商业银行发展国际保理业务探析

一、引言浙江苏泊尔厨具有限公司在开拓国际市场的最初,为取得更多客户,它给国外的客户提供赊销的付款方式。由于要承担客户无力偿还债务的风险,阻碍了公司外贸的发展。2002年苏泊尔公司开始在中国     

忠于公司还是忠于老板?

A企业是家做卫浴产品的典型的民营企业．经过十几年的发展．A企业在行业内建立了不错的品牌形象．产品销售在国内处于领先地位．在国外也有不少客户。A企业的营销模式采用的是订单制．而且是先付款后发货（国外客户则采用L／C结算）．由于付款后客户往往要求立即发货．导致众多订单发货延迟．并经常出现错发漏发和些产品质量问题。     

国外银行同业客户内部评级模型的构建与分析——基于国外银行同业客户数据

通过实际采集某国有商业银行国外银行同业客户数据,构建回归分析模型,探寻可以采用的最优指标,尝试构建该类客户的内部信用评级模型,为完善我国商业银行对国外银行同业客户的风险管理提供思路。     

客户服务中心发展研究

从1999年我国第一批银行客户服务中心建立至今，银行客户服务中心已经从飞跃发展期进入高速发展阶段。根据CTI论坛预测，到2007年，银行业客户服务中心的座席总数将达到12500个，累计投资额将达到70亿元。国内商业银行客户服务中心在快速发展的同时，却缺少发展战略方面的研究，遇到了一些问题，制约了银行客户服务中心的进一步发展。本文在对国外银行和建设银行调研的基础上，运用SWOT方法对建设银行客户服务中心进行分析，提出中心发展的建议。     

跨境服务

我公司（境内企业）目前有两种业务：1、接受母公司（境外企业）委托为其中国客户进行技术指导,地点在境内,服务结束后,客户与母公司结算,母公司再与我们结算（从国外打外汇进来）。2、接受国外客户委托,为其在中国成立的子公司进行技术指导,地点在境内,服务结束后,由国外客户与我们进行结算。请问上述两种服务是否符合免税条件,其相关文件是什么？国家税务总局公告2013年第52号第九条的规定中所提到的相关应税服务可以免税的条件是其业务发生境必须在境外吗？     

国外银行同业客户内部评级模型的构建与分析--基于国外银行同业客户数据

通过实际采集某国有商业银行国外银行同业客户数据，构建回归分析模型，探寻可以采用的最优指标，尝试构建该类客户的内部信用评级模型，为完善我国商业银行对国外银行同业客户的风险管理提供思路。     

国外银行基于加强客户关系的借记卡产品创新的实践和启示

在现代竞争经济的市场条件下,商业银行面对的挑战在于能否正确认识建立客户忠诚度的必要性,并能成功地设计客户忠诚度计划。在借记卡市场上,国外银行为加强与客户的关系,在发行特殊群体借记卡、建立家庭成员间账户的连接、奖励客户长期的关系、建立客户增值服务计划、运用新技术、进行产品定价创新、以及与合作伙伴共同推出增值服务方面,采取了很多措施。本文对上述几个方面国外在借记卡领域基于加强客户关系的产品创新的具     

客户生命价值在银行业务中的运用

本文阐述了客户生命价值的基本内涵,说明其在银行客户管理中的重要作用,并介绍了国外金融机构运用客户生命价值理念管理客户关系的方法,最后对商业银行应用这一管理策略提出了方法和理念两方面的建议。     

论加入WTO对中国商业银行的挑战及应采取的应对措施

中国已正式成为世贸组织成员.根据双边协议的安排,加入WTO后,外资银行将被允许经营所有国外客户的外汇业务;1年以后,被允许经营中国客户的外汇业务;2年以后被允许经营人民币批发业务;5年以后可以经营人民币零售(对私)业务.     

包商银行:坚持六项机制,实现星火燎原

2005年11月23日,包商银行与国家开发银行签订微小贷款项目合作协议,引进国外先进的小企业信贷技术,启动了新型小企业金融服务.三年多来,包商银行坚持以中小企业为核心客户的发展战略,按照六项机制的要求,大力发展新型小企业贷款业务,取得了卓越成就.到2009年3月末,包商银行已为微小企业客户发放贷款48.7亿元.     

