如何降低物业服务收费投诉的思考

近年来,随着城市建设的发展,住宅小区不断增加,物业服务收费逐渐成为群众关心的热点问题,对其投诉也呈逐年增长势头。因此,加强物业服务收费的监管,完善物业服务收费办法,对于维护群众利益,规范房地产市场价格秩序,促进     

整治物业收费乱象 营造舒心居住环境——太原市规范物业服务收费实践与思考

近年来,随着我国城市化快速发展和居民生活水平、维权意识的不断提高。加之物业服务本身存在的不足,物业服务收费已经成为比较突出的社会问题,关于"物业收费乱"的投诉快速增加。据统计,2013年太原市物价局受理物业与停车收费方面的投诉1118件,占全年投诉数量的75.3%.其中物业收费方面的投诉同比增加90%。     

成都市武侯区上半年价格举报投诉热点

2009上半年,成都市武侯区价格举报投诉语音管理服务平台共受理12358电话、群众来信来访等价格举报投诉及价格政策咨询525件,其中价格举报投诉60件,涉及：房地产及物业管理收费13件：服务价格3件;停车收费26件、教育收费5件,光纤收费2件。     

物业服务收费存在的问题及对策

随着群众居住条件的改善,城镇居民小区入住率的提高,小区物业服务收费已成为群众关心的民生热点问题,引起了社会关注和各级价格主管部门的高度重视,各地价格主管部门先后出台了一系列物业收费管理办法等政策规定,积极开展物业收费检查,加强物业收费监管,但效果还不尽人意,仍然存在诸多问题。为此,笔者结合近年物业收费检查情况及基层工作实践,谈     

物业管理乱收费现象分析与治本之策

随着我国城市化建设进程加快,居民住房迅猛发展,对居民小区进行物业化管理已成必然。但物业管理企业违反规定乱收费,导致群众投诉案件增多,一直位居各类价格举报之首。就渭南市而言,物业乱收费投诉举报案件逐年递增,占各类价格投诉举报案件的35.37%,已成为群众反映强烈的热点问题。现就小区物业乱收费现状、成因及建议作些探讨。     

物业服务收费问题分析及对策初探

随着社会发展变化,物业产权私有化程度不断提高,物业服务收费成为重要的民生价格,管理规范好物业企业服务与收费行为成为各级价格主管部门一项重要工作内容,而现实是多数业主对物业服务与收费不甚满意,甚至很不满意。本文试从黑龙江省大庆市现行物业服务价格政策、存在的问题以及下步管理对策方面做些初步探讨。     

2012年广东省物价局受理价格咨询投诉10339宗 咨询投诉总体减少 交通医疗仍是热点

2012年,广东省物价局"12358"价格服务热线共受理价费咨询投诉10339宗,较上年减少15.9%,均依时办结。其中,交通运输、医药类问题位列第一、二位,依然是群众最为关心的热点问题;随着资源价格改革推进,水电价格问题跃居第三位,一度成为社会关注的焦点问题;职业举报呈现连锁举报发展趋势,价格举报工作面临新问题;幼儿园等收费新政相继出台引发社会广泛关注。一、交通医药收费仍是咨询投诉热点。涉及交通运输、医疗服务收费及药品价格的咨询投诉3299宗,占总量的31.91%,其中交通运输类咨询投诉2050宗,     

物业服务收费亟待加强监管规范

正随着我国房地产业的快速发展和上档升级,县城的商品房小区也在不断增加和扩大,与之配套的小区物业服务也如雨后春笋般出现。但是,由于物业服务收费存在诸多问题,对其如何加强监管,已越来越成为县级价格主管部门和社会各界关注的焦点。一、县级物业服务收费存在的问题(一)不按规定确定物业服务收费标准。按照物业管理规定及物业收费管理办法的有关规定,一是     

规范物业服务收费 促进和谐小区建设——太原市物价局加强物业服务与收费管理工作纪实

正近年来,太原市物价局围绕百姓关注的热点问题,不断创新价格监管机制,在广泛研究论证的基础上,与房地产管理部门联合出台了《太原市物业服务与收费管理暂行办法》,并在6个城区建设物业服务收费公示示范小区,以点带面推行物业服务收费(价格)公示全覆盖。让物业企业依法收费,让业主明明白白交费,促进和谐小区建设。     

广东连通“民声热线”积极解决民生价格问题

2008年12月2日,广东省物价局上线"民声热线"直播节目。马云副局长和业务处室有关负责人就社会普遍关注的公共产品与物业服务收费等方面的价格热点问题,接受群众咨询和投诉,解答听众提出的问题。这是广东省"民声热线"开通以来,省物价局第二次上线直播。     

