让考核更有“绩效”

[引言]当企业运用绩效考核手段向员工要绩效的同时,也应本着对员工负责的态度反思绩效考核乃至绩效管理流程本身的“绩效”如何。力求通过对邮政企业绩效管理实践存在问题的客观描述、剖析,以提高员工满意度为目标,共同探讨邮政企业提升考核“绩效”的对策措施。[案例]某县邮政     

科学的绩效管理引导企业理性发展

一、绩效管理是企业理性发展的必然选择 职工的绩效决定了部门的绩效,进而决定了企业的整体绩效。作为绩效管理核心内容的绩效考核,对员工和部门具有重要的导向作用,关系到企业整体目标乃至战略的实现。企业要不断增强核心竞争力,取得竞争优势,保持快速、健康和可持续发展,必须坚持以人为本的管理理念,发挥每一位员工的积极性和主动性,尽可能释放每一个部门的能量,提高员工和部门的绩效。因此说,绩效管理是引导企业理性发展的必然选择。 绩效管理是企业文化的一部分,公正科学的绩效考核可以优化企业自身的组织结构,提升整体业绩。对于员工来…     

如何不让年终考核流于形式

快到年终，许多企业的人事部门开始为年终的绩效考评做准备。然而，从笔者接触的企业看来，大部分企业的年终绩效考核是流于形式的。最近，一家知名管理期刊的调查表明：“如何建立有效的绩效考核系统”被列为困扰中国企业的１０大管理难题之首。其原因包括：管理者应付了事；绩效目标难以衡量；管理者缺乏相关的训练；拉不下面子；打分标准不一；只问结果，不管过程，等等。还有一个更为根本性的原因———企业对绩效考核和绩效管理本身的认识就存在偏差。绩效管理和绩效考核的区别企业往往只看到了绩效考核或评估，而忽视了对绩效管理全过…     

强化绩效沟通 提升绩效管理

绩效管理是人力资源管理的核心职能,也是企业管理的重要工具。对于一家企业来说,以关键绩效指标和工作目标设定为核心的绩效管理体系,为公司战略目标的实现发挥着关键性作用。绩效管理是指管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈的持续循环过程。从本质上看,绩效管理是一个     

绩效反馈不可忽视

绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核与被考核之间的沟通，就被考核在考核周期内的绩效情况进行面谈．在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。被考核可以在绩效反馈过程中．对考核的考评结果予以认同．有异议的向公司高层提出申诉，最终使绩效考核结果得到认可。由于绩效反馈在绩效考核结束后实施．而且是考核和被考核之间的直接对话，因此，     

走出电信企业绩效管理的误区

对于一个企业来说,制定发展战略非常重要,但确保战略目标实现的绩效管理同样重要。因为企业的战略目标只有通过组织体系落实到每个岗位、每位员工才能最终得到实现。就目前看,我国电信企业普遍使用的做法是根据公司的战略目标设计一系列关键考核指标(KPI)与奖罚机制,利用这些指标引导各岗位员工朝公司确定的方向努力。需要指出的是,通过推行个人绩效考核与奖惩制度,虽然极大地调动了员工积极性,但这种过份依赖绩效考评的管理方法也给我国电信企业带来了弊端。本期《TEL管理解释》将剖析绩效管理误区并提出解决方案。四川移动的案例还可供您参考。     

将战略与绩效管理结合起来

对于一个企业来说,制定发展战略非常重要,但确保战略目标实现的绩效管理同样重要。因为企业的战略目标只有通过组织体系落实到每个岗位、每位员工才能最终得到实现。就目前看,我国电信企业普遍使用的做法是根据公司的战略目标设计一系列关键考核指标(KPI)与奖罚机制,利用这些指标引导各岗位员工朝公司确定的方向努力。需要指出的是,通过推行个人绩效考核与奖惩制度,虽然极大地调动了员工积极性,但这种过份依赖绩效考评的管理方法也给我国电信企业带来了弊端。本期《TEL管理解释》将剖析绩效管理误区并提出解决方案。四川移动的案例还可供您参考。     

文化行为积分在绩效管理中的应用

近几年，电信市场竞争加剧。为了完成日益增长的任务指标，企业对员工的考核要求越来越高，其内部绩效考核也完全围绕业绩指标进行，忽略了员工精神风貌、团队合作等行为品质因素。实际上，一个仅含业务指标的绩效分很难反映出员工各个方面的绩效特征，也很难为人力资源管理提供正确的决策依据，更不利于凝聚团队、激发团队活力。     

南充联通找准抓手促发展

对内加强管理,释放发展动力经过多年的锤炼,四川联通南充分公司打造出一支团结向上的干部员工队伍,建立起一套科学有效的管理体制,队伍的活力得到充分激发,发展的动力得到有效释放,在实现跨越的“目标战”中取得了阶段性的胜利.将绩效导向作为“指挥棒”,搅活员工队伍“—潭春水”四川联通南充分公司积极构建“以绩效为导向的企业文化”体系,完善内部分配激励机制,疏通员工职业发展通道,员工队伍整体素质逐步提高,队伍活力显著增强,在企业管理中实现了以下转变：     

