我国信用卡消费者权益保护研究——以美国《2009信用卡业务相关责任和信息披露法案》为视角

市场经济从它的本质特征和客观要求来说是消费者权益经济,金融消费经济又是市场经济的重要组成部分,尤其是在后金融危机时代,我国信用卡消费者群体在"保增长、扩内需、调结构"的政策实施过程中越来越大,因此对金融消费经济中的信用卡消费者给予充分、及时的法律保护是市场经济立法的重要方面.本文分析了美国<2009信用卡法案>和消费者权益保护现状,并介绍了我国信用卡消费者权益保护现状,提出了保护我国信用卡消费者权益的具体立法建议.     

信用卡消费者权益保护的国际经验及借鉴

本轮国际金融危机后,世界各国和各国际组织普遍认识到了金融消费者保护的重要意义.其中,有关信用卡消费者权益保护问题则是各国政府和监管当局关注的重点.从各国加强信用卡消费者权益保护的经验看,适时推进相关法案改革、合理限制发卡机构行为、建立信用卡消费者保护机构等做法,为我国建立健全完备的法律保障体系、规范信息披露、建立高效投诉处理机制、加强信用卡消费者教育等,提供了良好借鉴.     

我国信用卡消费权益保护的现状、问题与建议

信用卡作为一种信用凭证和支付工具,以其无法比拟的便捷和高效,给人们的生活带来了极大的便利。然而,在信用体系逐渐成熟的今天,信用卡消费者权益屡受侵犯的现象随处可见,而关于保护信用卡消费权益的法律法规却滞后于产业的快速发展。因此,研究信用卡消费权益保护具有重要的现实意义。文章通过对我国信用卡消费权益保护现状、问题的总结与分析,为当前我国探索建立信用卡消费权益保护路径,以及如何在法律、制度、监管等方面,从"行业本位"转向"客户本位",真正维护信用卡持卡人的基本权益,提供了借鉴。     

论信用卡消费者权益保护的立法完善

本文分析了信用卡交易中持卡人的"信用消费者"地位,在此基础上结合目前信用卡消费者保护立法及实践中存在的种种问题,就完善我国信用消费者保护立法提出若干建议。包括完善消费者的知情权、个人信息隐私权、信用卡被冒用的风险分担机制,以及有必要在立法中赋予信用卡消费者在一定条件下的抗辩权。     

对基层信用卡消费者权益保护情况的调查——以石家庄藁城区为例

随着信用卡业务的快速发展,信用卡侵权行为呈逐年增多态势.为切实维护基层信用卡消费者的权益,人民银行藁城支行对辖内金融消费者权益保护情况进行了调查.结果显示:信用卡侵权行为时有发生,信用卡消费者权益保护工作有待进一步加强.     

新消保法视野下信用卡业务存在的问题与对策研究———以东部某直辖市信用卡业务为调查对

本文通过对东部某直辖市24家中资商业银行信用卡业务开展调研发现,商业银行信用卡业务在信息披露、个人信息保护、公平交易以及挂失服务等方面的规定与修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消保法》）存在明显冲突.为加强对信用卡持卡人的保护,减少消费纠纷,本文从加快银行卡立法、加强监管、加强金融消费者教育等方面对完善银行卡领域金融消费者权益保护提出相应的措施.     

信用卡使用中侵犯金融消费者权益的表现及对策

金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用，而且对于改进金融机构服务质量，维护地区金融稳定都有重要意义。目前，部分商业银行推出的信用卡却侵犯了金融消费者公平交易权、知情权、选择权、财产权，增加了金融消费者负担与损失风险。本文在分析商业银行利用信用卡侵犯金融消费者权益方式的基础上，提出了委托独立机构进行信用卡服务收费项目成本核算、制定合理应对办法、开辟“信用记录异议处理”特殊通道、规范银行严格履行费用告知义务、推行强制失卡保障服务等政策建议。     

信用卡业务中的金融消费者权益保护思考

2003～2012年是我国信用卡发展的黄金十年,信用卡发卡银行、发卡数量以及交易金额等都迅猛增长。然而,信用卡的广泛使用在改变人们的消费方式和消费习惯的同时也引发了大量侵犯金融消费者权益的现象,造成了不良社会影响。本文对这些现象的表现形式及其产生原因进行了梳理分析,并提出了相关政策建议。     

金融消费者公平交易权法律保障机制:信用卡滞纳金违宪案

近日,某法院做出了全国首例认定信用卡滞纳金违宪的司法判决,使金融消费者公平交易权问题再次成为热点。本文结合对该案例判词说理的分析,围绕信用卡金融消费阐释了金融消费者公平交易权的基本要义、发展现状和制度基础,并以银行业金融消费者公平交易权保护为主线,探讨分析了我国金融消费者公平交易权保障力度不足的主要原因,从立法、司法、行政监管、社会监督、行业自律和金融机构自我管理等方面提出了构建与完善我国金融消费者公平交易权法律保障机制的政策建议。     

浅析信用卡中消费者权益保护

随着信用卡的快速普及和消费者消费方式、消费习惯的改变,信用卡在提供快捷方便的服务的同时,在使用过程中也引起了争议、纠纷、信用、诈骗等问题,本文通过对信用卡的发展现状和金融消费者的消费心理进行分析研究,针对信用卡使用中存在的一些突出问题,提出了建议,以期规范信用卡消费市场,维护消费者的合法权益和金融机构的正当利益。     

浅谈信用卡申请合同中的消费者权益保护——以西藏日喀则市某银行信用卡领用合约为例

由于金融市场中的信息不对称,金融产品和服务提供者拥有信息优势,可能为追逐自身利益而损害金融消费者的利益.现阶段金融机构侵害金融消费者权益的现象较为普遍,本文通过分析信用卡申请合同中侵犯消费者权益的条款,提出加强保护金融消费者权益的措施.     

