中国网络购物现状与发展趋向分析

根据实证数据,借鉴国外网络购物市场发展经验,本文从网购市场基本情况、竞争格局以及消费者对网购的满意度方面分析了中国网络购物现状,认为中国网络购物中存在着购物网站盈利难、物流瓶颈、产品质量问题与售后服务问题及购物网站的信任与支付安全问题,预计中国的网络购物市场将会向着电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调中发展、交易额与顾客会员数量成为主要竞争标准、网络购物社交化、物流差异化分工体系、移动设备网络购物迅速发展、团购繁荣与低价策略将继续保持主流地位等六个趋势发展。     

中国网络购物现状与发展趋向分析北大核心CSSCI

根据实证数据,借鉴国外网络购物市场发展经验,本文从网购市场基本情况、竞争格局以及消费者对网购的满意度方面分析了中国网络购物现状,认为中国网络购物中存在着购物网站盈利难、物流瓶颈、产品质量问题与售后服务问题及购物网站的信任与支付安全问题,预计中国的网络购物市场将会向着电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调中发展、交易额与顾客会员数量成为主要竞争标准、网络购物社交化、物流差异化分工体系、移动设备网络购物迅速发展、团购繁荣与低价策略将继续保持主流地位等六个趋势发展。     

浅析新消费法下的网络购物退货逆向物流管理问题

网络购物近年来以其低于实体商店的价格、送货上门的便利性等优势在中国发展起来.随着我国现行网络购物中消费者权益的保护法律进一步完善,在线退货现象趋于增多的情况下,退货物流的复杂性就会增加,电子商务企业的成本也随之上升.本文针对新《消费者权益保护法》出台后网络购物“7天无理由退货”情况下的逆向物流管理问题,提出一些具体的改进策略,以提升网络商家的竞争优势.     

中国网络购物中的物流“瓶颈”现象及对策研究

中国网络购物群体日趋庞大,网络购物的快捷、方便、低成本等优势吸引越来越多的购物者,然而现阶段网络购物却遇到了"物流瓶颈"。本文着重分析了网络购物中"物流瓶颈"的表现形式、产生原因,并提出了相应的对策。     

消费者网上购物的物流成本分析

物流服务水平影响着消费者网上购物的成本。本文从直接物流成本和间接物流成本两方面进行消费者网上购物物流成本分析,并指出:只有提高物流服务水平,降低消费者网上购物的物流成本,才能消除我国B2C电子商务发展的物流瓶颈,从而促进B2C电子商务的发展。     

关于中国网络购物制约因素的分析

随着中国网络购物市场的快速发展,网络购物的使用人群的逐渐扩大,网络购物买家与卖家之间的摩擦与纠纷也在不断的升级。特别是,随着人们对网络购物认识的加深,人们开始重视网络购物的服务性,如物流服务,售后的退换货服务等。本文针对现今我国网络购物市场中存在的问题进行了分析,并提出了相关的解决措施,为今后网络购物服务水平的提升与发展,提供了理论研究基础。     

关于中国网络购物制约因素的分析

随着中国网络购物市场的快速发展,网络购物的使用人群的逐渐扩大,网络购物买家与卖家之间的摩擦与纠纷也在不断的升级。特别是,随着人们对网络购物认识的加深,人们开始重视网络购物的服务性,如物流服务,售后的退换货服务等。本文针对现今我国网络购物市场中存在的问题进行了分析,并提出了相关的解决措施,为今后网络购物服务水平的提升与发展,提供了理论研究基础。     

基于网络购物的退货物流规避措施研究

随着电子商务模式的出现,网络购物这种新型购物方式开始慢慢普及,在网络购物过程中由于种种原因难免出现退货现象,退货物流的产生不仅降低了网购客户的满意度,同时也增加了商家的物流成本,给消费者和商家都带来了不同程度的损失,采用何种措施规避网络购物当中存在的退货物流已经成为现阶段电子商务物流关注的热点问题。     

网络购物物流服务平台构建

网络购物已经日益被广大网民所接受,在网络购物中,第三方物流服务提供商、网络购物平台、网络购物上游(卖方)、网络购物下游(买方)家已经形成了一个复杂的关系链,如果可以将网络购物物流部分独立出来,形成一个完善的物流选择、查询、评价系统,对于网络购物上下游客户在选择和评价物流服务时有了一个公共信息平台,同时对于提供物流服务管理、同行服务水平、客户需求方也有了直观的绩效考核评价依据。因此,建立一个基于互联网的物流服务公共信息平台来整合现有的物流资源、互通有无,可大力促进网络购物物流服务提供商或者网络购物平台与网络购物上下游(卖方和买方)的对接联动,更好地服务于电子商务网络购物。基于此提出:在互联网上构建一个服务于网络购物的物流公共信息平台。     

浅谈网络购物物流服务评价

网络购物已经日益被广大群众所接受,网络购物物流服务评价的直接推动力来自于网络购物上下游(卖方和买方)对于网络购物物流服务的需求,本文主要是对我国网络购物物流服务评价的现状进行分析并且基于此找出相应问题,希望能给学者研究网络购物物流服务评价提供参考.     

