如何递送保单

及时送保单给你的客户 保单是保险契约的凭证。就整个寿险推销过程而言，只有在客户签收了保单回执以后，推销才告段落。但作为一名合格的业务员，你一定要知道，签约保单并不意味着推销终结，而是真正意义上“服务”的开始，也是“销售过程的延伸”。就客户的购买心理而言，也只有在客户拿到保单，并进行初步研读后，购买才真正获得实现。     

抓大也别放小

有不少人喜欢大客户，签大保单，不屑于小客户。然而，大客户的争夺有时让我们“头破血流”，结果呢？当希望落空时，打击与损失也越大，签不了大保单，有时连小保单也签不到，真有点顾此失彼了。想签大保单是我们每个人的追求，这一点没错，但大保单往往是从“小”客户做起来的。在寿险展业中，别忽视小客户的积累。     

给温火加把“柴”

据某保险公司的统计结果显示：80％的老客户仅有一张保单，每个客户平均仅持有1．3张保单；将近50％的客户5年没有购买过新的保单。由此可见，老客户还有很大的加保空间，而且经过5年，客户许多方面新产生的需求远远没有得到满足。另据台湾南山人寿统计分析：老客户对销售活动的影响率为40％，     

推进和实施寿险公司的CS战略研究

寿险公司要将CRM提升到新的台阶，就必须实施CS战略。文章拟从“优化客户服务部门职能，建立合理的客户服务系统：强化保单基础殿务；注重获得和保留客户反馈，积极化解客户抱怨；对员工进行CS观念教育和CS技巧培训，完善CS检查体系”等角度探讨寿险公司提高客户满意度的途径。     

通过转介绍获得优质客户

“我怎样才能得到更多的客户？” 这个问题在保险这一行一再被讨论，身为寿险顾问，我们天天在为增加客源而努力。 我建议诸位把“我如何能得到更多的客户？”改为“我如何能得到更多的优质客户？” 这个问题的答案就在于您手上所能掌握的“转介绍名单”，但是，别人提供给你的客户名单并不保证就是你心目中的优质客户。 仔细检视你目前的客户，如果你对所有的客户都提供相同的服务，你可能从你最好的客户那里获得转介绍名单；也可能从一些很不合作的客户那里得到转介绍名单，目前很多寿险顾问都是这样做的，但这样做并不能使你获得效益的最大化。 每个人都知道“以最少的成本获得最大的收益”这个道理，如果你试着去分析一年内所销售出去的保单，除非所有的客户收入和职业相似，否则我们就可以得到如下的结论： 不管一年内卖出几张保单，总收入的一半均来自20位主客户，也就是说，假设我们成功的使400位客户签下保单，我们总收入的一半还是有赖20位顶尖主客户的支持。 因此，为了得到优质保户推荐的“优质转介绍名单”，我们必须集中火力提升对优质客户的服务质量。[编者按]     

保险巧解离婚案

客户服务部的小张找到莹莹，说是莹莹的一个客户，续保催费催了几次了就是催不上来，不但催不上来，客户脾气还坏得很。小张告诉他，再不交费保单就要失效了，对方说啥失效失效，让他妈统统失效就扣了电话，搞得小张一头雾水，再也不敢要他的电话了。这不，实在没法了，小张才来求助莹     

保单质押贷款

所谓保单质押贷款，是保单所有者以保单作为质押物，按照保单现金价值的一事实上比例获得短期资金的一种融资方式。目前，我国存在两种情况：一是投保人把保单直接抵押给保险公司，从保险公司取得贷款，如果借款人到期不能履行债务，     

平安抢救“孤儿保单”：图谋利润新空间

2004年10月1日起，中国平安人寿正式启动“客户信息全面维护暨客户抽奖活动”。与其他大型活动相比较，此次平安百万重金拯救“孤儿保单”的举措十分低调。     

人情保单，好不好？

人情保单,顾名思义，就是碍于情面而鉴下的保单。笔就“要不要做人情保单”这个问题．问过众多业务员伙伴．他们中没有一个明确表示不做的，这也就是说，绝大部分的业务员都有跟熟人卖保险，或熟人通过自己买保险的经历。然而．跳出业务员的视角，公众对人情保单的评价却不是太好，甚至媒体还苦口婆心的功大家：买人情保单要慎重！那么．人情保单到底好不好。     

工具使用实战补强的最好平台——精准定位晨会之一

众所周知，成功筌下一张保单的必经之路有两条：一条路是见更多的客户，一务路是让见到的客户买我们的产品。因此，我们所有的行销实战策略、营销实战培训和产品推介方案都是围绕这两大主题展开。     

浅析保单取得成本的会计处理

一、保单取得成本的概念 保险是指保险公司向客户收取保险费,并承诺当特定的事件或损失发生时,保险公司负责赔偿或给付保险金的商业行为,是集中大多数人的同类风险,再将少数人的风险损失分摊给所有购买保险的人身上的一种商业行为。而保单取得成本,又名保单获得费用,也叫保单获取费用。在保险业中,特别是寿险这部分,保单新业务的获得,通常都要求保险公司在首年度垫支大量费用,主要包括手续费、代理人佣金、体检费、签发保单费用等,这就是保单取得费用。     