从美国信用卡新法案看金融消费者权益保护

自美国次贷危机和信用卡危机爆发以来，金融消费者权益保护这一话题再次被多国政府列入重要的议事日程，成为人们关注的焦点。如何在不阻碍金融创新的前提下最大程度地保护消费者利益已成为当前金融监管部门面临的重要挑战。本文通过介绍美国金融消费者权益保护的发展历程和应对策略以及中国银行业监督管理机构的举措，就如何保护金融消费者权益向各国金融监管机构提出监管建议。     

加强金融消费者权益保护,修改信用卡收费不良规则

随着我国信用卡产业的飞速发展,信用卡发行量持续增长,截至2012年第四季度末,全国信用卡发卡量为3.31亿张,同比增长16%,信用卡在扩大消费需求、推动国民经济增长等方面发挥了积极作用。但目前依然存在全额罚息、滞纳金和计收复利等不良收费规则,从金融消费者权益保护的角度出发,必须对这些不良收费规则     

我国金融消费者权益保护的立法现状、监管模式及完善思路

<正>一、我国金融消费者权益保护的立法现状我国消费者权益保护的立法分为普遍适用的一般性立法和规范金融领域消费者权益保护具体问题的特别立法两个层次。具体而言,一般性立法主要是《消费者权益保护法》、《价格法》、《反垄断法》等法律及其配套的行政法规、规章和规范性文件。特别立法现阶段则主要是"一行三会"颁布的规章和规范性文件。(一)我国消费者权益保护的一般性立法1.《消费者权益保护法》自1994年沿用至今的《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的最基本法律,其对市场经济活动中消费者的权益保护问题起着一般性的规范和指导作用。该法首先从明确消费者的基本权利和经营者的义务两方面对消费者的权益进行了保护。具体而言,消费者的基     

我国信用卡发展中的问题及对策

文章介绍了我国信用卡发展的现状,分析了信用卡发展过程中存在的问题,如各家银行的信用卡产品较为同质、信用卡的"活卡率"普遍较低、发卡银行的风险防范意识不强、信用卡持卡人安全用卡意识匮乏、信用卡的风险事故时常出现等,最后提出了加强对消费者权益的保护、加大监管力度、加快信用卡的功能创新、强化针对性的营销、加强风险管理等促进信用卡发展的对策建议.     

中国光大银行信用卡大事记

1月1月,光大银行参加由瞭望智库主办的“第六届新金融论坛”,其中,光大银行信用卡和瞭望智库共同发布《2021消费金融行业发展白皮书——金融消费者体验与保护的道与术》。同时,光大银行信用卡中心入选“十四五”开局金融行业“优秀消费者体验信用卡及信用卡产品”示范案例。1月,结合市场需求以及年轻客群社交需求,光大银行信用卡深挖细分市场,聚焦细分领域,推出全新活动品牌“约惠星期五”;联合重点电商品牌,满足新市民日常生活中的消费与社交需求,促进经济复苏。     

浅谈银行信用卡分期付款业务

在国家大力促进内需、鼓励消费的背景下,信用卡以其便捷安全的特点受到了广大消费者的青睐,其中最具吸引力的信用卡分期付款已经发展成为了银行中间业务的重要增长点。伴随着信用卡业务的蓬勃发展,分期付款消费持续升温,其消费领域已不再局限于传统,现已覆盖了购物、装修、健身、培训、美容、餐饮、旅游、购车甚至是医疗市场。可见,信用卡分期付款业务的确是具有很大的发展前景,各大银行都纷纷加大了相关资金的投入,从而加大信用卡业务的营销推广力度,旨在打造具有本行特色的信用卡业务。当然,这也在很大程度上扩大了信用卡消费市场,使得消费者有了更多的选择空间。但是,伴随着银行信用卡业务的快速发展,其潜在风险也逐渐显现。因此,不管是银行大力发展银行信用卡业务,还是消费者选择银行信用卡进行提前消费,首先都应该对信用卡业务存在的风险给予适当的关注,以便提前做好风险防范和管理工作。本文拟从信用卡分期付款业务的特点及其主要的风险点出发,主要基于消费者视角对银行信用卡分期付款业务进行分析,旨在为消费者选择信用卡消费方式提供参考。     

银行协助扣划信用卡账户内资金应注意的问题及建议

作为个人消费信贷产品和消费结算中间业务的载体,信用卡业务日益受到各家银行的关注和追捧。与此同时,信用卡以其使用便捷、功能较多等优势,也逐渐被消费者认同和青睐。然而与此不相适应的是,我国信用卡立法相对滞后,一些问题尚无明确规定,使得银行面临诸多法律风险。本文围绕一案例,就银行协助扣划信用卡账户内资金应注意的问题作些探讨,并提出一些对策建议,     

全币种信用卡时代来临

全币种信用卡时代已经全面来袭。消费者应根据自身消费偏好,对比分析信用卡的相应指标,选择适合自己的全币种信用卡。     

金融消费者权益保护的法律思考

金融危机后,强化金融消费者的保护已成为各国金融改革的重要内容。而我国目前对金融消费者权益保护立法比较滞后,消费者各项权益实现存在诸多障碍,如何维护金融消费权益成为亟待解决的问题。本文在界定金融消费者的基础上,立足国情,借鉴国外的立法经验,提出从更新理念,加快立法,建立基本制度三方面保障金融消费者的权益。