包商银行：坚持六项机制，实现星火燎原

2005年11月23日，包商银行与国家开发银行签订微小贷款项目合作协议，引进国外先进的小企业信贷技术，启动了新型小企业金融服务。三年多来，包商银行坚持以中小企业为核心客户的发展战略，按照六项机制的要求，大力发展新型小企业贷款业务，取得了卓越成就。到2009年3月末．包商银行已为微小企业客户发放贷款487亿元。     

试析CRM在银行的应用

近年来，CRM的研究和应用在国外已成为一股热潮，国内企业也跃跃欲试，对这个面向客户的管理软件家族新成员给予了相当的关注。作为经营金融服务的商业银行，客户的满意度和忠诚度是其不懈的追求，接近客户，熟悉客户，有效地管理客户资源，为客户提供全新的服务理念，实施科学有效的客户关系管理，能为银行带来竞争优势。一、什么是CRM随着全球化、网络化、知识经济和金融自由化浪潮的展开，银行业正酝酿着有史以来最为深刻的变革，面临着同业之间、同业与非同业、国内与国外之间的激烈竞争，银行开始转向了以客户为中心的管理，客户成…     

银行业客户满意度调查的应用与管理初探

进行客户满意度调查研究和评价是当前国外先进企业普遍采用的策略和途径,作为金融服务性行业,开展客户满意度调查并测评对推动银行业服务的改进有着重要的现实意义。本文设计了客户满意度调查项目的实施方案,并对实践中遇到的问题进行了探讨。     

格莱珉:制度安排与运作模式

1996年以来,格莱珉银行不再接受国外政府和慈善机构的捐款和低息贷款,而将不断增长的客户存款作为资金的主要来源,并且依靠自身日趋成熟的经营模式,每年都实现了盈利。     

坚信客户永远是对的

国外某知名企业经常用如下两句话来告诫自己的员工：一，客户永远是对的；二，如果客户错了，请参看第一条。这两句话表达了一个中心意思——客户第一。以客户为中心的理念在该企业已深入人心，无论是管理者还是一般员工都时刻铭记。     

试析CRM在银行的应用

近年来,CRM的研究和应用在国外已成为一股热潮,国内企业也跃跃欲试,对这一面向客户的管理软件家族新成员给予了相当的关注。作为经营金融服务的商业银行,客户的满     

做好利用外资的咨询服务工作

广东省实行特殊政策、灵活措施和试办经济特区以来,利用外资的方式和贸易方式更加灵活多样。我行在协助企业利用外资、扩大对外经济往来当中,充分发挥外汇专业银行的有利条件,采取灵活做法加强咨询服务,取得了较好的效果。通过各条渠道调查摸清外商的资信,协助企业单位慎重选择客户。我行去年办理客户资信调查113笔,其中国内单位委托调查国外和港澳客户的有65笔,港澳地区联行和国外代理行委托调查国内企业单位的有48笔;办理商情调查9笔,其中国内单位委托办理的有6笔,国外委托办理的有3笔。如广州市医药公司出口中     

银行业客户满意度调查的应用与管理初探

进行客户满意度调查研究和评价是当前国外先进企业普遍采用的策略和途经,作为金融服务性行业,开展客户满意度调查并测评对推动银行业服务的改进有着重要的现实意义.本文设计了客户满意度调查项目的实施方案,并对实践中遇到的问题进行了探讨.     

今年x86服务器市场属“双核”

2005年6月，在神州数码的展示厅，赫然出现了一个叫“Model Bank”的体验型的模拟未来银行。在这里，客户、银行的业务人员、技术人员都可以体验现代银行的某些新业务的运行。在Model Bank里使用的核心业务群等产品大多是从国外引进的、国际化产品。在这个基础上，不仅可以实现国内银行今天想做的业务，而且可以体验国外银行，如日本、美国等银行为客户提供的，国内银行暂时还没有开展的服务。     

搭建农信行业IT运维管理平台

当前，国内金融行业主要选择国外厂商的一些产品来搭建IT运维管理平台，国外产品在技术、理念等方面有着较强的先进性，但也有着购置成本高，对客户运维部门技术要求高，客户化程度不足等方面的一些问题，直接导致了用户虽然拥有了先进的产品，实际应用效果却打折扣的现象。