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如何再造中国企业 总被引:1,自引:0,他引:1
申米玲 《企业管理(北京)》2002,(7):78-79
理念再造 企业的经营理念,是企业经营的核心思想和终极之道,它集中体现为企业的价值主张、价值基础和价值追求,具体化为企业的合作、远景和目标.经营理念是对经营之术和经营模式的超越.德鲁克认为:一个组织只能在其价值内成长,一个企业的竞争力被其所能达到的价值观所限制.世界上那些著名的成功企业,无不在经营赢利之外寻找自己存在的价值依据. 相似文献
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孙子曰:“凡战者,以正合,以奇胜。”细细想来,孙子的“奇正”之道.对现代企业经营者管理也有着非常重要的借鉴意义。现代企业经营同军队作战一样.市场就是“战场”.在企业发展环境变化日趋迅速.企业组织体系更加复杂的今天,在企业经营管理中更是充分体现了“奇正”之道。 相似文献
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随着消费市场竞争的日趋激烈和顾客争夺成本的提高,培育和维护消费者的品牌忠诚已经成为企业越来越重要的营销任务。如何从驱动品牌忠诚的关键因素入手来找到创建消费者品牌忠诚的最佳方法是摆在每个企业管理者面前的问题。文章试图通过对国外有关品牌忠诚关键驱动因素模型研究的介绍,引导国内管理实践者找到适合自身企业的提高消费者品牌忠诚之道。 相似文献
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张春虎 《企业管理(北京)》2009,(5)
优秀企业的竞争优势首先来源于其人才选拔的质量和效果.宝洁、GE、丰田等世界一流企业之所以能够基业长青,秘诀之一就是他们在人才选拔的"道"与"术"上都领先一筹.我国企业要与之同台竞技,就要研究和学习这些优秀企业人才选拔的"道"与"术",改善人才选拔的质量,提升自身的竞争实力. 相似文献
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忠诚的员工是企业宝贵的财富,从全球著名连锁咖啡品牌星巴克的案例出发,探讨了消费者看重实在的心理,员工忠诚才会提供令消费者满意的服务、员工的热情会感染消费者,令消费者产生品牌忠诚,从员工忠诚到品牌忠诚,是最好的品牌之道。 相似文献
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<正> 现代企业竞争犹如旋转的魔方,变幻无穷,充满奥秘。面对千变万化的消费需求,稍纵即逝的市场机遇,生死悠关的经营风险,需要企业作出机智的反应,采取有效的对策。“生死之地,存亡之道不可不察也”。然而,怎样探求企业存亡之“道”呢?还是古代兵家孙子说得好:“用兵之道,以计为首”。商场如战场,企业要掌握竞争制胜之道,必须树立经营谋略观。谋略最早应用于军事领域,我国古代兵家 相似文献
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杨笑峰 《企业管理(北京)》2013,(6)
企业忠诚文化的诞生需要自身特殊的文化氛围."忠"是儒家文化的精髓,在大中华圈地带,由于儒家思想传播较广,为企业忠诚文化发展提供了极好的土壤.
在改革开放前,企业在某种意义上既是大部分中国人的"单位",又是他们另外一个家.企业忠诚文化已经融入每个员工的血液,爱岗敬业,把振兴企业当做自己的神圣使命.忠诚于企业就是忠诚于国家的具体体现,忠诚文化就被确立了合理和神圣的地位,"忠诚奉献"是当时国企忠诚文化的精华. 相似文献
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<正>回首营销理论发展的历史,随着营销战略从生产导向到市场导向再到顾客导向的深刻转变,企业经营的核心也将经历从产品经营阶段演变到资本经营阶段,再发展到顾客经营阶段的过程。随之所要求的企业再造和流程重组也不再是以新产品、新技术为导向,或以资本联合、资本集中为导向,而是以人为导向的组织变革。随着忠诚顾客成为企业的核心战略资本,未来之争也必将从价格战、广告战转向忠诚顾客战。企业从经营产品向经营顾客的战略思想的演变也充分体现了社会经济高度发展后以人为本的价值回归。只有深入了解顾客,建立与发展与顾客的长期关系,培养和强化顾客忠诚,将顾客作为企业的资本 相似文献
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正确认识和处理员工忠诚度的"五个"关系 总被引:15,自引:0,他引:15
员工忠诚度是指员工对于企业所表现出来的尽心竭力的行为指向和心理归属,即员工忠诚度是员工对企业的行为忠诚与态度忠诚的有机统一.行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸.没有行为忠诚为基础的态度忠诚是虚假的忠诚,没有态度忠诚指导的行为忠诚也难以长久维系. 相似文献
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十八大报告提出经济发展要更多依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新驱动.企业女职工是企业发展的半边天和生力军,实现企业发展目标,离不开企业女职工队伍建设.当前,钢铁行业产能过剩,经营环境仍然很困难,形势严峻.谋求企业突围之道,同样需要打造一支高素质的女职工队伍。 相似文献
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三维忠诚链的价值分析 总被引:2,自引:0,他引:2
据统计,在美国企业界,平均每五年便流失一半的顾客,每隔四年一半的员工就跳槽,而不用一年就会有半数的投资者背离,由此造成企业效益减损25%-50%。相比之下,那些能够找到并留住顾客、员工和投资者的企业都创造了优异的业绩,这些企业无一不在运用美国营销专家弗雷德里克·莱希赫尔德称之为“基于忠诚的管理”的经营战略,即三维忠诚管理。如今,三维忠诚管理在美国得到了越来越多企业的认同。三维忠诚链及其理论基石三维忠诚管理是企业致力于顾客、员工和投资者的零流失率,并赢得三者忠诚的经营管理战略。具体来说,就是企业仔细地挑选顾客、员工… 相似文献
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褪去浮躁,回归经营的本质,重新看待自己企业的竞争优势和短板,管理者终将找到属于自己的二次成长之道。 相似文献
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客户忠诚及其经济价值分析 总被引:2,自引:0,他引:2
客户是企业存在的基础,高度忠诚的客户是企业最重要的资产,因此客户忠诚是企业经营的最高宗旨.客户忠诚有很多种类型,超值忠诚客户或传道者对企业而言最具经济价值.客户忠诚的经济价值不仅体现在为企业带来有形的货币价值,还表现为给企业带来巨大的、无形的非货币价值,它为企业开源节流,既增加企业的收入,又降低其成本,从而使企业有巨大的利润空间,是企业长期利润的源泉. 相似文献
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职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层,他们是指运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验。独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理,是以经营管理企业为职业的职业管理者。可以说,职业经理人就是企业的“保姆”,他们不但拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验,更重要的是他们对自己职业的忠诚。在我国职业经理人队伍培育和发展的过程中,私营企业发挥了重要作用, 相似文献