基于网购市场的铁路物流企业发展策略研究

介绍网络购物及我国铁路物流的发展现状,分析网络购物为铁路物流企业带来的机遇和铁路物流企业自身的优势劣势,提出铁路物流企业要进入网络购物市场,可以通过实施建立电子商务信息系统、实行公铁联运、开展集装箱运输、提供新型仓储服务这些措施,逐渐在网络购物市场获取一定的市场份额甚至居于主导地位。     

顾客网络购物满意度影响因素研究

本文采用内容分析法对淘宝网在线顾客评论内容进行了编码分析,并通过归纳评论内容要素、绘制网络购物顾客满意度影响因素总体框架结构图,提出材质、价格和尺码是顾客关注的三类要素,质量、社会价值、卖家服务、物流服务、尺码、顾客成本、产品描述和顾客期望是影响网络购物顾客满意度的影响因素。研究显示其中顾客期望对网络购物顾客满意度有显著负向影响,而其他7种因素对网络购物顾客满意度有显著正向影响。     

基于C2C比较的B2C网络购物发展探讨

网络购物最活跃的是B2C和C2C两种交易类型,由于网络购物以广大网民为交易主体,因此影响面最广。本文通过分析得知,B2C在信用、质量中介、物流、交易流程方面具备优势,但同时在成本、商品类别、定价方面存在劣势。B2C应着重建设知名品牌、提高议价能力、多渠道融资,以获得发展。     

基于ACSI模型提升中国购物网站的顾客满意度

随着电子商务的不断发展,我国网络购物(本文主要指B2C、C2C购物)规模迅速增长,但网络购物不满意、网络购物被投诉的现象时有发生,亟待在中国购物网站中掀起一场提升"顾客满意度"的浪潮。本文基于ACSI模型,分析了中国购物网站的顾客满意度,并提出了提升中国购物网站的顾客满意度的策略。     

快递包装箱回收成本分析与策略研究

随着网络购物对人们生活行为的改变,物流行业的迅速发展,包装废弃物数量的剧增,环境问题不断涌现,社会开始关注回收物流并提倡绿色发展。文章在分析研究中主要以物流服务企业为重点,以快递包裹外包装箱为研究对象,对包装箱回收前后的企业购置成本进行分析,旨在通过包装箱的回收,实现其二次利用,为企业减少物流成本并推动企业实现绿色发展。     

论我国网络购物的兴起原因及发展方向

近年来,网络购物占比份额持续增长,有学者预言随着互联网时代的到来,网络购物将取代传统实体购物方式。本文将从物质基础、价格优势、时空的无限性、消费者心理等几个层面分析网络购物兴起的原因,并针对其存在的产品信息残缺、售后服务保障程度低、物流效率低下等问题,指出其未来的发展方向。     

浅析我国B2C电子商务企业物流配送模式

随着网络购物的兴起,越来越多的商家和消费者开始被吸引到电子商务这个平台上,但由于网购成交量巨大配送问题日益显现,B2C电子商务企业如何选择配送模式成为亟待解决的难题,合理的配送方式能有效降低成本、提高消费者满意度。本文首先介绍我国电子商务发展现状及问题,其次阐述我国B2C物流模式,分析目前电商企业自建物流、第三方物流模式利弊,提出解决对策。     

基于消费者感知的网购物流服务质量测评北大核心CSSCI

现代物流配送体系作为电子商务活动的重要环节,正在成为制约我国网购市场进一步发展的关键因素,如何提高物流服务质量是网络购物中商家亟待解决的问题。文章通过文献回顾和深度访谈,从网购消费者感知视角提出了物流服务质量的初始测评指标,并基于问卷调查进行因子分析,得到了基于消费者感知的物流服务质量测评指标,共包含七个维度,分别是交付质量、人员素质、误差处理质量、订购质量、沟通质量、方便性和灵活性。以上维度涵盖了消费者网络购物对物流服务感知的全过程,可为网络购物中的商家提高物流服务质量提供依据。     

浅析网络购物中物流服务质量存在的问题及对策

作为网络购物必不可少的环节,物流快递业务在近几年有了飞速的发展,但是也暴露出物流服务质量方面的不少问题.本文总结了我国网购物流市场的现状,分析了网购中物流服务质量存在的问题,最后提出了提高网购物流服务质量的对策.     

我国物流快递行业的经济学分析

随着网上购物平台的不断发展与普及,人们的消费方式发生改变,开始更倾向于网络购物的方式。网购的发展使得物流行业进入了高速发展期,出现了新兴的快递行业,从而对传统邮递物流运输造成了一定程度的冲击。本文选取了快递行业运用PEST分析法与波特五力分析法从行业环境、发展状况、市场竞争、行业前景及发展趋势进行对比分析。