息,如何打开观众更为广阔的创意想象空间,这是会展布置创意所要解决的内容。     

线上新场景,会展场馆准备好了吗?

短短数月,线上会展迅速从"纸上谈兵"转向"实地作战"。广交会联手腾讯将展会搬上云端,全国糖酒商品交易会搭建"全国糖酒会云平台",阿里巴巴国际站春雷计划即将上线一批展会……越来越多大型会展项目云上过招。而作为会展实体的管理者,行业内正发生的变革引发了笔者对于场馆未来发展的若干思考。思考一:线上会展是特殊时期的特殊手段吗?     

基于因子分析法的会展业参展行为决策因素实证研究

会展活动中,参展商行为是展会成功的关键因素之一。本文以建立影响参展商参展行为决策的数量模型为基础,选取在北京举办的三个典型展会进行实地调研,通过因子分析法萃取主要影响因子并确定其影响权重,研究提出影响参展商参展行为决策的主要因素,为提升会展活动效果提供参考。研究显示,展会的市场购买力、专业观众(买家)的质量和数量是影响参展决策的首要因素。展会的行业影响力、同行企业的参展情况特别是知名或龙头企业能否参展,也是影响参展决策的重要因素。对于贸易型展会,主办方的官方背景对参展决策的影响不大,参展商更看重展会自身的影响力和品牌效应。     

中国轨道交通市场会展资源研究

近年来,我国轨道交通会展业蓬勃发展,以Modern Railways为代表的行业展会对加强轨道交通行业交流、推动轨道交通技术前进、打造中国高铁"黄金名片"发挥了重要作用。但同时轨道交通会展业存在着重复办展、资源运用不充分、审批机制不完善等问题,使轨道交通会展业进入了瓶颈期,如何突破现状整合利用会展资源成为迫在眉睫的问题。文章以柏林轨道交通展为案例,分析研究国际先进轨道交通展览会的会展资源使用情况,并针对我国实际情况,提出可行性建议。     

会展企业客户流失原因与解决对策研究

一个成功的现代化展会,与良好和稳固的客户关系是分不开的。据不完全统计,国内展会的客户流失率很高,有的甚至高达75%。如此高的客户流失率不仅会给会展企业带来经济上和声誉上的损失,还会给整个会展行业带来诸多不稳定因素。本文通过数据采集并结合相关案例,总结了当前会展行业客户流失的现状,并分析导致客户流失的原因,最后结合会展行业的实际情况,提出留住客户、拓展客源以及实行有效的客户关系管理的对策。     

选好题 精策划——会展成功的前提

2010年上海世博会申办成功,给本已升温的会展业又添一把火。全国各地的会展业都呈现一派繁荣兴旺的景象。每年在沪举办的展会更是以20%的比例高速递增。于是,会展如何选题、怎样策划,就成为众多会展人士关注的重点。笔者根据多年涉展的实践,现就会展的选题与策划问题提出一些看法,供业内人士参考。会展选题的基本要素会展选题至关重要,已是从事会展业人士的共识。选好题,有许多条件和要求,以下五个要素应该是最基本的。 1.行业认可。大凡成功的展会,都是在该行业内有着广泛基础与影响的。因此,要确定一个展会,首先就应考虑该选     

蓉城变速——以会展品牌体系建设为突破口

品牌是会展业发展的灵魂，是引领会展行业规范化、规模化、专业化发展的方向，是提高会展经济国际化水平的有效途径。品牌会展项目缺乏、固定展会数量较少、大型展会项目较少……成都会展品牌发展的不足凸显，会展品牌体系的建设迫在眉睫。向智者取经、确立发展思路、制定会展品牌建设路线，一场会展业的谋变在成都悄然而起。     

