现代质量管理的五化特征

现代质量管理对不同类型的企业，所选择的管理模式和体系结构不尽相同，也可以有各种各样的特点。但是，质量管理运行机制就其科学性和规范化来说，应该符合以下共性特征。质量目标多元化传统企业的质量目标，其“质量”含义仅限于工业产品的性能方面，把是否达到技术指标和符合既定的产品标准作为衡量“质量”好坏的唯一尺度，把提高“产品合格率”作为质量管理的唯一目标，企业质量管理的目的是确保产品生产的质量符合技术标准，追求的是名目繁多的质量金奖、银奖、铜奖，忽视满足用户的需求，这样就出现不少合格品、一等品到了市场上却成…     

浅议“质量环”

“质量环”是ＧＢ／Ｔ６５８３－１９９４第四部分中提出的第一个术语，也是“质量体系原则”中首先阐述的内容。质量环的概念是质量管理的基本概念，认真研究分析质量环的概念、特点、作用和意义，对于建立有效的质量体系、搞好质量管理是十分必要的。一、质量环概念及特...     

构筑斑组质量管理创新“板块”

厦工集团三明重型机器有限公司坚持管理创新，提高经济运行质量，广泛倡导开展班组质量创新“板块”，即班组全面管理、全员管理、预防管理、科学管理，全方位地进行质量兴企活动，企业连续两的获得“全国机械工业质量管理小组活动优秀企业”，公司被评为“福建省用户满意企业”，公司产品被评为“福建省用户满意产品”，“福重”牌、“三重”牌压路机先后被评为省、市著名商标，企业成功省利税300强、福建省100强重点企业之一，省级文明先进单位，全国模范工之家，压路机产品的产销量居全国第三位。     

用什么支撑“中国品质”？

今天，所有的管理者都面临着同样的“质量问题”，即如何提升我们的工作质量、组织的管理质量以及个人和家庭的生活质量。管理无处不在，但管理的质量才是关键。毕竟，中国的发展已经由“数量经济”向“质量经济”跨越了，迫切地需要正确的概念、适宜的方法和工具，以及卓有成效的行动。这必将极大地改变人们做人做事的方式，     

"四位一体"质量管理方法的应用

随着高新技术的迅猛发展，对现代质量管理方法提出更高更新的要求。将质量管理方法整合应用，可以起到更佳效果。本文就“PDCA循环”、“归零管理”（零缺陷）、“质量链管理”、“和衡管理”等四种质量管理方法的组合应用谈些看法，供大家讨论。     

实现“零缺陷”的管理路径

“零缺陷”管理是美国质量大师克劳士比提出的质量管理理论，其核心为：“第一次就把事情做对”。它追求的标准为“零缺陷”，强调质量控制和质量保证，但更注重强调的是人的意识，即所有人必须首先明确自己工作的要求是什么，而且每项工作必须符合要求，则可达到“零缺陷”管理目标。如何才能达到“零缺陷”的管理目标呢？     

强化现场质量管理

本文对“现场质量管理”进行了定义，提出了现场质量管理的目标是“确保和提高产品的符合性质量”、现场质量管理的任务是“不合格品的预防、质量的监视和测量、质量保持和质量改进”。并对如何搞好现场质量管理进行了有益的探索和实践，取得了较好的成效。对制造业具有一定的参考作用。     

探讨施工质量管理的影响因素与对策

文章通过发现目前建筑工程质量管理存在的常见问题，分析影响工程质量管理的“人”、“材料”“方法”三大主要因素，并对这些因素提出相应的控制方法。     

质量,呼唤“全面法制管理”

对质量进行“全面法制管理”,是我国质量管理适应社会主义市场经济的必然趋势,是我国质量管理工作继“质量检验”、“统计质量控制”、“全面质量管理”的又一新阶段。     

从全面质量管理到全面质量创新：论21世纪质量管理的主要特征

全面质量管理（TQC、TQM）主要是对质量形成全过程进行控制，其“质量改进”内涵偏重于“减少错误”、“采取纠正和预防措施”，它通常只能使产品质量接近或达到设计水平。21世纪的质量管理将向全面质量创新（TQI）阶段发展，即不仅要减少错误，更重要的是不断创新和提高。文章分析了全面质量创新阶段的主要特征。     

热新闻

国家明年将着力提升质量管理效能 近日，国家质检总局在北京召开“质量提升”工作座谈会，针对2011年的工作，会议提出要在开展“质量和安全年”活动、“质量提升”活动的基础上，把质量管理效能建设，作为一项重要工作予以推进：     