给客户吃颗“定心丸”

“谁说客户只在购买产品之前存在顾虑？其实他们在购买产品之后的顾虑更多。至少，他们会因为钱包中的钱减少而产生些许失落。”这是卡尔·崔普金斯的一句至理名言。 在投保后，客户可能会产生某种怅然若失的感觉。甚至有些客户还可能产生后悔心理。一些业务员对客户的这些消极情绪不以为然，认为“反正保单已经卖出去了，不必理会他们……”这种观点是非常片面也是非常短视的，甚至可以说是对客户和自身工怍的极不负责．因为，在销售完成后，客户产生的消极情绪如果不能尽早得以遏制和有效消除，那就会影响你与客户的后续沟通，进而影响到更大潜在客户群的开发。     

大额保单，总有一天俘获你

我们所说的大额保单通常是指年缴保费在3．5万元以上、保额在100万元以上的保单。对于保险营销员来说，不论是大单还是小单，所付出的辛苦是一样的，但回报却是天壤之别。大额保单的签就绝非幸运也绝非偶然，从小单到大单是一个循序渐进的过程，大额保单的获得需要营销员具有更高的个人素质、更高的推销技巧。那么究竟怎样才能让大额保单更“青睐”你呢?我们还是从他们的经历中去寻找答案吧。     

新险出炉

生命人寿推出“福瑞幸福生活” 生命人寿近期在全国推出集保障，储蓄，分红三位一体的“福瑞幸福生活”个人寿险保障计划。该保险适合出生30天至60周岁的客户群．保障涵盖身故、全残（保障金额每年递增）、意外门急诊意外医疗费用补偿．每日住院补贴等。另外，生命人寿会根据经营情况，每年向客户分配一定的红利．客户可选择以现金方式领取或累积生息。如果窖户不能及时缴纳当年保费．公司可利用保单现金价值进行垫缴。     

寿险保单质押贷款风险分析及其防范

在各种贷款方式中,质押贷款是最安全的贷款方式。但保单质押贷款,特别是寿险保单质押贷款,由于涉及商业银行、投保客户和保险公司的各自利益,在具体操作中不可避免地会遇到一些风险。本文首先对寿险保单质押贷款做简单介绍;接着对实务中遇到的风险进行了剖析;最后在此基础之上提出了有效防范和控制风险发生的一系列措施。     

别让保单成“孤单”

总有一些粗心人,买了保险一年或几年之后,保险公司就找不到他们了,失去主人的保单成了“孤儿保单”。京城各大保险公司都有为数不少的“孤儿保单”,仅中国人寿北京市宣武区支公司就有800份“孤儿保单”。 据了解,“孤儿保单”大多是因为保户住址搬迁、电话更改或粗心     

免费保险藏玄机 个人信息防泄露

元旦刚过,北京市民李女士便接到了2家保险公司电销人员的电话,表示由于VIP客户回馈所以免费获得了一份意外险保单。接完电话,李女士很纳闷,"天下没有免费的午餐,对于保险公司免费赠送的这份保单,我究竟是该信还是不相信呢?"     

从老保单再开发找营销“蓝海”——访新华人寿浙江分公司办公室主任兼保费部经理范学东

保险市场的外部竞争很大程度上是体现在客户资源的竞争上，如果说新契约开发做完缘故单以后，就不知道明天的客户在哪里的话，那么续期老客户的维护，就可以清楚地明白客户在哪里。当前，最令营销管理层头痛的是开拓保险市场越来越难，难在哪里昵？其一是新单市场开发越来越难，进攻策略出现“花样百出、江郎才尽而收效甚微”的境况；其二是缘故保单开发殆尽，呈现出“坐吃山空，开发后劲乏力”的景象。如何找到符合营销规律的营销蓝海是广大营销决策层和实战管理层都愿意看到的事情。本刊记者专访了在保费分析、营销攻略和客户服务等方面有独特见解、论述甚丰，并多次获得新华人寿总公司铜奖的新华人寿浙江分公司办公室主任兼保费部经理范学东先生。     

别让保单成“孤单”

总有一些粗心人,买了保险一年或几年之后,保险公司就找不到他们了,失去主人的保单成了“孤儿保单”。京城各大保险公司都有为数不少的“孤儿保单”,仅中国人寿北京市壹武区支公司就有800份“孤儿保单”。 据了解,“孤儿保单”大多是因为保户住址搬迁、电话更改或粗心大意地将保单遗失,还有投保后不愿续保签单又没有及时通知保险公司,使保险公司与保户中断了联系。     

解读寿险营销心态

我们大可不必因为销售了一些保单就端出精英、高手之类的桂冠，我们也大可不必因为销售保单失败就要马上给销售人员吃“技能、话术”之类的补药，要知道，行走寿险营销之路的人只有寿险营销人员自身，谁都无法替代他。