关于加强物业收费管理工作的思考

随着城市化进程的不断加快,房地产业快速发展,相伴兴起的物业管理企业,在服务方便住户生活方面发挥了积极作用。2018年7月1日起施行的《山东省物业服务收费管理办法》(以下简称《办法》)一定程度上起到了规范物业服务收费行为,维护业主、物业使用人、物业服务企业合法权益的作用。但在执行过程中仍发现一些新的问题,引起部分业主及物业使用人的不满,出现物业纠纷和物业收费投诉较为集中的现象。     

物业管理收费存在的问题及对策

近年来,随着城市化进程的不断推进、物业服务行业的进一步发展和群众对物业服务认识、要求的日益提升,物业管理和服务中的各种矛盾和问题也逐渐凸显。其中,关于物业管理收费的投诉案件逐年增多,已经成为社会关注、百姓关     

强化涉农收费检查

近几年，涉农收费方面存在的问题比较突出，一些收费部门和单位不执行国家价格政策，自立收费项目，重复收费或提高收费标准等价格违法行为时有发生，涉农价格投诉增多，社会反映强烈。     

铜川市物价局解疑释难透明化

铜川市物价局针对当前群众关心的价格问题和价格矛盾,依据现行价格和收费政策,公开答疑解惑。内容涉及教育、物业、天然气、药品和医疗价格与收费、价格鉴证、车辆定损、价格听证、价格欺诈等8个方面,计13个问题,他们向社     

宁津县物价局约谈县城小区物业公司

针对当前物业管理混乱、收费不规范的现状,近日,山东省宁津县物价局采取主动上门的方式,深入东方花园、世纪华府、太合雅苑等小区物业服务公司宣讲物业服务收费政策,实地了解企业运营及物业费收取情况,要求各物业公司在小区醒目位置对收费项目和标准上墙公示,保障小区业主的收费政策知情权。并就当前物业管理收费难、管理难、收费标准调整难的问题与各物业公司负责人进行了交流,商讨在现有物业管理政策框架下,解决"三难"问题的对策。价格主管部门将站在既保护小区业主利益和维护物业发展的角度上,定好规则、搞     

新建小区物业收费问题浅析

居民小区是国家基层治理的"末梢神经",而物业收费问题就是拨动这根神经的触点。随着城镇化建设步伐的加快,新建小区数量日渐增加,因物业收费问题产生的各类矛盾,第一反映对象就是价格主管部门。而对物业收费产生的矛盾,价格举报中心工作人员接报后只能按政策规定进行处理,仅起到治标的作用。如何找到标本兼治之策,本期编选了两篇文章,其中就提到了一些很好的建议。     

蚌埠市物价局开展价格服务进社区活动

正近日,安徽省蚌埠市物价局与市纪检委、监察局、政府纠风办、蚌埠广播电台在我市光彩家园小区联合举办了"阳光物价·服务为民"价格服务进社区访民意主题活动。活动中介绍了市物价局的工作职能;详细解读与群众生活密切相关的物业、医疗、教育等收费政策;与社区群众互动,解答物业管理费、小区停车收费、二次供水等收费政策;发放《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规宣传册;进行现场价格知     

一季度广东省价监局受理及查处价格举报投诉情况

2013年一季度,移交广东省价监局查处的价格举报投诉共计25件,现已办结21件。现就这些举报投诉件的处理情况总结如下。一、举报投诉受理的特点(一)医疗服务乱收费屡禁不止。一季度涉及医疗服务收费的投诉件达13件之多,占案件总数的52%。虽然国家及广东省已经组织多次专项检查活动,大多数医院的收费行为已较为规范。但从收到的医疗服     

博兴县价格举报工作力求“稳、快、准、实”

今年以来,山东省博兴县物价局高度重视价格举报工作,着重在"稳、快、准、实"上下工夫,积极发挥12358价格投诉举报系统平台作用,认真受理群众对价格、收费问题的投诉和咨询,及时查处各类举报案件,有效维护了广大群众的合法权益。     

民营停车场服务收费问题浅析

随着经济的发展,汽车开始在城市中快速普及,停车问题越来越受到人们的关注,相应的停车违法收费问题也日益增多。机动车停放服务收费近年来一直是价格举报投诉的热点,已经成为社会关注、百姓关心的敏感话题,仅在江阴市公共服务呼叫中心12345平台上,从2009年至今就有308条跟停车收费相关的投诉或咨询,占价格类投诉咨询总量的26.5%。一、目前停车违法收费的主要表现(一)不实行免费时段优惠《无锡市区机动车停放服务收费管理办法》和《关于明确江阴