影响绩效考核的十个因素

据调查，有３０％～５０％的员工认为，企业的绩效考核是无效的。追根溯源，往往是由于企业在设计、实施人力资源绩效管理时出现了各种问题所致。不知道为什么要考核考核目的不明确，有时甚至是为了考核而考核，企业考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段，本身并非是管理的目的。同时，绩效考核体系的非科学性还表现为考核原则的混乱和自相矛盾，在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性，随意性突出，常常仅仅体现长官意志和个人好恶，且绩效考核体系缺乏严肃性，任意更改，难以保证政策上的连续一…     

绩效考核为企业发展增速

邮政公司化要求邮政企业要不断提升组织的工作绩效，而组织绩效的整体提升取决于员工绩效的全面提高。邮政企业战略目标能否顺利实现，在一定程度上体现为能否合理有效地推行绩效考核。     

基于能力的绩效管理

一套完善的绩效管理体系，应包括从绩效管理制度、操作流程到年度考核指标体系、员工考核指标库的建立，再到绩效管理操作实用表单工具等细节，全面搭建起科学的绩效管理平台。在绩效管理的推动下，企业会更注重人的能力提升和潜能的发挥，逐渐形成“以绩效论英雄”的企业文化。     

考问国有企业的绩效管理——访正略钧策管理咨询公司副总裁郭辰

绩效管理，在国外作为一种行之有效的企业管理手段，在激励员工进取精神，增强企业活力和竞争力，促进企业发展和提高企业市场地位方面，发挥着至关重要的作用，是现代企业人力资源管理的核心。我国许多国有企业也实行了绩效管理，以取代传统的干部管理和职工管理。然而，在经过多年的实施后发现，所谓的“绩效管理”，其作用和效果并不如想像的那样好。     

激励过度就是伤害

对于现代的各类组织而言，为了使员工更加努力工作以为组织创造更大、更多的价值，“激励”可能是最常用的手段。“激励”确实能够提高员工工作的积极性、主动性，也确实能够提高员工或组织的绩效。但任何事物都有两面性，做任何事情都要掌握“度”，过犹不及。现实中我们常常发现过度激励的现象，有的员工在高强度的激励之下不惜损害自己的身心健康而过度劳动以提升自己的绩效，由此引起的员工“过劳”问题也非常普遍。     

怀远电信改革绩效考评机制见成效

2002年，安徽省怀远县电信局改变传统的考核方式，采用关键绩效指标(KPI)加360度反馈测评的方法对员工进行了年终绩效考核。几个月来的情况表明，这种考核方式已收到较好效果，增强了员工的自身压力和危机感，调动了广大职工的工作积极性，较好地发挥了绩效考核的实际效用。     

绩效管理体系建设初探

文章介绍了岐山县邮政局实施绩效管理的实际做法,分析了绩效管理具体实施过程中存在的问题,提出应通过构建多级目标管理体系、制定绩效考核标准以及加强双向沟通等措施,来完善绩效管理体系建设。     

绩效管理重在过程

绩效管理是通过有效调动员工的积极性和潜力,持续提高企业与个人的绩效水平,达成企业战略目标的过程,主要包括对员工工作结果的管理和对影响员工工作结果的     

企业管理滑坡现象种种及对策

(一) 据调查,目前部分企业管理出现明显滑坡,现略举几种:一是刺激失灵。前些年,许多单位打破“大锅饭”搞承包,发几元奖金,也能体现奖勤罚懒的作用,开始一段时间颇能奏效。可是近年,随着物价上涨,少数单位奖金滥发,奖金的刺激作用大为减小,促使奖金砝码越下越重,职工胃口越来越大;二是社会分配不公引起职工不满。社会上流传着这样—句话:“出力流汗,不如拾破烂;投机商人一转手,抵你工人干一年。”使职工心不服,气不顺,降低了企业凝聚力;三是极少数企业领导人,以权谋私,搅散了人心,使管理工作难以奏效;四是官样承包或指令性承包,使职工失去选择承包人的权利,这样以包代管,以包统揽,职工的主人翁地位失落,成了主人“空”;五是承包人有严重短期行为,出现拼设备消耗,拼命发奖金,这样职工除干自身工作外,社会工作无刺激就不干,不愿义务出力;六是内部分配不公,缺乏衡量尺度,如有的领导班子拿较高的岗位津贴,支局长、班组长有操心费,唯独工人没有,这样领导与职工的“利益共同体”成了空话;七是劳动管理不善,在劳力配置上存在一线紧,二线松,三线肿的倾向,形成有事无人干,有人无事干的局面;八是管理者不懂得理解人、关心人、尊重人,对职工的物质利益及劳保福利关心不够,职工的社会价值得不到企业的承认;九是企业只注重经济效益,不注     

论邮政金融网点的绩效考核

绩效考核是绩效管理中必不可少的环节。文章通过分析各种事例,探讨了企业考核办法的制订、落实、信息反馈三个环节在邮政企业发展中发挥的重要激励作用。     

从财务一体化谈企业管理创新

按照国家局推进市县财务一体化改革的要求,我们对全市计划、建设、资产、负债、经营绩效、物资采购实行了统一管理和运作,强化了市局的财务管理职能,同时也强化了县局的经营管理职能,从而提高了邮政企业的经营管理能力和经济效益。但是,在财务一体化改革的实践和探索中,我们也遇到了种种困难和问题,这些都直接影响到了管理的成效和改革的深化。1.缺乏科学的目标管理体系和绩效考核办法。我们在改革中发现,现行的绩效考核缺乏一个科学的业绩、效益的核定机制,没有形成一个科学完善的全网结算体系,特别是现业局作为一个独立的“利润中心”,如…