基于IPA分析法的酒店会议服务优化实证研究

随着会议业迅速发展,会议顾客作为一个相对独立的消费群体,日益受到酒店业的重视.本文以郑州的部分会议顾客为调查对象,运用SPSS17.0统计软件对调查结果进行分析,结合IPA分析方法,提出酒店业要不断完善会议设施、创新会议服务和提高综合服务能力等建议,旨在对酒店开展会议服务进行指导,提高经营1效.     

理光为日本首次举办的APEC交通部长级会议提供一系列解决方案服务

株式会社理光(总裁兼首席执行官:三浦善司)成为第八届APEC交通部长级会议官方指定的解决方案服务(包括一次大型无纸会议)提供商。上述部长级会议于9月4日至6日在东京举行。借助这些服务,理光为实现顺利和高效的会议管理提供     

新闻

北京全球会议业排名第八日前,国际会议协会(ICCA)公布最新全球举办会议场次最多的国家及城市排名。其中,去年全球共举办了6500场会议,比2006年增加800场。在前20     

揭秘会议运营中的盈利点

近年来,随着会议经济的兴起,"会议"已经被业界作为独立的经济产业进行研究。要全面、准确了解会议经济,显然目前的相关数据不能满足研究和决策的需要。就此,笔     

参会答疑

问:随着会议市场的趋热,会议服务应该越来越规范,但是我和同行们对"会议服务"的概念并没有一个充分的认识,能否解析一下会议服务的内涵与外延?答:广义上的会议服务,既包括发生在会议场所的租赁、广告、保安、清洁、运输、仓储、搭建等专业服务,也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输等相关行业的配套服务。会议服务质     

EIBTM汇聚全球会议精英

欧洲奖励旅游暨会议展(European Incentive&Business Travel&Meeting Exhibition,简称EIBTM),主要是以会议(Meeting)、奖励旅游(Incentive)、大型会议(Conference)及展览(Exhibition)内容为     

企业会议不要“假大空”

随着我国转变经济发展方式的步伐加快,企业转型和产品升级使会议市场十分活跃。,企业会议一直占据会议市场的大比重．因而企业需求成为备受关注的话题。目前从一些地区会议市场出现会议服务分工细化、会议形式多样、会址不固定、档期不明显等特点看,企业需求又有了新变化。     

会议活动的要素与优化(一)

会议活动究竟由哪些要素构成,专家学者与会务工作者并无一致的意见。特别是专家学者对此更是众说纷纭,常见的有五要素说、六要素说、七要素说、八要素说等等。本文拟对会议活动构成要素及其结构优化问题作一些初步的探讨。     

如何降低会议成本

当前,随着我国会议市场的不断成熟,会议价格在向合理价位上回归,但因我国劳动力成本的提高和物价增长过快,会议运作成本、服务成本、资源成本都在促使会议价格的上涨,而价格对经营困难的企业来说,又是比较突出的问题。由此看来,降低会议成本不仅是市场竞争的需要,也是解决企业困难的需要。     

积极探索 提高服务理念 做好协会的明年工作——谢鸿光会长在中国市场信息调查业协会第一届二次会长会议的讲话

(2006年12月15日)各位副会长:大家下午好!今天,我们在这里召开“中国市场信息调查业协会第一届二次会长会议”,大家能在繁忙的工作中,抽出时间参加会议,谢谢大家!中国市场信息调查业协会2004年4月8日在北京正式成立,至今已有两年半多的时间。这期间,在各位副会长的共同关心和支     

酒店应加强对会议市场的服务工作

酒店开发会议市场为会议市场提供良好的服务，不仅能满足会议游客的需要，吸引更多的顾客，而且对酒店本身来说也具有重要意义。但目前酒店为会议游客提供的服务和设施仍停留在较低的水平上，影响着会议旅游的发展和接待，因此，酒店应采取相应措施，做好会议旅游的服务工作。     

“会议数字”下的困惑

中国2007年的国际会议数量是255个,还是195个?255是国际协会联盟(UIA)统计的2007年在中国大陆、香港和澳门召开的国际会议数量,而195个是国际大会及会议协会(ICCA)统计的在中国大陆(不含香港、澳门)举办的国际     

视点2010——向中国顶级会议目的地迈进

对于2010年的会议业来说，国际金融危机的逐渐消退，让会议业迎来了新的生机。这一年，无论是政府还是企业对会议市场的感受都是多方面的。在感受2010年变化的同时，2011年的钟声业已敲响，会议业在这一年中又将迈出怎样的步伐？本期大家看台精心选择了包括政府、学者、会议主办者以及会议服务方在内的多方观点。通过他们的感受和看法，希望可窥会议市场发展的一斑。     

真诚＋细致＋创新=服务

回顾2011年会议市场走过的路，我们一同举办和见证了各行知名企业的年会、分销商会议及庆功会，真诚、细致、创新是我们会议服务的核心。     

中国会议型饭店现状和发展思路

会议经济已经成为饭店业收入份额的主要增长点。随着世界经济一体化进程的加快,特别是中国经济快速发展和大量经济交流合作的需要,令人们的会议商务活动日益频繁,会议经济被认为是继金融、贸易、展览之后,最具有发展前景的产业之一。目前,会议和展览已成为中国饭店业的重要客源市场,成为众多饭店关注的焦点。会议与展览业对相关产业高达1:9的拉动效应,给旅游、交通、运输、餐饮、住宿等带来丰厚的经济效益,为城市的经济发展和社会生活     

北京市会议业实现差额缴纳营业税税减了 谁受益?

北京国际会议展览业协会就会议行业"差额纳税"向北京市政府有关部门提出了建议,很快得到市有关领导的重视和批示:中介服务机构受代理举办会议,允许其依照合法受托的合同或协议,以全部收入减除实际代理支出的会议场租费,包括会议布置费、委托方参会人员食宿差旅费后的余额及营业额照章征收营业税。     

如何把好会议服务质量关

作为提供会议服务的酒店，能否把好会议服务质量关，确保高质量地提供各项会议服务，是确保会议主办方达到预期的效果，甚至超出预期效果的关键。     

60年会议大变迁

会议经济是典型的强者经济。经济强,则会议强,这一点从会议经济对美国经济的贡献率可略见一斑。建国60年来,中国已经发展成为举世瞩目的经济大国,中国由昔日的资本输入国一跃为资本输出大国,一个负责任的大国形象巍然屹立。依托国民经济的飞速发展,中国的会议经济也逐渐退却计划经济时代色彩,逐渐走向国际会议这个世界会议大舞台。     

七成收入来自会议——访昆明云安会都酒店副总经理张杜鹃

凭借着云安国际会议中心的启用和酒店17年的会议服务经验，云安会都酒店推出“一站式”会议服务，吸引了大量会议活动，使其成为云南会议市场的一张“名片”。     

中国城市国际会议空间特征及影响因素研究

国际会议居于会议市场的顶端,具有极强的产业带动效应.因此本文以2018年在中国大陆城市举办的国际会议为研究对象,运用ArcGIS10.2软件进行空间分析,借助地理集中指数和基尼系数分析国际会议整体集中度以及地区间的均衡性.研究结果表明:(1)国际会议呈现东多西少的总体分布特征;(2)以长三角地区分布最为密集,其次为京津...