如何贯彻GB／T10300标准

关于“标准介什么”已有许多论述，现在的重点应当转移到“如何同彻标准”。要贯彻标准，首先要弄清日本与欧美质量管理的不同点。其次是我国现行全面质量管理评审条件与GB／T10300标准的不同点，才能对“如何贯彻标准”得出准确的结论。作者认为应当通过贯标进一步深化全面质量管理，离开全面质量管理谈贯标，必然走入岐途。在具体化贯标时应当区别情况，分别对待。外向型企业中已经面临用户要求提供质量保证和质量体系认证的情况不可直接采标；对技术，管理基础较好的企业可试点先行；多数企业仍然是学习宣贯，找差距，制订计划，并为贯标创造前提条件。     

“质量”的定义变迁与观念改造

《中华人民共和国产品质量法》对我国产品质量的法制化管理起到了很大的促进和保障作用，但是这部法律没有对“质量”术语进行正式定义。 ISO9000族标准则对“质量”术语提出了规范而统一的定义。该文认为，质量管理是有高度依赖性的组织行为，即“质量”是社会技术进步和社会观念进步的结果。企业在追求产品和服务的卓越质量时，必需弄清楚“质量”的标准内涵是什么。由于在供给——需求交互互动的结构变迁过程中，质量概念的内涵也在不断变迁，我们的质量观念因此也必需随时更新、改造。希望此文能引起更多的人对质量观念的初始关注。现…     

项目管理过程之质量管理

质量管理主要通过“文档”控制“过程”。质量管理需要一定代价，要平衡与进度和成本的关系。现就其如何做好项目管理过程中的质量管理作如下分析。     

全面正确理解“质量”的含义

全面正确理解“质量”的含义国营七六厂杨超培在国民经济、工农业生产及人民生活中，质量是人们用得最多的词汇之一。不少标语口号，不少期刊报纸，不少领导人的讲话，都常常听到“质量兴国”、“质量第一”、“质量万里行”等；在企业管理中和质量一词组合一起构成了许...     

质量经营 标准先行

质量是现代企业生存与发展的决定因素，“质量是企业之生命”，这是人人皆知的道理。但是一些国有企业不能持续发展、质量上不了台阶，原因在何处呢？江泽民总书记曾在“国有企业改革和发展”座谈会上指出：“企业能不能持续发展，管理能力和管理水平往往是决定性的。管得严、管得好，好的企业可以发展得更好，原先不好的企业也可以改变面貌；管得松、管得乱，好企业也会被搞糟”。他还进一步强调指出：“科学管理是企业永恒的主题，加强企业管理，要从基础工作做起”。标准化作为企业技术基础工作中的排头兵，是质量的源头。所以，要抓质量…     

"零缺陷"质量管理的工作方法

零缺陷管理理论是美国质量管理大师克劳士比（P．B．Crosby）提出的现代质量管理学说，现已风行各个质量领域。那么，零缺陷管理是一套系统的管理方法，其核心思想是改变人们做人做事的态度，引导人们“第一次把正确的事件做正确”。零缺陷管理认为从来就没有什么质量问题，所谓的质量问题是由于人们缺乏知识和缺少注意，没有第一次把事件作对而造成的缺陷和失误。     

朱兰的质量管理三部曲

约瑟夫·朱兰博士是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量管理理念和方法深刻影响着世界企业界以及世界质量管理的发展。他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。他最早把帕累托原理引入质量管理。《管理突破》及《质量计划》二书是他的经典著作。由朱兰博士主编的《质量控制手册》被称为当今世界质量控制科学的圣经。为奠定全面质量管理（TQM）的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。     

质量控制VS质量创新:论质量成本管理的新模式

“提质增效”是中国产业转型升级的关键所在。一方面,加强质量成本管理有利于“提质”;另一方面,加强质量成本管理有利于“增效”。质量成本管理是质量管理的重要方面。当前,以控制为主导的质量管理正在受到以创新为主导的质量管理的挑战。本文在分析以控制为主导的质量管理三个阶段的基础上,从理论、方法和实践三个层面对质量成本管理如何适应以创新为主导的质量管理新要求进行探讨,得出创新型战略质量成本管理是适应质量创新背景下的质量成本管理新模式的结论。     

税源管理质量考核体系设计

如何对税源管理的质量进行考核，使税源管理质量得到进一步提高，笔者认为，可在征管质量“七率”（登记率、申报率、入库率、滞纳金加收率、欠税增减率、申报准确率、处罚率）的考核基础上，增加以下“四率”考核内容。