论会展业在我国可持续发展的策略研究

会展业日益火爆的今天,在追逐会展所带来的经济效益的同时,也应看到现代会展业还有很多不足,所以要采取必要的措施保证会展的可持续发展。1.面对中国会展行业内部较乱和存在的恶性竞争,政府应当给予正确、必要的监管;2.面对中国会展的资源浪费、场馆闲置等问题,要高举节约旗帜、大力发展"绿色会展";3.会展业需要相关产业的支持,这样才有利于建立一个和谐的"会展体系";4.注重会展的品牌化。长此以往,会展业应该发展成为一个独立的而且是非常有活力的朝阳产业。     

关于会展安全管理的思考

会展行业是当今发展最为迅猛的一个新兴产业之一,是集商务活动、会议展示、观光旅游和对外宣传等多位一体的新兴行业。本文从实施会展安全管理的意义、会展安全存在的隐患、针对隐患提出的消除隐患的建议等方面出发,浅析会展安全管理问题。沿着发现问题、分析问题解决问题的思路,来构建本文的框架。会展安全管理已成为会展管理的一个重要方面。     

打乱布局增订单——中国会展大讲堂《如何精化＋升级你的展会》侧记

如何精化＋升级你的展会？展会如何寻求创新？展会现场要注意哪些细节？清晰的路标能发挥怎样的作用？在“2012·会展·风尚·大典”举办的中国会展大讲堂上，法兰克福展览咨询（上海）有限公司总经理赵慰平给出了自己的解读。他认为，打乱布局是为了进一步吸引观众，能够让买家打破参展的惯性，增加观众的流动性，提高下订单的几率。     

编读往来

尊敬的会展编辑部:您好!毫不谦虚地说,我是一名专业观众,出入展场是我工作的一部分,对于许多展会,我已经是"惯看春风秋月"。但2007年一些展会的入场方式的改变让我记忆犹深。一些展会一改以往只要手持入场券就可以长驱直入的做法,在展会现场设置了安检通道,这的确让我感到新鲜和踏实。展会是典型     

当需求驱动会展数字化创新该如何做?

在过去的2020年,会展服务模式创新成为新冠肺炎疫情阴霾下会展行业自救的"武器"。于是,被困在疫情下的各类会展活动转到线上举办,随着疫情得到有效控制后,开启了线上或线上线下双线融合的会展模式。这也正在成为会展主办方、参展商、观众逐渐习惯的模式,并将成为今后会展业创新的趋势。"留量"比"流量"更重要。受疫情影响,2020...     

标新立异——会展活动常用的宣传推广方法分析

在会展行业不断发展的今天，展会的宣传推广工作是十分重要的。一方面，展会承担着为参展商宣传、推广展品的义务和责任；另一方面，展会自身也需要宣传推广。那么，怎样宣传推广会展活动呢？简单的回答就是利用合适的宣传媒介，采取恰当的宣传策略。     

展会形象设计上的美学视角研究

随着经济的发展,会展业也得到迅猛发展。一场展会成功与否,展会形象设计美学视角至关重要,不同的视角会产生不同的审美情趣。一个具有创新创意的展会形象设计,不但可以引流观众,让企业更好地展示产品,同时还可以更好地展示展会文化及特色,使观展变成一场赏心悦目的盛宴。本文研究展会形象设计美学,希望寻找最佳的审美视角来构建和塑造展会空间,用全新的美学视角创新展会设计,使之更加符合时代化、人性化审美需求,加深观众美感印象,让参展商和观众都能更好地领悟会展所传达的信息,从而实现互动和交流,以期助力展会品牌的宣传和推广,实现会展业的可持续、高质量发展。     

如何推广展会?

展会推广是组织会展的一个重要的环节,其中招展环节,有一个重要的环节是回顾以往展会的发展,对最新展会进行介绍和招展,如何用英语介绍一个展会?本期会展英语,将以广交会的公关宣传为例,为大家介绍相关的英文词汇和翻译。     

我国虚拟会展业的现状与前景展望

随着网络技术和会展业的结合发展，虚拟会展应运而生，本文就我国虚拟会展发展现状和存在问题进行了分析，指出虚拟展会和实物展会互为补充，融合发展是提升会展业规模的必由之路。